Re Delle Alpi Resort & Spa, 4 Stelle Superior

Мы впервые открыли для себя отель Re delle Alpi пару лет назад, и с тех пор он стал одним из тех особенных мест, куда мы возвращаемся снова и снова. Каждый визит напоминает нам, почему мы продолжаем сюда приезжать, и мы не сомневаемся, что будем делать это еще много лет.
Что действительно отличает этот отель, так это не только его потрясающее расположение, но и исключительные люди, которые заставляют каждого гостя чувствовать себя по-настоящему желанным. Глауко и его выдающаяся команда, особенно Микеле, Пол, Мари на ресепшене, вместе с талантливой командой поваров, создали идеальный баланс между профессионализмом и теплотой. Обслуживание внимательное, но никогда не навязчивое, а атмосфера элегантная, но расслабленная, благодаря чему каждое пребывание кажется легким и непринужденным.
Виды из отеля просто захватывают дух. Будь то наслаждение утренним кофе или наблюдение за закатом над горами, пейзаж незабываем. Это одно из тех мест, которые каждый должен посетить хотя бы раз в жизни.
Ресторан заслуживает особого внимания. Каждое блюдо было превосходным, красиво оформленным и приготовленным на исключительно высоком уровне. Качество ингредиентов, креативность меню и безупречное обслуживание в совокупности создают незабываемые впечатления от ужина. В частности, Микеле обладает необыкновенной способностью предугадывать потребности гостей и создает у каждого ощущение, что он единственный гость в ресторане. Его внимание к деталям и искреннее гостеприимство заслуживают восхищения.

Отсутствие сострадания в чрезвычайной ситуации.
Вчера во время длительной поездки на велосипеде по горному перевалу я остановился в этом отеле. Я оказался в крайне сложной ситуации: до вершины оставалось всего около двух километров, я был совершенно измотан, мои силы на исходе, и уже темнело. Я объяснил персоналу, что мне срочно нужна порция картошки фри и кола на вынос, чтобы я мог быстро подкрепиться и безопасно продолжить поездку. Конечно, я бы заплатил!
Вместо того чтобы сделать небольшое исключение в такой очевидной чрезвычайной ситуации, персонал позвонил менеджеру, который сказал, что это невозможно. Мне разрешили сесть и поесть, но еду на вынос они подавать не будут. Никакого понимания или гибкости в моей ситуации не было.
Я понимаю, что у каждого ресторана свои правила. Однако в такой исключительной ситуации я ожидал немного человечности, сострадания и здравого смысла. Порция картошки фри и кола на вынос почти ничего бы не изменили для бизнеса, но для меня это имело бы огромное значение. Я ушла, чувствуя глубокое разочарование из-за нежелания помочь и безличного подхода к моей ситуации.

Нас было четверо, семья из четырех человек, и тот факт, что мы были единственными посетителями, должен был насторожить. По прибытии в ресторан нас приветливо встретили, но еда была ужасной: спагетти с тунцом, без соуса и крошечной порцией, к тому же вино было очень дорогим. Огромный счет за катастрофический обед.

Вечером мы приехали на снегоходе, вокруг свежий снег и пустынные склоны — уже одно это делает поездку стоящей. Отель небольшой, ухоженный и обладает редким ощущением места, где все действительно продумано. Деревянные номера теплые, панорамный спа-центр большой по горным меркам, а персонал помнит ваше имя со второго дня. Ресторан обязателен к посещению: обязательно поешьте там. Мы обязательно вернемся.

Мы не останавливались в отеле. Заехали туда на обед вне склона. Еда была восхитительной, а обслуживание — превосходным. Поскольку отель расположен немного выше склонов, они предлагают очень необычную услугу для лыжников: снегоход поднимает лыжников на склон к отелю-ресторану с помощью веревок! Отель 4 звезды — в нем чувствуется роскошь. После обеда мы решили немного отдохнуть на удобных шезлонгах, греясь на солнце прямо рядом с рестораном на открытом воздухе.

Отель в отличном состоянии, номера с балконами и потрясающим видом.
Прекрасный спа-центр с прямым видом из бассейна на заснеженные горы.
Высококачественный ужин из четырех блюд с широким выбором вин и очень богатым винным погребом. Подается в течение всего дня до 21:30.
Дружелюбный и профессиональный персонал. Кроме того, метрдот — эксперт по склонам.
Доступ к отелю на снегоходе предоставляется в различное время, что позволяет вам наилучшим образом спланировать свои потребности.

