QC Grand Hotel Villa Arzaga Garda Spa & Golf

Это мой третий визит в это заведение, которое мне всегда нравилось. К сожалению, со временем кое-что изменилось к худшему. Введение касс самообслуживания на ресепшене делает прием холодным и безличным, а раздевалки неприветливы. Мне также не понравилась новая платная парковка, которой раньше не было. Учитывая повышение цены на оздоровительный пакет ко дню рождения, качество обслуживания снизилось. Наконец, теперь нельзя выбрать время аперитива, что уменьшает гибкость посещения. Я надеюсь, что эти недостатки будут устранены, потому что раньше я с удовольствием рекомендовал это место.

Уникальный опыт.
Спа-центр QC расположен на территории прекрасного поля для гольфа.
Элегантное, ухоженное и чистое место.
Я выбрала дневной вход и наслаждалась спа-процедурами до вечера.
Интерьеры со вкусом оформлены, есть множество тематических комнат отдыха и многочисленные бассейны.
Превосходный обед "шведский стол" с большим выбором блюд без глютена.
Рекомендую!

Вдоль дороги нет указателей.
Парковка возле входа в комплекс неудобна; до нее нужно идти около 10 минут, а часть дороги не заасфальтирована/вымощена брусчаткой.
Зона оздоровления плохо обозначена указателями, особенно крытые бассейны.
Шведский стол скудный и не стоит тех 34 евро, которые за него просят. Аперитив скудный; у вас есть всего 30 минут, чтобы остаться за своим столиком.
Помещение слишком большое и слишком неорганизованное.

Заголовок: Как постоянный клиент, я столкнулся с ужасным опытом из-за переполненности, чистоты и персонала. Учитывая список негативных отзывов, накопившихся в QC Terme за последние несколько месяцев, естественно возникает вопрос: они настоящие или это просто выдумка? Я являюсь (был? ) постоянным клиентом и несколько раз посещал ваши заведения, поэтому мне очень жаль писать этот отзыв.
В пятницу впечатления были действительно ужасными: ощущение, будто находишься на рынке. Заведение явно было переполнено: сауны, турецкая баня и зоны отдыха постоянно были заняты, до такой степени, что из-за толпы даже не знаешь, куда повесить халат. Это было «токсичное» место, лишенное всякого расслабления.
Хуже всего, к сожалению, было в раздевалке: шкафчики расположены в коридоре выхода, а организация пространства абсурдна. В какой-то момент, хотя раздевалка была почти пустой, мы оказались вчетвером, все в одном месте. Как известно, распределение шкафчиков зависит от заведения при регистрации.
Кроме того, я обнаружил, что заведение довольно грязное, чего я от вас не ожидал.
В завершение хочу отметить грубость сотрудника, обслуживающего аперитив: его поведение и манеры были неуместны в месте, которое должно быть гостеприимным и радушным.
Мы несколько раз проезжали два часа, чтобы приехать сюда, но после этого случая больше не поедем.

Я посетила спа-центр, чтобы расслабиться. Место действительно прекрасное: хорошо сохранившаяся историческая резиденция, превращенная в спа — и оздоровительный центр, окруженная зеленью и полем для гольфа, зеленью, простирающейся до самого горизонта. Очень красивый, большой центр, в меру большой, с разнообразными процедурами, включая ароматерапевтические сауны, паровые бани и две подогреваемые гидромассажные ванны на открытом воздухе. Приветливый персонал, вы почувствуете себя комфортно; у них есть все, что вам нужно! Расслабляющий массаж – настоящее удовольствие! Аперитив был приятным, простым, но хорошо организованным. В целом, чудесный день отдыха! Фотографий интерьера вы не найдете, потому что я наслаждалась им, оставив телефон в сумке. Единственный минус: они берут плату за парковку… ну и что!
О, бронируйте заранее!

После регулярного посещения других отелей QC Group мы решили остановиться и в этом. Персонал был дружелюбным и приветливым, номера чистыми и теплыми, а сам отель был гостеприимным, хотя и немного уступал по атмосфере другим отелям группы.
Что касается спа-салона, впечатления были ужасными. Спа-салон был переполнен и непригоден для использования из-за криков, шума и громких разговоров, которые превратили атмосферу спа-салона в атмосферу ресторана или аквапарка. К сожалению, мы не смогли расслабиться из-за этой проблемы, которую персонал, учитывая имидж бренда, должен должным образом контролировать и решать. Кроме того, комнаты отдыха, бассейны и другие зоны постоянно переполнены, что делает невозможным получение услуг в той мере, в какой это ожидаемо в отеле с такими ценами.
Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто любит проводить время в спа-салоне, чтобы расслабиться, отдохнуть и насладиться спокойной атмосферой.

