Hideaway Inn Lenox

Мы провели две ночи в Леноксе во время нашей ежегодной поездки в Новую Англию, чтобы полюбоваться листвой. Логан тепло встретил нас по прибытии, задав нам приятную атмосферу.
Первую ночь мы провели в отеле The Dewey, но она оказалась не самой спокойной из-за раннего звонка церковных часов через дорогу, пробок поблизости и газонокосилки, которая начинала работать в 7 утра. Я сразу же позвонил Эмили, и она любезно организовала для нас переезд в The Constance. Жаль, что я не попросил об этом сразу — там было безупречно чисто, тихо и невероятно уютно.
Если бы я мог сделать одно небольшое предложение, я бы хотел добавить больше розеток или мест для зарядки гаджетов, так как в старых домах их, естественно, меньше. В остальном всё было прекрасно. Нам очень понравился этот район, и мы обязательно вернёмся! 🍂

Отличное расположение, красивое здание. Номера просторные, стены очень тонкие, слышно соседей! Сотрудница, которая приехала около 14:00, показалась мне сварливой и неприветливой. Позже (не помню её имени, она закончила в 19:00) была очень отзывчива и готова помочь. Континентальный завтрак был неплохим, но бублики и выпечка были несвежими.

Я провел 3 ночи в номере-лофте с кроватью размера «queen-size» и был в полном восторге! Он идеально подошел для короткой поездки в одиночку. Сам небольшой лофт был отличным местом для чтения/рисования, а остальная часть комнаты была уютной. Расположение на третьем этаже и в переднем углу здания, вероятно, мешало мне слышать других гостей, потому что ночью я ничего не слышал, и это было здорово. Ванная комната была довольно маленькой, но с большой душевой кабиной.
Завтрак, как и заявлено, континентальный, так что не рассчитывайте на шведский стол! Были свежие бублики, йогурт, кексы, фрукты, кофе и т. Д. Простой, и приятно, что здесь его предлагают. В любом случае, в городе есть пара отличных мест для завтрака, так что отправляйтесь в одно из них.
Не забывайте, что это старый дом. Например, построенный в 1825 году. В некоторых местах пол скрипит, лестницы немного крутые, двери тяжелые. Это не отель класса люкс — я думаю, что он лучше. Это очаровательный городок с МНОЖЕСТВОМ мест для посещения, как внутри, так и снаружи, и у меня было такое ощущение, что я здесь местный житель, а не турист. Считайте это скорее непринужденным мини-отелем. Здесь есть отличная веранда по периметру и гостиная, где можно посидеть за пределами номера. Персонал был приятным и гостеприимным. Поездка прошла замечательно, и я с удовольствием вернусь в Ленокс.

Отель Constance (Lenox Collection) оказался настоящим разочарованием. Интерьер, к сожалению, устарел: грязные ковры, скрипучие кровати и тонкие, как бумага, стены. В нашем номере постоянно шумел водопровод из труб, проходящих под потолком, из-за чего практически невозможно было спать. Ванная комната была ужасно маленькой.
Завтрак? Едва съедобный.
Хуже того, когда у моего мужа обнаружили COVID-19 и нам пришлось уехать раньше, менеджер отеля, обвиняя владельцев, продолжал настаивать на своих строгих правилах отмены бронирования за две недели — без возврата денег, без кредита, без каких-либо исключений. Абсолютно бессердечно. Никогда не вернусь.

Здание обветшалое и мрачное. У нас было два номера. В номере на первом этаже стоял потрёпанный стул на улице, окна давно не мылись, да и фасад здания тоже нужно было привести в порядок. Здание историческое, но это не значит, что оно не может быть уютным и сверкающе чистым. Завтрак тоже мрачный, а персонал в целом недружелюбный. Меня всегда удивляло, что сотрудники ресепшена ни разу (и это действительно так) не оторвались от компьютера, чтобы поздороваться или обменяться любезностями. Потратьте свои деньги в другом месте.

