Riva del Vin BOUTIQUE HOTEL

Честно говоря, мой опыт пребывания в этом отеле в Венеции был очень разочаровывающим. Фотографии в интернете совершенно не соответствуют действительности: они создают впечатление роскошного и элегантного отеля, но в реальности всё наоборот. Номер был крошечным, как яйцо, в нём едва хватало места, чтобы развернуться. Матрасы были очень старыми и проваливались, как только ложишься, что делало пребывание крайне некомфортным.
Когда мы пожаловались, персонал был любезен и предложил переселить нас в другой номер, но нам пришлось доплатить 120 евро, чего мы совершенно не ожидали. Мы уже забронировали и оплатили отель заранее, поэтому столкнуться с такой ситуацией было очень неприятно и обидно. В Венецию едут наслаждаться отдыхом, а не решать такие проблемы. По сути, мы потеряли целый день, раздумывая, смириться с этим или съехать…
Персонал был приветливым и старался помочь, но в целом этот отель не заслуживает заявленных четырёх звёзд. Я бы его определённо не рекомендовал.
Да, расположение хорошее… без сомнений. И это ещё не всё. Когда мы приехали с четырьмя чемоданами, нам вообще никто не помог, и даже вывески отеля не было. Пришлось разбираться во всём самим, что было крайне неприятно после долгой поездки.

Помимо того, что Венеция очаровательна, отель был не менее очарователен. Чисто, аккуратно, и, что самое главное, персонал был очень добрым и дружелюбным.
Отличный шведский стол, отличное обслуживание, все превосходно. Большое спасибо.

К сожалению, нас переселили без нашего согласия, и у нас был номер с видом на реку, но было очень шумно. Мы жили на втором этаже, на уровне завтрака, и уединения не было, потому что наш номер выходил прямо в столовую. Поэтому шума было много, это был двойной удар: с одной стороны, снаружи – музыка и уличный шум, а в 7 утра – шум от завтрака.
Мы поговорили с менеджером, который был очень любезен и предупредителен, и он предложил нам номер с видом на улицу.
Однако, на мой взгляд, номера обшарпанные, с недостаточным освещением, и я чувствовал себя там не очень комфортно.
Что касается завтрака, он был средним.
В первый день девушка, подающая завтрак, была приветлива, но на второй день – гораздо хуже. Ей было трудно справиться с толпой и работой: ни воды, ни фруктов, ни хлеба.
Короче, очень средний.
Что касается нашего приезда, девушка была приветлива и любезна.
Отель чистый. Не рекомендую этот отель, если вы чувствительны к шуму.
Избегайте номеров 201 и 202, если вас не устраивает шум.

Какое чудесное расположение отеля! Прямо на Гранд-канале! У нас был номер с видом на мост Риальто.
Сам номер был просторным. Вход в него через переулок, и девушка на стойке регистрации была очень приветлива.
Завтрак был очень приятным сюрпризом: большой выбор выпечки, мяса и сыров, хлеба, фруктов, варёных яиц и многого другого.
Единственный недостаток, который, возможно, был характерен только для нашего номера, — это шум снизу. Музыка играла громко, но закончилась около 23:00.
Нам музыка не мешала, но на это определённо стоит обратить внимание.

Разочаровывающий опыт пребывания в «роскошном» отеле.
Для отеля, предлагающего более 400 долларов за ночь, впечатления были на удивление разочаровывающими и отвратительными. Во-первых, в номерах нет утюгов, чего можно ожидать даже от бюджетных отелей! Когда я спросил, мне сказали, что мне нужно подняться на третий этаж, чтобы погладить одежду. Почему гость должен выходить из номера, чтобы погладить одежду, находясь на отдыхе в так называемом роскошном отеле? Просто смешно.
Настоящая проблема, однако, возникла при выезде. Мы попросили на стойке регистрации помочь нам заказать водное такси до вокзала, и она согласилась, но забыла упомянуть, что нам нужно ждать такси в холле отеля. Вместо этого, как и всегда, мы попросили багаж, она помогла нам и смотрела, как мы входим через главный вход, не говоря ни слова.
Мы ждали снаружи, у входа в воду, менее чем в 100 шагах от стойки регистрации, ожидая, что такси приедет. Такси так и не приехало. Когда мы вернулись, чтобы спросить, что случилось, она обвинила нас в том, что мы «покинули отель» или «сбежали», и заявила, что не знает, где мы, хотя мы были прямо у отеля, у воды. Меньше чем в 100 шагах, лол.
В итоге нам сказали, что мы должны заплатить вдвойне, потому что такси пришлось снова приезжать и уезжать из-за этого недопонимания, в чём полностью виноват отель.
Ни малейшей попытки объяснить, как всё работает, никаких вывесок, никакой нормальной коммуникации. Для отеля такой ценовой категории такой уровень обслуживания неприемлем.

