Hotel Principe Marmolada

Я действительно не понимаю некоторые негативные отзывы. 🤔
По моему опыту, всё было замечательно: персонал всегда был очень добрым и отзывчивым. Номер был комфортным.
Обстановка более чем приятная и безопасная, даже для детей.
Вода в бассейне не подогревается, но это совершенно обычный бассейн, в который моя 7-летняя дочь прыгнула и плавала без каких-либо проблем!
Ужин в формате «шведский стол» всегда разнообразный и хорошо приготовленный, с 3 первыми блюдами, 2 вторыми блюдами, десертами и фруктами.
Отель расположен в очаровательном месте и очень удобно расположен для различных экскурсий.
Мы вернемся! 🌲🌞

Отель очень обветшалый. Наш номер был грязным, включая шкаф. Уборка была только на следующий день. На балконе стояли старый стол, деревянный стул и два пластиковых стула. В ванной комнате остался только дозатор мыла у раковины. Заменить его не удалось, поэтому нам дали кусковое мыло и пакетики с гелем для душа. По прибытии в душевой кабине были черные волосы, а душевая лейка протекала (ее заменили на следующий день). На ужин не было горячих овощей, только нарезанный салат и тертая морковь каждый день. Масло и уксус были только в маленьких пакетиках. Чтобы выпить в баре, нужно было сначала пополнить баланс карты на ресепшене. Wi-Fi был доступен только на первом этаже. Все это было бы терпимо, но на второй день приехали три туристических автобуса с подростками. В результате в отеле не было тишины и покоя — ни в столовой, ни в коридорах, ни в вестибюле, ни во внутреннем дворе, ни в номерах — до полуночи. Днем некоторые из них гуляли по городу. Жалобы на шум были отклонены со словами: «Это же просто дети». Роскошный отель был переоборудован в молодежный хостел.

Ужасно. Номер был оформлен в непристойном виде, последним украшением стал персик, оставленный бродить на полу в качестве приветственного подарка. Кровати были не особенно удобными, а отсутствие биде (которое предоставляется на усмотрение отеля) еще больше ухудшило наше пребывание, так как нам часто приходилось пользоваться ванными комнатами на первом этаже. По-настоящему абсурдным было то, что простыни в номере были сильно порваны, не говоря уже о видимых повреждениях. Персонал был грубым, непрофессиональным и, короче говоря, возмутительным. Крики на гостей по пустяковым поводам (и я бы сказала, что я вежлива, поскольку персонал и так это знает) были, мягко говоря, предотвратимыми, граничащими с невыносимыми. Для ясности, я расскажу о двух инцидентах. 1) В последний день, за обедом, один из гостей случайно уронил половину упаковки томатного соуса в стакан воды, когда наливал себе соус (разумеется, у нас даже не было щипцов или ложки достаточно большого размера, чтобы налить себе). Официанту пришла в голову умная идея запугать его следующим заявлением: «В следующий раз убирайтесь сами, не устраивайте мне этот отвратительный беспорядок». И, несмотря на то, что позже он снова объяснил, что это была невольная ошибка, официант продолжал вести себя очень высокомерно и непрофессионально, обращаясь с детьми как с глупыми младенцами, нуждающимися в соске.

Что касается номеров, обслуживание хорошее, а номера прекрасные. Однако, если говорить о ресторане, это был мистический опыт: ко второму дню группа поняла, что порции, достойные очень голодного африканского ребенка, вызвали бы слезы даже у дохлых мышей. Но, оставив это в стороне, в последний день нашего пребывания в отеле (и я не знаю, сказать ли «к счастью» или «повезло», решайте сами) во время обеда официант забрал тарелку моего друга с небольшим количеством соуса, пока тот пошел за хлебом, чтобы вытереть соус. В результате человек за столиком справа от меня трижды приказал ему не забирать тарелку обратно (возможно, он не слышал или у него были проблемы со слухом). Когда официант ушел, мой довольно рассерженный сосед по столику выругался в его адрес; в этот момент официант обернулся (видимо, он не настолько глухой), как волк, увидевший свою добычу, и вернулся к столу. В конце концов, официант угрожает выжать из нашего друга все соки, как из апельсина, хотя я предпочитаю грейпфрут, и возвращает блюдо, которое он недостойно конфисковал.

