Gaarten Hotel Benessere Spa by Kleos Group Collection

Я ставлю одну звезду только потому, что поставить ноль невозможно. Обслуживание на ресепшене и в ресторане ужасное. Персонал работает с полным безразличием к гостям. Завтрак до смешного скудный, как по выбору, так и по качеству и количеству. Даже двухзвездочный гостевой дом мог бы быть лучше. Номера старые и холодные. Ванные комнаты маленькие и отвратительные. Спа-центр с неработающей сауной. Цена запредельная, более 1700 евро за три ночи. Никогда больше!

Это был незабываемый опыт. Начну с того, что мне очень жаль оставлять этот отзыв, потому что мне его рекомендовали давние, преданные клиенты спа-салона (которые, однако, не были в Asiago уже несколько лет).
Мы с моей девушкой позвонили накануне, чтобы забронировать парный массаж. После бронирования нам перезвонила оператор, которая любезно проверила наличие свободных мест у персонала спа-салона. Из-за внутренней путаницы оператор перезвонила нам и попросила перенести запланированное время. Мы согласились на новое время. Из-за ещё одной внутренней путаницы та же оператор снова перезвонила нам и предложила два бонуса: скидку на массаж и аперитив, включенный в цену (аперитив, который обычно включал бы мясную тарелку и игристое вино).
Когда мы приехали и оплатили оговоренную цену, нас ждал первый сюрприз: специальная цена оказалась обычной скидкой на парный массаж.
Вторым сюрпризом стало то, что парный массаж на самом деле был «раздельным», то есть каждый находился в отдельной комнате.
В конце моего массажа терапевт очень любезно предложила мне травяной чай, который я решил выпить, ожидая, пока моя девушка выйдет из своей комнаты. Жаль, что она закончила раньше оговоренного времени и была вынуждена сидеть в зале ожидания. Более того, массаж моей девушки изменился с расслабляющего на массаж лица с горячими камнями, которые клали ей на тело. Причина этой нежелательной и непрошеной смены планов неизвестна.

Я внесла предоплату за новогодний ужин, равную 30% от двух платежей. К сожалению, я подхватила грипп, и когда я попросила хотя бы частичный возврат денег, мне сказали, что у них очень строгая политика и в лучшем случае они дадут мне ваучер на проживание. Очевидно, они меня никогда не увидят, даже в бинокль. Немного гибкости не помешало бы. Ужасно!

Извините, что начну с того, что.
Мы не достигли уровня 4S, но я критикую.
Молодую массажистку, которая совершенно не понимает, где находится, настолько, что рассыпает кучу моющих средств на.
Дорожку для ухода за ногами.
И, рассыпая гальку по дорожке, она пенится, как посудомоечная машина, и даже не помнит включить горячую воду для травяных чаев.
Остальной персонал очень.
Внимателен, от ресепшена до Metré и официантов,
Но особенно шеф-повар (ТОП),
Которые превосходны.
Завтрак действительно очень.
Очень скудный, даже яиц нет, так сказать. Номера холодные и немного устаревшие, и багаж в номер не доставляют, так что это уровень 4S.
Приветствия на завтрак.

Я только что остановился в этом отеле, ожидая 4-звёздочного отеля, но, к сожалению, мои ожидания не оправдались. Стоит начать с того, что из-за нехватки времени я не пользовался спа-центром, поэтому не могу оценить его по достоинству, но остальная часть отеля кажется застывшей во времени, немного устаревшей и не дотягивающей до уровня. Завтрак был хорошим, но однообразным. Персонал был очень любезным, но невнимательным и немного запутанным. Я забронировал ужин в отеле по телефону, но когда я пришёл в ресторан, брони не оказалось. Нам предложили аперитив, чтобы скоротать время, и были очень любезны, но когда мы добрались до ужина, то были крайне разочарованы. За 93 евро на двоих мы съели крем-суп с гигантскими кусками хлеба, которые приходилось резать вилкой и ножом, пережаренное ризотто, а основные блюда были достойны двухзвёздочного отеля, не говоря уже о десерте: шоколадном мороженом с ромом, которое подавали без ликера, и десерте из джандуйи, который, похоже, был приготовлен из кусочков панеттоне и сливок, но без малейшего следа джандуйи.
Мне жаль, потому что у отеля есть потенциал, и персонал очень дружелюбный, но для четырёхзвёздочного отеля этого недостаточно. Мы сюда больше не вернёмся.

Исключительные впечатления от начала и до конца! Персонал на стойке регистрации обеспечил нам превосходное обслуживание, благодаря чему мы почувствовали себя по-настоящему желанными гостями. Номера просторные и красиво оформленные, с аутентичным колоритом, что добавляет очарования нашему пребыванию. Удобства отеля превосходны. Настоятельно рекомендуем!