Отзыв касается только впечатлений от спа-процедур.
Всё это разочаровало.
В заведении переполнено, царит хаос. Вам предоставляют халаты, полотенца и тапочки, но без каких-либо отличительных знаков: ни номеров, ни цветов, ни системы идентификации. После того, как вы повесили их, нет никакой гарантии, что другие клиенты не передадут их друг другу, зачастую из лучших побуждений. Даже вешалки для халатов не пронумерованы, поэтому невозможно вспомнить, где вы оставили своё нижнее бельё.
Та же проблема с тапочками: все они одинаковые, без каких-либо маркировок. Более того, их используют, чтобы выйти на улицу, а затем вернуться обратно, разбрасывая грязь и бактерии повсюду. Уровень гигиены явно неудовлетворительный: после посещения я сам подхватил грибок.
Царит полное отсутствие порядка и контроля.
Раздевалки в ужасном состоянии: волосы повсюду на полу, плохая общая чистота и только одна отдельная раздевалка, совершенно неподходящая для такого количества людей.
Этот опыт, пожалуй, подойдёт только тем, кто никогда не был в настоящем спа-салоне и не знаком с минимальными стандартами организации, гигиены и комфорта.
Я заплатила за пять часов, но после менее чем двух часов буквально ушла.
Никогда больше. Категорически не рекомендую.

Очень разочарован.
Сам комплекс очень хороший, но я заметил полное отсутствие контроля со стороны персонала внутри спа-центра. Люди выходят из сауны, оставляя дверь открытой, другие разговаривают в зоне отдыха, как будто они в пабе, третьи пользуются мобильными телефонами там, где это запрещено, а четвертые курят в открытом бассейне.
Обед тоже разочаровал, на мой взгляд, он не стоит своих денег. Не говоря уже об аперитиве, который был ниже среднего.

Спа-центр очень красивый и элегантный, с широким выбором бассейнов и саун. Жаль, что на ресепшене не объяснили, как работают многие вещи, включая шкафчики, поэтому мы зря потратили время. Мы даже не смогли найти никого из персонала, чтобы спросить информацию внутри.
Еда, подаваемая во время аперитива, была действительно простой, и время пребывания ограничено получасовым лимитом. Когда зал полон, трудно уложиться в отведенное время.
Последнее, что нас шокировало, это то, что в конце нужно платить за парковку… учитывая и без того высокие цены, этого можно было бы избежать.
Атмосфера определенно стоит того. Внутреннее управление нуждается в пересмотре.

После онлайн-бронирования я прочитала несколько отзывов и, должна признать, немного расстроилась, потому что многие из них были негативными.
Но мой опыт пребывания в QC Terme di Garda оказался на самом деле весьма позитивным.
Бассейны и различные зоны были далеко не такими переполненными, как некоторые описывали; наоборот, я всегда находила достаточно места и спокойствия, чтобы наслаждаться оздоровительной программой, не чувствуя себя стесненной.
Персонал всегда был дружелюбным, отзывчивым и улыбчивым, а общие зоны часто были чистыми и ухоженными.
Что касается аперитива, учитывая, что он включен в стоимость, я нашла его более чем удовлетворительным: два напитка на человека и разнообразный шведский стол с фокаччей, жареными блюдами, сэндвичами, хлебными палочками и пиццей. Это было действительно щедро для предлагаемого обслуживания. Правда, у вас есть около получаса, а затем нужно выйти из номера, но я считаю это понятным, учитывая планировку.
Единственный минус — отсутствие бара: нельзя просто взять кофе или дополнительную бутылку воды, что лично я считаю неуместным, даже с точки зрения маркетинга.
В целом, однако, что касается спа — и оздоровительной программы, я остался очень доволен и счастлив. Это расслабляющий опыт, который я бы повторил и рекомендовал бы другим, не слишком обращая внимание на негативные отзывы.

