Hotel Garni Serena

Наше пребывание было замечательным! Номер был небольшим, но идеально обустроенным, чистым, а полотенца меняли ежедневно, даже если мы не оставляли их на полу. Бассейн был очень чистым, расположен в тихом месте и имел приятную температуру для освежения.
Отель расположен прямо на пляже, а до старого города можно дойти пешком за несколько минут (примерно 1, 5 км по набережной).
Завтрак был вполне достаточным, хотя нам хотелось бы больше овощей (к сожалению, были только помидоры черри; огурцы и болгарский перец были бы отличным дополнением, а для вегетарианцев были только сыр, яйца и помидоры).
Персонал был невероятно добрым и дружелюбным, и мы настоятельно рекомендуем этот отель.

Мы прекрасно провели время в отеле Sienna в Каорле. Особую благодарность хочу выразить официанту в ресторане, который обеспечил первоклассное обслуживание. Он всегда был дружелюбным, внимательным и профессиональным, и делал все, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями.
Его доброжелательность, преданность делу и внимание к потребностям гостей сделали наше пребывание еще более приятным. Такое превосходное обслуживание встречается не везде.
Большое спасибо всей команде отеля и особая благодарность этому исключительному официанту. Мы с удовольствием вернемся и от всей души рекомендуем этот отель!

Мы с моей девушкой искали отель на длинные выходные 2 июня в Каорле, чтобы отдохнуть и порыбачить. Этот отель мы нашли совершенно случайно за неделю до этого и были в полном восторге! Номер с боковым видом на море очень милый и уютный; ванная комната, может быть, и не самая современная, но в ней есть все необходимое. Что сделало наше пребывание идеальным, так это доброта и профессионализм персонала на протяжении всего времени. Особенно хотим поблагодарить Джорджо, Карима и Луиса за то, что они сделали наше пребывание идеальным. Каждая просьба, даже самая необычная, выполнялась оперативно, с полным уважением и теплым приемом. Молодцы, ребята! Крепко обнимаем, до скорой встречи. Риккардо и Илария.

Мы остановились на две ночи, так как проезжали мимо. Мы знали, что номер маленький и в нем мало естественного света; мы читали об этом заранее. Тем не менее, чистоты ожидаешь. Туалет был грязный, и все пахло очень затхлым, или, скорее, канализацией. Конечно, мы пожаловались на отсутствие чистоты, и все снова убрали. Все было довольно изношено, что, в принципе, нормально, но простая замена сиденья унитаза не является такой уж большой финансовой или трудоемкой тратой. Затирка была черной от плесени. Кровать была очень жесткой, а окно выходило прямо на стену во внутренний двор. Некоторые кондиционеры также выходят во двор, поэтому с открытым окном было довольно шумно, потому что было слышно, как плещется вода. Персонал был исключительно дружелюбным и услужливым… честно говоря, это спасает весь отзыв. Мы бронировали напрямую, поэтому парковка и пляжный сервис были включены, но, пожалуйста, возьмите с собой свои пляжные полотенца, так как они не предоставляются. Парковка находится в 50 метрах, что не было проблемой. Отель расположен прямо на пляже. Завтрак подается в соседнем отеле, что было просто замечательно (об этом будет отдельный отзыв). Лифт работает только по карте, и никто об этом не предупреждает. Телевизор и сейф в нашем номере не работали, о чем мы сообщили, и их впоследствии починили. 31 мая 2026 года завтрак внезапно появился в отеле, о чем нас не предупредили.

Дружелюбный и отзывчивый персонал. Отель расположен в стратегически выгодном месте. Прекрасный вид.
Современные и хорошо оборудованные номера.
Завтрак в соседнем отеле был превосходным.
Парковка отсутствовала. Цены средние.

Перед бронированием следует оценить номер и сам отель. Единственный по-настоящему положительный момент — это вид, который действительно великолепен и того стоит. Однако в остальном впечатления разочаровали. Чистота оставляла желать лучшего. Ручка двери в ванную была сломана, дверь в номер не закрывалась как следует, а кондиционер, похоже, не работал. Очень жаль, ведь у отеля был бы потенциал, если бы им управляли с большей заботой и вниманием к гигиене и обслуживанию.

Номер был довольно маленьким, но вполне приличным. Затирка в ванной комнате нуждалась в небольшом ремонте; местами она была сломана или покрыта плесенью. Завтрак подавался в другом отеле, но был более чем хорош. К сожалению, персонал в этот раз был довольно немотивированным. Возник языковой барьер из-за незнания немецкого и английского.
Расположение рядом с пляжем просто фантастическое. Парковка есть неподалёку, но, к сожалению, она слишком маленькая и расположена на гравийном покрытии.

Мы провели 2 ночи в номере Mare Top Panorama Harmony. Отель позиционирует себя как 3-звездочный улучшенный, но как только мы вошли в номер, оказалось, что единственный номер категории 3 звезды plus и Top имел вид на море. Номер и ванная комната нуждались в ремонте, и на протяжении всего нашего пребывания из ванной комнаты доносился неприятный запах канализации! Кондиционер тоже имел неприятный запах. Сейфа не было, за исключением предполагаемого настенного, который, «возможно», открывался ключом, который нам не дали. Матрас имел следы износа, в области поясницы образовалась бороздка. В ванной комнате в стиле 70-х годов была ванна с плесенью по краям… ужас!
Хуже всего то, что мы сообщили о своих неудобствах на стойке регистрации. Очень отзывчивый сотрудник извинился, но проблема в том, что нет менеджера, к которому можно было бы обратиться с этим плохим обслуживанием! Даже когда пришло время оплачивать счёт, мы попросили позвать человека, имеющего полномочия принимать решения, чтобы узнать, смогут ли они согласиться на такую ​​абсурдную цену, на что администратор ответил: «Наверное, они посчитали, что так всё в порядке». НЕСПРАВЕДЛИВО! По закону предоставляемые услуги должны соответствовать заявленным и оплаченным, а оператор обязан обеспечивать надлежащее содержание, гигиену и удобство использования помещений. Более того, отсутствие дежурного ответственного лица является нарушением минимальных требований к управлению объектом гостеприимства.