Мы прекрасно провели отпуск в этом отеле. Расположение, безусловно, соответствует 5 звездам, с великолепным видом на Мармоладу. Номера недавно отремонтированы, а общие зоны просторны. Бассейн большой и открыт во второй половине дня. Огромная благодарность всему персоналу, который всегда чрезвычайно дружелюбен, особенно сотрудникам ресторана. Мы выбрали полный пансион и всегда питались превосходно, с широким выбором блюд в меню. Отличное соотношение цены и качества! Мы обязательно вернемся!

Отличное соотношение цены и качества. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Чистые общие зоны и номера. Идеальное расположение, прямо рядом с подъемником. Достаточно разнообразный выбор блюд на завтраке и ужине в формате "шведский стол". Кофемашина на завтраке не готовит хороший кофе, но в баре с 9:00 готовят вкусный эспрессо и капучино. Напитки в баре или на ужин (кроме воды) необходимо оплачивать предоплаченной картой, которую можно пополнить на ресепшене. Остаток суммы аккуратно возвращается в конце отдыха. Кровати довольно жесткие, но выбор мягких или жестких — дело личного вкуса. Wi-Fi работает только в общих зонах, но это четко указано в описании, поэтому об этом известно. Мы хотели бы поблагодарить всех сотрудников отеля за прекрасный отдых. На наш взгляд, мы настоятельно рекомендуем этот отель для отличного горнолыжного отдыха.

Очень разочаровывающий опыт.
По прибытии мы обнаружили, что забронированный нами номер для двух взрослых и собаки имел площадь примерно 10 квадратных метров. Пространство было настолько маленьким, что дверь ударялась о кровать, и обойти ее было практически невозможно. Чтобы забраться на кровать, нужно было либо заползти сбоку, либо перепрыгнуть через нее. Такой номер не подходит даже для двух человек, не говоря уже о собаке.
Признаю, мне следовало лучше проверить размеры на Booking. Com. Но когда я спросила менеджера, можно ли найти решение, мне довольно грубо ответили, что это не их проблема, если я «хочу сэкономить деньги».
Чтобы получить более пригодный для жизни номер, мне пришлось доплатить еще 90 евро. Второй номер был все еще маленьким, просто менее непригодным для жизни, чем первый.
Я путешествовала с мальтийской болонкой, за которую я доплатила 115 евро. Собака даже в первом номере не поместилась бы с комфортом. Учитывая цену, можно было бы ожидать хотя бы минимального внимания. Однако постельное белье практически никогда не меняют за время пребывания, что вызывает сомнения в отеле, который разрешает проживание с животными и взимает более 100 евро в неделю.
Обстановка создает впечатление запущенности:
• сломанные дозаторы мыла в ванной, которые никогда не заменяют.
• неработающий телевизор (нам сказали, что он в таком состоянии после шторма более 20 дней назад)
• практически нет интернета в номерах.

Я никому не рекомендую этот отель.
Обслуживание и общее управление были полным провалом. Менеджер вел себя отвратительно: кричал на гостей и устраивал скандалы. Пришлось вмешаться полиции, которая даже извинилась перед нами за его поведение.
Вдобавок ко всему, кофе был отвратительным, как самый дешевый кофе из автомата.
Спа стоит 15 евро, но на самом деле вы получаете доступ только к бассейну. Хуже того, в бассейн можно попасть только в плавательной шапочке, о чем не было четко сказано заранее.
Никакого комфорта, никакого профессионализма и никакого уважения к гостям.
Избегайте этого места.

