Riva del Vin BOUTIQUE HOTEL

Мы остались очень довольны этим отелем, особенно качеством обслуживания персонала. От ресепшена до ресторана, включая горничных, все были добры, улыбчивы и профессиональны в любое время дня.
Мы путешествовали с маленьким ребенком, и это сделало его внимание еще более ценным. Мы попросили поменять номер, и нам без проблем предоставили красивый, светлый номер. Они даже закрыли маленькие индикаторы, которые мешали нашему малышу заснуть — деталь, которая действительно имела для нас большое значение. Каждый вечер они подогревали детскую смесь, ни разу не дав нам почувствовать, что мы им мешаем.
Добавьте ко всему этому поистине привилегированное расположение: из комнаты отдыха открывается прямой вид на мост Риальто и Гранд-канал, предлагая захватывающий дух пейзаж, который никогда не надоедает. Наслаждаться моментом отдыха с этой панорамой перед глазами — незабываемый опыт, одно из тех воспоминаний, которые вы увозите с собой домой.
В целом, мы всегда находили персонал внимательным и отзывчивым, готовым выслушать любую нашу просьбу или вопрос с улыбкой. И в качестве завершающего штриха, неожиданного и по-настоящему приятного, они предложили нам бутылку просекко — трогательный жест, который мы будем вспоминать с улыбкой. Очевидно, что здесь царит культура подлинного гостеприимства, а не просто формальностей.

Мы провели чудесные четыре ночи в бутик-отеле Riva Del Vin, и это действительно сделало наше путешествие особенным. С момента нашего прибытия персонал невероятно радушно нас принял. Каждый из них был дружелюбным, внимательным и всегда рад помочь. Их теплое гостеприимство действительно выделялось и создавало ощущение личного общения, а не формальности, особенно когда дело касалось рекомендаций по местам, где можно поесть, или прогулкам на гондолах.
Наш номер с видом на канал стал изюминкой нашего пребывания. Просыпаться каждое утро и наблюдать за жизнью на Гранд-канале и проплывающими гондолами было именно тем венецианским опытом, на который мы надеялись. Сам номер был комфортабельным, чистым и очень просторным.
Приятным бонусом стало то, что отель организовал для нас бесплатное посещение стекольного завода Ferro & Lazzarini на Мурано с эксклюзивной экскурсией по заводу и мастерской.
Включенный завтрак был отличным бонусом. Каждое утро предлагался хороший выбор свежих мясных блюд и фруктов.
В целом, бутик-отель Riva Del Vin — это фантастический выбор для тех, кто ищет отель в центре города, расположенный в минуте ходьбы от моста Риальто. Это очаровательное место для проживания с прекрасным видом и исключительным сервисом. Мы с удовольствием вернулись бы сюда снова.

На Гранд-канале и под мостом Риальто.
Превосходное расположение, в нескольких сотнях метров от площади Сан-Марко.
Чистое помещение и дружелюбный персонал.
Завтрак можно было бы улучшить: очень ограниченный выбор, и мне не понравилось, что зал для завтраков находится в двух разных комнатах.

Каролина, администратор на ресепшене, была просто очаровательна. Ее доброта, внимательность и дружелюбие заставили нас почувствовать себя как дома. Ее заразительный энтузиазм и индивидуальный подход сделали наше пребывание с ней поистине особенным.
В первый вечер Каролина сделала все возможное, чтобы наше пребывание стало незабываемым. Она предоставила нам список скрытых местных ресторанов и популярного среди местных жителей места. Она даже помогла мне найти местного парикмахера, чтобы подправить прическу после недавних дождей. Каролина связалась с двумя салонами и записала меня на прием в тот же день. В итоге я пошла в салон Альдо Копполы, и это оказалось фантастическим выбором.
Рекомендации Каролины по ресторанам также были на высшем уровне. Она предложила так много отличных мест, где можно поесть, что я обязательно забронирую здесь номер снова!
Примечание: чтобы насладиться потрясающим видом на Гранд-канал, запрашивайте номер 301 или 302 на 3-м этаже.

Мы провели одну ночь в этом бутик-отеле в Венеции и, судя по очень современным и роскошным фотографиям, выбрали номер категории «комфорт». Цена около 180 евро за номер плюс доплата за более комфортную категорию поначалу казалась приемлемой, поскольку фотографии создавали впечатление просторного, современного и недавно отремонтированного номера.
Однако реальность оказалась совершенно иной. Здание значительно старше, и даже ремонт при ближайшем рассмотрении показался устаревшим. Лифт постоянно выдавал сообщения об ошибках, и в целом отель местами производил впечатление немного обшарпанного. В нашем номере кое-где отклеивались обои, а также было несколько некрасивых пятен.
Хотя сам номер категории «комфорт» был чистым и в целом оборудован всем необходимым, его размер и атмосфера не оправдали наших ожиданий. В номере было темно из-за темных обоев и небольшого окна, и, в отличие от фотографий, из него не открывался вид на канал. Кровать была относительно небольшой для моего роста (1, 85 м), поэтому ноги свисали с края.
В ванной комнате также были некоторые недостатки: кран был разболтан и работал лишь частично, а держателя для туалетной бумаги вообще не было, что ещё больше портило впечатление от отеля, в целом высокого уровня.
В целом, отель не производил впечатления современного, роскошного или бутикового, как рекламировалось в интернете. За ту цену, которую мы заплатили, мы ожидали номер в лучшем состоянии и с заявленными стандартами.

