Hotel Scalinatella

Очень хороший отель! Прекрасное расположение. Тихо. В 5 минутах ходьбы от центра города. Номера были великолепны. Отличный вид со всей территории. Это была наша вторая остановка во время медового месяца. К сожалению, нам дали худший номер люкс (61), который находился прямо под лобби, и мы слышали, как каждый вечер во время уборки передвигали мебель. Я думала, нам дадут номер получше, потому что они знали, что это наш медовый месяц, но нет… тем не менее, это был прекрасный отель. Красивые бассейны и отличные шезлонги. Персонал был очень дружелюбным. Обед у бассейна был восхитительным. Завтрак тоже был прекрасным. Предупреждение: если вы женщина, вам дадут меню без цен на обед (что странно, но неважно). Нас встречал сотрудник отеля в порту как при прибытии, так и при отъезде, что было здорово. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от знаменитого пляжного клуба Fontelina (спуск по очень крутой лестнице). Гости были немного высокомерными, но, тем не менее, это был отличный отдых, и я бы вернулась.

Только что вернулись из приятного пребывания в отеле Scalinatella на Капри.
Общее впечатление от отеля определенно положительное: ухоженный и чистый.
Единственные замечания касаются персонала: часто можно услышать, как они спорят, даже на глазах у гостей, например, во время завтрака, у бассейна или даже возле их номеров. В целом, мало сочувствия, за исключением Луиджи, консьержа, чрезвычайно приветливого и отзывчивого человека, который отлично организовал наш отдых!
Еще одна жалоба — задержка с уборкой номеров по утрам. Здесь нам тоже приходилось убирать номер несколько раз после обеда.

Отель La Scalinatella сделал наше пребывание на Капри незабываемым. Мы провели там 4 ночи, и чистота была превосходной — уборка проводилась дважды в день, и номер всегда был безупречно чистым, что мы очень ценили. Команда консьержей была невероятно отзывчива, особенно в вопросах бронирования лодок, ресторанов и рекомендаций по магазинам. Отдельное спасибо Луиджи, который был великолепен — знающий, внимательный и давал нам действительно отличные рекомендации на протяжении всего нашего пребывания.
Однако есть несколько моментов, которые можно улучшить. Завтрак был неплохим, но, честно говоря, не оправдал наших ожиданий по качеству и разнообразию. Нам также не понравилась еда в ресторане на пляже. Еще один момент, который можно улучшить, — это наличие утюга в номере. Хотя услуги глажки/уборки доступны, отсутствие утюга в номере показалось немного неудобным.
Тем не менее, обслуживание, чистота и работа консьержа были превосходными, и в целом наше пребывание было замечательным.

Я так благодарна, что нашла этот замечательный отель на Капри. Во время путешествий мы стараемся найти как можно больше особенных мест, не зная, действительно ли они соответствуют нашему маршруту.
Отель La Scalintella полностью оправдал все мои ожидания, став идеальным местом. Я приехала в начале апреля. Меня встретила очаровательная сотрудница на стойке консьержа. Она угостила нас бокалом шампанского и проявила невероятную теплоту. Она представила меня персоналу, который подошел меня встретить. О, как мило!
Однажды вечером я захотела бокал вина, и они быстро принесли его в номер вместе с подносом орехов и оливок. Я не хотела их беспокоить, я хотела сама взять бокал вина и отнести его в номер. Они так заботились о том, чтобы все было идеально, и принесли его прямо в номер.
Весь персонал был настолько замечательным, что я не могу рассказать все истории. Они направляли и помогали мне на каждом этапе моего путешествия, от советов по прогулкам к Арке до посещения различных очаровательных мест.

