Bianca Relais, by R Collection Hotels

Мы провели две чудесные ночи в отеле Bianca Relais, и это стало одним из самых ярких моментов нашей поездки. Несмотря на то, что это небольшой отель всего с 10 номерами, всё организовано безупречно. Уровень управления и внимание к деталям действительно впечатляют.
Больше всего нас поразил персонал. За всю нашу неделю путешествия по Италии и Австрии мы не встречали команду настолько профессиональную, гостеприимную и искренне заботливую, как в Bianca Relais. Они заставили нас почувствовать себя как дома с момента нашего приезда.
Еда была исключительной, каждое блюдо превзошло наши ожидания. Расположение тоже особенное: тихое, в окружении природы, с прекрасным видом на озеро. Нам понравилось находиться вдали от толпы и суеты более туристических районов вокруг озера Комо, но при этом достаточно близко, чтобы насладиться всем, что может предложить этот регион.
Мы без колебаний остановились бы здесь снова и настоятельно рекомендуем Bianca Relais всем, кто ищет расслабляющий, высококачественный и незабываемый отдых.

Здравствуйте!
Что я могу сказать: ЧУДЕСНОЕ открытие!
Всё было идеально, но кто-то может сказать, что это минимальный уровень для 5-звездочного отеля.
Но это был не просто какой-то 5-звездочный отель.
Впечатления стоили гораздо большего.
Начнём с персонала. Посещая другие 5-звездочные отели, могу сказать, что этот персонал — ЛУЧШИЙ из всех, с которыми я когда-либо сталкивался, и я говорю это совершенно серьёзно. Их доброта и дружелюбие редко встречаются в гостиничной индустрии. Они превосходно заботятся о вас, делая всё возможное даже для самых незначительных просьб. Волшебно.
То, что может показаться сложным, становится невероятно простым в исполнении. Браво им!
Еда исключительного качества и свежести.
Завтрак был очень щедрым и превосходным, а ещё есть ресторан для гурманов, который, к сожалению, нам не довелось посетить. Нам повезло, что нас повысили до номера с хаммамом. По прибытии нам предложили бутылку шампанского и фрукты. Просто волшебно.
Номера убирали два раза в день.
Из нашего номера открывался вид на озеро и горы.
Огромное спасибо всему персоналу: Томмазо, Валентине, Давиде, Эне и Андреа.
Я очень рекомендую этот очень уютный отель, где человеческое общение действительно имеет значение.
Большое спасибо, и мы скоро вернемся.
Джо и Линда.

Это прекрасное и уютное место, расположенное на берегу озера, недалеко от Лаго-ди-Комо. Персонал был чрезвычайно дружелюбным и внимательным, готовым помочь в любой ситуации. Все они были исключительными, но Томазо из службы обслуживания гостей и официанты сделали это место особенным. Завтрак был восхитительным, с самой свежей зеленью из их собственного сада. Мы даже смогли насладиться спа-процедурами и расслабиться после игры в гольф и приятных прогулок по Варенне. Я много путешествую, но могу с уверенностью сказать, что этот отель отличается от других, и здесь знают, что значит гостеприимство.

Мы с сестрой провели там несколько ночей во время нашего отдыха на озере Комо. Прежде всего, нас очень тепло встретили; весь персонал был дружелюбным, добрым и всегда готов помочь. Кроме того, это место просто великолепно. Будучи небольшим, уютным заведением, мы чувствовали себя еще более окруженными заботой. В общем, мы настоятельно рекомендуем его и с удовольствием вернемся.

