ABID'S PALACE IN TERMINI

Отрицательный отзыв.
Мой опыт проживания в этом отеле был крайне разочаровывающим. Бронирование было сделано примерно за два месяца, но его отменили в день заезда со ссылкой на отключение электроэнергии на улице на два дня — ровно на время моего пребывания. Ситуацию усугубило то, что владелец настаивал на отмене бронирования через Booking, ложно утверждая, что возврат средств будет произведен немедленно. Такой подход показался мне несправедливым и непрофессиональным. Вместо того чтобы взять на себя ответственность за отмену, он попытался переложить проблему на меня, рискуя затруднить возврат денег. В итоге я остался без жилья в последнюю минуту, потратил время впустую и столкнулся с совершенно несерьезной перепиской. Я не рекомендую этот отель.

Негативный отзыв.
У меня был крайне неприятный опыт с этим жильем. Я забронировал номер за два месяца, и его отменили в самый последний день с объяснением, что «на улице нет электричества два дня» — ровно на время моего пребывания.
Хуже того, владелец настаивал на том, чтобы я сам отменил бронирование на Booking, обещая, что «деньги поступят немедленно», что не соответствует действительности. Я считаю это полным отсутствием профессионализма и прозрачности.
Вместо того чтобы взять на себя ответственность за отмену и возникшую ситуацию, он пытался убедить меня сделать это самому, что усложнило бы возврат денег. Я потратил время впустую, остался без жилья в последнюю минуту, и общение было крайне несерьезным.
Я не рекомендую это место.

Ужасный опыт – оплаченное бронирование отменено сразу после приземления!
Я забронировала номер в этом отеле через Booking. Com задолго до приземления, оплатила полную стоимость и была уверена, что все организовано к моему приезду в Рим. Но сюрприз: как только самолет приземлился в аэропорту Фьюмичино, я получила уведомление о том, что отель в одностороннем порядке отменил мое бронирование! Без предварительного предупреждения, без внятного объяснения, просто «у нас больше нет номеров».
Я застряла в аэропорту, измученная после перелета, с чемоданами в руках и без места для ночлега в переполненном городе. Мне пришлось в последнюю минуту искать другой вариант, гораздо более дорогой и с гораздо худшим расположением, что испортило начало моего отпуска.
Общение с отелем было ужасным – задержки с ответами, официальные извинения и полное отсутствие гарантий. Деньги мне не вернули сразу, все это было лишней морокой.
Что касается Booking. Com, честно говоря, он больше не внушает никакого доверия. Платформа, которая когда-то казалась серьезной и защищала в подобных ситуациях, теперь оставляет все на усмотрение отеля. Их служба поддержки работает медленно и неэффективно, а возврат средств затягивается до сих пор. Кажется, что уже не имеет значения, что бронирование было гарантировано и оплачено заранее.
Настоятельно рекомендую избегать этого отеля и серьезно подумать, стоит ли рисковать важными бронированиями через Booking. Com.

Полное разочарование и логистический кошмар!
Я забронировала и полностью оплатила этот отель через Booking. Com за несколько месяцев до поездки, специально для отдыха в Риме. Всё казалось идеальным, пока, как только мой самолет приземлился в аэропорту Фьюмичино, я не получила сообщение от отеля о том, что моя бронь была отменена в одностороннем порядке! Без каких-либо внятных объяснений, без предварительных извинений, ничего. Я приехала в Рим уставшая после перелета, с багажом в руках, и внезапно без жилья, в разгар туристического сезона.
Мне пришлось быстро искать другой вариант, гораздо более дорогой и дальше от центра города, что полностью испортило первые дни моего отпуска. Отель не вернул деньги сразу, а общение с ними было катастрофой – уклончивые ответы и полное безответственное отношение.
Более того, Booking. Com, платформа, через которую я бронировала, больше не выглядит серьезной компанией. Хотя бронь была гарантирована и оплачена, они не вмешались эффективно, не предложили реальных решений, а процесс возврата средств затянулся на несколько дней. Я теряю к ним всякое доверие – всегда можно было рассчитывать на защиту своих бронирований, а теперь, кажется, все зависит от случая.
Избегайте этого отеля и дважды подумайте, прежде чем использовать Booking. Com для важных бронирований. Чрезвычайно стрессовый опыт и полная безответственность с обеих сторон! Никому не рекомендую.

