Hotel Capitani

Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим. НОМЕР: По прибытии номер находился в явно антисанитарном состоянии: простыни были заметно грязными и выглядели так, будто их не меняли (см. Прилагаемые фотографии). Кроме того, общая чистота номера оставляла желать лучшего: повсюду пыль, полы покрыты грязным ковром, настолько грязным, что нам пришлось все чистить спиртом самостоятельно. К счастью, нам поменяли номер на более чистый. Ванная комната датируется 1980-ми годами, с кранами без смесителей, из-за чего горячая вода текла с одного конца, а холодная — с другого.
Как будто этого было недостаточно, ножки кровати были сломаны (см. Фото), что не только неприемлемо с точки зрения комфорта, но и представляет потенциальную опасность для меня, моей дочери и моих родителей.
Администрация так и не выразила сожаления по поводу причиненных неудобств.
НЕОЖИДАННОЕ СОБЫТИЕ: Во время нашего пребывания я застряла в лифте с дочерью из-за неисправности системы, которая была явно старой, шумной и устаревшей (это также подтвердил прибывший техник по лифтам). Этот инцидент вызвал большой страх и неудобства, так как пожарным пришлось вмешаться, чтобы вытащить нас.
Сломанный лифт в здании, где проживают семьи, — это серьезная проблема безопасности, а не просто плохое обслуживание.

Мы мотоциклисты, и по пути из перевала Стельвио остановились здесь на ужин.
Равиоли были жалкими; это была просто банка, которую они открыли.
Блюда подали холодными.
Десерт из меню нам даже не предложили.
Категорически не рекомендую это место.
Жаль, что молодой человек, который нас обслуживал, был очень милым.
Избегайте этого места.

Начну с того, что в итоге я не остался здесь благодаря помощи Booking, которая меня спасла! Короче говоря, отель ЗАКРЫТ (но они будут это отрицать до посинения! ). Мы должны были остаться на спа-отдых в ночь на 15-е. Вечером 13-го мне пришло сообщение о том, что меня переселят в DERBY без всякого запроса (ещё один их отель, наряду с NAZIONALE). Я ответил, что не могу принять предложение, потому что расположение этого отеля мне неудобно, но с этого момента они не отвечали. На следующий день я позвонил в Booking. Com и через них мне удалось подтвердить своё первоначальное бронирование в отеле Capitani. Утром 15-го, в 11:30, я зашёл к ним, чтобы сообщить, что приеду на регистрацию в 20:00. Когда я уже собирался войти, сотрудник остановил меня у двери и крикнул: «Куда вы идёте? »… как будто я вор! Когда я сказал ему, что у меня забронирован номер, он ответил, что мне нужно идти в «Дерби»… Я попытался объяснить, что это не так, и вошёл, а он орал на меня: «Я мог бы взять всё, что (чёрт возьми) хотел, но отель был ЗАКРЫТ, ЗАКРЫТ! »
И действительно, судя по тому, что я заметил в холле, отель действительно был закрыт. «Добрый» сотрудник соединил меня с администратором «Дерби», которая подтвердила моё проживание в «Капитани» и сказала, что её «коллега» не всё знает! Он не всё знал, но правду он мне рассказал!
В тот момент, однако, учитывая обращение, мы больше не чувствовали себя спокойно и позвонили в Booking.

Действительно не рекомендуется.
Очень высокая цена по сравнению с обслуживанием. Когда мы приехали, в комнате было холодно, после того, как весь день включали радиаторы, ситуация улучшилась, но, учитывая холодную погоду в Бормио, это была не лучшая температура… очень старые и очень уродливые интерьеры, все было явно очень изношено. Администратор был услужлив, но немного груб и всегда обращался ко мне так, как будто я был единственным гостем, как будто моя девушка была невидимой. Кроме того, отель в центре Бормио БЕЗ ПАРКОВКИ (6 мест перед зданием, когда в отеле 4 этажа номеров…) — это действительно плохая услуга. Кроме того, стены кажутся бумажными… слышно все, что происходит в других комнатах, шаги, разговоры, крики и все остальное, что вы можете себе представить… более того (и это второй раз, когда это случилось со мной при бронировании) мы оказываемся в номере с раздельными кроватями, когда мы прямо просили двуспальную… несмотря на просьбу, нам сказали, что это все равно не может быть изменено… мы не вернемся.
Единственный плюс — это центральное расположение и достаточно чистота… остальное ноль.

Немного смутили предыдущие отзывы, но, напротив, пребывание оказалось очень приятным. Теплые номера с горячей водой, простая мебель, но при этом вполне приличный зал для завтрака в горном стиле. Завтрак был достаточно разнообразным для нашего 4-дневного пребывания. Ужин в отеле Derby, пожалуй, был единственным недостатком, но всё равно пришлось идти пешком 8 минут, чтобы преодолеть расстояние. Персонал был дружелюбным и отзывчивым; Даниэле дал нам отличные рекомендации по магазинам продуктов в городе. Отлично подходит для тех, кто НЕ ищет роскошь и хорошее соотношение цены и качества.

