Hotel Scalinatella

Наше пребывание в отеле La Scalinatella, честно говоря, стало одним из самых особенных впечатлений от проживания в отеле за всю нашу жизнь. Я действительно не могу выразить словами, насколько я благодарна людям, работающим здесь.
Марко и Джованни из Casa Morgano были просто замечательными — такими теплыми, внимательными, гостеприимными и по-настоящему милыми каждый раз, когда мы их видели. Еда была невероятной, обслуживание безупречным, и каждый прием пищи ощущался расслабленным, элегантным и особенным. Видно, что они вкладывают столько гордости и заботы во все, что делают.
Сотрудники бассейна также были потрясающими и очень внимательными на протяжении всего нашего пребывания. Каждая деталь казалась продуманной и непринужденной.
Но истинным сердцем этого отеля является персонал на ресепшене. Я искренне говорю, что они СДЕЛАЛИ нашу поездку в честь годовщины незабываемой. Их доброта, теплота, профессионализм, щедрость и внимание к деталям полностью преобразили наше пребывание на Капри. Каждый человек, с которым мы общались, заставлял нас чувствовать заботу таким искренним и человечным образом. Ни разу не возникло ощущения показной заботы или формальности — только невероятно внимательное гостеприимство от людей, которые явно искренне любят свою работу.
В обслуживании царила такая непринужденность и теплота, что, честно говоря, нам было очень грустно уезжать из отеля. Мы чувствовали себя желанными гостями, окруженными заботой и вниманием на протяжении всего пребывания.

С момента нашего прибытия уровень заботы и точности был очевиден.
Заведению невероятно повезло с Андреа. Он генеральный менеджер и руководит работой с исключительным профессионализмом, внимательностью и задает высокие стандарты для всей команды. Под его руководством Пино безупречно управляет, обеспечивая безупречное выполнение каждой детали и оперативное и четкое выполнение каждого запроса. Дарио, под руководством Пино, также впечатляет: он инициативен, внимателен к деталям и искренне заинтересован в комфорте гостей.
Больше всего запомнилось, как они справлялись со всем сдержанно эффективно и с искренней заботой. Наш юбилей не просто отметили, а превратили в нечто по-настоящему особенное благодаря продуманным деталям и идеальному моменту.
Само местоположение также замечательно: одна из самых красивых смотровых площадок на Капри, предлагающая потрясающий, почти кинематографический вид на остров.
Если вы остановитесь здесь, я настоятельно рекомендую попробовать номера Junior Suite.
Команда, которая понимает гостеприимство на высоком уровне: точная, теплая и внимательная к деталям.

Этот отель стал нашим любимым за всю поездку по Италии. Поистине особенное пребывание. Виды из нашего номера были потрясающими — вы просыпаетесь, любуясь морем. Сам номер прекрасно оформлен, обладает неповторимым характером, а не типичным обликом роскошного отеля, который можно увидеть повсюду.
Мы были приятно удивлены повышением категории номера по прибытии, что задало тон всему пребыванию. Доминик был исключителен на протяжении всего пребывания — внимательный, заботливый и никогда не переусердствовал. Он нашел идеальный баланс: всегда рядом, когда он нужен, и дает личное пространство, когда он не нужен. Джулия невероятно помогла с рекомендациями по услугам консьержа и сделала планирование нашего времени на острове легким и приятным.

Пожалуй, один из лучших гостиничных опытов в моей жизни. Уровень обслуживания и внимание к деталям были превосходны. Интерьер прекрасен, номер невероятно комфортабелен, виды потрясающие, завтрак полноценный и очень хорошо сервированный, а регистрация заезда и выезда – исключительные. Мы приехали отпраздновать нашу 25-ю годовщину свадьбы; мы проезжали мимо отеля во время медового месяца и пообещали вернуться, и, к счастью, мы вернулись. Благодаря всему персоналу отеля мы чувствовали себя как королевские особы. Особая благодарность всей команде на ресепшене и Тито за наши завтраки.