Прекрасный спа-центр, небольшой и очень гостеприимный. Номер был действительно первоклассным. Единственной серьезной проблемой были клопы: их было так много, что каждый раз, когда я выбрасывала одного, тут же появлялись новые.
Аперитив разочаровал: ограниченный выбор, только хлеб, фокачча и жареные блюда. Я ожидала чего-то более легкого, например, смузи или овощей. Завтрак, однако, был превосходным и очень разнообразным, со сладкими и солеными блюдами, фруктами и йогуртом.
Спа-центр хороший и ухоженный, но когда так много людей, он становится менее расслабляющим: в сауне и турецкой бане люди разговаривали, другие заходили без полотенец, и персонал не вмешивался.
В целом, впечатления положительные, хотя за такую ​​цену я ожидала большего. Я бы вернулась только по акциям или пакетным предложениям, потому что по полной цене, на мой взгляд, он немного переоценен. В любом случае, я рекомендую посетить его хотя бы раз.

Мы посетили этот термальный парк, и это было поистине чудесное впечатление. С момента входа ощущается сильное чувство роскоши и внимания к деталям: шкафчики с фантастической системой и водонепроницаемым браслетом, напечатанным прямо на месте, очень удобны и хорошо организованы.
Чистота безупречна: бассейны идеально чистые и очень горячие, а косметика для тела доступна повсюду (парфюмерия, крем для рук, крем для лица, лосьон для тела). В душевых также есть пена для ванны, шампунь и кондиционер, что совершенно не является само собой разумеющимся.
Зоны отдыха великолепны, настолько расслабляющие, что легко заснуть… что, собственно, и произошло.
Обеденный шведский стол также превосходен, очень доступен по цене, учитывая качество и обилие еды.
Персонал чрезвычайно любезен и всегда готов помочь в любое время.
Единственный минус — аперитив, немного ограниченный и приготовленный наспех, что контрастирует с чрезвычайно высоким качеством остального впечатления.
Кроме того, я считаю бессмысленным жаловаться на платную парковку: можно легко воспользоваться бесплатными парковками в шаговой доступности. Иногда достаточно немного изобретательности.
В целом, очень позитивный опыт. Я не понимаю некоторых негативных отзывов: чтобы по-настоящему насладиться отдыхом, лучше всего приезжать в будние дни, потому что по выходным обычно очень многолюдно.

Место и сам комплекс объективно прекрасны; расположение на берегу озера очаровательно, помещения ухожены, а спа-процедуры — это привлекательная концепция. Именно поэтому я была еще больше разочарована. Сегодня я пошла туда со своим парнем, забронировав вечернее время, ожидая более спокойной и расслабляющей обстановки, но, к сожалению, это было не так. Толпы были настолько огромными, что атмосфера больше напоминала парк развлечений, чем спа-салон. Шум, суматоха и трудности с использованием бассейнов сделали посещение совсем не расслабляющим. Более того, я получила бесплатный 5-часовой абонемент и решила войти в 18:30, не получив ни малейшего предупреждения (ни при бронировании, ни позже) о том, что комплекс закроется в 22:00. По сути, мое время пребывания было резко сокращено без какого-либо четкого предупреждения. Хотя сами помещения были красивыми, их организация и расположение были крайне неудобными: я заметила явно дезориентированных людей, и даже молодого человека в женской раздевалке, что было довольно неприятно. Мне очень жаль, что я не смогла насладиться теми несколькими часами, которые провела в спа-салоне, потому что у него был большой потенциал, но организация и управление потоком посетителей испортили впечатление. Учитывая цену и ожидания, я определенно ожидала большего.

