Hotel delle Terme & Spa

Мы остановились в этом отеле сегодня вечером, 30 мая 2026 года, на ужин, включенный в предоставленный нам Smartbox. Мы выбрали это заведение, потому что, посетив веб-сайт, были впечатлены описаниями меню, особенно рыбного и мясного, последнее было представлено как блюдо ручной работы с домашней пастой, приготовленной шеф-поваром, и качественными продуктами. Реальность оказалась совершенно иной, чем было заявлено. Во-первых, меню, которое нам прислали на выбор, уже сильно отличалось от описанного на сайте. Когда мы приехали в 20:00, в забронированное время, нам сказали, что ресторан еще закрыт, и нас посадили за стол только в 20:15. Оказавшись внутри, первое впечатление было удручающим: обветшалый зал, столы, покрытые крошками, чехлы на стульях выцветшие, деформированные и изношенные до такой степени, что внутри видна губка. Честно говоря, обстановка, которая даже близко не соответствует стандартам заведения, называющего себя 4-звездочным. Там вообще не должно быть ни бутылки!
Мы заказали напитки: бутылку негазированной воды и стакан местного чезанезе. Учитывая, что на сайте хвалят воду Fiuggi, мы ожидали хотя бы бутылку именно этой марки. Вместо этого нам подали бутылку, грязную снизу, с черным налетом сомнительного происхождения.
Температура в помещении была невыносимой. Кондиционер и вентиляция не работали. Единственная официантка, вынужденная обслуживать весь зал в одиночку, была явно измотана и вся в поту.

В комнате телевизор не работает, дверь изнутри не закрывается, слышно очень сильно тот кто в коридоре. Спа неплохая, но могло бы ювьь и получше. Для туристов 10 евро за аренду халатов я думаю это слишком тем что спа в цену отеля не входит. Разочарована.

Я не буду говорить о номерах, потому что мы выбрали вариант с дневным спа-отделением, так как у меня был ваучер «два по цене одного».
В целом, впечатления средние, ни отличные, ни ужасные: персонал был очень любезен, что касается спа-салона, турецкая баня и сауна были на высшем уровне, но бассейн с подогревом оказался полным провалом: очень странная форма (каплевидная), шероховатая поверхность, которая царапала, но в то же время необъяснимо скользкая, невозможно было удобно устроиться ни в каком положении, и едва заметные воздушные струи.

Спа-центр был небольшим, но приятным, лобби — приветливым, но номера и ресторан были ужасными! Мини-бар без тумбы располагался под полкой рядом с кроватью, из-за чего было трудно пройти и даже открыть дверь, так как номер был действительно крошечным. Номер моих друзей тоже был катастрофой; дверная ручка в ванной была неисправна, и один из них застрял внутри. Ресторан не соответствовал уровню 4-звездочного отеля: он выглядел старым и обветшалым, с круглым столом, на который мы не могли опереться, потому что он рисковал опрокинуться, и бумажными скатертями.

Я забронировала этот отель, чтобы отдохнуть от повседневной жизни, и должна сказать, что это были очень расслабляющие выходные. Персонал был очень дружелюбным, номера комфортабельными. Спа-центр был немного маловат, но в целом все было хорошо. А вишенка на торте… потрясающий ужин. Щедрые порции и отличное качество. Комплименты шеф-повару.

Мы провели день в спа-центре этого отеля и не можем наговорить о нем достаточно хороших слов. Это было гостеприимное, безупречно чистое и уютное место, где мы смогли полностью расслабиться. Но лучше всего был персонал. Илария встретила нас с добротой и улыбкой, которая сразу же помогла нам почувствовать себя непринужденно. Она сделала чудесный уход за лицом мне и моей жене. Затем к нам присоединилась Елена, и вместе с Иларией они сделали нам фантастический парный массаж. Эти две по-настоящему профессиональные и приветливые сотрудницы тоже были там. Мы также пообедали, и нас встретил очень любезный молодой человек, который безупречно нас обслужил. Мы можем только рекомендовать это место. Спасибо за все 😉

