Marina Suites & Apartments 4 stelle S

Вопреки многочисленным отзывам, этот отель полностью заслуживает свои 4 звезды. Номер современный, просторный, с хорошей звукоизоляцией и всеми удобствами. Ресторан хороший, а завтрак отличный, с щедрым шведским столом и отличной едой. Единственный недостаток — спа-центр, в котором довольно хаотично и много детей, что портит атмосферу. Я бы рекомендовал установить возрастное ограничение (не менее 12-14 лет).
В целом, я настоятельно рекомендую этот отель для качественного отдыха.

Разочаровывающий опыт – не 4 звезды** ⭐
Отель позиционирует себя как 4 звезды, но, к сожалению, он совершенно не дотягивает до этого уровня.
* **Номер**: Просторный, но обставлен некачественной мебелью (в стиле IKEA). В ванной комнате были заметны следы износа: деревянная мебель разбухла от влажности. Кроме того, стоял неприятный запах, а кондиционер автоматически включался ночью, даже если был выключен.
* **Завтрак**: Формально это шведский стол, но впечатление было хаотичным. Никакого обслуживания столиков, шумная и неорганизованная атмосфера. Мы предпочли позавтракать в баре через дорогу, потому что дети и взрослые не обращали внимания на очереди, а люди чихали прямо на еду, что не позволяло спокойно поесть.
* **Бассейн и открытые зоны**: Определённо запущенные. На лужайке мы обнаружили собачьи фекалии, грязные пластыри и голубей. Бассейн был грязным, а шезлонги – грязными и негигиеничными.
* **Обслуживание номеров**: В последний день его забыли переделать, оставив песок на полу и грязные полотенца.
* **Персонал**: Персонал молодой, но плохо обученный и явно неспособный управлять таким большим комплексом. Очень жаль, ведь у отеля есть потенциал, но ему не хватает организованности и профессионализма.
* **Услуги**: Детский клуб всё ещё рекламируется, но на самом деле он закрыт с 2024 года.
В итоге мой опыт был крайне негативным. Комплекс с большим потенциалом, но с плохим управлением и определённо не соответствует стандартам 4-звёздочного отеля.

Третий год, и это было самое разочарование.
Нам пришлось ждать номер до 15:00.
За три дня нашего пребывания номер ни разу не убирали.
Кондиционер работал неважно.
Холодильник в номере не работал.
У бассейна нет спасателя.
Не принесли чистые полотенца и не было туалетной бумаги.
За аренду двух велосипедов потребовался депозит в размере 20 евро.
Завтрак в целом был хорошим, за него отвечала прекрасная Мэри.
Вечерних развлечений не было.

Мы сняли двухкомнатную квартиру с сауной и джакузи на пять дней. Всё было отлично, но веник стоило бы включить в стоимость, так как песок можно носить килограммами, когда нас четверо. Сотрудников, готовых поменять мусорный пакет, не нашлось. Персонал был приветливым и дружелюбным. Еда была сносной, но никто не спрашивал и не проверял, заказывали ли вы завтрак.

По прибытии нас «приветствовал» неквалифицированный персонал на стойке регистрации. Нам практически ничего не объяснили, а то, что объяснили, было неполным. Мы хотели забронировать шезлонги в пятницу, так как они стоили 10 евро, но нам сказали сделать это в субботу утром. Мы так и сделали, но в итоге заплатили 18 евро, так как, по их словам, места были только в первых рядах. На завтраке не было никаких этикеток с названиями продуктов, а выбор десертов был ограничен. Парковка стоила 10 евро в сутки, так что проживание на неделю оказалось довольно дорогим. Мы забронировали номер с двуспальной кроватью, но обнаружили две сдвинутые вместе односпальные, а холодильник в номере был совершенно пуст. В целом, ночью было тихо, но мы сюда больше не вернёмся, учитывая очень высокую стоимость предоставляемых услуг.

Мы останавливались здесь на прошлой неделе на полупансионе. Завтрак и ужин были превосходными: первый был очень щедрым, а второй — с хорошим и разнообразным выбором. Зона бассейна была очень приятной.
Несколько предложений:
1) Я бы повесил табличку с названием отеля перед воротами частной парковки; иначе его трудно найти.
2) В ванной комнате номера, в нашем случае Mare Confort, не хватало полотенцесушителя.
3) Я бы включил воду в стоимость полупансиона (мы платили за неё отдельно).