Проблема проживания в некоторых исторических зданиях заключается в том, что сохранение исторических объектов порой противоречит комфорту гостей. Мы провели здесь одну ночь, и хотя здание и номер выглядят отлично на фотографиях, стоит кому-то из гостей пройтись (скрип дерева), спустить воду (громкий звук труб) или поговорить (тонкие стены/двери), как всё становится слышно. Жаль, ведь номера довольно просторные, персонал приветливый, а расположение идеальное – до всех ресторанов города можно дойти пешком… но спать легко мешает то, что другие гости ходят (и это их право! ). По этой причине смешанные чувства.

Когда мы приехали в отель Whitlock в Леноксе, нас встретила очаровательная и жизнерадостная Аманда. Наш номер был отличным, чистым, и, войдя, мы обнаружили на холодильнике множество закусок и открытку от моего парня. Оказалось, он позвонил Аманде, и она не пожалела времени, чтобы рассказать обо всех своих вариантах. И принесла их нам в номер. Это было просто замечательно. Мне нравится, что отель находится прямо в городе. Завтрак в Constance был вполне приличным. Единственное, что мне не понравилось, – это то, что идти от парковки до отеля и обратно очень неровно. В остальном я бы с радостью остановилась здесь снова!

Идеальное расположение! Номер был потрясающим. Останавливался здесь на день рождения своей девушки и получил несколько особенных сувениров, чтобы помочь нам отметить этот день. Я чувствовал себя здесь как дома, как будто это было небольшое сообщество. Очень уютно. Мы на 100% рекомендуем это место тем, кто хочет остановиться недалеко от интересных мест!

Мы остановились в отеле Whitlock. 👍🏻 Просто прелесть, отличное расположение, регистрация заезда и выезда прошла легко и гладко. Всё было чисто и уютно, кровать и подушки удобные, кондиционер в номере работал идеально, телевизор со всеми необходимыми потоковыми сервисами, кофе/чай/вода круглосуточно. Глубокая ванна (на лапах) была просто восхитительной! Все были приветливы и отзывчивы, завтрак был континентальный, самообслуживание, и он был вполне приличным. Обязательно остановлюсь здесь снова! 5 звёзд. ⭐

Номер был красивый, персонал дружелюбный, а расположение – просто отличное. Моей собаке тоже понравилось!
Завтрак был УЖАСНЫМ: жёсткие бублики, чёрствые пирожные, которые невозможно было разогреть, отдельные хлопья с сахаром (Apple Jacks, Frosted Flakes). Джем/желе застыли. Учитывая, что это гостевой дом, я бы ожидал гораздо лучшего. Даже свежая выпечка не помешала бы.
Я бы с удовольствием остановился здесь снова, если бы завтрак был приемлемым.

Самое лучшее в этом месте — это расположение. В центре Ленокса, совсем рядом с Танглвудом.
Персонал (Логан) был приветливым и отзывчивым.
Вот и все плюсы.
Мы заплатили 1200 долларов за две ночи (пятницу и субботу) в июле. Это много, но таков Ленокс летом. Дороговато.
За такие деньги можно было бы ожидать хорошего места. Нет. Constance — настоящая помойка. Ремонт не проводился везде, начиная с крыльца, где облупилась краска на половицах, и сучковатые сосновые пятна на покрашенном потолке. Наш номер («Делюкс King») был ужасен.
Пол был грязным, когда мы приехали, на полу был мусор. Все окна грязные. В верхней части двери в номер есть щель, через которую можно было видеть, что происходит внутри. Видимо, одна из штор была сломана, и на этом окне была занавеска, которая пропускала весь естественный свет ночью и весь дневной свет на рассвете. Ванна/душевая кабина были крошечными и неудобными, с грязным постельным бельем и ковриком внутри. Шампунь не меняли, нам достался тот, что оставил предыдущий постоялец.
Кровать была удобной, хотя матрас был очень мягким. Если вам нужен жёсткий матрас, поищите другой. Постельное бельё было чистым и очень хорошего качества.
На банных полотенцах экономят, придётся просить дополнительные полотенца или свежие полотенца во время проживания.
Континентальный завтрак был, в лучшем случае, посредственным.
Парковка ограничена.
Послушайте, за 99 долларов за ночь это место сгодится. За 600 долларов за ночь вы будете очень, очень разочарованы.

