Villa La Terrazza Suites

Захватывающее дух место с видом на море Сорренто, прекрасные номера… Поистине 7-звездочный отдых.

Очень хорошее место, жаль только, что руководство ужасное. По прибытии нас встретил мужчина, который даже не говорил по-итальянски. Я забронировала номер с джакузи, но он был ужасно грязным. Кровать была в пятнах и покрыта волосами, в джакузи с потолка отвалились куски штукатурки, поэтому мы им не пользовались, а душ был таким же, как и кровать, полон волос, не говоря уже о плесени повсюду. Как только мы вошли, мы позвонили на ресепшн, и они прислали мужчину, который нас встретил. Было трудно объяснить проблемы, потому что он не понимал итальянский. Когда он приехал, он сказал нам, что желтые пятна на одеяле не отстирываются. Он поменял простыни, но положил обратно грязное и испачканное одеяло, сказав, что поменял его, а душ оставил грязным. Если бы я приехала на машине, я бы уехала немедленно.

Ужасное место. Во-первых, главный вход сложно найти, и даже если найдёте, молитесь, чтобы кто-нибудь ответил на ваши звонки или сообщения, потому что приёма нет. Проходит несколько минут, прежде чем кто-то наконец проводит вас в номер.
Как видите на фотографиях, там были муравьи, общая неухоженность и пятна. К тому же, номер находится в подвале, поэтому сырость чувствуется сразу, как только вы входите, из-за чего кровать постоянно мокрая.
И в довершение всего, нет горячей воды для душа, а когда вы спрашиваете, есть ли решение, вас игнорируют (то есть однажды вечером я даже не смогла принять душ, промокнув под дождём). Они отвечают сразу же, как только вы выезжаете. Ставлю одну звезду, потому что меньше поставить нельзя. Если видите это сообщение, не платите за это!

Фантастическое расположение и прекрасный вид. Хорошее обслуживание.
Место нуждается в лучшем обслуживании и надлежащей уборке. Влажность как в квартире, так и в общей зоне внутри помещения.

Удивительные частные виды и отличное расположение! Легкая прогулка вниз по склону от железнодорожного вокзала Сорренто. Также вниз по склону (по лестнице) к пирсу/причалу, который виден из жилья. Пешком можно дойти до всего города и пляжных клубов!
Вот за что вы платите.
Внутренняя отделка очень устарела. Номер не казался чистым даже после того, как его обслужили. Ванная комната была определенно не чистой, с плесенью на кране и душевой лейке, которую было трудно даже удалить самому. Кровать довольно старая, а полы были грязными, поэтому мы были благодарны за предоставленные тапочки. Наш номер был на террасе, поэтому было здорово выходить каждое утро к потрясающему бассейну и видам, но это также означало, что мы имели дело с пешеходным движением и шумом, доносящимся из соседних ресторанов и клубов. Прожекторы также работали всю ночь из-за ветра, поэтому я бы порекомендовал беруши и маску для глаз от яркого солнца, пробивающегося утром. Телевизор был новым, поэтому мы могли смотреть Netflix, но я не могу говорить за остальные номера. Бесплатные напитки в холодильнике были приятным дополнением.
Если вы планируете проводить все свое время в однодневных поездках и вне номера, это хорошее место для вас. В противном случае это может быть не совсем расслабляющим, если вы не планируете сидеть на террасе все время. Бассейн был сильно хлорированным, мы вообще не заходили.

Волшебное место, типичное для Сорренто, с видом на море, бассейном и невероятным видом. Доброта и отзывчивость мальчика и хозяина делают пребывание здесь еще более приятным. Номера очень большие, чистые, кровати очень удобные. Зона для завтрака с видом на Везувий также является настоящей жемчужиной.

Пребывание в этом отеле превзошло все ожидания. Вот основные возникшие проблемы:
— Проблемы с горячей водой: чтобы принять душ или почистить лицо, приходилось долго ждать поступления горячей воды, и это время было очень минимальным. Я полагаю, что для обогрева дома использовался небольшой водонагреватель, что делало его неудобным. Поскольку нас было двое, нам приходилось ждать, пока вода снова нагреется между душем, что делало купание неприятным.
— Ванная комната: Обратите внимание, что ванная комната расположена в номере, в основном без окон и вытяжки (в качестве псевдоаэратора используется только пластиковая панель (возможно, подделка) (см. Фото).
— Номер с плохой звукоизоляцией: Наш номер (люкс) граничил с другим, в некоторые моменты дня казалось, что другие постояльцы находятся прямо в номере. Каждый шум, даже самый незначительный, был слышен отчетливо.
По договоренности завтрак должен был быть подан в баре-партнере, но в тот же день мы узнали, что бар будет закрыт в воскресенье. Заведение предоставило нам альтернативную продукцию (банки пива, йогурт, 1 бутылка молока и 1 упаковка открытого люпина с пленкой плесени). Все продукты были лактозосодержащими, хотя о непереносимости лактозы моей жены несколько раз сообщали по телефону во время бронирования, нам предоставили еду, которая не подходила.
Когда мы попытались сообщить об этом владельцу, нам сказали, что о непереносимости никогда не сообщалось, что не соответствует тому, что было указано при бронировании.