Наше пребывание в отеле La Scalinatella, честно говоря, стало одним из самых особенных впечатлений от проживания в отеле за всю нашу жизнь. Я действительно не могу выразить словами, насколько я благодарна людям, работающим здесь.
Марко и Джованни из Casa Morgano были просто замечательными — такими теплыми, внимательными, гостеприимными и по-настоящему милыми каждый раз, когда мы их видели. Еда была невероятной, обслуживание безупречным, и каждый прием пищи ощущался расслабленным, элегантным и особенным. Видно, что они вкладывают столько гордости и заботы во все, что делают.
Сотрудники бассейна также были потрясающими и очень внимательными на протяжении всего нашего пребывания. Каждая деталь казалась продуманной и непринужденной.
Но истинным сердцем этого отеля является персонал на ресепшене. Я искренне говорю, что они СДЕЛАЛИ нашу поездку в честь годовщины незабываемой. Их доброта, теплота, профессионализм, щедрость и внимание к деталям полностью преобразили наше пребывание на Капри. Каждый человек, с которым мы общались, заставлял нас чувствовать заботу таким искренним и человечным образом. Ни разу не возникло ощущения показной заботы или формальности — только невероятно внимательное гостеприимство от людей, которые явно искренне любят свою работу.
В обслуживании царила такая непринужденность и теплота, что, честно говоря, нам было очень грустно уезжать из отеля. Мы чувствовали себя желанными гостями, окруженными заботой и вниманием на протяжении всего пребывания.

С момента нашего прибытия уровень заботы и точности был очевиден.
Заведению невероятно повезло с Андреа. Он генеральный менеджер и руководит работой с исключительным профессионализмом, внимательностью и задает высокие стандарты для всей команды. Под его руководством Пино безупречно управляет, обеспечивая безупречное выполнение каждой детали и оперативное и четкое выполнение каждого запроса. Дарио, под руководством Пино, также впечатляет: он инициативен, внимателен к деталям и искренне заинтересован в комфорте гостей.
Больше всего запомнилось, как они справлялись со всем сдержанно эффективно и с искренней заботой. Наш юбилей не просто отметили, а превратили в нечто по-настоящему особенное благодаря продуманным деталям и идеальному моменту.
Само местоположение также замечательно: одна из самых красивых смотровых площадок на Капри, предлагающая потрясающий, почти кинематографический вид на остров.
Если вы остановитесь здесь, я настоятельно рекомендую попробовать номера Junior Suite.
Команда, которая понимает гостеприимство на высоком уровне: точная, теплая и внимательная к деталям.

Этот отель стал нашим любимым за всю поездку по Италии. Поистине особенное пребывание. Виды из нашего номера были потрясающими — вы просыпаетесь, любуясь морем. Сам номер прекрасно оформлен, обладает неповторимым характером, а не типичным обликом роскошного отеля, который можно увидеть повсюду.
Мы были приятно удивлены повышением категории номера по прибытии, что задало тон всему пребыванию. Доминик был исключителен на протяжении всего пребывания — внимательный, заботливый и никогда не переусердствовал. Он нашел идеальный баланс: всегда рядом, когда он нужен, и дает личное пространство, когда он не нужен. Джулия невероятно помогла с рекомендациями по услугам консьержа и сделала планирование нашего времени на острове легким и приятным.

Пожалуй, один из лучших гостиничных опытов в моей жизни. Уровень обслуживания и внимание к деталям были превосходны. Интерьер прекрасен, номер невероятно комфортабелен, виды потрясающие, завтрак полноценный и очень хорошо сервированный, а регистрация заезда и выезда – исключительные. Мы приехали отпраздновать нашу 25-ю годовщину свадьбы; мы проезжали мимо отеля во время медового месяца и пообещали вернуться, и, к счастью, мы вернулись. Благодаря всему персоналу отеля мы чувствовали себя как королевские особы. Особая благодарность всей команде на ресепшене и Тито за наши завтраки.

