Мы никогда туда не вернёмся – избегайте этого места.
Мы были группой из 10 человек в отеле Re delle Alpi (Ла-Туиль) с 14 по 21 февраля 2026 года. Расположение идеальное (прямо на склонах), уединенное и спокойное место, удобства адекватные, а спа-центр стал настоящим спасением в два штормовых дня, когда склоны были закрыты. Персонал (бар/ресторан/спа) удивительно добрый и внимательный.
Ресторан неплохой, но ничего особенного за эту цену. В частности, невозможно найти меню с ценами при бронировании, поэтому вы не можете заранее решить, хотите ли вы заказать блюда по меню или выбрать полупансион. Сомневаюсь, что это соответствует европейским и итальянским законам о предоставлении информации до заключения договора.
К сожалению, весь профессионализм заканчивается на руководстве, и наш отъезд был очень неприятным опытом. Транспорт на снегоходе был включен в стоимость, отправление было запланировано на 8:00 утра. Нам никто не сказал, что это обязательное время (поездка была запрещена, пока склоны были открыты). Владелец, управлявший снегоходом, разрешил нам позавтракать без напоминаний, но когда мы опоздали на пять минут, он начал отпускать уничижительные замечания, агрессивно торопил нас и даже угрожал уйти, бросив некоторых пассажиров, включая несовершеннолетних.
Нам пришлось твердо настаивать, чтобы он не уезжал без нашего ребенка.
Под таким давлением мы даже забыли взять с собой некоторые личные вещи.
Поездка затем прошла в унизительной атмосфере, в тесноте явно перегруженного снегохода. По прибытии (Пон-Серран) он приказал своему помощнику «выбросить все на землю и уезжать». К счастью, помощник, проявив уважение, взял на себя ответственность и правильно разгрузил снегоход с помощью пассажиров. Менеджер ушел, не сказав ни слова, ни прощания, ни благодарности.
Эта сцена глубоко потрясла нас, включая наших детей. Учитывая цену и заявленный уровень сервиса, это неприемлемо. Несмотря на положительные стороны, мы не рекомендуем этот отель, потому что руководство всё портит, и мы пока не знаем, вернёмся ли в Ла-Туиль, опасаясь повторения этой травмирующей ситуации.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы были группой из 10 человек в отеле Re delle Alpi (Ла-Туиль) с 14 по 21 февраля 2026 года. Расположение идеальное (прямо на склонах), уединенное и спокойное место, удобства адекватные, а спа-центр стал настоящим спасением в два штормовых дня, когда склоны были закрыты. Персонал (бар/ресторан/спа) удивительно добрый и внимательный.
Ресторан неплохой, но ничего особенного за эту цену. В частности, невозможно найти меню с ценами при бронировании, поэтому вы не можете заранее решить, хотите ли вы заказать блюда по меню или выбрать полупансион. Сомневаюсь, что это соответствует европейским и итальянским законам о предоставлении информации до заключения договора.
К сожалению, весь профессионализм заканчивается на руководстве, и наш отъезд был очень неприятным опытом. Транспорт на снегоходе был включен в стоимость, отправление было запланировано на 8:00 утра. Нам никто не сказал, что это обязательное время (поездка была запрещена, пока склоны были открыты). Владелец, управлявший снегоходом, разрешил нам позавтракать без напоминаний, но когда мы опоздали на пять минут, он начал отпускать уничижительные замечания, агрессивно торопил нас и даже угрожал уйти, бросив некоторых пассажиров, включая несовершеннолетних.
Нам пришлось твердо настаивать, чтобы он не уезжал без нашего ребенка.
Под таким давлением мы даже забыли взять с собой некоторые личные вещи.
Поездка затем прошла в унизительной атмосфере, в тесноте явно перегруженного снегохода. По прибытии (Пон-Серран) он приказал своему помощнику «выбросить все на землю и уезжать». К счастью, помощник, проявив уважение, взял на себя ответственность и правильно разгрузил снегоход с помощью пассажиров. Менеджер ушел, не сказав ни слова, ни прощания, ни благодарности.
Эта сцена глубоко потрясла нас, включая наших детей. Учитывая цену и заявленный уровень сервиса, это неприемлемо. Несмотря на положительные стороны, мы не рекомендуем этот отель, потому что руководство всё портит, и мы пока не знаем, вернёмся ли в Ла-Туиль, опасаясь повторения этой травмирующей ситуации.