Мы никогда туда не вернёмся – избегайте этого места.
Мы были группой из 10 человек в отеле Re delle Alpi (Ла-Туиль) с 14 по 21 февраля 2026 года. Расположение идеальное (прямо на склонах), уединенное и спокойное место, удобства адекватные, а спа-центр стал настоящим спасением в два штормовых дня, когда склоны были закрыты. Персонал (бар/ресторан/спа) удивительно добрый и внимательный.
Ресторан неплохой, но ничего особенного за эту цену. В частности, невозможно найти меню с ценами при бронировании, поэтому вы не можете заранее решить, хотите ли вы заказать блюда по меню или выбрать полупансион. Сомневаюсь, что это соответствует европейским и итальянским законам о предоставлении информации до заключения договора.
К сожалению, весь профессионализм заканчивается на руководстве, и наш отъезд был очень неприятным опытом. Транспорт на снегоходе был включен в стоимость, отправление было запланировано на 8:00 утра. Нам никто не сказал, что это обязательное время (поездка была запрещена, пока склоны были открыты). Владелец, управлявший снегоходом, разрешил нам позавтракать без напоминаний, но когда мы опоздали на пять минут, он начал отпускать уничижительные замечания, агрессивно торопил нас и даже угрожал уйти, бросив некоторых пассажиров, включая несовершеннолетних.
Нам пришлось твердо настаивать, чтобы он не уезжал без нашего ребенка.
Под таким давлением мы даже забыли взять с собой некоторые личные вещи.

Мы никогда сюда не вернёмся! Урок гостеприимства, который руководство отеля так и не усвоило. Ни «здравствуйте» и «добро пожаловать», а по возвращении с нами обращались как со скотом. Ни прощания, ни «спасибо». Общение отсутствует, только странные взгляды.
Однако персонал очень внимательный и дружелюбный, что улучшает общее впечатление.
Из-за изолированности отеля приходится оставаться в нём, особенно когда идёт сильный снегопад. Процесс отъезда был организован очень плохо. Чтобы ничего не забыть, они могли бы посоветовать нам оставить лыжи и ботинки в снегоуборочной машине накануне. На склонах есть правила, которые не разглашаются, но предполагается, что они общеизвестны. Ла-Туиль — очаровательная деревня с ресторанами, и там гораздо лучше остановиться. В еде мало овощей, а соотношение цены и качества не соответствует 4-звёздочному рейтингу. Процесс отъезда был ужасно плохо организован!

Вначале я хотел бы подчеркнуть, что отель Re delle Alpi произвел на нас очень хорошее первое впечатление. Персонал отеля превосходен — особенно девушка на ресепшене, которая тепло нас встретила, все четко объяснила и провела экскурсию по территории. Ресторан также заслуживает похвалы. Хотя ужины подавались очень медленно, еда была превосходной. Шеф-повар действительно талантлив, а менеджер ресторана — очень добрый и профессиональный человек, искренне заботящийся о гостях. Бассейн и вся инфраструктура отеля также создают очень позитивное первое впечатление. С точки зрения дружелюбия персонала, отель заслуживает даже 5 звезд. К сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются. Отель рекламируется как «ски-ин/ски-аут», что вводит в заблуждение. Чтобы вернуться со склона в отель, нужно пройти примерно 200 метров в гору, что очень сложно в лыжных ботинках с лыжами. Прямого доступа к лыжным трассам к отелю нет. Более того, в первый день склон номер 7, ведущий к отелю, был полностью закрыт и не подготовлен, как и более 60% склонов на курорте Ла-Туиль. Отель предлагает короткий трансфер, но время отправления начинается уже в 15:00, что значительно сокращает уже оплаченный вами горнолыжный день.
Номера чистые, но воздух крайне сухой, что делает сон некомфортным.
Спа-зона имеет прекрасный вид, но, к сожалению, ее уровень не соответствует отелю этой категории. В саунах не было эфирных масел, а паровая сауна имела неприятный запах.

