Мне грустно оставлять негативный отзыв, особенно учитывая, что это мой первый подобный опыт.
Мы останавливались всего на одну ночь по работе, вдвоем, с двумя маленькими собаками. Расположение отеля, всего в нескольких шагах от озера, безусловно, является его сильной стороной.
К сожалению, остальное не оправдало ожиданий. Комната была едва чистой: пыль на прикроватных тумбочках, волосы и грязь на полу. Общая ванная комната и кухня также были не в лучшем состоянии. На кухне в раковине стояла грязная посуда, мусорные ведра воняли, а на завтрак в холодильнике хранились предварительно открытые соки и продукты. Завтрак был очень простым и скромным по качеству.
В отеле нет кондиционера, только портативные осушители воздуха, которые выделяют тепло. Открывать окна непрактично, потому что, будучи отелем типа «постель и завтрак» на берегу озера, здесь много комаров, а на окнах нет москитных сеток.
Однако самым неприятным аспектом было поведение хозяина. Перед бронированием мы уточнили, можно ли нам привезти двух маленьких собак, и нам ответили, что домашние животные «всегда приветствуются без дополнительной платы». При заселении нам также сказали, что, поскольку мы единственные гости, мы можем свободно пользоваться общими зонами.
На следующее утро, когда хозяин вошел в дом примерно за час до оговоренного времени завтрака, собаки коротко залаяли, когда открылась дверь, и его тут же позвали. Нас резко отчитали, даже не поздоровавшись, потому что, по его словам, мы могли бы помешать гостям, которых, как он сам подтвердил, не было.
Мы считаем, что такую ситуацию можно было бы разрешить вежливо и спокойно. Тон, использованный хозяином, заставил нас почувствовать себя некомфортно и побудил нас покинуть дом примерно на два часа раньше.
Мы также сочли приветствие неудовлетворительным. При заселении хозяин заявил, что объяснил нам правила проживания, что не соответствует действительности. При выезде, после того как мы оставили ключи в номере, как было оговорено, и отправили напоминание, мы не получили никакого ответа, даже простого приветствия или благодарности.
Мы можем смириться с некоторыми недостатками в чистоте или простоте завтрака, но считаем, что вежливость, уважение и гостеприимство являются основополагающими требованиями для любого, кто управляет бизнесом в сфере гостеприимства. Если присутствие собак представляло проблему, было бы предпочтительнее сообщить об этом до бронирования, чтобы у нас была возможность выбрать другое жилье.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы останавливались всего на одну ночь по работе, вдвоем, с двумя маленькими собаками. Расположение отеля, всего в нескольких шагах от озера, безусловно, является его сильной стороной.
К сожалению, остальное не оправдало ожиданий. Комната была едва чистой: пыль на прикроватных тумбочках, волосы и грязь на полу. Общая ванная комната и кухня также были не в лучшем состоянии. На кухне в раковине стояла грязная посуда, мусорные ведра воняли, а на завтрак в холодильнике хранились предварительно открытые соки и продукты. Завтрак был очень простым и скромным по качеству.
В отеле нет кондиционера, только портативные осушители воздуха, которые выделяют тепло. Открывать окна непрактично, потому что, будучи отелем типа «постель и завтрак» на берегу озера, здесь много комаров, а на окнах нет москитных сеток.
Однако самым неприятным аспектом было поведение хозяина. Перед бронированием мы уточнили, можно ли нам привезти двух маленьких собак, и нам ответили, что домашние животные «всегда приветствуются без дополнительной платы». При заселении нам также сказали, что, поскольку мы единственные гости, мы можем свободно пользоваться общими зонами.
На следующее утро, когда хозяин вошел в дом примерно за час до оговоренного времени завтрака, собаки коротко залаяли, когда открылась дверь, и его тут же позвали. Нас резко отчитали, даже не поздоровавшись, потому что, по его словам, мы могли бы помешать гостям, которых, как он сам подтвердил, не было.
Мы считаем, что такую ситуацию можно было бы разрешить вежливо и спокойно. Тон, использованный хозяином, заставил нас почувствовать себя некомфортно и побудил нас покинуть дом примерно на два часа раньше.
Мы также сочли приветствие неудовлетворительным. При заселении хозяин заявил, что объяснил нам правила проживания, что не соответствует действительности. При выезде, после того как мы оставили ключи в номере, как было оговорено, и отправили напоминание, мы не получили никакого ответа, даже простого приветствия или благодарности.
Мы можем смириться с некоторыми недостатками в чистоте или простоте завтрака, но считаем, что вежливость, уважение и гостеприимство являются основополагающими требованиями для любого, кто управляет бизнесом в сфере гостеприимства. Если присутствие собак представляло проблему, было бы предпочтительнее сообщить об этом до бронирования, чтобы у нас была возможность выбрать другое жилье.