Villa Lia Hotel Capri

Место просто потрясающее. Стоит своих денег. До остановки такси идти долго. Пожалуйста, позвоните в отель, чтобы они забрали ваш багаж, а не тащили его. Всю дорогу на балконе была большая гидромассажная ванна, которая работала отлично, просторная ванная комната и душ. Отличная горячая вода и напор. Персонал очень дружелюбный. Сам номер немного тесноват, но вы здесь редко бываете, потому что куда-то ходите, так что это не имеет значения.
Мы ужинали здесь в первый вечер. Это было восхитительно. Я заказал отбивную из баранины, а моя жена – вырезку, которую можно было резать вилкой. Завтрак включен в стоимость: омлет, яичница-болтунья или фруктовый йогурт Overeasy, мясное ассорти, круассаны. Боже, типичная итальянская еда. Если хотите что-нибудь добавить в омлет, это обойдётся вам в 12 евро дополнительно. Бассейн хороший и тёплый, немного слишком много хлорки, но это нормально. У них есть душ на открытом воздухе. Можно ополоснуться. В номере есть небольшая кофемашина, в которой можно приготовить кофе самостоятельно. NT, небольшой мини-холодильник, за который взимается плата, но вы можете хранить в нём свои напитки.
Кровать удобная, но подушки немного жёсткие.

Мы с девушкой провели выходные в этом отеле и прекрасно провели время, большего и желать нельзя!
Вид ​​на весь Капри из отеля просто потрясающий, будь то во время завтрака или с балкона отеля. Нам очень понравился наш номер, джакузи, ванная комната и чистота. Потрясающе!
Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, как и сотрудники ресторана, а также те, кто помогал нам забрать багаж по прибытии и доставить его нам при отъезде.
Я бы проигнорировал комментарии тех, кто оставлял отзывы об этом отеле с жалобами на опасный или трудный подъем. Подъем по крутому склону вполне преодолим в разумном темпе, и да, если вы пожилой человек, это будет не идеально, но для любого человека в хорошей физической форме и здорового человека это осуществимо, и есть два способа добраться до отеля или до главной площади, и тропа, которую многие описывают, является только одним из двух путей.
Подъем от прекрасного ресторана Da Luigi ai Faraglioni до любой точки Капри, по моему мнению, будет очень сложной прогулкой в ​​жару, но это не имеет никакого отношения к отелю Villa Lia на Капри, хотя я бы на 100% рекомендовал вам всем посетить это место, чтобы поесть или поплавать, поскольку оно по-настоящему волшебное и стало нашим лучшим местом, которое мы посетили.

Мы прекрасно провели время в пятизвездочном отеле Villa Lia на Капри. С самого прибытия нас встретили с большим теплом и профессионализмом весь персонал, который всегда был на связи, внимателен и готов удовлетворить все наши потребности.
В отеле безупречно организованы все помещения, от общих зон до номеров, что отражает заботу, элегантность и высокий уровень гостеприимства.
Отель расположен немного в стороне от центра острова, но этот небольшой недостаток с лихвой компенсируется прекрасным панорамным видом на Капри.
Мы были по-настоящему впечатлены качеством обслуживания и доброжелательностью персонала, всегда готового оперативно и тактично помочь. Редко встретишь такой высокий уровень обслуживания.
Мы обязательно вернёмся! ❤️❤️ Настоятельно рекомендуем!

К сожалению, мой опыт проживания в Villa Lia во многом разочаровал.
Персонал был грубым и часто противоречил тому, что сообщалось ранее. С того момента, как я приехал, стало ясно, что добраться до объекта будет проблематично: добраться туда на такси или другом транспортном средстве практически невозможно. Единственный способ — идти пешком около 20 минут, заканчивая очень крутым подъемом по S-образной лестнице, что действительно утомительно даже для тех, кто в хорошей физической форме.
Учитывая все это, можно было бы ожидать как минимум настоящего 5-звездочного обслуживания, но, к сожалению, этого не произошло. Например, кондиционер не был автономным: единственный способ его отрегулировать — обратиться на ресепшн. Объект недоступен для людей с ограниченными возможностями, что является очень серьезным и неприемлемым аспектом для объекта, который определяет себя как роскошный. Более того, когда я вернулся в номер после одной из уборок, я обнаружил мусор на раковине в ванной: деталь, которая многое говорит о заботе и внимании к клиенту.
Завтрак также был намного ниже ожиданий: очень плохой шведский стол и определенно недостаточное качество еды. В целом, мне интересно, как это свойство все еще сохраняет свою 5-звездочную классификацию, учитывая уровень предлагаемых услуг. Я бы не рекомендовал его, особенно тем, кто ищет комфорт, доступность и обслуживание, которое соответствует ожиданиям.

К сожалению, мое пребывание в отеле Villa Lia оказалось большим разочарованием. Я не хочу останавливаться на всех деталях, которые сделали мою единственную ночь там неприятной, но есть две основные причины, которые заставили меня оставить этот отрицательный отзыв, как я уже предвидел.
Первая — это расположение отеля: чтобы добраться туда, пройдя около 15 минут от главной площади, вы оказываетесь перед чрезвычайно крутым, утомительным и даже опасным зигзагообразным пандусом. На веб-сайте это описано как «крутой подъем между элегантными виллами»… лично я бы определил это как очень крутой зигзагообразный подъем, больше подходящий для опытных альпинистов, чем для обычных туристов с чемоданами. Явно вводящая в заблуждение коммуникация.
Вторая — это полученное обращение и отсутствие внимания на потребности клиентов. Например, при бронировании мы договорились, что транспортировка чемоданов из порта в отель будет включена по крайней мере в обратную дорогу, учитывая различные «недоразумения», которые произошли до нашего прибытия (они гарантируют помощь от пандуса до отеля), но при выезде нам сказали, что мы «неправильно поняли» и что руководство не подтвердило, хотя мы отменили бронирование на Booking для руководства и сделали это напрямую с ними и снизили их стоимость бронирования. Непрофессиональное и совсем не гостеприимное отношение.
Единственным плюсом был римский мальчик, присутствовавший во время ночной смены, который был добрым и понимающим.

Превосходный отель, панорама, услуги и незабываемый отдых.

15 июля 2023 года я забронировал виллу Лиа на пару ночей на Капри в сентябре. Я заплатил вперед. Менее чем за месяц до моего приезда со мной связались сотрудники отеля и сказали, что они не откроются к моему приезду и что я верну свои деньги. Менее чем за 1 месяц варианты отелей на Капри с таким же комфортом, расположением и эксклюзивностью, которые якобы предлагает Вилла Лиа, очевидно, смехотворно дороги. Отель предложил возможность перебронирования в более дешевом, дрянном отеле с худшим расположением. Это далеко не то, на что я подписался. Я очень разочарован обслуживанием гостей, предоставляемым виллой Lia. Чтобы получить что-то того же уровня, мне теперь придется доплачивать, чего мне не нужно было делать при первом бронировании. Меньшее, что они могли сделать, это предложить мне аналогичный отель, но их предложение вызвало смех. Ужасный опыт. Подумайте дважды, прежде чем бронировать его.