Абсолютно потрясающее пребывание. Расположение идеальное (в центре города), виды великолепные (Гранд-канал и мост Риальто), а персонал был невероятно отзывчивым и добрым. Мония и Каролана очень нам помогли. От рекомендаций ресторанов и помощи с тем, как добраться до вокзала, до просто замечательных бесед. Они сделали поездку в Венецию намного приятнее.

Небольшой, но высококачественный отель с исключительным сервисом. Огромное спасибо Каролине, Монии и Сильвии за их неоценимую помощь и рекомендации. Удобно расположенный на Гранд-канале, предлагающий хороший завтрак (любезная сотрудница в одиночку готовит и обслуживает все столики), этот отель очень гостеприимный.

Честно говоря, мой опыт пребывания в этом отеле в Венеции был очень разочаровывающим. Фотографии в интернете совершенно не соответствуют действительности: они создают впечатление роскошного и элегантного отеля, но в реальности всё наоборот. Номер был крошечным, как яйцо, в нём едва хватало места, чтобы развернуться. Матрасы были очень старыми и проваливались, как только ложишься, что делало пребывание крайне некомфортным.
Когда мы пожаловались, персонал был любезен и предложил переселить нас в другой номер, но нам пришлось доплатить 120 евро, чего мы совершенно не ожидали. Мы уже забронировали и оплатили отель заранее, поэтому столкнуться с такой ситуацией было очень неприятно и обидно. В Венецию едут наслаждаться отдыхом, а не решать такие проблемы. По сути, мы потеряли целый день, раздумывая, смириться с этим или съехать…
Персонал был приветливым и старался помочь, но в целом этот отель не заслуживает заявленных четырёх звёзд. Я бы его определённо не рекомендовал.
Да, расположение хорошее… без сомнений. И это ещё не всё. Когда мы приехали с четырьмя чемоданами, нам вообще никто не помог, и даже вывески отеля не было. Пришлось разбираться во всём самим, что было крайне неприятно после долгой поездки.

Помимо того, что Венеция очаровательна, отель был не менее очарователен. Чисто, аккуратно, и, что самое главное, персонал был очень добрым и дружелюбным.
Отличный шведский стол, отличное обслуживание, все превосходно. Большое спасибо.

К сожалению, нас переселили без нашего согласия, и у нас был номер с видом на реку, но было очень шумно. Мы жили на втором этаже, на уровне завтрака, и уединения не было, потому что наш номер выходил прямо в столовую. Поэтому шума было много, это был двойной удар: с одной стороны, снаружи – музыка и уличный шум, а в 7 утра – шум от завтрака.
Мы поговорили с менеджером, который был очень любезен и предупредителен, и он предложил нам номер с видом на улицу.
Однако, на мой взгляд, номера обшарпанные, с недостаточным освещением, и я чувствовал себя там не очень комфортно.
Что касается завтрака, он был средним.
В первый день девушка, подающая завтрак, была приветлива, но на второй день – гораздо хуже. Ей было трудно справиться с толпой и работой: ни воды, ни фруктов, ни хлеба.
Короче, очень средний.
Что касается нашего приезда, девушка была приветлива и любезна.
Отель чистый. Не рекомендую этот отель, если вы чувствительны к шуму.
Избегайте номеров 201 и 202, если вас не устраивает шум.

Какое чудесное расположение отеля! Прямо на Гранд-канале! У нас был номер с видом на мост Риальто.
Сам номер был просторным. Вход в него через переулок, и девушка на стойке регистрации была очень приветлива.
Завтрак был очень приятным сюрпризом: большой выбор выпечки, мяса и сыров, хлеба, фруктов, варёных яиц и многого другого.
Единственный недостаток, который, возможно, был характерен только для нашего номера, — это шум снизу. Музыка играла громко, но закончилась около 23:00.
Нам музыка не мешала, но на это определённо стоит обратить внимание.