Наше недельное пребывание в отеле Re delle Alpi в Ла-Туиле, к сожалению, было омрачено неприемлемым поведением владельца, о котором уже сообщали многочисленные другие гости в течение той же недели. Отель обладает большим потенциалом, но его качество управления настолько плачевно, что назвать его непрофессиональным — это мягко сказано.
Из-за плохой погоды и закрытия склона спуск самостоятельно был невозможен. Несмотря на это, владелец все равно потребовал плату за транспорт, воспользовавшись чрезвычайной ситуацией. Такое отношение красноречиво говорит об уровне заботы о гостях.
Самый серьезный инцидент произошел по возвращении из отпуска: владелец, который также выступал в качестве нашего транспортного агента из-за явной нехватки персонала (смена персонала происходила ежедневно), оскорбил нас за опоздание всего на пять минут и пригрозил оставить нас в беде. Только после того, как мы сообщили ему, что свяжемся с властями, он согласился нас сопроводить.
Когда мы подошли к машинам, мы попросили лопату (чтобы убрать снег, покрывший машину) — которую мы запрашивали еще накануне и утром того же дня, — но нам с кривой улыбкой ответили, что «они забыли». Более того, нам сказали, что мы должны будем сами выгрузить свои сумки. После нашего отказа этим занялся сотрудник, но сумки буквально бросили на землю.
Такое поведение шокирует.
Многие другие гости, помимо негативных отзывов, заявили о своем намерении подать официальную жалобу.

Мягко говоря, негативный опыт.
Ужасное место, неопытный персонал, ужасное обслуживание.
Единственный плюс – расположение.
Должен сказать, что главный официант очень дружелюбен, в то время как остальной персонал должен заниматься другими делами.
Мы плохо питались и еще хуже спали.
Номер категории «супериор» находился на первом этаже, напротив лестницы и рядом с дверью в ресторан. Всю ночь нас постоянно оглушал шум из туалетов в других номерах; мы слышали, как хлопают душевые кабины, раковины и двери. Номер «меблирован» как старый, обветшалый и полуразрушенный горный дом. Он определенно не стоит своих денег. Отсутствие организованности и гибкости персонала в организации поездок создает ощущение похищения. Настоятельно не рекомендую останавливаться здесь. Здание следует поддерживать в надлежащем состоянии, учитывая его расположение на склонах, но все остальное нужно изменить. Они не заслуживают того, чтобы оставаться открытыми.

Абсолютно разочаровывающий опыт, совершенно несоразмерный заплаченной цене. Мы потратили 700 евро на пятерых, надеясь порадовать наших детей особенным вечером в традиционной горной хижине. К сожалению, это была огромная ошибка. Еда была самого низкого качества, порции — просто смешные, достойные самого худшего псевдо-гурманского ресторана. Когда мы попросили хлеб, каждому подали по полломтика, что, честно говоря, было просто позорно.
Закуска: один лист эскарола, покрытый совершенно посредственным сыром.
Первое блюдо: равиоли «Рана», такие же, как в супермаркете, погруженные в каплю бульона.
Второе блюдо: тушеная свинина, покрытая майонезом в тюбике, лишенная всякой заботы, вкуса и кулинарного достоинства.
Все это преподносилось как «опыт», в то время как на самом деле это был скудный, плохой и плохо приготовленный ужин.
Что еще хуже, поездка на снегоходе была неудобной и совсем не впечатляющей: долгой, скучной и совсем не приятной.
Платить такие суммы, чтобы уйти голодным и разочарованным, недопустимо. Никакая атмосфера не может оправдать такую ​​отвратительную кухню и такое возмутительное соотношение цены и качества.
Категорически избегать этого места. Мы никогда не повторим этот опыт и не рекомендуем его без колебаний.

Мы провели четыре ночи в отеле Re delle Alpi в Ла-Туиле, с 31 декабря по 4 января, на Новый год. Отель расположен в очень уединенном месте, что может понравиться тем, кто ищет тишины и покоя, но также создает значительные логистические проблемы. Добраться туда можно только на снегоходе, поездка занимает около 25 минут от деревни Ла-Туиле. Это значительно ограничивает свободу передвижения. Например, если вы хотите вернуться в деревню на ужин, поездка туда и обратно обойдется в 120 евро на двоих, что явно непомерно дорого. Кроме того, в день отъезда трансфер фиксирован: либо в 8:00, либо в 17:00, так как он не может работать одновременно с лыжниками. Что касается еды, это, к сожалению, стало самым большим разочарованием нашего пребывания. Новогоднее меню стоило 180 евро на человека, включая напитки, бутылку вина за 5, 80 евро и воду. Кухня явно лишена изысканности: если вы гурман, поищите что-нибудь другое. Мы ужинали в ресторане отеля каждый вечер, и вывод оставался тем же. Цены завышены по сравнению с качеством и размерами порций: 55 евро с человека за раклет, с мясной нарезкой или без нее, или 24 евро за гамбургер с простой порцией картофельных оладий, что трудно оправдать. С другой стороны, есть и очень положительные моменты. Персонал превосходный, внимательный и профессиональный, особенно стоит отметить менеджера ресторана, который был очень приятным и услужливым. Спа-центр великолепный, очень просторный и идеально ухоженный, что является настоящей изюминкой заведения.

