Отзыв об отеле Hotel Excelsior Bari - by Farace Hotels 4*

Excelsior Hotel Bari.
Пропустили Бари.
Мы закончили круиз в Бари и сошли с корабля в 10 утра.
Однако наш рейс был в 23:00. Поэтому нам нужно было где-то разместить вещи, пока мы исследуем Бари.
У нас есть дети 18 лет, 9 и 6 лет. Мы хотели, чтобы они отдохнули, пока мы исследуем Бари.
Я забронировал отель на одного человека, так как не планировал ночевать там из-за времени вылета. Я сообщил об этом в отель.
В отеле нам пообещали предоставить приоритетное размещение при раннем заселении. Мы бы с радостью доплатили за раннее заселение.
Однако нас заставили ждать в фойе 3 часа, ни разу не предупредив. Нам каждый раз приходилось просить их сообщить об этом.
Это три часа, которые мы могли бы потратить на шопинг или насладиться Бари.
При заселении нам сказали, что хотят доплатить за каждого проживающего в номере, хотя никто из нас не собирался там ночевать.
Я подумал, что это справедливо, но хотел бы, чтобы они сообщили мне об этом за 3 часа до вылета.
Поскольку нам нужно было уезжать между 18:00 и 19:00, чтобы успеть на рейс. В итоге нам пришлось заплатить за проживание в отеле за троих за весь срок, хотя у нас было всего чуть больше 3 часов.
У меня нет никаких сомнений, что стандартное проживание в этом отеле: расположение, номера и питание вполне приемлемы. Однако я не могу оценить услуги, которыми я не воспользовался. Хотя большинство из них я оплатил.
Поэтому моя оценка основана на собственном опыте, который оказался разочаровывающим, поскольку я упустил возможность посетить важное место для отдыха.