Великолепная атмосфера частного дома прямо на берегу небольшого озера. Во-первых, я очень благодарен персоналу за щедрое повышение категории номера до люкса с видом на озеро. В номере была джакузи на террасе и паровая душевая кабина. Однако процесс бронирования поначалу был запутанным: я думал, что спа-пакет — это массаж для меня и моего партнера, а на самом деле это была плата в размере 250 евро за 1 час частного пользования спа-центром внизу, что, по сути, было излишним, учитывая удобства в номере, поэтому я считаю это компенсирующим, поскольку мы не пользовались спа-центром. Тренажерный зал представлял собой смехотворный тренажер с тросами и беговую дорожку, а в номере было около 25°C, ужасно жарко. Далее, номер: это явно новостройка, однако в номерах наблюдалось сильное обезвоживание из-за жары, и это полностью испортило нам сон, если только мы а) не включали паровую душевую кабину, чтобы впустить влагу в комнату, или б) не открывали раздвижную стеклянную дверь при температуре 2°C на улице.
Главный недостаток — это еда и напитки. В первый вечер мы ужинали в ресторане. Еда была пресной, тартар был буквально без соли. Мои телячьи щечки были несъедобно жилистыми, а мой партнер заказал рыбу, которая, по его словам, выглядела и на вкус напоминала кусок бальзового дерева. Вдобавок ко всему, мне подали эспрессо-мартини, но все равно взяли плату за еду и напиток, и еще имели наглость добавить к счету чаевые в размере 40 евро, которые я не стала брать.

Один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливалась!
Отель Bianca сделал мой медовый месяц абсолютно незабываемым. Персонал невероятно добрый и дружелюбный, создавая ощущение домашнего уюта с момента прибытия. Расположение идеальное, прямо перед прекрасным озером, откуда открываются потрясающие виды. Номер был восхитительным, с спа-зоной/сауной и джакузи на открытом воздухе, что делало отдых невероятно расслабляющим.
Завтрак был восхитительным, а персонал в ресторане был таким же приветливым и гостеприимным. Еще одним большим плюсом была бесплатная парковка, что сделало все очень удобным.
Этот отель стал идеальным началом нашего медового месяца, и я не могу не рекомендовать его. Он находится всего в часе езды от озера Комо, поэтому это отличное место для изучения окрестностей.
Я обязательно вернусь, огромное спасибо команде Bianca за такой незабываемый отдых!

Роскошь и воспоминания на берегах озера Анноне**
Вам не нужно преодолевать бесконечные расстояния, чтобы вновь ощутить то чувство застывшего времени, которое могут подарить душе путешественника только изысканные места. В нескольких километрах от Милана, где воды озера Анноне отражают небо, находится отель Bianca Relais di Oggiono.
Именно во время делового обеда я оказался у этих окон с видом на озеро, предавшись созерцанию, которое могут подарить только места, благословленные благодатью. Ужин представлял собой череду вкусовых ощущений: сначала яйцо с грибами и трюфелями; мой коллега – тартар редкой изысканности;
Затем – тыквенные ньокки, мягкие, как золотые облака, скользящие по нёбу с почти детской сладостью; и наконец – говяжья щека на подушке из сливочной поленты.
Винная карта обширна! Мы выбрали шампанское Billecart Salmon Champagne Le Rosé – просто восхитительно.
Персонал двигался между столиками с естественной вежливостью! А сами номера, безупречно чистые и тщательно ухоженные, не оставляли места для случайности.
В тот момент, когда озеро продолжало вечно сверкать за окнами, я понял, что настоящая роскошь заключается в месте, которое приветствует нас и чтит своей красотой.

Не хватит слов, чтобы описать это идеальное место в Италии.
Если вы цените безупречность и исключительный сервис, а наша команда сделает всё, чтобы вы остались довольны, это место для вас.
Не ищите другие отели и забронируйте лучший номер!

Особая благодарность Бьянке Релайз, генеральному директору отеля, за тёплый и радушный приём. Мы действительно почувствовали себя как дома. Отдельно хочу поблагодарить приветливую команду ресепшена и вежливый, отзывчивый персонал ресторана. Мне очень понравился размер номера и внимание к каждой мелочи. Для первого дня этот отель превзошёл все мои ожидания. Спасибо за всё.