Разочаровывающий опыт пребывания в «роскошном» отеле.
Для отеля, предлагающего более 400 долларов за ночь, впечатления были на удивление разочаровывающими и отвратительными. Во-первых, в номерах нет утюгов, чего можно ожидать даже от бюджетных отелей! Когда я спросил, мне сказали, что мне нужно подняться на третий этаж, чтобы погладить одежду. Почему гость должен выходить из номера, чтобы погладить одежду, находясь на отдыхе в так называемом роскошном отеле? Просто смешно.
Настоящая проблема, однако, возникла при выезде. Мы попросили на стойке регистрации помочь нам заказать водное такси до вокзала, и она согласилась, но забыла упомянуть, что нам нужно ждать такси в холле отеля. Вместо этого, как и всегда, мы попросили багаж, она помогла нам и смотрела, как мы входим через главный вход, не говоря ни слова.
Мы ждали снаружи, у входа в воду, менее чем в 100 шагах от стойки регистрации, ожидая, что такси приедет. Такси так и не приехало. Когда мы вернулись, чтобы спросить, что случилось, она обвинила нас в том, что мы «покинули отель» или «сбежали», и заявила, что не знает, где мы, хотя мы были прямо у отеля, у воды. Меньше чем в 100 шагах, лол.
В итоге нам сказали, что мы должны заплатить вдвойне, потому что такси пришлось снова приезжать и уезжать из-за этого недопонимания, в чём полностью виноват отель.
Ни малейшей попытки объяснить, как всё работает, никаких вывесок, никакой нормальной коммуникации. Для отеля такой ценовой категории такой уровень обслуживания неприемлем.

УЖАСНЫЙ опыт проживания в этом отеле. Впервые в Венеции, и у них был ужасный опыт обслуживания клиентов. Весь персонал был невероятно груб, когда я о чём-либо просил.
В номере не было утюга. Вода в душе работала не полностью, только наполовину.
Розетки выходили из стены. Наш номер находился в зале для завтраков, поэтому, когда мы входили и выходили из номера, все нас видели. Никакого уединения.
Более 700-800 долларов за две ночи. И они списали с моей карты дополнительные деньги по ошибке на стойке регистрации.
Я пытался позвонить им, чтобы узнать о дополнительной плате, но та же девушка на стойке регистрации снова сказала: «Перезвоните позже» и просто бросила трубку.
Я НИКОГДА никому не порекомендую этот отель.

Самый грязный отель, в котором я когда-либо останавливался. Стены нашего душа и ванной были покрыты пушистой плесенью, столешница и изголовье кровати разваливались, и все было поцарапано. Полка в душе была сломана и просто стояла на грязном полу в душе. Они не предложили никакого решения, возврата денег или извинений. Понятия не имею, почему у этого места такой высокий рейтинг на Expedia. Они предложили убрать его на следующее утро, но они устранили только одно небольшое пятно плесени и оставили все остальное покрытым пятнами плесени на оставшиеся три ночи нашего пребывания. Мы хотели уехать, но было слишком дорого переехать в более приятное место в последнюю минуту. Вид на канал был хорошим, но я рекомендую беруши.

У нас был потрясающий отдых в этом небольшом бутик-отеле. С того момента, как мы вошли в дверь, до нашего номера, завтрака утром… все было на высшем уровне! Нам все понравилось! Расположение и персонал просто идеальны! Очень рекомендую! Если вы направляетесь в Венецию, этот отель обязателен к посещению!

Расположение было и хорошим, и плохим — прямо на Гранд-канале, недалеко от моста Риальто. Если вы хотите быть в самом центре туристических мест, то это оно. Недостаток в том, что здесь шумно — мы жили на обочине улицы, но это все равно близко к многочисленным ресторанам и барам. Музыка прекращается в 11, но до этого времени она не прекращается. Раннее утро шумное и оживленное с 6 утра — если только уберутся и подготовят рестораны.
Мы приехали вечером и, распаковав вещи, захотели уйти. Нам пришлось иметь дело с попытками заставить работать сейф, а также с сиденьем унитаза, которое буквально отвалилось у нас в руках. Персонал был услужливым и приятным и пытался починить сейф, но не смог — и сиденье унитаза пришлось оставить на полу, пока его не починят на следующий день. Нам дали бутылку просекко, что было приятным штрихом, пока мы ждали, чтобы попробовать воспользоваться сейфом. На протяжении всего пребывания мы не могли воспользоваться сейфом, он был неисправен.
Когда мы приехали, нам предоставили одну бутылку воды и чайник с чаем, кофе и молоком. Воду и чайные пакетики не пополняли, пока вы не просили.
Завтрак был в маленькой комнате с очень приятным и услужливым персоналом. Окна выходили на Гранд-канал, но если вы не сидели за одним из двух столов у окна, вы не увидите базового завтрака. Если вы хотите, чтобы вас накормили приличным завтраком, то это не оно. Небольшое количество вареного мяса, сыра и вареных яиц.

Расположение близко к мосту Риальто. Из зоны для завтрака открывается прекрасный вид на Гранд-канал. В нашем номере был балкон с видом на улицу, а не на канал. Аромат из кухни внизу был чудесным.
Было легко дойти до любого места в городе, куда бы вы хотели пойти. Поскольку это было время карнавала, район был довольно оживленным.
Комната была темной, но необычной. Ванная комната была просторной с большой душевой кабиной.
Весь персонал был дружелюбным и услужливым.