San Lorenzo Rooms

Это пребывание было крайне неприятным и совершенно неприемлемым. С момента нашего прибытия всё пошло наперекосяк. На ресепшене не было нормального обслуживания — только виртуальная система, из-за чего нам пришлось ждать на улице под дождём около 10 минут. Хуже того, отель утверждает, что принимает оплату картой и онлайн-платежами при бронировании, но по прибытии они отказываются и настаивают на оплате только наличными. Это показалось нам обманом и нечестностью.
В номере было множество проблем. Замок на двери не работал должным образом, один из светильников был сломан, и не было обогревателя. Звукоизоляция в номере была нулевой — каждый шум и движение снаружи были отчетливо слышны. Спать было практически невозможно из-за неудобной кровати с изношенными пружинами.
Самым большим разочарованием стал так называемый завтрак. Мы заплатили за завтрак на всё время нашего пребывания, но нам дали всего несколько ломтиков хлеба и около литра молока и сока на пять дней. Кофе и чай были всегда в наличии, но это нельзя назвать завтраком. Сначала они обещали ежедневный завтрак, но позже отказались его предоставлять. Когда мы подняли этот вопрос, ответ был грубым, непрофессиональным и пренебрежительным.
Еще один тревожный сигнал: на входе нет названия отеля, что уже создает очень недоверчивое впечатление.
Хотя номер и коридор были чистыми, а расположение приличным, эти немногие положительные моменты не перевешивают длинный список проблем, ложных обещаний и непрофессионального поведения.

Это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Практически всё в этом пребывании было катастрофой. Замок на двери был неисправен, один из светильников в комнате не работал, и вообще не было обогревателя. Комната была совершенно звукоизолирована — каждое движение и шум снаружи были слышны, что делало отдых невозможным. Кровать была ужасной, с самыми худшими пружинами, и крайне неудобной.
Самым большим обманом был так называемый «завтрак». С нас взяли плату за завтрак на весь период нашего пребывания, но нам дали всего несколько кусочков хлеба и около литра молока и сока на пять дней. Кофе и чай были, но это НЕ считается завтраком. Сначала они обещали ежедневный завтрак, а позже полностью это отрицали. Когда мы задали вопрос по этому поводу, персонал повёл себя крайне непрофессионально, проигнорировал наши жалобы и отказался брать на себя ответственность.
Настоящей стойки регистрации нет, только бесполезная виртуальная система. Нас заставили стоять и ждать под дождём 10 минут, что недопустимо. Ещё одна серьёзная проблема: при бронировании было чётко указано, что принимаются банковские карты и онлайн-платежи, но по прибытии нам отказали и заставили заплатить наличными. Это показалось мне крайне нечестным и вводящим в заблуждение.
Что ещё хуже, на входной двери нет названия отеля, что уже само по себе говорит о сомнительном характере этого места.

Номер был чистым и уютным, как и общие зоны отеля, но, к сожалению, это единственное положительное, что я могу сказать. Завтрак, включенный в стоимость, состоял из нескольких кусочков очень несвежего круассана и еще нескольких вещей, которые, на наш взгляд, определенно нельзя назвать завтраком. Если бы я знала, я бы за это не заплатила ни цента. Лучше позавтракать в кафе рядом с отелем, за ту же цену вы получите настоящую еду, а не какой-то кусок ничего.
В отеле есть самостоятельная регистрация заезда, мы получили всю необходимую информацию, включая фотографии, что я оценила, и мы договорились с одним из сотрудников о встрече утром в день выезда в определенное время (которое он попросил нас предложить) для оплаты городского налога. Мало того, что он не пришел в назначенное время, нам пришлось звонить ему в день выезда, где он находился, чтобы забрать СВОИ деньги. Он прислал свою коллегу, которая пришла на 25 минут позже, чем мы договорились, она даже не знала, сколько мы должны ей заплатить. У нас не было точной суммы, а у неё даже сдачи не было, и НАМ пришлось идти в ближайшее кафе и разменять ей деньги! А вишенкой на торте стало то, что когда мы вернулись, её уже не было, поэтому нам пришлось поставить деньги на стол в номере. Как человек, работающий администратором в отеле, я считаю это абсолютно непрофессиональным и нелогичным. Мы хотели оставить хороший отзыв, но это полностью испортило нам день, так как получасовое ожидание выезда задержало наши планы.