Я впервые посетил Капри и забронировал номер в La Scalinatella, получив щедрое предложение, и остался очень доволен всем.
Обслуживание: Побывав в бесчисленном множестве отелей в качестве консультанта, могу честно сказать, что никогда не встречал такого исключительного обслуживания, будучи постоянным гостем, впервые приехавшим сюда. Соотношение персонала и гостей было примерно 3:1 – всегда был кто-то готовый помочь, а их внимание к деталям было поразительным.
Проживание: Мистер Моргано любезно предоставил нам номер категории люкс, который был просто великолепен. Просторное помещение с двумя ванными комнатами и захватывающим видом на океан делали каждое мгновение особенным.
Завтрак: Обслуживание на завтраке было превосходным, особенно потому, что основное внимание уделяется свежим основным блюдам, приготовленным на заказ, а не расточительному шведскому столу. Всё было продуманно до мелочей.
Обстановка: Трудно передать словами, насколько потрясающим является этот отель – виды и общая атмосфера создают ощущение, будто вы перенеслись в другой мир. Предупреждаю: подъём довольно крутой, поэтому людям с ограниченной подвижностью может быть сложно, но мы нашли расположение идеальным.
Моя единственная небольшая претензия — отсутствие утюгов и отпаривателей в номере. Необходимость пользоваться услугами специальной глажки, которая занимает больше часа, неудобна, особенно летом, когда приходится гладить много постельного белья.

Мы с женой останавливались в этом отеле четыре ночи. Очень классная атмосфера. За более чем 1300 евро за ночь мы ожидали, что к нам будут относиться как к гостям, и не хотели слышать о том, чего отель не может предложить.
Совершенно очевидно, что весь персонал неопытный. Было очевидно, что большинство из них были новичками. По нашему мнению, это пребывание было оценено в 5+++ звезд за 3 звезды.
Вилла Магерита же наоборот. Сотрудники и владельцы — настоящие хозяева, и, кроме того, в этом отеле подают не только отличную еду, но и превосходные вина в великолепной атмосфере с очень опытным персоналом, работающим уже много лет.
И самое лучшее, цены значительно меньше половины стоимости Scalinatella. 5-звездочный сервис и атмосфера за 3 звезды!

Из плюсов — отель красивый, персонал (большинство) доброжелательные и приветливые, есть три бассейна, много лежаков, хороший спортивный зал. Локация отеля хорошая, близко к площади. Завтрак отличный, вкусный и можно заказать разные блюда. Было бы удобно, если бы на завтраке было меню с вариантами блюд. Менеджеры в отеле хорошие, старались решить наши проблемы и были вежливы, проблемы в результате были решены, но их возникновение просто не соответствует уровеню отеля 5 звезд. Уборка также была хорошая, убирались днем и вечером.
Во-первых, в день заезда и на следующий день в номере не было комплиментарных бутылок с водой. Из поставили только в последние два дня нашего прибывания. До этого приходилось использовать воду из мини-бара за 10€ за бутылку.
Во-вторых, мы бронировали номер категории «делюкс», однако нам показалось, что сначала нас поселили в стандартный номер. Персонал отеля заверял, что этот номер соответствовал забронированной категории, просто у них 50% номеров не прошли реновацию. Я считаю, что это неприемлемо, так как на сайте отеля и на букинге размещены фотографии только обновленных номеров в данной категории. Мы хотели получить номер с новым ремонтом, поэтому забронировали данную категорию. Если часть номеров не обновлены, это должно быть отражено на картинках или в информации.