Я впервые посетил Капри и забронировал номер в La Scalinatella, получив щедрое предложение, и остался очень доволен всем.
Обслуживание: Побывав в бесчисленном множестве отелей в качестве консультанта, могу честно сказать, что никогда не встречал такого исключительного обслуживания, будучи постоянным гостем, впервые приехавшим сюда. Соотношение персонала и гостей было примерно 3:1 – всегда был кто-то готовый помочь, а их внимание к деталям было поразительным.
Проживание: Мистер Моргано любезно предоставил нам номер категории люкс, который был просто великолепен. Просторное помещение с двумя ванными комнатами и захватывающим видом на океан делали каждое мгновение особенным.
Завтрак: Обслуживание на завтраке было превосходным, особенно потому, что основное внимание уделяется свежим основным блюдам, приготовленным на заказ, а не расточительному шведскому столу. Всё было продуманно до мелочей.
Обстановка: Трудно передать словами, насколько потрясающим является этот отель – виды и общая атмосфера создают ощущение, будто вы перенеслись в другой мир. Предупреждаю: подъём довольно крутой, поэтому людям с ограниченной подвижностью может быть сложно, но мы нашли расположение идеальным.
Моя единственная небольшая претензия — отсутствие утюгов и отпаривателей в номере. Необходимость пользоваться услугами специальной глажки, которая занимает больше часа, неудобна, особенно летом, когда приходится гладить много постельного белья.

Мы с женой останавливались в этом отеле четыре ночи. Очень классная атмосфера. За более чем 1300 евро за ночь мы ожидали, что к нам будут относиться как к гостям, и не хотели слышать о том, чего отель не может предложить.
Совершенно очевидно, что весь персонал неопытный. Было очевидно, что большинство из них были новичками. По нашему мнению, это пребывание было оценено в 5+++ звезд за 3 звезды.
Вилла Магерита же наоборот. Сотрудники и владельцы — настоящие хозяева, и, кроме того, в этом отеле подают не только отличную еду, но и превосходные вина в великолепной атмосфере с очень опытным персоналом, работающим уже много лет.
И самое лучшее, цены значительно меньше половины стоимости Scalinatella. 5-звездочный сервис и атмосфера за 3 звезды!

Из плюсов — отель красивый, персонал (большинство) доброжелательные и приветливые, есть три бассейна, много лежаков, хороший спортивный зал. Локация отеля хорошая, близко к площади. Завтрак отличный, вкусный и можно заказать разные блюда. Было бы удобно, если бы на завтраке было меню с вариантами блюд. Менеджеры в отеле хорошие, старались решить наши проблемы и были вежливы, проблемы в результате были решены, но их возникновение просто не соответствует уровеню отеля 5 звезд. Уборка также была хорошая, убирались днем и вечером.
Во-первых, в день заезда и на следующий день в номере не было комплиментарных бутылок с водой. Из поставили только в последние два дня нашего прибывания. До этого приходилось использовать воду из мини-бара за 10€ за бутылку.
Во-вторых, мы бронировали номер категории «делюкс», однако нам показалось, что сначала нас поселили в стандартный номер. Персонал отеля заверял, что этот номер соответствовал забронированной категории, просто у них 50% номеров не прошли реновацию. Я считаю, что это неприемлемо, так как на сайте отеля и на букинге размещены фотографии только обновленных номеров в данной категории. Мы хотели получить номер с новым ремонтом, поэтому забронировали данную категорию. Если часть номеров не обновлены, это должно быть отражено на картинках или в информации.

Я остановился в этом так называемом пятизвёздочном отеле, и мои впечатления были совершенно неприемлемыми. Во-первых, фотографии в интернете совершенно не соответствуют действительности — номера выглядят совсем не так, как на фото. То, что вы видите на сайте, и то, что вы получаете в реальности, — это две совершенно разные вещи. Такое ощущение, что гостям намеренно врут.
Кроме того, обслуживание и атмосфера далеки от пятизвёздочных стандартов. Я заплатил 1200 евро за ночь, ожидая комфорта и покоя, но даже не смог поспать. Всего за 48 часов меня дважды потревожили ночью: один раз рано утром шумел персонал, а другой раз в два часа ночи из соседнего номера доносились крики и стоны. После первой жалобы менеджер заверил меня, что подобное больше не повторится, но это произошло. Я потерял всякое доверие к этому отелю.
Это место не имеет ничего общего с роскошным отелем. Оно больше похоже на дешёвый мотель, но с возмутительным ценником. Платить 1200 евро за ночь, чтобы не спать, просто неприемлемо.
Я никому не рекомендую этот отель — избегайте его, если хотите получить настоящий 5-звездочный опыт.