УЖАСНЫЙ опыт проживания в этом отеле. Впервые в Венеции, и у них был ужасный опыт обслуживания клиентов. Весь персонал был невероятно груб, когда я о чём-либо просил.
В номере не было утюга. Вода в душе работала не полностью, только наполовину.
Розетки выходили из стены. Наш номер находился в зале для завтраков, поэтому, когда мы входили и выходили из номера, все нас видели. Никакого уединения.
Более 700-800 долларов за две ночи. И они списали с моей карты дополнительные деньги по ошибке на стойке регистрации.
Я пытался позвонить им, чтобы узнать о дополнительной плате, но та же девушка на стойке регистрации снова сказала: «Перезвоните позже» и просто бросила трубку.
Я НИКОГДА никому не порекомендую этот отель.

Самый грязный отель, в котором я когда-либо останавливался. Стены нашего душа и ванной были покрыты пушистой плесенью, столешница и изголовье кровати разваливались, и все было поцарапано. Полка в душе была сломана и просто стояла на грязном полу в душе. Они не предложили никакого решения, возврата денег или извинений. Понятия не имею, почему у этого места такой высокий рейтинг на Expedia. Они предложили убрать его на следующее утро, но они устранили только одно небольшое пятно плесени и оставили все остальное покрытым пятнами плесени на оставшиеся три ночи нашего пребывания. Мы хотели уехать, но было слишком дорого переехать в более приятное место в последнюю минуту. Вид на канал был хорошим, но я рекомендую беруши.

У нас был потрясающий отдых в этом небольшом бутик-отеле. С того момента, как мы вошли в дверь, до нашего номера, завтрака утром… все было на высшем уровне! Нам все понравилось! Расположение и персонал просто идеальны! Очень рекомендую! Если вы направляетесь в Венецию, этот отель обязателен к посещению!

Расположение было и хорошим, и плохим — прямо на Гранд-канале, недалеко от моста Риальто. Если вы хотите быть в самом центре туристических мест, то это оно. Недостаток в том, что здесь шумно — мы жили на обочине улицы, но это все равно близко к многочисленным ресторанам и барам. Музыка прекращается в 11, но до этого времени она не прекращается. Раннее утро шумное и оживленное с 6 утра — если только уберутся и подготовят рестораны.
Мы приехали вечером и, распаковав вещи, захотели уйти. Нам пришлось иметь дело с попытками заставить работать сейф, а также с сиденьем унитаза, которое буквально отвалилось у нас в руках. Персонал был услужливым и приятным и пытался починить сейф, но не смог — и сиденье унитаза пришлось оставить на полу, пока его не починят на следующий день. Нам дали бутылку просекко, что было приятным штрихом, пока мы ждали, чтобы попробовать воспользоваться сейфом. На протяжении всего пребывания мы не могли воспользоваться сейфом, он был неисправен.
Когда мы приехали, нам предоставили одну бутылку воды и чайник с чаем, кофе и молоком. Воду и чайные пакетики не пополняли, пока вы не просили.
Завтрак был в маленькой комнате с очень приятным и услужливым персоналом. Окна выходили на Гранд-канал, но если вы не сидели за одним из двух столов у окна, вы не увидите базового завтрака. Если вы хотите, чтобы вас накормили приличным завтраком, то это не оно. Небольшое количество вареного мяса, сыра и вареных яиц.

Расположение близко к мосту Риальто. Из зоны для завтрака открывается прекрасный вид на Гранд-канал. В нашем номере был балкон с видом на улицу, а не на канал. Аромат из кухни внизу был чудесным.
Было легко дойти до любого места в городе, куда бы вы хотели пойти. Поскольку это было время карнавала, район был довольно оживленным.
Комната была темной, но необычной. Ванная комната была просторной с большой душевой кабиной.
Весь персонал был дружелюбным и услужливым.