Моё семидневное пребывание в этом отеле было разочаровывающим.
Номера очень маленькие, а ванная комната настолько тесная, что свободно передвигаться сложно. Батареи не работали, а стены настолько тонкие, что слышно каждый разговор из соседних номеров, что делает отдых совершенно невозможным. Завтрак скудный, меню одно и то же каждый второй день. Ужин предлагает очень ограниченный выбор блюд. Wi-Fi доступен только в лобби, где живая музыка настолько громкая, что невозможно услышать собственные мысли, не говоря уже о нормальном разговоре. К сожалению, это было единственное место, где можно было сидеть вдвоём. В номерах нет интернета, что в наши дни является серьёзным недостатком.
Однако худшим было обслуживание. Менеджер отеля был непрофессиональным и агрессивным, что привело к вмешательству полиции и посольства.
Отель расположен в отдалённом районе. Поблизости нет ничего, кроме магазина и пункта проката. До него даже не дойти пешком.
Я категорически не рекомендую этот отель и больше никогда его не выберу.
(Ответ)
Администрация вмешалась из-за поврежденной розетки – стоит добавить, что ничего не было повреждено, кроме моего зарядного кабеля, который менеджер агрессивно вырвал и бросил на стол.
Wi-Fi был доступен не во всех общих зонах отеля, а только в баре. Живая музыка может быть приятной, но она не очень громкая, и это единственное место, где можно посидеть и поговорить.

Самый ужасный отпуск в моей жизни. Мы приехали 24 декабря 2025 года, и нам дали номер, словно созданный для гномов. Кровать стояла у стены, а «шкаф» с одной дверцей, рассчитанный на двоих, шириной, наверное, 40 см, был без биде. На рождественский ужин двери открыли в 8 вечера, и вошло около 200 человек, а через 10 минут шведский стол опустел. Я стоял в очереди, пытаясь что-нибудь взять, пока моя жена занималась своими делами в другом месте. Мы даже не смогли вместе съесть то немногое, что нам досталось. Мы попросили бутылку (я до сих пор её жду). В номере было холодно и сыро, старая мебель 1970-х годов, гнилая древесина, паркетный пол местами даже приподнялся из-за протекающего мансардного окна, вода попала внутрь и залила ванную. Деревянные полы и маленькая ванная комната без биде. Всё это заставило нас тем же утром решить собрать вещи и уехать. Хочу отметить, что мы планировали остаться на 5 дней. Помимо того, что это испортило нам Рождество и отпуск, я НЕ РЕКОМЕНДУЮ это место.

Очень хорошее расположение у подножия Мармолады и очень удобное расположение рядом с канатной дорогой.
Ужин был хорошим, хотя выбор был ограничен: 2 первых блюда и 2 вторых. Шведский стол с закусками был хорошим и разнообразным.
Ограниченный выбор фруктов.
На завтрак: все десерты были предварительно упакованы, а основные блюда были приготовлены утром, поэтому они были свежими.
Что мне действительно не понравилось, так это бумажные скатерти, которые всегда были на столе, и пластиковые стаканчики для напитков на завтрак (3-звездочный отель? ).
Номер, за исключением адской жары (нам приходилось выключать батареи), был неплохим, хотя ковер, испачканный в нескольких местах, был действительно ужасным.
В ванной комнате нет биде.
Я бы также отметила лед перед входом в отель: кто-то может прийти без подходящей обуви и упасть, лучше этого избежать, верно?
В целом, у нас не было плохих впечатлений, и мелкие недостатки можно было бы исправить.

Доброе утро! Я являюсь частью группы из Тосканы, которая останавливалась в вашем отеле с 8 по 11 января. Хочу поблагодарить весь персонал за теплый прием и доброту на протяжении всего пребывания. Особую благодарность хочу выразить менеджеру отеля за помощь в решении проблемы с моей машиной, благодаря чему я смог вернуться в Пизу без каких-либо проблем. Мы обязательно вернемся, возможно, летом… мы не готовы к снегу… С наилучшими пожеланиями от меня и всей группы.