Спокойные выходные превратились в кошмар: не рекомендую.
К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле был ужасным во всех отношениях. Мы приехали на расслабляющие выходные, но вернулись домой с высокой температурой из-за серьезных проблем с обслуживанием.
Спа-центр: Совсем не то, на что мы надеялись. Бассейн очень маленький, переполненный и невыносимый. Главная проблема заключалась в разнице температур: вода была очень горячей, но окружающий воздух ледяным, из-за чего невозможно было находиться вне воды, не рискуя обморожением. Душевые кабины в спа-зоне были совершенно холодными.
Номер: Вернувшись из спа-зоны (уже измученные холодом), мы обнаружили, что в номере ужасно холодно. Хотя по прибытии было тепло, отопление, очевидно, было выключено или значительно снижено во время нашего отсутствия. Хуже того, ванная комната была безупречно чистой: мы обнаружили волосы и грязь в душевой кабине. Кроме того, в ванной комнате не было вентиляции и отопления.
Обслуживание: Самым разочаровывающим аспектом было обслуживание клиентов. Когда я сообщила о состоянии номера, администратор ответила: «Мы не можем проверить все номера». Это было неприемлемое оправдание для заведения, которое должно гарантировать минимальные стандарты гигиены и комфорта.
Из-за всего этого мы отменили оставшиеся часы посещения спа-салона. Несмотря на очевидные неудобства, мы заплатили полную сумму.

Замечательные впечатления!
Невероятно добрый и внимательный персонал, безупречно чистые и ароматные номера.
Спа-центр мечты с омолаживающим массажем и превосходным, обильным завтраком.
Настоятельно рекомендую! ⭐⭐⭐⭐⭐

Номера и общие зоны были очень хорошо отремонтированы. Зал для завтрака нуждается в обновлении. Персонал очень дружелюбный, вежливый и профессиональный. Спа-центр — отличное дополнение, приятный и хорошо организованный.
Предложения: Поручни для лестницы, ведущей вниз, и для ванны; пожилым людям сложно с ними справляться. В красивой деревянной сауне установите металлическую пластину за горелкой; дым чернит деревянную панель.
Предложения для номера 107:
1. Добавьте вешалки для одежды в номер. (Некоторые есть только в ванной комнате. )
2. Добавьте небольшой комод. (Имеющийся (с двумя ящиками) неудобно расположен. Возможно, его можно использовать для опустошения карманов. )
3. Кондиционером нельзя управлять из номера.
4. Не помешал бы стул для одежды.
5 — В ванной комнате необходим небольшой табурет, чтобы можно было что-то поставить, а в душевой кабине — полочка для шампуня, коврик для пожилых людей и держатель для шланга.

Я не понимаю тех, кто пишет отзывы, которые платят такую ​​цену и получают такие услуги, почему они жалуются… Я прочитал столько негативных отзывов и отправился в этот отель с подозрением… Пришлось передумать… Нас встретили очень радушно и задолго до времени заселения. Нам предоставили номер, обычный (возможно, мебель требует обновления, но всё равно уютный), чистый, с небольшой ванной комнатой, но со всем необходимым, мини-баром и телевизором (на мой взгляд, его стоит заменить на более просторный). Мы забронировали спа-процедуры (входили в пакет услуг при бронировании номера). Я также увидел, что в отеле есть солярий, и воспользовался им (так как он доступен всем). Кровать удобная, а расположение в центре, поэтому мы ушли. Завтрак вкусный и есть всё необходимое, но его могло бы быть немного больше, по крайней мере, в плане выбора закусок, так как их немного. Отель всё ещё в стадии строительства, но у него огромный потенциал…

Этот отель расположен в самом центре города, в нескольких минутах ходьбы от центра Фьюджи. Номер небольшой, но уютный, кровать удобная, телевизор маленький, сиденье унитаза болтается и неудобное, стены не звукоизолированы, чистота хорошая, завтрак отличный, обслуживание и гостеприимство на высоте, а владелец Марко очень отзывчивый. Спа-центр хороший и чистый, но небольшой. В спа-отеле вы найдете комфорт и расслабление.