Мы приехали, и Аманда тепло встретила нас (всех, включая нашу собаку). Она создала для нас ощущение комфорта и стала приятным и добрым лучиком света во время нашего пребывания. Гостинице очень повезло с ней! Расположение отличное, в пешей доступности от всего, что может предложить Ленокс. Номер и постельное белье очень чистые, а кровать удобная.
28.08.2025: Обязательно уточните, есть ли какие-либо сборы. Я спрашивал о сборах за размещение с домашними животными при бронировании, так как не смог найти ничего об этом на сайте. Мне сказали, что сборов нет, но затем я увидел списание средств с моей карты, что меня немного удивило. Я написал им по электронной почте, но ответа не получил. Я не пытался отменить скидку, просто хотел, чтобы всё было понятно.
Я также спросил о скидках для клиентов категории AAA, но мне сказали, что скидки для клиентов категории AAA не предоставляются. Сегодня, спустя месяц после нашего проживания, я получил электронное письмо, в котором прямо говорилось, что «скидка до 15% только для клиентов категории AAA».

Очень сомнительный четырёхзвёздочный отель… это честные две звезды. Он нуждается в обновлении практически во всём: от территории, внешнего вида здания и номеров. Она, конечно, знатная дама, но видно, что она очень постаралась. Не стоит своих денег за проживание здесь. Мы больше здесь не остановимся. :-/

С самого момента нашего прибытия в Whitlock Аманда, наша хозяйка, обеспечивала исключительное обслуживание, превзошедшее все наши ожидания. Как человек с недавней инвалидностью, я очень ценю её доброту, чёткое приветствие, наличие всего необходимого и готовность оказать помощь в случае необходимости.
Whitlock расположен в центре города, рядом со всеми удобствами, необычный, но комфортабельный, и идеально подходит для отдыха.
Но именно обслуживание Аманды сделало наше пребывание таким незабываемым. Спасибо.

Останавливался в Констансе последние два года, он не был доступен, поэтому попробовал Уитлок. Какое разочарование, место запущено, персонал на стойке регистрации был нерешительным и не удосужился оторваться от своих телефонов, чтобы помочь, а когда вы получили их внимание, они ничего не знали, и мы были бесполезны. Это на владельцах, чтобы нанять правильный персонал, а не на них. Я заплатил 750 долларов за ночь, я мог бы остановиться в NYC Park Plaza за эту сумму. Будучи постоянным клиентом, вы думаете, что это имело бы значение, но они все о деньгах и сильно обманывают своих клиентов, удваивая свои цены в июле или когда что-то происходит в Тэнглвуде. Сэкономьте свои деньги, поезжайте в другое место, все, что у них есть, это местоположение, и, похоже, они это знают. Никогда не вернусь.

Вы не сможете превзойти The Constance по очарованию и местоположению. Дом красивый, комнаты прекрасные, вы можете дойти пешком до любого места в Леноксе, и это в нескольких минутах езды от многих других достопримечательностей. Завтрак просто отличный — но обязательно воспользуйтесь верандами и элегантной гостиной!

Если вы думаете остановиться в Whitlock… подумайте еще раз.
Он нуждается в тщательной уборке. Коридоры, лестницы и, в частности, наш номер требуют внимания со стороны горничных. Ковры грязные и ворсистые, а плинтусы и мебель нуждаются в протирке. В ванной комнате были волосы за унитазом, а дозаторы в душе для шампуня, кондиционера и мыла были покрыты плесенью. Но вишенкой на торте стало обнаружение съеденного куриного крылышка под комодом в спальне. И это после того, как мы попросили горничных повторно пропылесосить номер.
Это досадно, так как гостиница расположена в самом центре Леннокса, в нескольких минутах ходьбы от нескольких прекрасных ресторанов и очаровательных магазинов города.
Однако из-за проблем с чистотой мы не вернемся ни в одну из их резиденций.