La Poesia del Lago

Мне грустно оставлять негативный отзыв, особенно учитывая, что это мой первый подобный опыт.
Мы останавливались всего на одну ночь по работе, вдвоем, с двумя маленькими собаками. Расположение отеля, всего в нескольких шагах от озера, безусловно, является его сильной стороной.
К сожалению, остальное не оправдало ожиданий. Комната была едва чистой: пыль на прикроватных тумбочках, волосы и грязь на полу. Общая ванная комната и кухня также были не в лучшем состоянии. На кухне в раковине стояла грязная посуда, мусорные ведра воняли, а на завтрак в холодильнике хранились предварительно открытые соки и продукты. Завтрак был очень простым и скромным по качеству.
В отеле нет кондиционера, только портативные осушители воздуха, которые выделяют тепло. Открывать окна непрактично, потому что, будучи отелем типа «постель и завтрак» на берегу озера, здесь много комаров, а на окнах нет москитных сеток.
Однако самым неприятным аспектом было поведение хозяина. Перед бронированием мы уточнили, можно ли нам привезти двух маленьких собак, и нам ответили, что домашние животные «всегда приветствуются без дополнительной платы». При заселении нам также сказали, что, поскольку мы единственные гости, мы можем свободно пользоваться общими зонами.
На следующее утро, когда хозяин вошел в дом примерно за час до оговоренного времени завтрака, собаки коротко залаяли, когда открылась дверь, и его тут же позвали.

Хозяин сообщил нам, что мы можем пользоваться этим жильем (три комнаты, общая ванная комната и общая кухня), поскольку мы единственные гости. Мы путешествовали с двумя собаками, но на следующее утро за завтраком хозяин грубо отчитал нас, даже не поздоровавшись, потому что, по его мнению, присутствие гостей негативно отразится на его отзывах. Все это произошло из-за присутствия собак, которые, по его мнению, создавали неудобства на территории. Поскольку он сам одобрил это, ради нашего большего комфорта, мы не поняли его вспышку гнева. Если домашние животные разрешены, но они доставляют вам неудобства, например, иногда лают (у нас было две пинчерши, это маленькие сторожевые собаки) или проявляют излишнюю активность, это не проблема гостей, особенно если хозяин делает все возможное, чтобы успокоить ситуацию.
К сожалению, если бы мы знали, что нам здесь не рады, мы бы не остались.
За все годы, что мы останавливались в отелях или гостевых домах, будь то по работе или для отдыха, мы никогда не сталкивались с подобным отношением. Жаль, потому что это тихое и ухоженное место.
Мы ожидали, возможно, даже холодных извинений за поведение, не соответствующее правилам хорошего гостеприимства, чего до сих пор не произошло.
ОБНОВЛЕНИЕ после ответа хозяина.
Я обновляю свой отзыв после прочтения ответа хозяина, поскольку в нем содержатся некоторые утверждения, не соответствующие тому, что произошло на самом деле.

Завтрак, который можно увидеть на фотографиях, на самом деле отсутствовал, что негативно сказалось на впечатлениях, а сладкий завтрак был невкусным. Кроме того, в номере, хотя и чистом, не было телевизора, а ванная комната была общей. Эту информацию следовало бы указать более четко, чтобы обеспечить большую прозрачность для гостей. Мы больше сюда не вернемся.