Grand Troyka

! Настоятельно советую вам ознакомиться с этим отзывом перед заселением в отель. Теперь я хочу рассказать о своем личном опыте. Мы приехали 20 августа, чтобы заселиться в отель с семьей и провести там приятный отпуск. На двери висели три разных названия. Еще до входа у нас было предчувствие, что это за место. И мы не ошиблись. Могу сказать следующее об отеле: нет обслуживания, нет чистоты, не с кем поговорить. Мы выбрали его, потому что он был относительно недорогим, но даже если бы он был бесплатным, это не тот отель, в котором стоит останавливаться. Мы были разочарованы, и я надеюсь, что никто больше не столкнется с подобным.

Мы забронировали отель на 20 августа и приехали. Даже войдя, можно было составить приблизительное представление о том, что нас ждет. Мы заселились и хотели посмотреть номера, потому что слышали плохие отзывы. Нам сказали, что номера еще не убирали. Между тем, нам предложили пообедать в 13:00. Мы пошли в ресторан, но это был совсем не ресторан: не было шведского стола, не было персонала, и все было ужасно грязно. Мы пошли за кофе, но автомат был сломан. Мы ждали, пока подготовят наш номер; было уже 15:00, а кондиционеры сломались. Несколько семей уехали раньше нас, а мы все еще ждали. Подошел пожилой мужчина и пожаловался, что в туалетах нет воды, и ему нужно ходить в туалет в мечети. Затем я увидел, как подъехала машина полиции для разгона демонстраций, которая поливала отель водой из шланга. Мы пожаловались и потребовали вернуть деньги, но, к сожалению, нам сказали, что это невозможно. Мы утверждаем, что уровень обслуживания соответствует цене, но это неприемлемо. Пожалуйста, учтите это перед приездом, но мы подадим жалобы в соответствующие органы, чтобы никто больше не пострадал. Если отели не могут предоставлять такой уровень обслуживания, их следует закрыть. Нам пришлось переехать в другой отель.

У них превосходное обслуживание, еда восхитительная, а обстановка чистая и гигиеничная. Госпожа Кадер и весь персонал очень трудолюбивы и ценны. Спасибо всем за их усердную работу и преданность делу. Берегите себя и хорошего дня ♥️