Абсолютно отвратительное место, в котором я никому не советую останавливаться. Начну с того, что бронировали этот "отель" (на самом деле это квартира, поделенная на комнаты) на сайте booking. Com, как делают 99% всех туристов. И на этом сайте отзывы были, в общем, положительные, что обрадовало. Но сейчас, пожив у этого человека 3 ночи, я понимаю, что там, скорее всего, что-то нечисто и либо эти отзывы купленные, либо он удаляет негативные отзывы. Как упоминали многие, хозяин квартиры почти не говорит по английски, что очень мешало контакту. Перед заселением с нас (нас было 4 человека) потребовали заплатить "городской налог" размером в 84 евро, что, как я думаю, было очередным обманом. И когда моя подруга заплатила отдав купюру в 500 евро, потому что картой там платить нельзя, он попытался обсчитать ее на 10 евро. Но на этом разочарования не кончились. Зайдя в комнату, мы обнаружили, что центрального отопления нет, как и горячей воды. Единственным источником тепла в этой квартире был кондиционер, работающий в режиме обогревателя. И лишь после получаса попыток дозвониться до хозяина квартиры, он пришел и сделал, чтобы потекла горячая вода. Состояние комнаты тоже оставляло желать лучшего. Все грязное, липкое, плитки побитые, в ванной черная плесень над душем, а держатель для лейки душа сломан. Порадовало, что в комнате прибирают, потому что я не ожидал даже этого. Однако прибирают из рук вон плохо.

Расположение очень хорошее, сразу говорю о том, что в Риме все очень близко, но будьте осторожны, район очень и очень небезопасный. Я был там три дня и мы видели 2 ограбления на одной улице. Что касается обращения с персоналом, то оно ужасное, они даже по-английски не говорят, не уважают вашу частную жизнь. Мы спали в полночь, они открыли дверь и вошли в комнату, кричали всю ночь, спорили и очень грязны, когда дело доходит до обслуживания клиентов.
Что касается удобств, то это старое здание с неприятным запахом, в номере есть холодильник и по большей части он хороший.
Если вы собираетесь арендовать там жилье, не ждите, что они будут ждать вас, когда вы приедете, там никогда никто не ждет, и вас заставляют ждать на улице. Если можете, не снимайте жилье в этом месте, а если сдаете, наберитесь терпения, потому что вас ждут плохие времена.

Если не считать расположения, которое было единственным плюсом, все остальное — полная катастрофа. Отсутствие гигиены в номерах с пожелтевшими простынями и грязными столами, прогорклым и закрытым запахом.
Но хуже всего было отношение к нам (клиенту). Владелец не говорил по-испански или по-английски, поэтому было трудно общаться, но сейчас самое худшее. Он дает нам комнату, а на следующий день сообщает, что другой клиент зарезервировал эту комнату и меняет нашу комнату без согласия (когда это НЕ МОЖЕТ СДЕЛАТЬ), если клиенту отдана комната, это святое, его нельзя вывозить из там ради вашей экономической выгоды. В моей жизни со мной так обращались. У владельца нет ни стыда, ни угрызений совести, он не может так обращаться с клиентами. Он прерывал наш визит в Колизей непрерывными телефонными звонками, чтобы сообщить нам, что он собирается сменить наш номер, чтобы передать его другому клиенту. Это заставило нас осознать это больше, чем туристический визит, который мы совершали. Я никому не рекомендую это место, особенно из-за обслуживания клиентов и отсутствия гигиены. Как я уже сказал, спасает только локация.

Сами номера хорошие — чистые и просторные. Однако это жилье расположено в очень сомнительном районе. В поезде и автобусах неподалеку действовало множество карманников. Как две женщины-путешественницы, мы чувствовали себя в безопасности и советовали другим путешественникам, путешествующим в одиночку, или женщинам избегать пребывания рядом с Термини.

Комната была довольно средней, сломанная мебель, мало света… Самое лучшее — это расположение, оно близко к конечной остановке, и это позволяет легко передвигаться. А Колизей находится в 20 минутах ходьбы.

Я забронировал номер для мамы и тети (которые приехали в отель после полуночи из-за задержки рейса). Когда они приехали, ответственное лицо наотрез отрицало, что это отель, что такого места не существует и заставило их ждать на улице более 40 минут (это две женщины старше 60 лет). До тех пор, пока таксист, говоривший по-итальянски, не заставил его проехать. Им удалось войти в свою комнату после более чем часа борьбы с этой неприятностью. Хочу дать понять, что они не успели объявить, что приедут позже, а уже оттуда отрицать, что.
Место существует и оставить их снаружи так надолго? Бесчеловечный, грубый, жестокий. Одно только это отношение делает это место достойным 1 звезды или меньше, если бы ему можно было дать ноль звезд. Прискорбно.
Я забронировал номер для мамы и тети (которые приехали в отель после 12 ночи из-за задержки рейса). Когда они приехали, ответственное лицо категорически отрицало, что это отель, что такого места не существует и заставило их ждать на улице более 40 минут (это две женщины старше 60 лет). Пока, по настоянию таксиста, говорившего по-итальянски, он не впустил их. Им удалось проникнуть в свою комнату после более чем часа борьбы с этой неприятностью. Я хочу дать понять, что они не успели объявить, что приедут позже, а оттуда отрицать существование места и оставить их снаружи на столь долгое время? Бесчеловечный, грубый, жестокий. Одно только это отношение делает это место достойным 1 звезды или меньше, если бы ему можно было дать ноль звезд.

