Rifugio degli Artisti Top B&B

Никакой гибкости в отношении времени проверки, бронирование было сделано 2 месяца назад, а отмена — за 10 дней до поездки…

Фотографии говорят сами за себя, но агрессия хозяина была хуже, чем плесень на стенах. Мы бронируем три ночи через Booking ближе к длинным выходным 25 апреля, поэтому платим непропорционально большую сумму, 250 евро за ночь, но говорим себе, что это небольшой отпуск и что мы его заслужили. Из-за отмены поезда мы приехали на следующий день. Хозяин решает не взимать с нас плату за первую ночь и предлагает нам другую структуру, отличную от предыдущей. По этому частному соглашению мы откладываем бронирование, чтобы он не платил комиссию, и мы сохраняем штраф. Хорошо, это хорошо для нас обоих. Как только мы приехали в отель, мы сразу почувствовали запах влажности, ведь все комнаты находятся в подвале, но мы слишком устали, чтобы присматривать за ними, и заснули. Утром мы осознаем состояние комнаты. Просим переселить в новый номер из-за "неожиданности" плесени на стенах, запаха сырости, отсутствия Wi-Fi/телефонной линии и сломанной душевой кабины, но хозяин говорит, что не может удовлетворить нашу просьбу, всё полный. Он предлагает возместить нам стоимость одной ночи, если жилье нас не устроит, но только в том случае, если мы решим уехать, поскольку он уже знает, кому его можно сдать. Мы очень разочарованы хамством и отсутствием оправданий ситуации, которую мы явно не выбирали и к которой не хотели адаптироваться, даже не попытавшись ее изменить. Ищем что-нибудь другое, но в Риме в те дни все забито.

Мой опыт общения с этим отелем был ужасным. Я забронировала номер за месяц до предполагаемого заезда. Поскольку спа-центр частный и очень маленький, мы позвонили сразу после бронирования, чтобы убедиться, что сможем забронировать его вовремя. Нам сказали, что забронировать его заранее невозможно и придется подождать несколько дней. Мы перезвонили как можно скорее, но спа-центр уже был занят другими. Поэтому нам пришлось отменить бронирование и позвонить в отель, где нам ответили: «Если вы хотели легкого и комплексного спа-отдыха, вам следовало поехать в пятизвездочный отель, а не сюда». Сразу после этого они повесили трубку, не объяснив ситуацию и не пытаясь решить проблему, которую сами же и создали.

Для меня это был третий раз, когда я останавливался в этом месте. Доменико, владелец этого отеля, настолько любезен, что кажется, что он был давним другом. На прошлой неделе у нас было бронирование на три номера, заезд был в 15:00, но когда мы приехали к 10 утра, мы обнаружили, что один из номеров уже свободен. Затем, когда мы уезжали, Доменико разрешил нам оставить одну из комнат до 20:00 вместо расчетного часа в 10:00. Все номера были чистыми. Отель находится в центре всех районов. Спасибо, Доменико.

Отличное маленькое безопасное место, если вы не планируете долго оставаться внутри. Кровать была очень удобной, а наличие собственного маленького холодильника помогало в жаркие дни. Нико был отличным хозяином, очень дружелюбным и чрезвычайно услужливым. Очень рекомендую, если вы впервые в Риме и хотите быть в нескольких минутах ходьбы от всех основных мест.

Хороший отель, но не идеальный. Хороший номер, но не очень. Отличная гидромассажная ванна и сауна. Ежедневная смена белья и уборка номера не проводились. Полотенца пришлось просить самому. В связи с нехваткой личного состава. С другой стороны, владелец отеля был очень добрым и приятным.

Это мой второй визит в этот прекрасный, тихий отель типа «ночлег и завтрак». Нико всегда приветствует как хороший друг и поможет, чем сможет, сделать ваше пребывание максимально гостеприимным и комфортным. Бесплатное пользование джакузи (просто забронируйте день и время, когда вы хотите им воспользоваться) … кровати настолько толстые и удобные, что после долгой прогулки по городу и выходных… нет ничего лучше, чем вернуться обратно в тихую, спокойную комнату… чтобы погрузиться в джакузи или горячий душ… и погрузиться в прекрасную мягкую кровать. Он расположен недалеко от Ватикана и поэтому доступен для просмотра на сайтах! Снаружи может показаться не так уж и много, но как только вы окажетесь в этой комнате, это имеет значение! Там не так много смотровых окон, но если вам нужна конфиденциальность.