Мы приехали после экскурсии по резерву, чтобы отдохнуть.
В отеле было немноголюдно, хороший бассейн и хорошие номера. Мы забронировали номер с полупансионом, но ужин оказался невкусным, скудным и невкусным.
Примерно через полчаса пребывания в номере у нас обоих начались боли в животе, которые мучили нас всю ночь, и диарея, очень неприятная.
Утром нам позвонили из отеля и сообщили, что ресторан скоро закроется, и что по прибытии мы решили не приходить из-за ужина, но всё равно чувствовали дискомфорт и боли в животе.
Мы поговорили с администратором, она поговорила с генеральным директором, и они решили зачислить нам деньги за ужин – отлично.
Перед тем, как покинуть отель, мы подошли на ресепшен, чтобы оформить возврат денег. Девушка на ресепшене была с клиентом и сказала, что либо мы подождём, либо мы позвоним вам для возврата денег. Я предпочёл, чтобы мне позвонили для возврата денег, и мы ушли.
Прошло несколько дней, а они так и не позвонили по поводу кредита.
Я позвонил им, и они сказали, что всё верно, кредит есть в системе, но для его получения необходимо иметь карту при себе, и это закон. Поскольку я платил резервной кредитной картой, получить другую карту на моё имя можно только физически в терминале.
Единственный способ получить кредит — это лично приехать в отель в Араде (я живу в центре), вставить карту и получить кредит. Я понимаю закон и процедуры, но если бы было указано, что необходимо иметь карту при себе, я бы подождал и это избавило бы нас от множества душевных страданий.
Отель отличный,
Еда очень плохая.
Обслуживание — отстой.
Мы туда больше не поедем. К сожалению, мы туда не поедем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В отеле было немноголюдно, хороший бассейн и хорошие номера. Мы забронировали номер с полупансионом, но ужин оказался невкусным, скудным и невкусным.
Примерно через полчаса пребывания в номере у нас обоих начались боли в животе, которые мучили нас всю ночь, и диарея, очень неприятная.
Утром нам позвонили из отеля и сообщили, что ресторан скоро закроется, и что по прибытии мы решили не приходить из-за ужина, но всё равно чувствовали дискомфорт и боли в животе.
Мы поговорили с администратором, она поговорила с генеральным директором, и они решили зачислить нам деньги за ужин – отлично.
Перед тем, как покинуть отель, мы подошли на ресепшен, чтобы оформить возврат денег. Девушка на ресепшене была с клиентом и сказала, что либо мы подождём, либо мы позвоним вам для возврата денег. Я предпочёл, чтобы мне позвонили для возврата денег, и мы ушли.
Прошло несколько дней, а они так и не позвонили по поводу кредита.
Я позвонил им, и они сказали, что всё верно, кредит есть в системе, но для его получения необходимо иметь карту при себе, и это закон. Поскольку я платил резервной кредитной картой, получить другую карту на моё имя можно только физически в терминале.
Единственный способ получить кредит — это лично приехать в отель в Араде (я живу в центре), вставить карту и получить кредит. Я понимаю закон и процедуры, но если бы было указано, что необходимо иметь карту при себе, я бы подождал и это избавило бы нас от множества душевных страданий.
Отель отличный,
Еда очень плохая.
Обслуживание — отстой.
Мы туда больше не поедем. К сожалению, мы туда не поедем.