Hotel Excelsior Bari - by Farace Hotels

Большой отель рядом с жд вокзалом и слабой шумоизоляцией, рядом неплохой Mavi Bistro и супермаркет Lidl.

И совершенно неприемлемо, что мой первый негативный отзыв больше не виден другим!
Я добавлю несколько моментов в ответ на мой отзыв об отеле Excelsior в Бари. Похоже, вы недостаточно профессиональны, чтобы принимать и негативные отзывы! Вы снова демонстрируете своё «превосходство» над клиентами, даже в общественном месте, упомянув замечание, подразумевающее, что мы не привыкли к регулярному выезду и, следовательно, не знаем правил. Пожалуйста, отправьте официальный запрос в Booking, чтобы проверить, сколько бронирований мы сделали только за последний год, не говоря уже о последних десяти годах!
Далее идёт ваш комментарий о 3 евро, уплаченных за воду. Да, всё верно: одна бутылка воды была оплачена 3 евро, а городской налог был оплачен наличными на стойке регистрации с момента нашего заселения. Проверьте камеры видеонаблюдения на стойке регистрации, если они у вас есть, чтобы убедиться в правдивости моих слов и в том, что я не должен терпеть, когда ваша команда игнорирует моё мнение.
Ни один клиент не пишет отзывы от нечего делать, и отзывы не пишутся легкомысленно — каждый отзыв отражает реальные впечатления. Я также оспариваю ваше утверждение, что обо всём нужно было упомянуть во время проживания. Всё было упомянуто, и девушка на стойке регистрации была проинформирована о том, что я счёл несправедливым, включая тот факт, что я позже оставлю отзыв. Она просто проигнорировала меня.

Разочаровывающий опыт — не рекомендую.
Мы только что вернулись из отеля Excelsior Bari, забронировав и полностью оплатив проживание заранее через Booking, и, к сожалению, общее впечатление оказалось намного ниже ожиданий. Единственными положительными моментами, которые стоит отметить, являются близость отеля к железнодорожному вокзалу, что обеспечивает легкий доступ в разных направлениях, и ресторан Farha, где и персонал, и завтрак соответствовали стандартам, описанным в презентации отеля.
Помимо этих двух аспектов, остальная часть нашего пребывания была чередой неприятных сюрпризов.
Проблемы начались при регистрации заезда, где сотрудники ресепшена оказались недружелюбными, отстраненными и заметно высокомерными по отношению к гостям. Несмотря на подтвержденное и полностью оплаченное бронирование, у нас попросили кредитную карту в качестве дополнительной гарантии без четкого объяснения. Затем данные карты были вручную записаны в форму, что вызвало опасения и было сделано без предоставления какой-либо дополнительной информации о нашем пребывании. Общее отношение было поспешным и холодным, что оставило плохое первое впечатление о стандартах гостеприимства отеля.
Что касается номера, он был просто «приличным», не более того — определенно не соответствовал цене или категории, которую этот отель заявляет представлять. Вид был крайне разочаровывающим, прямо на жилой дом; открыв окно, мы практически смотрели прямо в квартиры соседей.

Excelsior Hotel Bari.
Пропустили Бари.
Мы закончили круиз в Бари и сошли с корабля в 10 утра.
Однако наш рейс был в 23:00. Поэтому нам нужно было где-то разместить вещи, пока мы исследуем Бари.
У нас есть дети 18 лет, 9 и 6 лет. Мы хотели, чтобы они отдохнули, пока мы исследуем Бари.
Я забронировал отель на одного человека, так как не планировал ночевать там из-за времени вылета. Я сообщил об этом в отель.
В отеле нам пообещали предоставить приоритетное размещение при раннем заселении. Мы бы с радостью доплатили за раннее заселение.
Однако нас заставили ждать в фойе 3 часа, ни разу не предупредив. Нам каждый раз приходилось просить их сообщить об этом.
Это три часа, которые мы могли бы потратить на шопинг или насладиться Бари.
При заселении нам сказали, что хотят доплатить за каждого проживающего в номере, хотя никто из нас не собирался там ночевать.
Я подумал, что это справедливо, но хотел бы, чтобы они сообщили мне об этом за 3 часа до вылета.
Поскольку нам нужно было уезжать между 18:00 и 19:00, чтобы успеть на рейс. В итоге нам пришлось заплатить за проживание в отеле за троих за весь срок, хотя у нас было всего чуть больше 3 часов.
У меня нет никаких сомнений, что стандартное проживание в этом отеле: расположение, номера и питание вполне приемлемы. Однако я не могу оценить услуги, которыми я не воспользовался. Хотя большинство из них я оплатил.

Номера чистые и удобно расположены недалеко от железнодорожного вокзала, но, учитывая цены, обстановка несколько спартанская.
В номерах нет бесплатной минеральной воды (1, 50 евро за бутылку в холодильнике или можно купить в ближайшем супермаркете), нет коробки с салфетками (только туалетная бумага в ванной), нет бесплатных тапочек и зубных щёток. Некоторые могут сказать, что это экологично, но гостям не понравится, если в номере нет даже бесплатной негазированной воды.

Часто, когда вам нужен отель рядом с железнодорожным вокзалом, приходится довольствоваться тем, что есть, и зачастую они оказываются в лучшем случае посредственными. Этот прекрасный отель – исключение, он чистый, современный, а персонал очень дружелюбный. Нам предоставили номер более высокого класса – прекрасный люкс, и мы также насладились приветственным напитком в баре. Ресторан отеля также предлагает отличное соотношение цены и качества, и нам очень понравилось комплексное меню после долгого дня в пути. Завтрак тоже был хорошим, и персонал отлично справлялся с большим количеством гостей. Кроме того, до главного торгового района 10 минут пешком, а до старинного, уютного городка Бари – 20 минут.