Останавливались здесь на 3 ночи с 24 по 27 февраля 2025 года.
В первый раз в этом отеле и выбран в основном из-за отзывов и фотографий местоположения/интерьеров в Интернете.
Однако это не так, как кажется. Я был на верхнем (3-м) этаже в номере 304 в передней части отеля, выходящем окнами на Гранд-канал.
Первой проблемой, с которой я столкнулся, когда я приехал, было 2 комара в номере. 1 Мне удалось убить сразу. Другой беспокоил меня до второй ночи, когда я, к счастью, убил его, лежа в постели в темноте, когда он пытался меня укусить.
Каким бы удобным ни было расположение, шум из ресторанов внизу очень шумный, и даже с закрытыми ставнями и окнами и с затычками для ушей я все равно мог слышать ужасного певца / клавишника из ресторана внизу.
Наконец, в мое пребывание был включен завтрак, который у меня был в первое утро и который также появился позже в тот же день / вечер, что испортило половину дня из двух полных дней, которые у меня были. Не знаю, как там хранятся продукты для завтрака и есть ли перекрестное загрязнение, но меня это совершенно не устраивало. В итоге я купил продукты в близлежащих супермаркетах и ​​позавтракал в кафе Del Doge за углом, в котором бывал много раз, и это превосходно.
Я бы не остановился здесь снова, персонал дома был приятным и дружелюбным, но на этом все.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь! Персонал отеля был очень дружелюбным и ответил на все наши вопросы! Также завтрак был очень хорошим, и нам понравилось сидеть на балконе, чтобы смотреть на воду и видеть проплывающие лодки и мост ❤️ Кровать в нашем номере была чрезвычайно удобной, это была кровать размера «king-size», и номер был хорошего размера с камином! Мы всегда будем помнить нашу прекрасную поездку в Венецию, большое спасибо!

Отель расположен в стратегическом месте, в 1 минуте от Гранд-канала и моста Риальто. Номер Делюкс довольно темный (рекомендую использовать светлые тона во время следующего ремонта…), немного холодноватый (мы попросили одеяло, но его не предоставили), но тихий и с удобной двуспальной кроватью. Очень скудный завтрак, но вид на Гранд-канал стоит того, чтобы его ощутить! Советовал.

Ложная реклама! Фотографии не соответствуют действительности. Комнаты крошечные и не позволяют комфортно разместиться двум людям, мы наступаем друг на друга и два небольших чемодана в салоне не помещаются. На фотографиях вид на большой канал, но у нас был вид на небольшую улицу и балкон соседа, который мог наблюдать за нами, как в кинотеатре.
Свет в коридоре всю ночь заливает комнату светом, не давая нам спать в полной темноте.
Персонал на завтраке совершенно некомпетентен и неуважителен! Пока я не ела утром, я сохранила круассан и яйцо, чтобы съесть их позже, а на следующее утро была унижена своим парнем на глазах у всех клиентов! Женщина начала кричать на нас, оскорблять нас как воров и говорить, что видела нас на камеру! Она пригрозила позвонить менеджеру и заставить нас заплатить за продукты! Должен ли я вам напомнить, что мы заплатили более 200 евро за ночь, включая завтрак «шведский стол»! Итак, я заплатил за яйцо и круассан, продукты не были украдены, но за них очень хорошо заплатили! В какой момент мы позволяем себе относиться к клиентам как к детям и присматривать за ними, разве у них нет других дел?! Кроме того, завтрак предлагает очень ограниченный выбор, продукты низкого качества, не свежие, мы находимся в Италии, и не предлагается итальянский продукт, фруктовый сок прямо из коробки! Неприемлемо для заведения такого ассортимента! Предлагаемые услуги и качество оставляют желать лучшего для 3-звездочного отеля повышенной комфортности.

Фотографии не соответствуют действительности. Чистота, недостойная заведения за 200 евро за ночь. Недружелюбный персонал на завтраке. Мой друг ничего не ест утром и взял яйцо и круассан, чтобы поесть позже, а нас обозвали ворами! Стоит помнить, что мы заплатили 200 евро за ночь за завтрак «шведский стол», но, видимо, это заведение предпочитает тратить деньги зря. Привыкнув к первоклассным отелям, у нас сложилось впечатление, что с нами обращаются скорее как с персоналом в кемпинге, чем в превосходном 3-звездочном отеле. Если вы хотите потерять более 200 евро за ночь, это заведение для вас, и вас удивит вводящая в заблуждение реклама.

Обслуживание здесь было прекрасным, и расположение было прекрасным, но было невероятно громко. В нашей комнате с закрытыми дверями и окнами было слышно все, что происходит снаружи. Мы повысили категорию номера до двухместного комфортного номера, и он больше походил на неудобный двухместный номер. На фотографиях наших номеров в Интернете комната выглядела намного больше, и мы были очень разочарованы. Произошла забастовка поездов, и мы решили уехать на ночь раньше, но нам не предложили ни копейки, поэтому мы заплатили за 2 ночи и остались только на одну. Я вообще не рекомендую этот отель.

Я прекрасно провел время в бутик-отеле Riva del Vin, чтобы насладиться Венецией. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный во все смены. Номера в порядке. Завтрак был хорош. В отеле три этажа. В Венеции оживленно, поэтому вы можете слышать толпу, прогуливающуюся по каналу, из своей комнаты. Чтобы обойти Венецию, мы воспользовались водным автобусом № 1, расположенным рядом с остановкой San Silvestro. В то время я ничего не знал, потому что взял водное такси от железнодорожного вокзала, и его высадили почти перед отелем за 60 евро.
Продуктовый магазин находится через мост Риальто, а затем направо вдоль канала.