Поистине очаровательный бутик-отель всего с десятью номерами, и каждая деталь кажется особенной. Из нашего номера открывался потрясающий вид, а всё было продумано до мелочей. В номере есть сауна и джакузи, а завтрак был вкусным и с продуманной подачей. Несмотря на то, что он расположен не в центре Комо, он оказался гораздо лучше! Спокойный, расслабляющий и именно то, что нам было нужно. Нам с мужем так понравилось, что мы провели в отеле весь день, даже не желая уезжать. Это был чудесный и умиротворяющий опыт.

Роскошный люкс со встроенным хаммамом. Балкон с видом на озеро Анноне. Великолепный вид на берег, отражающийся в воде. Внимательный персонал; мы настоятельно рекомендуем этот номер. Новый и прекрасно оформленный отель.

Расположение просто потрясающее, а наш номер был потрясающим с прекрасным видом. Персонал был невероятно внимателен, особенно Луис и Рольдан (Рольда). Мы обязательно вернёмся.
Прекрасное место, а наш номер был потрясающим с прекрасным видом. Персонал был невероятно внимателен, особенно Луис и Рольда. Этот опыт хочется повторить.

Наше пребывание в Bianca Relais было просто незабываемым. Номер был просто исключительным — элегантным, комфортным, с тщательно продуманной каждой деталью. Но самое главное — это персонал: невероятно добрый, внимательный и всегда готовый сделать для нас всё возможное. Они сыграли огромную роль в том, чтобы сделать этот момент таким особенным, и мы им безмерно благодарны.

Даже не знаю, с чего начать описывать этот фантастический отель Realis. Всё было просто идеально, очаровательно и продумано до мелочей. Великолепные номера, захватывающие виды, первоклассная кухня и безупречный, невероятно любезный персонал. Не могу найти ни одного недостатка.
Я вернусь очень скоро.

Мы остановились в отеле Bianca Relais на романтические выходные и можем назвать его настоящей жемчужиной Лекко. Отель современный, элегантный и ухоженный. Номера просторные, безупречно чистые и со вкусом оформлены в современном стиле, откуда открывается потрясающий вид на озеро и окружающие горы.
Персонал был невероятно дружелюбным и профессиональным, всегда готовым с улыбкой удовлетворить любые потребности. Особого упоминания заслуживает ресторан: завтрак был щедрым и высококачественным, приготовленным из свежих местных продуктов. Мы также ужинали там однажды вечером, и кухня была поистине превосходной, как подача, так и вкус.
Расположение идеальное: тихое место, но всего в нескольких минутах от центра Лекко. Это идеальное место для знакомства с озером или просто для отдыха в изысканной и гостеприимной атмосфере.
Настоятельно рекомендуем тем, кто ищет изысканный отдых с ноткой подлинного тепла. Мы обязательно вернёмся!

Этот отель расположен в очень тихом месте с видом на озеро Аннеко. Он идеально подходит для пар, желающих расслабиться. Обслуживание превосходное, персонал очень внимательный, а еда и завтрак с видом на озеро просто потрясающие. И самое лучшее в нем — это спа, который просто неземной. Номера просторные и красивые.

Обвинения в мошенничестве — этот отель продублировал наше бронирование, и хотя мы отменили то, что, как мы думали, было единственным бронированием, они взимают с нас плату за отмену в размере полной стоимости номера за второе бронирование, о котором мы не знали. В процессе разрешения проблемы, после 48 часов отсутствия ответа от персонала отеля, мы столкнулись с крайне грубым поведением менеджера по бронированию, а также генерального менеджера, несмотря на их признание проблем с системой. Хотя мы не останавливались в отеле, я предупреждаю всех о двух вещах:
1) будьте очень осторожны при прямом бронировании на их веб-сайте и старайтесь использовать третьих лиц, учитывая нестабильность их систем.
2) во всем персонале так много эгоизма, права и насмешек над клиентами, что я не могу себе представить, что они могли бы предложить приемлемый сервис.
Моя личная рекомендация: за 1000 евро за ночь на озере Комо есть так много более хороших вариантов, избегайте этого отеля любой ценой.