Обшарпанный отель, единственным достоинством которого является его местоположение и потрясающий вид на море Капри.
Завтрак отсутствует, он немного лучше для многочисленных иностранных гостей, но хуже для итальянцев, которые любят сладкие завтраки.
Номера 1970-х годов продаются по заоблачным ценам.
Кроме того, постоянно приходится говорить персоналу: «Я итальянец», когда в Италии все говорят с тобой по-английски, что раздражает.

Я забронировал эту поездку в последнюю минуту, никогда не путешествуя ни на Капри, ни в Италию. Обычно я долго изучаю информацию, и иногда у меня случается «аналитический паралич». Однако, имея мало времени, я решился на этот отель. Скажу вам, это было именно то, что я хотел, и отель превзошел все мои ожидания.
Отель был невероятно чистым и красивым. Видно, что владельцы отеля и его территории очень гордятся им. Всё в ярко-белых и ярко-синих тонах.
Я забронировал номер полулюкс, и вид из окна был потрясающим, как и сам номер. Я остановился в номере 204. Это один из недавно отремонтированных номеров. Много места, чтобы разложить вещи, большой шкаф с множеством вешалок и ящиков, большая ванная комната и большой балкон (с выдвижной шторой). В номере также были жалюзи, которые можно было открывать и закрывать на ночь, что защищало от света и шума (хотя в целом район был тихим). На этой неделе было тепло, и кондиционер работал отлично.
Главный бассейн был прекрасен, и мне каждый день удавалось найти лежак (они очень удобные). Если главный бассейн переполнен, есть второй бассейн. Из обоих бассейнов открывается вид на море.
Обслуживание на стойке регистрации, в ресторане и у горничных было очень приятным, внимательным и услужливым, но не навязчивым. Настоятельно рекомендую обратиться за помощью к консьержу. Они организовали питание, дали отличные рекомендации и договорились о встрече у паромного причала по прибытии, доставке моего багажа в отель и обратно.

Хотя этот отель расположен не в центре, он находится всего в пяти-семи минутах ходьбы от главной площади. Расположенный в месте с потрясающими видами, этот отель очаровательный и создаёт тёплую атмосферу. Персонал невероятно отзывчивый, а номера просторные. Бассейн был великолепен! Я заметил, что постоянные гости получают особое внимание. Хотя персонал и приветлив со всеми, мне показалось, что к постоянным клиентам относятся немного иначе, что вполне понятно, однако им следовало бы сделать это менее заметным. Я обязательно вернусь.

Этот отель прекрасен. Из него открывается вид на море с высокого холма.
Он находится в нескольких минутах ходьбы от главной части Капри. Много роскошных магазинов. Gucci, YSL и т. Д.
В отеле был прекрасный бассейн и, кажется, еще один, который я не видел.
Итальянская плитка повсюду.
Красивое лобби с небольшим баром, а также зона для напитков, которая очень популярна перед ужином.
Главный ресторан находится у бассейна. Завтрак, обед и ужин.
Номера просторные. У меня была терраса. Большая ванная комната с душем и отдельной ванной.
Ужин в первый вечер был ужасным. Я заказал телятину по-милански. Это был, должно быть, кусок телятины весом в 2 фунта с панировкой больше дюйма. Я откусил два раза и не смог его есть. Когда метрдотель спросил, как ужин, я сказал, что мой — ничего. Он посмотрел на мою тарелку. После этого он согласился со мной и любезно вычел эту сумму из моего счёта. На следующий день я пообедал клубным сэндвичем, который был лучшим в моей жизни 🤷‍♀️. Наша официантка была очень недружелюбной. Не буду о ней рассказывать. Персонал на стойке регистрации очень профессиональный и приятный.

К сожалению, наши ожидания были сильно разочарованы.
Унылый завтрак, никакой моцареллы из буйволиного молока, никакой пастиери, никакой бабы, никаких типичных деликатесов Кампании не было!
Крайне простые номера, не соответствующие запрашиваемой стоимости.
В нашем люксе не было даже кофемашины!
При бронировании мы спросили, есть ли открытый бассейн с подогреваемой водой, ответ был положительным, но на самом деле вода в бассейне была очень холодной!
Для нас La Scalinatella — это отель, НЕ соответствующий своей славе и стоимости!