Sofia Hotel Sea Of Galilee

Мы провели всего одну ночь – и это было определённо слишком долго. Уже при заселении персонал проявил нетерпение и нежелание помочь.
У бассейна мы ждали полотенца больше часа – и никто не удосужился извиниться. Ресторан у бассейна был ужасно грязным: липкие столы, остатки еды, и вся территория выглядела просто запущенной. Пока я не попросила убрать мой столик, они не удосужились это сделать. В самом номере нас ждал неприятный сюрприз – таракан, который забрался на мою подругу, когда весь номер был полностью закрыт, без открытых окон. Это лишь говорит о несоблюдении чистоты и порядка.
В ресторане мы обнаружили, что молоко, подаваемое гостям, просрочено. Когда мы сообщили об этом администратору, они не только не взяли на себя ответственность, но и сказали, что «их это устраивает». Это неуважительное отношение, которое трудно описать.
А при выезде – кульминация. Я подошёл к дежурному, чтобы объяснить всё, что с нами произошло, но он лишь отмахнулся, опять же нетерпеливо. Не выслушал, не извинился, не попытался понять. Сказал, что менеджер перезвонит мне – конечно же, никто не перезвонил.
Мы заплатили почти 1600 шекелей за ночь за двоих с завтраком – цена, которая оправдывает совершенно другой уровень сервиса, чистоты и обслуживания. На деле же мы столкнулись с неуважительным отношением, грязным номером, просроченной едой и непрофессионализмом на каждом этапе.
Отель, управляемый таким образом, не заслуживает названия «отель».

В итоге остались неприятные впечатления. Отель прекрасный, но отношение суровое, обслуживание отвратительное. Когда мы приехали, мы хотели задать вопросы, но нам тут же ответили, что всё в порядке. Больше всего нас разочаровало то, что мы забронировали полупансион на Рош ха-Шана, но после второй ночи нам дали только завтрак (обеда и ужина не было), и нам пришлось прервать шаббат, потому что они потребовали освободить номера до окончания праздника. Они запросили дополнительную плату, чтобы мы могли остаться в номере ещё на несколько часов. Короче говоря, мы были разочарованы.

Мы приехали в этот отель на выходные. Он расположен совсем рядом с главной улицей и набережной Тверии, но в тихом районе. Отель потрясающе оформлен, бассейн-инфинити с видом на всё Галилейское море. Номера были хорошими, и хотя мы не бронировали номер с видом на Галилейское море, нам всё равно удалось увидеть его довольно хорошо. Душевая была очень просторной, а кровать – очень удобной. Завтрак был роскошным, а обед и ужин – вкусными и сытными. Вся еда была свежей и разнообразной. Обслуживание было на очень высоком уровне. Мы получили превосходное и индивидуальное обслуживание, особенно от управляющей отеля Овы и сотрудника по имени Хейман. На мой взгляд, это лучший бутик-отель в Тверии. Мы обязательно вернёмся…

Мы отлично провели время, несмотря на отель, а не благодаря ему.
Отель с огромным потенциалом, который был запущен и совершенно не заботился об удобстве клиентов. Очень грязный отель, все общие зоны грязные. Дважды из трёх вечеров проходило какое-то частное мероприятие и на крыше, и у бассейна, с шумом, который не стыдно было бы даже клубу, и нас, как гостей, попросили сидеть тихо и не беспокоить. В отеле нет ни капли гибкости. Однажды вечером мы были очень голодны и попросили хлеб без еды или фруктов, но столкнулись с полной непрозрачностью… Лифты медленные, и иногда нам приходилось ждать по 10 минут, пока они приедут и будут доступны. Полулюкс разделён на две тесные зоны, вызывающие клаустрофобию и клаустрофобию, стандартный номер лучше.
В итоге: отель небольшой, переполненный, так что, кроме бассейна без единой капли тени, там делать нечего.