Устав сидеть дома, мы с мужем решили провести выходные, забронировав номер накануне. Что сказать? Я осталась очень довольна своим выбором. Отель был чистым, недавно отремонтированным, а персонал на стойке регистрации был очень вежливым и дружелюбным. Завтрак был разнообразным, как соленым, так и сладким (завтрак подается в соседнем отеле, всего в нескольких шагах). Пляж с шезлонгами и зонтиком был включен в стоимость, как и парковка! И все это по очень низкой цене для августа! Так что я определенно рекомендую это соотношение цены и качества. Бассейн был очень хорошим и прохладным, хотя, очевидно, немного многолюдным.
Отель расположен всего в нескольких шагах от центра; приятная 10-минутная прогулка приведет вас прямо к главной площади.
Однозначно рекомендую!

Короткое пребывание в течение 2 ночей, все идеально.
Отличный завтрак, бассейн, который очень понравился моим детям, велосипеды для гостей, простой, но комфортабельный номер и превосходная чистота.
Идеальное расположение.
Очень услужливый персонал.

Превосходный отдых, очень дружелюбный и вежливый персонал. 5-звездочный завтрак, великолепный, в отеле Marina Palace. Мария Грация и персонал столовой зарезервировали очень гостеприимное обслуживание.

Ужасный опыт, крайне разочарованы! У нас были серьезные проблемы с основными услугами: горячая вода в душе не работала, попросили вмешаться, в это время приняли холодный душ, на следующий день вода превратилась из кипятка в ледяную, даже не касаясь смесителя. Кондиционер не работал должным образом: каждый раз, когда мы выходили из номера, он включался сам по себе, и когда мы возвращались, мы обнаружили, что в номере было 16°… По прибытии нам сказали, что в стоимость включено все, кроме туристического налога и любых напитков, при выезде парень, кажется, его звали Луи, несмотря на наши жалобы, дословно сказал нам, что он не может отпустить нас, пока мы не заплатим за парковку и 3 дня шезлонгов и зонтика на общую сумму 60 евро… Номер не был звукоизолирован, было слышно, как работает уборщица, уже в 7 утра, туалетная бумага закончилась в первый день, ее не заменили, и нам пришлось просить об этом, даже средства личной гигиены не заменили после использования. Завтрак можно сказать отличный, но в 100 метрах от отеля, в другом заведении. Бар отеля, оставленный на управление одному сотруднику (который жонглировал между баром и рестораном), когда обслуживали бы как минимум 2. Позор! Если вы хотите спокойного отпуска, держитесь подальше от отеля Serena!

Замечательно, что отель находится прямо на пляже, но на завтрак нужно идти в другой отель, а джакузи не совсем чистое, а по пути к бассейну приходится проходить мимо сауны.

Большое разочарование! Фотографии не отражают реальности. Вид из коллективного спа-центра не тот, что вы видите на фотографии.
— Никаких халатов, полотенец или пляжных сандалий для посещения бассейна.
— В моей (крошечной) комнате мигал свет. Чтобы осветить комнату, мне пришлось обойтись лампой в изголовье кровати.
— Завтрак подается в отеле, расположенном в 50 метрах. В этом соседнем отеле мы тоже делали заселение, потому что в нашем не было администратора. В этом отеле явно не хватает персонала и, вероятно, пытаются сэкономить. Это недостойно отеля, где номер стоит 220 евро за ночь.

Презентационные фотографии очень, очень лестны и даже вводят в заблуждение. Я не узнаю тот опыт, который у меня был там. Спальня и ванная очень маленькие. Мы прокрадываемся вокруг кровати. Постельное белье неудобное, подушки ужасно плоские. Все оборудование и расходные материалы в минимуме. Не стоит ожидать приветственной бутылки воды. Очень мало персонала.
К счастью, из нашего номера с балконом открывается прекрасный вид на море, а отель очень хорошо расположен, в двух шагах от пляжа, магазинов и баров/ресторанов.
Короче говоря, это не стоит тех 220 евро за ночь, которые мы заплатили в начале сентября!

Останавливались в этом отеле на два дня.
Никогда больше!
Парковка более чем в 500 метрах от отеля!
Абсурд!
И неуважительно, что если бассейн (общий с двумя другими объектами) должен открываться в 9 утра, то полотенца на шезлонгах лежат еще раньше, чтобы люди заняли свои места, а потом появлялись только на час-два. Или больше, не оставляя места для тех, кто появится там сразу.
Нецивилизованно-это мягко сказано!
За такую ​​цену в отеле есть много вещей, которые следует пересмотреть.
Я не рекомендую это вообще.

Комната была в порядке. Душ не был чистым, и необходимо использовать средство для удаления известкового налета. При принятии душа вода сильно вытекает из душа в ванную. Завтрак был в порядке. Роллы очень твердые, столовых приборов всегда не хватает, а кофе часто приходится долго ждать.
Кофемашина несъедобна, а в кофейне, где есть хороший кофе, приходится долго ждать.
Водоворот когда-то был зеленым, а в сауне странно пахнет. Было бы здорово иметь там инфузионное масло. Персонал был очень приятным.