Отель удобно расположен рядом со станцией. Город в принципе небольшой, везде можно дойти пешком!
Прекрасный завтрак! Очень разнообразное меню (особенно для Италии, где принято есть один круассан на завтрак).
Чистый, уютный номер. Кровать удобная.
Очень позитивный персонал.

Безусловно удобное расположение для тех, кто путешествует без машины и планирует из Бари ездить в соседние города. Лучше не придумаешь в этом случае, жд и автобусные остановки ближе некуда. До исторического центра за 10 минут можно дойди по прямой. Номера простые но чистые, хорошо убирали каждый день. При заезде напитки с 6 до 10 предлагали приветственные, но я их не застала) ) ) Позволили без доплат выехать на час позже из номера, за что я была очень благодарна. Еда от 4х звёзд ожидания были выше, на завтрак есть что выбрать, но по факту для меня это были черри, салат, курсанты и ананас. Были также яйца типа скрембл (оказались безвкусные и больше их не брала), мелкие порезанные сосиски, как-то был бекон. Несколько видов выпечки, конечно.
На завтрак выбрать есть из чего, но в сравнение с завтраком в 4х звездах в Лечче, миф о том, что завтрак в Италии всегда посредственный, развеян. Также не рекомендую в ресторане вечером питаться, мне не понравилось ни одно из блюд, может потому что брала сетом такое впечатление сложилось. Тапочки нужно просить на ресепшене, по умолчанию их нет. При уборке забывают ложить гигиенический наборы.

Отличная гостиница, расположена в паре минут от вокзала. Шикарные и вкусные завтраки, большие просторные номера, увы вид из окна как правило на соседние дома.

Отличный отель, в двух шагах от железнодорожной станции, до исторической части города минут 20 пешком, все рядом. Очень тихий, персонал гостеприимный, стильное фойе, где можно подождать заселения или подождать свой поезд после чек аута. Вкусный завтрак, много фруктов, велком дринк. В номере могут не подходить розетки, но на ресепшн можно попросить переходник. Нам очень понравилось!

Для Италии очень хороший завтрак, есть горячее, омлет, сосиски бекон. И это уже хорошо. Колбаса, ветчина, три вида сыра. Три вида пирожных, мед йогурт и прочие прелести, которые мужиков не интересуют. Мюсли тоже какие-то есть. Есть кофемашина, но кофе делают и на заказ, бесплатно. Лосося нет. Шампанского на завтраке тоже нет, хотя раньше в 4 звездах всегда было, видимо, кризис.
С обслуживанием все отлично. Нормальный отель по адекватной цене, рядом полно супермаркетов, близость к вокзалу не напрягала, район тихий, бомжей практически нет, Бири город небольшой, дойти до центра пешком не прблема.
Звукоизоляцию хотелось бы получше. Скорость инета хотелось бы получше, iptv и торренты не тянет. А по обычному телеку русских каналов, понятно, нет. Хотелось бы USB или HDMI вход на телеке.

Фантастический прием за изысканность пространств, внимание к деталям, доступность персонала, всегда добрый и солнечный, несмотря на то, что отель был полон иностранных гостей. Качество 5-звездочного отеля, с стильной мебелью и композициями из свежих цветов, как в гранд-отелях мегаполиса. Просторные и уютные номера обеспечивают отличный ночной сон. Завтрак подается из натуральных и качественных продуктов, а обед в ресторане был действительно хорошим, с типичной сказочной кухней. Это был приятный сюрприз, и я очень рекомендую его также из-за центрального расположения по отношению к городу Бари, а также ко всей Апулии. Я обязательно вернусь.

Отель расположен рядом с площадью трёх вокзалов Моро, это очень удобно, я пользовалась всеми тремя вокзалами, они обслуживают разные направления. Только не надо обходить пути, есть прямой проход через подземный переход прямо с площади к отелю. Мне это распоряжение было удобнее, чем в старом городе, туда лучше ходить налегке, без багажа, по живописной тусовочной пешеходной улице.
Завтраками была поражена: итальянский завтрак — это кофе и сладкая выпечка — круассан или сладкий пирог, но тут вам предлагается почти олл инклюзив) ), очень всё вкусно и разнообразно, хотя каждый день одинаково. А выпечки — десятки наименований. Просто роскошные завтраки.
Номер был отличный, наиудобнейшая кровать, идеальное белоснежное белье, полный комплект туалетных принадлежностей в ванной, абсолютная чистота. Должна заметить, это скорее норма в отелях Италии, стандарты качества весьма высокие.
Персонал безукоризненный.

Хороший отель, чистая гостиничная еда тоже хорошая.

Рядом с ж/д вокзалом и остановкой междугородних автобусов.
Отличный завтрак в красиво оформленном ресторане. Очень вкусный кофе. Разнообразная еда.
Чистый, есть вода и чай. Хорошая постель, чистые полотенца.
Все чисто.
Вежливый персонал.
Нет такого.

Гостеприимная атмосфера квалифицированный и профессиональный персонал, добрый улыбчивый и отзывчивый… для приятного отдыха в центре города…

Прекрасное место для проживания.
Уютные номера, чистые и со всеми удобствами.
Возвышенная еда.
Это будет моим ориентиром на протяжении всего пути в Академию.