Мы провели день во Фьюджи и остановились в этом отеле. Провели час в спа… маленьком и старом. Затем заселились в номер. Он определённо нуждается в ремонте. Дверь в ванную не закрывается, слив не работает, розетки у изголовья кровати, телевизор не работает. Ситуацию спасла любезность сотрудника ресепшена. Кстати, ключ от номера 102 открывает и номер 202… что очень серьёзно.
Вам точно нужно исправиться.
Паоло.

Очень плохой отель, точно не 4 звезды, скорее даже 2. Единственный плюс — спа, пусть и простой и не очень хорошо организованный. Очень непрофессиональный менеджмент. Номера старые, нет мини-бара, кондиционер включается на стойке регистрации! Телевизор плохого качества и меньше экрана ноутбука. Душевая кабина очень маленькая, туалетные принадлежности очень скудные. Полотенца низкого качества. Нет даже держателя для туалетной бумаги. Общая чистота очень плохая. Wi-Fi вообще не работал. Персонал был дружелюбным, но некомпетентным в решении проблем. Завышенные цены и отсутствие дополнительных преимуществ. Вокруг много вариантов получше.

Я приехал сюда ради спа, поэтому мой отзыв основан исключительно на этом аспекте. Там есть довольно небольшой бассейн, сауна, турецкая баня, душ и соляная стена. Очень простой, но в хорошем состоянии. Персонал дружелюбный и отзывчивый, а цены средние. Однако, если бы мне пришлось выбирать, я бы не вернулся. Лично я считаю, что оно того не стоило, и поблизости можно найти места получше.

Мы потеряли номер на время отпуска 2 июня 2025 года. Как только мы прибыли в номер, мы обнаружили, что основание кровати БЕЗ 3 деревянных РЕЕК, ТУАЛЕТ в ванной комнате, который постоянно протекал, РАЗБИТОЕ ОКНО (не закрывалось и не открывалось), СЛОМАННЫЙ ХОЛОДИЛЬНИК, СЕЙФ не был в шкафу, скажите мне, это 4-ЗВЕЗДОЧНЫЙ ОТЕЛЬ? МАКСИМУМ 2 ЗВЕЗДЫ! Я видел 1-звездочные отели, в которых было гораздо больше заботы и внимания. Не рекомендую!

Мы с женой останавливались в этом отеле в субботу, заказав полупансион и посещение спа. Номер был не идеально чистым, а в ванной комнате была плесень. Проведя в спа 45 минут, мы сбежали, потому что температура воды в самом спа и в бассейне была невероятно низкой. Завтрак был скудным, совсем не таким, как ожидаешь от четырёхзвёздочного отеля. Избегайте этого отеля.

Мы остановились в этом отеле на одну ночь, «воспользовавшись» спа-услугами.
Отель находится в хорошем месте.
Внешний вид не приглашает вас войти, но мы знаем, что нельзя судить о книге только по ее обложке, поэтому мы вошли, и зал оказался вполне гостеприимным. За внутренней структурой, конечно, ухаживают немного больше, чем за внешней, но в первую очередь комнаты следует хорошо убирать и ремонтировать. Я обнаружил, что двигаю лампу, прикрепленную к каркасу кровати, и пыль разлетелась повсюду, даже на подушке.
В стенах дыры, где проскочила краска. Ванная была очень плохой, не было отопления, сиденье унитаза постоянно двигалось и, что еще хуже, на стенах было много плесени, чего не должно быть в гостиничном помещении.
Спа очень хороший, маленький, но приятный. Проблема заключалась в температуре самого спа и воды в бассейне: обе холодные.
Со мной такое происходит впервые. Зубы стучали, и я не шучу. Мы должны были идти часа два, но через 45 минут ушли из отчаяния, что можем подхватить болезнь.
Когда мы указали на это ответственным лицам, нам сказали, что мы должны были немедленно сообщить об этом и что температура в бассейне все равно была повышена с 31 до 34 градусов, поэтому нам пришлось ждать, что я считаю неслыханным, потому что там была служащая спа, которая приходила и выходила из спа, и она очень хорошо знала, что там холодно, и, прежде всего, если вы предлагаете услугу, вы должны предложить ее хорошо.
Ужин был очень минималистичным, ничего сенсационного.