Обычно я не пишу негативные отзывы, потому что считаю, что важнее подчеркнуть хорошее, чем плохое, но в этом случае сделаю исключение. Вечер позднего декабря в компании друзей, прекрасный ужин. За 120 евро с человека плюс напитки (всего 150 евро) мы наслаждались фантастическими тортеллини «Рана» (горные тортеллини, как было указано в меню), в которых отсутствовал бульон (но разве это возможно? ), основными блюдами, мастерски приправленными недорогим майонезом, и действительно нежной вафлей. И всё это под насмешки владельца и джентльмена, который называет себя «менеджером», до и после ужина. Вот так вот.

После положительного опыта прошлогоднего новогоднего ужина мы вернулись в этот ресторан вчера вечером с 20 друзьями, и это было просто ужасно. Порции были крошечными и плохо приготовленными. Напоминало школьную столовую. Было фиксированное меню из четырех блюд (теоретически, учитывая, что порции были ничтожными) и два блюда на выбор к каждому. Мы попробовали все, и все было возмутительно за ту цену, которую мы заплатили (120 евро с человека, без напитков). На основное блюдо нам подали четыре фрикадельки диаметром 2 см, твердые как камень, с ужасным томатно-сырным соусом. Гарнира не было, только один (один! ) ломтик хлеба. На десерт мы выбрали «латте в пьеди» (буквально «стоящее молоко»), который на самом деле оказался ломтиком пудинга, наваленным на тарелку, которая выглядела так, будто ее приготовил шестилетний ребенок. Тем временем владельцы (или управляющие) ресторана Re delle Alpi обедали за двумя столиками от нас, поедая флорентийские стейки и другие деликатесы, в то время как посетителям подавали остатки еды. Это было просто неловко. За 30 лет жизни в Ла-Туиле со мной ничего подобного не случалось. Мы больше никогда туда не ступим, и я настоятельно не рекомендую этого делать.

Ужасно. Мы приехали, и они настояли на проверке приготовления ужина, за который мы заплатили. Они не смогли найти чеки. Затем, убедившись, что все заплатили по 120 евро (напитки не включены), они посадили нас за стол и подали ужасный ужин. Холодный. Без хлеба. Тортеллини без бульона. Хуже, чем в столовой для бедных. Обслуживание было неплохим, хотя персонал был перегружен работой и поэтому не справлялся со своими обязанностями. В общей сложности, включая 2 похода на снегоступах (они находятся очень далеко от центра), получилось около 150 евро на человека. Хуже всего был ужасный ужин и испорченный вечер. Цена стала вишенкой на торте мошеннического управления.

Мы провели неделю отпуска в RE DELLE ALPI и получили замечательный опыт… Меня, моего партнера и нашу 9-месячную дочь Хлою встретили поистине фантастическим образом… На стойке регистрации МЕНЕДЖЕР отеля и Эрика, которая была приветлива, добра и очаровательна с Хлоей на протяжении всей недели, сразу же заставили нас почувствовать себя как дома… Затем мы познакомились с персоналом ресторана, безупречно координируемым МЕТРОМ ИСМАЭЛЕМ, всегда доступным, дружелюбным и улыбчивым, готовым удовлетворить все наши потребности… Официанты были замечательными… Что уж говорить о кухне… Разнообразное и богатое меню, блюда, приготовленные с заботой и вниманием фантастическим шеф-поваром, который каждый вечер поднимал настроение нашим вечерам и нашим вкусовым рецепторам, в том числе вкусу Хлои благодаря пасте, приготовленной с заботой и вниманием, как будто это были звездные блюда… Большие и чистые номера… Расположение отеля действительно расслабляющее и красивое… Спа-центр с всегда доступным и приветливым персоналом чистый, большой и предлагает различные услуги, включая массаж… Обязательно попробуйте… Мы искренне благодарим всех за то, что сделали наш отпуск особенным… A обнимаю всех ЭМИЛИАНО РОБЕРТА И ХЛОЯ…