Отзыв об отеле QC Grand Hotel Villa Arzaga Garda Spa & Golf 5*

Мы провели выходные вдвоем, и все прошло хорошо, но, к сожалению, не идеально. Местоположение, несомненно, прекрасное, рекомендуется тем, кто любит зелень и старинные дворики. Но от пятизвездочного отеля ожидаешь определенного уровня обслуживания и гарантий. Важно отметить, что спа-центр открыт для всех; очень большие группы людей приезжают на спа-день, что портит впечатление гостям отеля. Несколько раз нам приходилось заглушать громкие звуки, крики и грубое поведение. Спа-центр полностью не контролируется; персонал не следит за чистотой или элементарным этикетом. Как я прочитала в другом отзыве, я согласна, что QC Terme нужно решить, хочет ли он быть пятизвездочным спа-отелем или просто спа-центром, открытым для всех с возможностью ночлега. Поскольку это не общественный бассейн, ожидаешь определенного уровня релаксации, который, к сожалению, не гарантирован. Это досадно, потому что спа-центр действительно потрясающий и хорошо оснащен. В раздевалках спа-салона нет шкафчиков для гостей отеля, и это серьезная проблема, поскольку номера часто находятся очень далеко от спа-салона, что делает невозможным удобное хранение мобильных телефонов или других вещей, которые могут быть украдены посторонними гостями (что и случилось с одним невезучим гостем во время нашего пребывания). Для тех, кому необходимо держать телефоны под рукой, например, для удаленной работы, это серьезная проблема. В целом, мелкие детали в спа-салоне можно было бы значительно улучшить, например, расположение кнопок гидромассажа и отсутствие стойки с ароматизированной водой или холодными напитками, только диспенсер для горячего чая с крошечными чашечками, почти размером с кофейный. Это абсурд для 5-звездочного отеля. Посещение спа-салона было включено в стоимость проживания, но никто это не проверил, поэтому мы могли бы легко обойтись без покупки абонемента и посетить его в любом случае. Завтрак был посредственным, особенно основные блюда. Номера: чистота была приемлемой, но не было смарт-телевизора (серьезная проблема для 5-звездочного отеля), две кровати сдвинуты вместе, и очень неудобные подушки. Качество сна оставляло желать лучшего. За 800 евро за две ночи ожидаешь гораздо большего.
Крайне упущенный потенциал.