Отзыв об отеле Blue Hotel 3*

Я настоятельно не рекомендую этот объект размещения: риск потерять бронирование в последнюю минуту реален.
Ужасный опыт. Бронирование было сделано заблаговременно (за 3 месяца) через платформу Vadobay-Expedia, все регулярно подтверждалось вплоть до дня перед приездом. В обеденное время мне позвонили из отеля и сообщили о предполагаемой «системной ошибке», из-за которой бронирование не было зафиксировано. Они успокаивают меня и гарантируют, что сделают все возможное, чтобы разместить нас, даже предложат два одноместных номера вместо изначально забронированного двухместного. Короче говоря, они бы точно не оставили нас без размещения.
Через несколько часов я получаю официальное письмо с подтверждением: Expedia связывается с объектом размещения напрямую, и бронирование подтверждается. (Вот что говорится в письме Expedia)
В этот момент я думаю, что проблема решена.
На следующий день по прибытии в отель неожиданность: бронирование нигде не зафиксировано. Никакого решения, только лаконичное «извините» от администратора, который пытается (дважды) проконсультироваться с кем-то, но всегда возвращается с одним и тем же ответом: «Мы ничего не можем сделать, у нас все занято, номеров нет».
Что, с одной стороны, я понимаю, так как это были выходные 2 июня, и именно по этой причине мы забронировали номер заранее.
Поэтому я звоню по номеру, с которого мне звонили накануне: мне сказали, что они ничего не подтвердили Expedia, снова списав все на фантомный системный сбой.
Забавный факт: менее чем через 10 минут мой друг позвонил в объект размещения, чтобы спросить, есть ли двухместный номер… и чудесным образом он оказался.
Полная шутка. Никакой прозрачности.
К сожалению, только после моего опыта, прочитав другие отзывы, я узнал, что подобные ситуации уже случались.