Хороший номер нам достался, хотя и не тот по сравнению с тем, что было написано в бронировании, но все равно достаточно хороший. Уборка проводится каждый день, и это было удовлетворительно. При регистрации мы позвонили в дверь, но он не сработал, поэтому мы позвонили по номеру телефона, и во второй раз кто-то ответил, через 5 минут пришел мужчина и запер нас, немного сложно понять, но это сработало. Расположение на высшем уровне, в 5 минутах ходьбы от центрального железнодорожного вокзала.

Я дал ему две звезды, потому что первые две ночи нам дали двухместный номер, а я забронировал трехместный. Более того, ответственное лицо не было заинтересовано меня слушать.
В остальном чисто, кровати удобные.

Это худшее место, где я когда-либо останавливался в своей жизни. Прежде всего, это квартира, а квартира разделена на комнаты. Я думаю, что это небезопасно. В комнате было так много курения, что запах пропитал все в комнате. Я включил кондиционер и в кондиционер начал идти отвратительный запах. Мне пришлось немедленно его выключить. Кроме того, после того, как комната была убрана и передана нам, были распылены духи, чтобы подавить запах. Я думала, запах пропал, номер убрали. Я даже поблагодарил женщину, которая нам помогла. Когда эффект запаха исчез, к вечеру снова появился отвратительный запах сигарет. Не похоже, что этим все закончится. Дверь в туалет — раздвижная, и ночью из туалета начал доноситься запах. Когда окно открыто, появляется шум и залетают мухи. Когда закрываешь, запах не остановить. Пожалуйста, не оставайтесь здесь, если это не ваше последнее средство. Я не из тех, кто легко комментирует, но я не хочу, чтобы другие люди вроде меня стали жертвами.

Хорошо для своего рода ночлега и завтрака.
Просто будьте осторожны, потому что расположение не «лучшее» в Риме…

Нас встретил мужчина в грязной одежде, босиком и в шлепанцах. Он почти не говорил по-английски, и когда он давал и пробовал ключ от номера, замок не работал. Он должен был починить это на следующий день, поэтому нам пришлось просто оставить чемодан у двери. Мы настояли, чтобы это было сделано немедленно, и через час пришел хозяин. Замок оказался не сломанным, нужно было просто закрыть дверь и можно было повернуть ключ. У людей рядом с нами была такая же проблема, и они спали там всю ночь с открытой дверью. Кровать мне понравилась, ванная была ужасной. Не было горячей воды, много плесени и битой плитки. Мы не могли никуда жаловаться, потому что за стойкой никого не было. Это хлеб и завтрак, но там был только расфасованный тостовый хлеб, без масла, джема или чего-то еще. Растворимый кофе, чай, посуда и очень грязная губка и жидкость для мытья посуды, разбавленная водой. Грязные полотенца, которые мы положили на пол, положили обратно, одеяло на кровати расправили, но под кроватью остался слой пыли. Туалетную бумагу в последний день не пополнили. Не считая бегущих по лестнице детей и трамвая, было достаточно тихо, за исключением тех случаев, когда приходили новые люди, тогда этот мужчина смотрел видео с громким звуком. Район был нормальный, вокруг станции много бродяг. В пешей доступности есть большой супермаркет, он под землей, так что смотрите внимательно, иначе пройдёте мимо.

Персонал был очень приятным, я спросил, могу ли я оставить свой багаж в 10:30, и они разрешили мне даже зарегистрироваться в 13:30. Комната и туалет были чистыми и с приятной атмосферой. Кондиционер работал хорошо.
Это было намного лучше, чем «4-звездочный отель», в котором я зарегистрировался прошлой ночью.
Единственная проблема заключалась в том, что было трудно найти дорогу, если у вас нет карты Google, но они очень быстро вам ответили 😅.
Но в целом я осталась довольна.
Обязательно вернусь сюда еще раз😊 ххх.

Останавливались здесь на 3 ночи с моим партнером. Прекрасный хозяин, очень внимательный. Чистый номер, просторная, большая кровать (очень удобная) и ванная комната. Короткая прогулка от центра (15 минут) и всего в нескольких минутах от вокзала! Отличное место для отдыха, рекомендую!