Я остановился в этом так называемом пятизвёздочном отеле, и мои впечатления были совершенно неприемлемыми. Во-первых, фотографии в интернете совершенно не соответствуют действительности — номера выглядят совсем не так, как на фото. То, что вы видите на сайте, и то, что вы получаете в реальности, — это две совершенно разные вещи. Такое ощущение, что гостям намеренно врут.
Кроме того, обслуживание и атмосфера далеки от пятизвёздочных стандартов. Я заплатил 1200 евро за ночь, ожидая комфорта и покоя, но даже не смог поспать. Всего за 48 часов меня дважды потревожили ночью: один раз рано утром шумел персонал, а другой раз в два часа ночи из соседнего номера доносились крики и стоны. После первой жалобы менеджер заверил меня, что подобное больше не повторится, но это произошло. Я потерял всякое доверие к этому отелю.
Это место не имеет ничего общего с роскошным отелем. Оно больше похоже на дешёвый мотель, но с возмутительным ценником. Платить 1200 евро за ночь, чтобы не спать, просто неприемлемо.
Я никому не рекомендую этот отель — избегайте его, если хотите получить настоящий 5-звездочный опыт.

Обшарпанный отель, единственным достоинством которого является его местоположение и потрясающий вид на море Капри.
Завтрак отсутствует, он немного лучше для многочисленных иностранных гостей, но хуже для итальянцев, которые любят сладкие завтраки.
Номера 1970-х годов продаются по заоблачным ценам.
Кроме того, постоянно приходится говорить персоналу: «Я итальянец», когда в Италии все говорят с тобой по-английски, что раздражает.

Я забронировал эту поездку в последнюю минуту, никогда не путешествуя ни на Капри, ни в Италию. Обычно я долго изучаю информацию, и иногда у меня случается «аналитический паралич». Однако, имея мало времени, я решился на этот отель. Скажу вам, это было именно то, что я хотел, и отель превзошел все мои ожидания.
Отель был невероятно чистым и красивым. Видно, что владельцы отеля и его территории очень гордятся им. Всё в ярко-белых и ярко-синих тонах.
Я забронировал номер полулюкс, и вид из окна был потрясающим, как и сам номер. Я остановился в номере 204. Это один из недавно отремонтированных номеров. Много места, чтобы разложить вещи, большой шкаф с множеством вешалок и ящиков, большая ванная комната и большой балкон (с выдвижной шторой). В номере также были жалюзи, которые можно было открывать и закрывать на ночь, что защищало от света и шума (хотя в целом район был тихим). На этой неделе было тепло, и кондиционер работал отлично.
Главный бассейн был прекрасен, и мне каждый день удавалось найти лежак (они очень удобные). Если главный бассейн переполнен, есть второй бассейн. Из обоих бассейнов открывается вид на море.
Обслуживание на стойке регистрации, в ресторане и у горничных было очень приятным, внимательным и услужливым, но не навязчивым. Настоятельно рекомендую обратиться за помощью к консьержу. Они организовали питание, дали отличные рекомендации и договорились о встрече у паромного причала по прибытии, доставке моего багажа в отель и обратно.

Хотя этот отель расположен не в центре, он находится всего в пяти-семи минутах ходьбы от главной площади. Расположенный в месте с потрясающими видами, этот отель очаровательный и создаёт тёплую атмосферу. Персонал невероятно отзывчивый, а номера просторные. Бассейн был великолепен! Я заметил, что постоянные гости получают особое внимание. Хотя персонал и приветлив со всеми, мне показалось, что к постоянным клиентам относятся немного иначе, что вполне понятно, однако им следовало бы сделать это менее заметным. Я обязательно вернусь.

Этот отель прекрасен. Из него открывается вид на море с высокого холма.
Он находится в нескольких минутах ходьбы от главной части Капри. Много роскошных магазинов. Gucci, YSL и т. Д.
В отеле был прекрасный бассейн и, кажется, еще один, который я не видел.
Итальянская плитка повсюду.
Красивое лобби с небольшим баром, а также зона для напитков, которая очень популярна перед ужином.
Главный ресторан находится у бассейна. Завтрак, обед и ужин.
Номера просторные. У меня была терраса. Большая ванная комната с душем и отдельной ванной.
Ужин в первый вечер был ужасным. Я заказал телятину по-милански. Это был, должно быть, кусок телятины весом в 2 фунта с панировкой больше дюйма. Я откусил два раза и не смог его есть. Когда метрдотель спросил, как ужин, я сказал, что мой — ничего. Он посмотрел на мою тарелку. После этого он согласился со мной и любезно вычел эту сумму из моего счёта. На следующий день я пообедал клубным сэндвичем, который был лучшим в моей жизни 🤷‍♀️. Наша официантка была очень недружелюбной. Не буду о ней рассказывать. Персонал на стойке регистрации очень профессиональный и приятный.