Очень плохие впечатления… номера, мягко говоря, ветхие, с коврами и грубой чистотой, завтрак не на должном уровне… если бы мне пришлось ночевать в Бормио, я бы больше не выбрала сеть этих отелей: Capitani, Derby и, прежде всего, Nazionale… большой ужин в канун Нового года за 100 евро не на должном уровне.

Отличное обслуживание, очень снисходительное к позднему завтраку (хотя я бы все равно предпочел, чтобы его подавали до 10 утра — нам сказали, что сейчас 7-9), но, к сожалению, отель и номера находятся в плачевном состоянии и требуют ужасного обслуживания, и /или ремонт. Мне вообще не хотелось проводить время в своей комнате.

Катастрофа. Холодные номера, невозможно раздеться, чтобы принять душ, температура около 17 градусов. Хамоватый хозяин, телефоны не работают, звонишь на ресепшен, а отвечает кто угодно из какого-нибудь номера, ресторан открывается и закрывается по своему усмотрению, например, сегодня вечером нет еды. Я не указываю стоимость за четыре ночи, потому что мне стыдно.

Ты умрешь от холода. Они плохо с тобой обращаются (особенно с блондинкой в ​​таком маленьком баре). Старый, неудобный, 40-летний ковер в некоторых номерах тоже сломан. Короче говоря, нулевое уважение к клиенту. И я не скажу вам стоимость.

Обстановка номеров на уровне полузвезды с почасовой оплатой.
Я не холодный тип, но лучше на улице, чем в абсолютно промерзшей комнате с едва теплыми батареями, от которых нет никакой пользы. Раздеться, чтобы принять душ, немыслимо, учитывая, что в номере на 4 этаже наклонная стена мансарды не позволяет мне войти в душ, даже если бы я захотел.
Вонючий лифт с включенным и выключенным светом (но я не думаю, что это для рождественской атмосферы).
Вам придется заплатить, чтобы остаться здесь. СКАНДАЛЬНО, если бы мы могли дать это, было бы ноль звезд.
Я забыл.
Телевизор в номере без антенны и пульта.
Минибара нет даже тени.
Речь не идет о безопасности электросистемы и состоянии сантехники.
Лицензия отельера, которую нужно получить.

Очень старый, ветхий отель, неудобная мебель, ванная комната 1980 года, побитые радиаторы, лифт, который заставляет задуматься, может ли он подняться на пол. Дохожу до комнаты а там мороз, мне говорят нагреется но радиатор еле теплый. Номер достойный отеля без звезд, микротелевизор, который не выключается с пульта, цена 40 евро… невероятно, что в Италии существуют такие места… Ставлю одну звезду, потому что не могу поставить ноль!

Забронировал этот отель через это и связался для подтверждения по телефону и электронной почте непосредственно на стойке регистрации, но ни мне, ни на бронирование не было получено ответа. Запрос на отмену без штрафа, учитывая отвратительное поведение, и они продолжают не давать ответов. По моему мнению, это постыдное поведение, я советую всем не посещать это заведение, а также избегать бронирования, которое имеет 70% отрицательных отзывов.

Спасибо всем ребятам из отеля Капитани. Спасибо великолепному шеф-повару Андреа, который радовал нас своими великолепными блюдами, спасибо Даниэле, супер всегда уделяет внимание потребностям всей группы из 25 человек. Спасибо Джакомо за его профессионализм и доброту. Ребята, вы великолепны, и мы прекрасно провели время ❤️

Маленький и простой отель в нескольких шагах от исторического центра, чистые номера, ребята всегда готовы помочь и добры, внимательны к моим потребностям, отличная еда, приготовленная шеф-поваром Андреа, который порадовал нас многими типичными блюдами. Было такое ощущение, что я остался с семьей.

Вы заходите в этот отель в бар и просите разливное пиво, вам говорят, что разливного пива у них нет, и предлагают вам две марки пива, вы выбираете одну, и вас подводят к столу с грустной кадкой чипсов, когда идешь на кассу платить тебе просят 10 евро без чека, звонишь менеджеру, которая оправдывается абсурдными, бессмысленными высказываниями даже в грубой форме, требуешь чек, тебе дают со словами "номера 10 евро" ', я позабочусь о поездке в G. D. F. Завтра. Сондрио объясняет, что произошло, и показывает коммерческий документ, поскольку я в отпуске, у меня есть время, и я устрою им неприятности этим людям, которые считают, что мир полон глупых людей, и если меня не выслушают Сондрио: Я пойду дальше, но этим псевдохитрам это точно не сойдет с рук, даже проведя небольшую проверку персонала и менеджера.

Типичный горный отель в двух шагах от центра, которым управляет одна из самых «прославленных» семей Бормио. В отеле царит очень домашняя атмосфера, которая позволяет вам чувствовать себя как дома. Можно было бы провести небольшую модернизацию и, возможно, кухню можно было бы сделать лучше.

Персонал очень добрый, услужливый и дружелюбный, но обслуживание вызывает недоумение. Я рискнула остаться в лифте, потому что он был неисправен и старый, его нужно было покрасить (стены в номерах очень грязные), устаревшие шторы выглядят грязными, а на ковре тоже есть несколько дырок. Владельцам следует инвестировать в ремонт и техническое обслуживание. Завышенная цена.