Хорошие и просторные номера, отличное расположение.
У нас было несколько проблем.
Днем вошла уборщица, не постучав прямо в наш номер, хотя он был заперт, ключ мы нашли в номере.
В пропуске на пляж и парковку номер, указанный в номере, не соответствовал нашему.
На нашей кровати не было летней простыни, а было только тяжелое одеяло, поэтому нам пришлось спать с тяжелой простыней. Определенно не подходит при 35 градусах летней температуры.
В день выезда мы спросили, можно ли сохранить парковочное место, и нам сказали, что стоимость парковки составляет «15 евро и до свидания». Это были точные слова, которые нам сказала администратор, и это не показалось вежливым ответом по отношению к нам, клиентам. В тот же день мы попросили сохранить место на пляже, поэтому зонтик и два шезлонга, возможно, за дополнительную плату, и администратор ответил, что у них нет возможности получить дополнительный день на пляже, и направить нас напрямую к спасателям, заставив нас заплатить больше.
Я не ожидаю такого обращения от 4-звездочного отеля категории S.

Хорошо расположенный отель, гостеприимные и просторные номера, просторная и современная ванная комната, ящик раковины не открывался, и для 4-звездочного отеля Superior все должно было быть идеально. Отличная уборка. Красивый вид на бассейн, ухоженный и гостеприимный спа-центр, отличный прокат велосипедов. Отличный завтрак, разнообразный и обильный. Отрицательно отметим ресторан, мы выбрали полупансион, и, поскольку это ресторан 4-звездочного отеля Superior, мы ожидали другого обращения, абсолютного отсутствия и неспособности в обслуживании и неадекватной кухни. Накануне вам нужно было выбрать блюда на следующий день, например, для ньокки не был указан тип приправы, и если вы спросите персонал, они не знали, что ответить, я думаю, что если у вас есть три блюда, чтобы предложить минимум, вы знаете, что предлагаете. Сухая и безвкусная рыба. Пицца была хорошей, но я думаю, что три варианта на первое блюдо и три на второе блюдо и никакого типа закуски, кроме сырых овощей на шведском столе, являются «пощечиной» для отеля такого типа. Было заметно, как сложно найти профессиональный персонал, у одной из официанток даже волосы не были как следует завязаны.

Очень элегантный отель в прекрасном месте, обслуживание девушек на ресепшене оставляет желать лучшего, они не дали нам никакой информации о том, какие услуги включены и какие варианты ужина, 4 девушки на ресепшене не согласны друг с другом, они даже не знали, где находятся парковочные места отеля.
Шумные соседи в 2 часа ночи и пьяные в соседнем номере, прекрасный вид с террасы, но мало приватности, если бы мне пришлось дать совет по структуре и по.
Как улучшить, давайте попробуем сосредоточиться на вежливости на ресепшене и на изучении.
Правил приема, адаптированных к 4 звездам, гость должен иметь всю необходимую информацию на период своего отпуска, так как услуга платная.
Парковка должна быть включена в стоимость, а также место для зонтика.
На пляже.

Зал для завтрака напоминает кафетерий: без всякого декора и без всякой любви. Разнообразные тарелки/дешевая керамическая посуда.
По выходным персонал был совершенно перегружен из-за большого количества заказов. Постоянно не хватало тарелок и стаканов, а различные блюда и соки заканчивались одновременно. На кухне за обеденным залом доносились крики.
Обычно никто не уходит голодным из обеденного зала, но выбор блюд приемлемый. В трёхзвёздочных отелях Каорле у меня был более широкий выбор. Многие горячие блюда также были холодными.
Номера современные и привлекательные, включая ванную комнату. Много места для хранения вещей, даже для длительного проживания.
Персонал не то чтобы неприветливый, но не настолько дружелюбный, как я ожидал от других отелей Каорле. За исключением «метрдотеля» за завтраком.
Бассейн, крытый бассейн и оздоровительный центр — большой плюс на случай плохой погоды.