Отель уже не современный, но содержится в отличном состоянии. Персонал очень отзывчивый, вежливый и профессиональный. Менеджер всегда доступен и учтив.
Наш теплый номер был, прежде всего, очень чистым. Я рекомендую этот отель.

Короткий отдых в этом отеле со множеством номеров, разнообразным составом гостей и дружелюбным персоналом, но не всегда создается ощущение, что вы в горах. Бассейн открыт один час в день (3 раза в день, с 16:00 до 19:00) по предварительному заказу. Он просторный, и вода имеет правильную температуру. Наш номер (505) был в мансарде, с покатым потолком и двумя окнами Velux. В нем была двуспальная кровать и две односпальные кровати (неиспользованные), двухдверный шкаф с сейфом, холодильник и телевизор. В ванной комнате был душ, но не было биде; в нем было окно, но был вытяжной вентилятор. Душевая кабина была небольшой, но функциональной. Питание — шведский стол, без чего-либо типичного. Что заставляет меня поставить ему 3 звезды, так это то, как обращаются с гостями, страдающими целиакией. О них не всегда заботятся, так как другие гости пользуются щипцами в буфете наугад (высокий риск заражения), и альтернатив мало, потому что меню фиксированное. На второй день я попросил простой рис; Две порции были крошечными (максимум – одна порция). Утром – упакованный торт (Germinal) и два ломтика упакованного хлеба (Nutrifree). Однажды утром мне предложили размороженный круассан, но он оказался твёрдым и имел привкус масла.
Цена, безусловно, конкурентоспособная (192 евро на двоих за 2 дня полного пансиона).
Вы оплачиваете всё заранее, бронируя через их сайт, а туристический налог платите по прибытии.
Канатная дорога на Мармоладу находится совсем рядом, что является плюсом.

Отель расположен не в самом удобном месте для пеших походов; его единственная уникальная особенность — канатная дорога на вершину Мармолада. В четырехместных номерах очень мало места для хранения одежды и шкаф с шестью вешалками.
В ванной комнате не было биде и требовался ремонт (уплотнитель ванны был разболтан и имел темные пятна, а кран душа протекал).
Уборка была не тщательной, пододеяльники были немного испачканы, а небольшой удар о люстру привел к тому, что на кровать упал дождь пыли.
Завтрак был приличным, хотя выбор был ограниченным, и часто не пополнялся, когда еда заканчивалась.
Ужин был полностью в формате шведского стола, с закусками, с очень небольшим выбором или разнообразием, в то время как первые и вторые блюда, также в формате шведского стола, часто были холодными, а паста была недоварена.
Выбор был ограничен, а соусы или мясо часто были довольно однообразными.
Вечером подавали единственный десерт, а также только один вид фруктов.
Более того, то, что подавали, было совсем нетипичным для этого района.
Бассейн невозможно было забронировать, так как он работал только с 16:00 до 19:00, и когда мы приехали, свободных мест не было.
На бумаге отель казался отличным, но мы были разочарованы.

Несмотря на отличное расположение, отель находится в ужасном состоянии. Нас поселили в апартаменты на верхнем этаже, на лестничной площадке А. Апартаменты были очень просторными, но со старой мебелью и пыльными одеялами. Более того, в них не было даже окна, чтобы выглянуть наружу, поскольку они находились на чердаке, с отверстиями только в потолке. Ковры на лестничных клетках ужасно пахли, а ресторан в подвале выглядел унылым и обшарпанным. Гораздо хуже ожиданий, особенно учитывая цену.

В целом, впечатления хорошие; мы отлично провели время! Завтрак был хороший, не слишком разнообразный, но это можно компенсировать, сколько душе угодно; ужин тоже был хорош: всегда в него входили различные закуски, три первых блюда, два вторых блюда из мяса, два гарнира и разнообразные салаты! Очень дружелюбный персонал в баре, ресторане и на ресепшене! Уделите больше внимания чистоте в номерах. Вчера, 15 августа, у нас был потрясающий ужин! Спасибо всем!