Они обманули нас.
Они были заинтересованы в продаже комнаты по более дорогой цене, чем мы подтвердили. Нам отказали в карте, по которой мы всегда бронировали через Букинг и с которой впоследствии без проблем бронировали в другом отеле.
Без уведомлений и без ответа на наши сообщения. Мы узнали об этом за несколько часов до прибытия в Рим.

Ищите другой вариант. Мы сделали бронирование при бронировании, и они отменили его непосредственно перед вылетом в Рим. Два дня назад мы им написали, но они нам не ответили. Телефонная связь была катастрофой. Нам сказали, что берут только наличными, выглядит это совсем нехорошо.

Мы очень приятно удивлены нашим пребыванием в San Lorenzo Rooms. Размещение без нареканий, номер чистый, просторный и красивый. Владелец был в порядке, нам удалось получить номер до времени заезда. Расположение довольно хорошее, везде можно дойти пешком.

Я был очень разочарован своим пребыванием в San Lorenzo Rooms в Риме. Комната сильно отличалась от фотографий: душ был непригоден для использования из-за плохого напора воды и отсутствия горячей воды. Завтрак был скудным и не впечатляющим, с небольшим разнообразием и низким качеством блюд. Что еще хуже, персонал был грубым и недружелюбным, что затрудняло решение любых вопросов. Местоположение также вызывало беспокойство: этот район казался небезопасным и не очень ухоженным. Учитывая некачественные удобства и услуги, я нашел цену непомерной и никому не рекомендовал бы этот отель.

Большая комната, своеобразный и странный завтрак, который мне совсем не понравился, обслуживание тоже странное, потому что никогда не знаешь, есть ли они по всему дому.
Это дом, разделенный на комнаты.
Оплата производится наличными.
Не выгодно возвращаться в отель ночью, много людей спят на улице.
Немного далеко от вокзала 🚉.

Комната была ОЧЕНЬ чистой и в хорошем месте за свою цену. Кондиционер был очень мощным, что было прекрасно при итальянской жаре в 33 градуса по Цельсию. Они действительно предлагали завтрак онлайн, но это была всего лишь пара яблок, коробка торта, растворимый кофе и чайные пакетики, которыми делились со всеми остальными. Джентльмены, которые нас регистрировали, были немного непрофессиональны, но в порядке. Ключи от комнаты были немного повреждены, и мы потратили много времени, пытаясь пошевелить их, чтобы войти. В целом, я определенно рекомендую номера на ночь или две, но, вероятно, не более того.

Мы забронировали через Booking, и они за 2 недели до этого начали нас уведомлять, что наша карта «не прошла», мы попробовали еще раз с несколькими картами, и нам снова сказали, что они не могут взимать плату (У нас была бронь в Милане, и это было заряжается без проблем). Мы им написали, что приедем в Рим и оплатим, чтобы не было проблем, но в тот же день они отменили бронь у нас уже в Риме. Они ни разу не ответили и оставили нас совершенно без внимания. Плохой опыт.

Район хороший, так как находится недалеко от вокзала Термини (только будьте осторожны ночью и ездят только женщины), номер простой на уровне улицы, отопления как таковой нет, только горячий воздух, а зимой слишком жарко плохо… Тебе дают завтрак в корзинке с промышленной выпечкой и в коридоре стоит кофеварка.

Просторный и чистый номер, хорошо укомплектованная корзина для завтрака, отличный уголок для кофе, чая и травяных чаев, где по утрам также есть сок, молоко, фрукты и пирожные. Небольшой уголок со столиками во дворе также очень удобен для завтрака утром или чаепития вечером. Отличное место для передвижения по городу.

Очень дружелюбный и услужливый владелец. Номер и ванная очень чистые, есть все необходимое. Кровать теплая и удобная. Читая отзывы, завтрак меня напугал, но на самом деле он оказался обильным и сытным, хотя мы останавливались всего на одну ночь: помимо корзины в номере, состоящей из круассанов, печенья с джемом, печенья, соков, молоко и кофе, в коридоре были еще фрукты, Несквик, чай и печеный десерт. Удобное расположение рядом со станцией метро, ​​Термини Рима и автобусной остановкой, которая доставит вас в центр. Я рекомендую бронировать в этом отеле.