Честно говоря, я ожидал гораздо большего от 4-звёздочного отеля повышенной комфортности. Номер был большим и очень просторным, кровать удобная, терраса с прекрасным видом, но ванная комната была просто ужасной: крошечной, даже душ со сломанной лейкой!
Спа был хорошим, но холодным, бассейн неплохой, но тоже холодный, а джакузи было наполовину сломано.
Завтрак… продукты были приличными, но в 4-звёздочном отеле повышенной комфортности не может быть автомата с горячими напитками и РАСТВОРИМЫМ МОЛОКОМ! ЕГО НЕТ! Даже в двухзвёздочном отеле вы не найдёте такой ерунды!
Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым – единственное, что есть в 4-звёздочном отеле! К счастью, они здесь есть!

Я думала о расслабляющих выходных, но вместо этого…
Боже мой…
Начнём с того, что я забронировала номер ДЕЛЮКС с доступом в спа.
Мы приехали, номер был большим, с прекрасным видом. Проблема была в том, что там было ХОЛОДНО!
Мы пошли в спа, и ничего… Бассейн с холодной водой, джакузи, работающее с перебоями, не говоря уже о саунах и турецких банях, дорожка Кнайпа, которая не работала, и зона отдыха с травяными чаями и лимонной водой — всё было хорошо, только если потратить немного на шезлонги, там становилось ХОЛОДНО!
Мы продолжили ужинать по меню, и когда пришло время приносить счёт, не было ни чека, ни цены, даже после нашей просьбы. 110 евро за три блюда (1 закуска и 2 основных).
Ээээ… Вишенка на торте — мы вернулись в номер. Звукоизоляция нулевая, потому что между номерами построили антресоль и использовали гипсокартонную перегородку. Один из наших соседей храпел, и шум распространялся по всей комнате. В общем, БЕССОННАЯ НОЧЬ…
Как будто выкинул деньги на ветер и вернулся домой ещё более нервным.
Точно больше туда не ступлю.
Четырехзвёздочный отель повышенной комфортности, который в лучшем случае можно было бы назвать двухзвёздочным…

Прекрасный отель, хороший бассейн и отличный спа. Единственный недостаток — неприветливый и немного грубоватый персонал в ресторане, итальянцы. Когда мы попросили добавить два места за столом для завтрака, официант отнёсся к нам крайне пренебрежительно и неуклюже. Утром, когда мы уходили из зала для завтрака, они даже не отреагировали на наши слова благодарности и прощания. Зато персонал на стойке регистрации был очень любезным, отзывчивым и вежливым.

Прекрасный отель с удобной бесплатной крытой парковкой в ​​тихой деревне всего в нескольких километрах от Азиаго. Просторные номера, оборудованные мини-баром и электрическим чайником. Замечательный ресторан. К услугам гостей спа-центр и бассейн, но за некоторые типы номеров взимается дополнительная плата, которая, на наш взгляд, чрезмерна, учитывая необходимость покупки набора для спа. Завтрак был полноценным, с сладкими и солеными блюдами, но мы не были в восторге (бекон был варен в первое утро, а десерты перепродавались несколько раз в день). Не четырехзвездочный отель.

Второй раз останавливаюсь в этом отеле, снова где-то в середине августа, как и в прошлом году. Новое руководство, пришедшее к власти в конце прошлого года, резко снизило качество обслуживания. Шезлонги у бассейна больше не покрыты матрасами, как и зонтики. Гирлянды, которые раньше тускло освещали открытую площадку по вечерам и создавали особую атмосферу, больше не горят. Покрывала и ковры в номерах исчезли, а скатерти в ресторане заменили на пластиковые салфетки, которые протираются одной и той же тряпкой. Персонал ресторана часто был явно расстроен и напряжен из-за сложной ситуации на кухне. Блюда часто возвращались из-за низкого качества, которое в прошлом году было очень высоким. Сыр азиаго, типичный местный продукт, часто отсутствовал, как и десерты и другие мелочи, которые всегда должны быть в наличии в 4-звездочном отеле. Все были очень дружелюбны, но у нового руководства явно есть фундаментальная проблема: ему абсолютно необходимо полностью перестроить свою организацию, чтобы не потерять постоянных клиентов в следующем году (многие заявили, что не вернутся). Надеюсь на это, ведь само заведение и расположение просто великолепны.

Луиджи Т. Доброе утро, июль 2025 года. Что сказать? Прекрасное расположение, хороший номер, пусть и устаревший. Отличный завтрак, но обед и ужин по меню совершенно не соответствовали стандартам четырёхзвёздочного отеля. Блюда были скромными и однообразными, типичными для ресторанов, где можно остановиться на ночёвку. Первые блюда были залиты сливками или соусом, во вторых было очень мало овощей, а десерты и фрукты были просто такими, какие они есть. Столы были покрыты маленькими пластиковыми салфетками, их быстро протерли, и всё… Извините, но я сюда больше не вернусь. За такую цену я найду что-нибудь другое.