Ухоженный и стильный отель с отличным спа.
Уютный, чистый номер в классическом современном стиле.
Отличный завтрак, полный как сладких, так и соленых блюд, с потрясающим видом.
Однако в нашем пребывании есть и отрицательный момент: детей пускают в спа-центр, и они постоянно кричат ​​и ныряют, мешая и раздражая людей, которые, как и мы, хотели немного расслабиться. Поэтому я предлагаю более тщательный контроль со стороны персонала или, как вариант, ввести ограничения на вход детей. По этой причине я не поставил 5 звезд.
В остальном мы прекрасно провели время, и если этот аспект улучшится, я рекомендую это.

Отличный отель. Номера чистые и недавно отремонтированные.
Персонал дружелюбный и услужливый. Пляж рядом. К сожалению, мы не можем оценить открытый бассейн, потому что у нас была плохая погода, крытый бассейн маленький, но хороший.

Мы останавливались в этом отеле на 5 дней и можем только рекомендовать его! Бассейн был очень красивым, а частный джакузи на террасе был абсолютным изюминкой. Единственное, что нас смущало, это кондиционер в номере, но в остальном нам не на что жаловаться и мы обязательно посетим этот отель еще раз!

Мы останавливались в этом 4*s на три ночи… Мы бронировали через агентство, указав, что у нас есть. Новорожденный… Ал. Прибытие в комнату мы поняли. Сразу… Что было бы нелегко… Даже пеленального столика нет… И даже тряпки… Чтобы хоть как-то спасти кровать. Смена… Подгузник… Детская кроватка, которая стоила бы нам 10 евро в день… (она выглядела как классический манеж 80-х…), которую, если мне придется поставить ее на ночь, я окажусь с ноги в воздухе. Ибо тогда не говоря уже о недоступной ванной как для купания (пришлось купить надувной бассейн…), так и для разных перемен… И, наконец, бар-холодильник оказался непригоден… Итак, вверху и вниз по лестнице и на лифт каждый раз, когда дочка просыпалась и надо было дать ей бутылочку с молоком, которое конечно не могло держаться при 35 градусах весь день… Короче, трехзвездочное качество обслуживания… 5 — звездная цена… Достаточно было просто сообщить нам… И мы бы выбрали другую структуру… Которая, возможно, больше ориентирована на клиента, чем на сторону…

У нас был номер с джакузи на балконе. Гидромассажная ванна была грязной внутри и снаружи. Балкон маленький, дерево неопрятное, местами начинает расшатываться. Когда туалет тоже был грязным, нам пришлось жаловаться. После этого гидромассажная ванна была очищена, но все еще неудовлетворительна. Туалет тоже почистили. На второй день нам уже не хотелось снова жаловаться. Экономия достигается за счет уборки и выполнения только самого необходимого. Это не чисто. Душ, полный извести. Завтрак — единственное, что нам понравилось, но столы убирались очень медленно, поэтому нам обычно не хватало мест. Пляж находится через дорогу, но наше жилье было в 10-м ряду, хотя у нас были номера более дорогой категории. Велосипеды устаревшие и почти обшарпанные. Вы можете получить это всего за 3 часа. Если вам нужны велосипеды на более длительный срок, это будет стоить дополнительно. Не очень хорошо для 4-звездочного отеля. Банные полотенца для пляжа также стоят дополнительно, и каждая их замена стоит дополнительно. Бассейн в саду выглядит великолепно. Но мы так и не зашли, потому что там было полно детей. В задней части отеля есть место для парковки. К сожалению, земля покрыта гравием и очень узкая из-за нехватки парковочных мест. Я припарковался сбоку от отеля, там около 10 парковочных мест. К тому же он очень узкий, поэтому машины приходится парковать очень близко. Через несколько дней у меня уже была вмятина на двери машины.

Хороший завтрак, хороший пляж.
Они много чего построили, вокруг бассейна потихоньку становится людно. Он менее воздушный, чем раньше.
— Они мелочны в отношении полотенец, хотят за них денег, а если платят за неделю, то даже свежие бесплатно не получить.
— По запросу в баре нельзя даже получить чипсы, хотя в Италии так принято.
Такие мелочи, которые портят настроение, хотя это далеко не дешево.

Мы останавливались на 3 ночи (2 взрослых + 2 детей).
Завтрак был очень хорош!
Нам показалось, что отель отличный, за исключением нескольких мелочей! Все было очень чисто, и персонал был очень дружелюбным!
Дети тоже чувствовали себя очень комфортно!
Мы редко пользовались бассейном, так как много бывали у моря! Но это тоже было нормально!