Что я могу сказать…
Волшебное место, от которого захватывает дух, окруженное захватывающими дух видами и невероятным сервисом.
Идеальное место для отдыха на побережье!

Оператор здесь меняет номера по своему желанию. Изменения в номере в плохом состоянии. Операторы называют это апгрейдом. Это мошенничество. Это понижение. Из комнаты, в которую вы меня перевели, нет вида на море. Комнат всего 2 (я бронировала 3-комнатную квартиру), а в комнате, в которую я перешла, полно жучков. Кухня снаружи. Холодно, поэтому я не могу воспользоваться внешней кухней. Вы должны честно управлять своим отелем. Не обманывайте. Если вы допустили ошибку, признайте это и извинитесь.

Я забронировал номер в трехкомнатном доме с хорошим видом за 530 евро за ночь.   Однако комната, в которую я зарегистрировался и вошел, была другой комнатой.   Хозяин добровольно предоставил мне другую комнату.   Это было мошенничество.   Там было две комнаты, кухня была на улице, отопления не было.   В одной спальне даже кишели муравьи.   Я пожаловался домовладельцу, и она сказала, что поменяет дом на следующий день без каких-либо извинений.   Самовольное предоставление плохого и дешевого номера без разрешения гостя, сделавшего бронь, является откровенным мошенничеством.   Не занимайтесь таким бизнесом.   Действуйте добросовестно.   Признайте свои ошибки.   Из-за тебя у нашей семьи была самая худшая ночь в жизни.   Конечно, я остался доволен домом, который изначально зарезервировал на следующий день.

Я нахожусь в учреждении по адресу.
Момент и я спросил менеджера, переселят ли они нашу комнату.
Кто приветствовал нас сегодня утром на.
Номер, так как в этом полулюксе нет.
Характеристики номера: он не очень чистый, в грязных туалетах есть волосы.
Ванная комната.
Туалет грязный, и мы нашли.
Грязное покрывало.
Ничего.
Говоря о захватывающей и чарующей панораме!

Мы забронировали здесь номер более 6 месяцев назад. Когда мы приехали, в отеле было больше мест, и нам пришлось искать другое место, даже после подтверждения бронирования накануне. Ужасный опыт.

Пробыл там неделю, это великолепное место на вершине скалы с видом на гавань. Джая каждый день проверяла, нужно ли нам что-нибудь, и давала несколько советов по поводу вариантов автобуса и парома. Не могу не поблагодарить его за помощь, а также за поддержание чистоты в нашей комнате и бассейне. Отличный сервис.

Моя жена и я провели 5 ночей в этом удивительном месте и отеле. Кара и ее команда были чрезвычайно гостеприимны во всех отношениях. Они не только предложили обслуживание высочайшего качества, но и дополнили его параллельной красотой номеров, расположения и удобств. Мы часто ощущали прекрасную атмосферу этого пребывания во всех аспектах.
Спасибо Кара и команда.

У нас был отличный опыт пребывания здесь! Кара была великолепной хозяйкой и превзошла все мои ожидания, чтобы сделать нашу поездку идеальной. Какой бы уникальной ни была эта просьба, у меня был бриллиант, который мне нужно было поместить в кольцо, чтобы я мог сделать предложение во время поездки, потому что все пошло не так, как планировалось, и она связала меня с кем-то, кто сделал это в тот же день. Позволив мне сделать предложение во время этой поездки, как и планировалось! Кара — замечательная хозяйка, которая определенно ставит во главу угла потребности своих клиентов!

Мы прекрасно провели время на вилле La Terrazza. Размещение было восхитительным, расположение идеальное, и Кара сделала все возможное, чтобы мы прекрасно провели время. Я очень рекомендую!

Я провел замечательные выходные со своей девушкой на вилле la Terrazza. Безупречный сервис сопровождается строением с видом на море с захватывающим видом на Неаполитанский залив.
Кроме того, расположение в центре Сорренто было идеальным для посещения всех окрестных достопримечательностей, таких как Позитано и все побережье Амальфи, а также раскопок Помпеи.
Фантастический опыт, который обязательно стоит повторить.