3-дневные выходные для пар, приятный сюрприз, ухоженный спа-центр с компетентным персоналом, расслабляющий массаж от Кристины, большой крытый бассейн с гидромассажем с подогревом, до всего легко добраться из номера, не проходя через вестибюль отеля… возможность поужинать и хорошо позавтракать… ухоженное, чистое здание с типичной горной деревянной мебелью (красивые деревянные розетки у входа и в зале для завтраков с широким видом на лес). Очень дружелюбный персонал… просторные номера с ванной и балконом, единственный недостаток можно было бы улучшить. Отремонтируйте, если хотите сохранить 4 *… новое руководство, которое прилагает все усилия, чтобы все улучшить. Рекомендуется для расслабляющих выходных… спасибо.

Мы, конечно, ожидали лучшего, но все равно пребывание было приятным. Приветливый персонал, но бассейн с холодной водой и прилегающая территория не были ухоженными (на полу валялись батареи, а игры были заброшены) и не способствовали «расслаблению». Вместо этого я остался доволен массажем, сделанным с большим профессионализмом, а также приятным ужином. Возможно, из-за малого количества гостей или нехватки персонала были некоторые упущения, но в целом все удовлетворительно.

Я был там несколько месяцев назад, очень доволен, настолько, что вернулся. Было такое чувство, будто я вхожу в другой отель.
1. Холодный номер, если использовать эвфемизм, когда я указал на него на ресепшене, высокомерный ответ: «Вы просто должны были нам сказать, мы бы нагрели его для вас, вот почему мы здесь! ». Но разве не нужно было позаботиться об этом до нашего приезда, учитывая, что номер был забронирован уже на три дня?
2. Нас заставили залезть на стул, чтобы закрыть занавеску на мансардном окне в номере, если мы не хотели просыпаться на рассвете от света, «потому что нет системы закрывания/открывания». Я бы добавил: даже дурацкой палки с крючком для этой цели?
3. Еще одним разочарованием стал ресторан, другой мир по сравнению с предыдущим восхитительным опытом: скудное меню a la carte и сомнительное приготовление, отсутствие винной карты, а бедный официант (в остальном добрый и услужливый) вынужден был принести две бутылки к столу, «у нас есть Соаве и Лугана… ». Неловко, больше для него, чем для нас.
Короче говоря, ничего фатального, но определенная небрежность, которая была бы раздражающей, но приемлемой в высокогорном альпийском убежище, становится неприемлемой в четырехзвездочном отеле. Резкая смена темпа необходима срочно.

Замечательный отель, полностью окруженный природой… из отеля открывается вид на долину Ковола… идеальное место, чтобы отключиться и воссоединиться с миром и природой. 🌱
Мне понравился стиль отеля, а также стиль нашего номера. Стиль элегантно-рустикальный: прекрасно сохраняет линейность с территорией, которой принадлежит ✨️
Я большой поклонник дерева в мебели… оно делает все таким обволакивающим и интимным 😍
Начиная с отеля, вы можете совершать бесконечные прогулки и мероприятия… не говоря уже об их великолепном спа-центре, где вы можете побаловать себя телом к ​​телу и полностью потерять чувство времени.
В Спа мне очень понравился бассейн с подогревом, джакузи, финская сауна и биосауна. Турецкая баня и тепидарий тоже великолепны… не говоря уже об эмоциональном душе и зоне отдыха с травяными чаями.
Их оздоровительные процедуры, такие как массаж, также исключительны… опытный и компетентный персонал ❤️.
Я влюбился в их разнообразный, свежий и хорошо приготовленный завтрак. Их предложений много и на любой вкус ☕️
Ресторан отеля.
«На мельницах» — это великолепно.
Я насладился блюдами и попробовал традиционные местные вина (венецианские и итальянские), которые были по-настоящему восхитительны благодаря отличным типичным продуктам и безупречному персоналу.
Хочу поблагодарить весь персонал отеля за доброту, дружелюбие и отзывчивость.
Весь персонал действительно профессионален и сразу же поможет вам почувствовать себя как дома.

Чистый и комфортабельный отель, оборудованный крытым бассейном с подогревом и спа-центром, где вы сможете расслабиться после дня, проведенного на лыжах. Персонал превосходен, начиная с персонала, который встречает вас на стойке регистрации своей улыбкой и заканчивая тем, что они всегда готовы помочь, что заставляет вас чувствовать себя обласканными. На кухне вы найдете обученного мэтра, который смог безупречно удовлетворить мои потребности и потребности моего сына, который придерживается безглютеновой диеты (его единственный недостаток в том, что он ювентино 🤣). Мальчики в столовой очень любезны и готовы исполнить любые наши прихоти, наши официанты, которые нас обслуживали, были любезны и вежливы, а Риккардо, наш официант из Апулии, был вишенкой на торте за свою доступность и вежливость. Что я могу сказать, я надеюсь увидеть их снова в следующем году. Сицилия, спасибо тебе 😉