К сожалению, наши ожидания были сильно разочарованы.
Унылый завтрак, никакой моцареллы из буйволиного молока, никакой пастиери, никакой бабы, никаких типичных деликатесов Кампании не было!
Крайне простые номера, не соответствующие запрашиваемой стоимости.
В нашем люксе не было даже кофемашины!
При бронировании мы спросили, есть ли открытый бассейн с подогреваемой водой, ответ был положительным, но на самом деле вода в бассейне была очень холодной!
Для нас La Scalinatella — это отель, НЕ соответствующий своей славе и стоимости!

Не ищите дальше, если вы ищете следующий уровень 5-звездочного опыта. Луиджи и вся команда здесь, в Scalinatella, здесь, чтобы убедиться, что о вас позаботятся во время вашего пребывания здесь, на Капри. Гостеприимство в лучшем виде, если вы останавливаетесь здесь, определенно попросите их помочь вам спланировать и забронировать ваш ужин или любые экскурсии, которые вы хотели бы посетить. Это также идеальное место на острове.

Я вернулся на ужин в ресторан отеля «Scalinatella», чтобы найти спокойствие и блюда с превосходным вкусом: я не разочаровался!
На слишком шумном Капри профессиональный и гостеприимный Марко Спатаро и его персонал умеют создавать мудрый баланс между «обнимающим» присутствием и уважением к интимности, необходимой для ужина.
Изумительные блюда: искусное сочетание вкусов и ароматов. Комплименты шеф-повару!
И всё это на фоне великолепной панорамы Марина Пиккола.
Остаётся только наслаждаться!

Я очень придирчива к чистоте, обслуживанию и комфорту, и отель превзошёл все мои ожидания. Я тоже не пишу много отзывов, но так замечательно провела время, что просто обязана это сделать. Прекрасный отель, дружелюбный и очень внимательный персонал. Удобные кровати и безупречно чистые номера. Еда тоже была восхитительной. Прекрасные виды, и приятно, что отель находится вдали от центра города и дневных толп туристов. Настоятельно рекомендую. Я останавливалась здесь в мае 2025 года с моей 22-летней дочерью во время семейной поездки.

Это был наш второй визит на Капри, но первый раз, когда мы остановились в этом отеле — и он действительно добавил что-то особенное в нашу поездку. Мы приехали из Сиднея, чтобы отпраздновать 60-летие моей мамы, и этот опыт оказался тем, который мы запомним навсегда. С того момента, как мы приехали, персонал заставил нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями. Их вдумчивое и внимательное обслуживание выделялось на протяжении всего нашего пребывания. Отель находится в тихом месте, но все же в нескольких минутах ходьбы от центра Капри. Интерьеры со вкусом оформлены, а виды из отеля были потрясающими. Нам особенно понравилась красивая зона бассейна. В целом, у нас было замечательное пребывание, и спасибо команде за то, что сделали наше время на Капри таким приятным.
Среди многих отелей на Капри этот был выбран после долгих раздумий, и он был более чем удовлетворительным. Это было тихое место, поэтому он отлично подходил для спокойного отдыха, и также было удобно добираться до центра Капри, который находился примерно в 8 минутах ходьбы. Бассейн был красиво оформлен, а вид из отеля был действительно прекрасным, не передать словами. Прежде всего, персонал был настолько любезен и внимателен, что мы смогли остановиться еще более комфортно. Рекомендуется для тех, кто хочет провести особое время на Капри!