Спа-центр в Гарде, Квезон-Сити!
Мы провели день в спа-центре, и впечатления были очень положительными, хотя и с некоторыми недостатками.
Центр окружен зеленью, рядом огромные поля для гольфа, в нескольких минутах ходьбы от бесплатной парковки (в противном случае, есть платная парковка внутри комплекса), а затем вы оказываетесь перед небольшим холмом с огромным фермерским домом на вершине.
Девушки на ресепшене всегда были очень любезны, они все нам объяснили.
Раздевалки были отлично организованы и хорошо укомплектованы: всегда предоставлялись халаты и тапочки, душевые кабины со всем необходимым (шампунь, кондиционер и гель для душа), фены и выпрямители для волос, кремы для лица, тела и волос.
Бассейны, водопады, зоны отдыха, сауны (одна даже вращающаяся), комната эмоций, сад и джакузи — все было на высшем уровне. Мы не нашли комнату с водяными матрасами, что было жаль.
Мы попробовали одно из предлагаемых мероприятий — самомассаж лица под руководством инструктора. Это был замечательный опыт, представленный очень добрым, вежливым и внимательным молодым человеком. Проблема заключалась в том, что на тренинге была молодая женщина, которая вела себя совершенно непрофессионально; она смеялась без причины и не могла сохранять серьезное выражение лица на протяжении всего представления.
Мы пообедали (примерно по 40 евро с человека) и остались очень довольны. Там был большой салат-бар, выбор закусок, вяленое мясо и сыры, хлеб и фокачча, фантастические десерты, вино и вода.

Начну с того, что я уже был в трёх заведениях QC.
В целом, это было приятное впечатление, за исключением толпы!
К сожалению, расслабляющую атмосферу часто портит шум людей, которые, кажется, не понимают духа этого места.
Ещё один негативный момент — аперитив: полное отсутствие даже маленькой тарелочки сделало еду непрактичной, её приходилось класть на очень маленькие салфетки.
Однако самый неприятный инцидент произошёл у входа. Я хотел кофе, и мне отказали, хотя я уточнил, что готов за него заплатить. Учитывая явно высокие цены в этом заведении, они могли бы легко предложить мне простой кофе — разумеется, за дополнительную плату. Неважно, был ли это автомат отеля: заплатив, я бы, по сути, избежал этой проблемы.
Ресепшен в отеле, частью которого является QC Terme, был крайне неприветлив. Вместо этого мне посоветовали пойти в бистро на поле для гольфа, до которого можно добраться только пешком, и оно находится довольно далеко, что в данном контексте не имеет смысла.
Жаль, потому что для того, чтобы оправдать репутацию этого места (и цены), многого не потребовалось бы.

Комплекс великолепен, а спа-центр прекрасен, но персоналу требуется много обучения, прежде чем они смогут достичь уровня обслуживания, которого ожидаешь от 5-звездочного отеля, учитывая цену!
Мы уехали после работы и четыре часа ехали туда и обратно, чтобы отдохнуть в спа-центре. Все было хорошо до 21:30, когда вошел очень молодой человек, кричал и стучал по стеклу турецкой бани, сауны и стенам, даже свистел, чтобы нас выпроводить! Более того, при бронировании даже не указано, что нужно покинуть спа-центр в 21:30, и администратор не сообщает об этом при заселении.
В раздевалке длинные очереди в душ и к фену.
Я подошел к ресепшену, чтобы купить кое-какие товары со скидкой, и администратор сказал мне, что касса уже закрыта. Как можно закрыться до того, как все гости уйдут?
Определенно не на уровне Pozza di Fassa, который не такой претенциозный, но персонал там на голову выше! Мы точно не вернемся и не будем рекомендовать этот отель. Жаль, потому что расположение и спа-центр великолепны.

Я посетил QC Terme Garda и, честно говоря, впечатления были довольно разочаровывающими. Мы заплатили 80 евро с человека за пять часов – явно высокая цена, но то, что мы увидели, не оправдало ожиданий. Центр был переполнен: к каждому бассейну и процедуре выстраивались длинные очереди, что не позволяло расслабиться.
Должен отметить, что я уже бывал в других QC Terme и никогда не сталкивался с подобной ситуацией: организация, качество и общее впечатление были значительно лучше. Что касается обслуживания, оно тоже разочаровало: нам предложили только пресный, сомнительного качества чай, который позже заменили теплым напитком, вероятно, розовой водой. Никаких закусок, фруктов или легких закусок не было. Мы не планировали ужинать в ресторане на территории, поэтому это упущение не оставило нам других вариантов. В итоге мы ушли всего через два часа, очень разочарованные, хотя и заплатили за пять часов. Даже практические детали не помогли: крайне неудобные тапочки и халаты без карманов, мелкие следы невнимания.
Короче говоря, похоже, компания не нашла баланс между ценой и качеством: крайне высокая стоимость, недостаточное обслуживание. Для меня это опыт, который невозможно повторить.