Мы приехали в отель в воскресенье, получили номера в 16:00, и с нами было много других гостей, которые жаловались, но так и не получили свои номера.
Новый отель с очень красивыми и современными номерами.
Нам понравилось освещение, которое объединяет весь номер, и оно действительно удобное. Отличная ванная комната, просторная и удобная. Большой тропический душ.
Бассейн-инфинити для взрослых просто отличный. Детский бассейн тоже неплох. Но в обоих нет тени! В детской зоне есть ещё один бассейн, который, на мой взгляд, слишком мелкий, но там есть водопад, что компенсирует этот недостаток. В детском бассейне гости курили сигареты рядом с малышами! В отеле нет никаких ограничений на курение.
В отеле нет детского клуба, и это нужно учитывать. Обедов нет, а еда в баре у бассейна ужасно дорогая.
Вольт почему-то не доставляется по адресу отеля.
Бар открывается только в 11:00, поэтому детям приходится терпеть мороженое. Мы приехали на неделю, и наши номера не убирались ни разу.
Каждый день, когда мы возвращались в номер, нам приходилось просить новые полотенца (нас было двое взрослых и две девочки, и каждый раз нам приходилось просить четыре полотенца, потому что нам принесли только два).
Однажды они случайно украли из номера рубашку, которую я повесил сушиться рядом с полотенцем для рук, и больше я её не видел.
Столовая: Всё повторяется. Утренняя выпечка выглядит так, будто её ели неделю назад. Овощи выглядят и ощущаются так, будто их нарезали вчера.

Мы провели в отеле 3 дня, вместе с трёхлетним ребёнком. Размещение было приятным, персонал – гостеприимным, номера – чистыми и опрятными. Очень просторный номер, очень большая кровать, просторные и чистые туалеты и душевые, кофейный уголок, который пополняется каждое утро. Бассейн чистый и аккуратный, ванная комната – тоже для комфорта гостей. Стоит отметить, что в бассейне для малышей не хватает только гриля, который долгое время не попадал бы под прямые солнечные лучи.
Приятная, чистая столовая с разнообразным и вкусным меню. Стоит отметить, что мы завтракали и ужинали и остались довольны.
Хочу поблагодарить Илана за тёплое и доброжелательное отношение на протяжении всего отпуска. Спасибо.

Сегодня завершаю третий день пребывания в отеле, должна сказать, что очень довольна! Очень продуманный и красивый отель во всех деталях, отличный сервис, разнообразная и вкусная еда, красивые номера, чистота чувствуется везде и всегда, все рядом, можно дойти пешком и доехать на машине, нам очень понравилось, очень рекомендую, с удовольствием приедем еще.

С момента заселения и до самого отъезда весь персонал отеля был исключительно отзывчивым, а администраторы – очаровательными и приятными🤩
Особенно хочу отметить Илана, с которым мы познакомились в прошлый раз и благодаря которому вернулись в отель снова.
Илан – человек, который любит свою работу и не просто так.
Единственный и неповторимый.
Он создаёт ощущение, что мы одни такие, и всё сделано с умом и удовольствием, с любовью, мудростью и чуткостью, присущими только ему.
Вы победили.

Бассейн с отличным видом на Галилейское море.
Необходимо улучшить: слив в душе работал неправильно, вся вода выливалась, и ванная комната была затоплена. Пришлось класть полотенца на пол, чтобы впитать воду.
Кроме того, на постельном белье были волосы и пыль.
Кондиционер отключался через полчаса — ночью мне приходилось несколько раз вставать, чтобы включить его. В номере без кондиционера было жарко.
Мы пошли на ресепшен — проснулись уставшие, потому что совсем не выспались, и попросили перенести выезд на более поздний срок, но нам отказали.

Мы приехали в отель на короткий отпуск со вторника по четверг.
Перед отелем есть небольшая парковка, а сзади есть ещё одна, ещё меньше, чем передняя.
Хорошие номера.
В нашем номере 105 был громкий шум из раковины в душе.
Поэтому мы его закрыли.!
Еда вполне приемлемого уровня и не соответствует отелю высокого уровня, которым он себя позиционирует, и, конечно же, за неё взимается плата.
Спа для гостей отеля платный, и это очень жаль.
Сколько можно потратить сверх стоимости проживания?. Это явно нелогично.
Роскошь, роскошь, но… где логика?
Панорамный бассейн тёплый и приятный, с видом на Галилейское море.

Все началось, когда мы приехали в пятницу, 1 служащий, который не двигался, очередь людей, ожидающих, чтобы попасть в номера, и стоящих в среднем 45 дней, чтобы попасть к служащему, который, в свою очередь, не торопится. В отеле нет никакого обслуживания, сотрудники смешиваются с гостями и находятся в замешательстве, они не понимают, что они должны предоставлять обслуживание, вместо этого они кричат ​​друг на друга повсюду, они дерутся на глазах у гостей, обслуживание в бассейне отсутствует до 12 часов, киоск для покупки напитков не открывается, нет обслуживания номеров, единственное светлое пятно — еда, которая была на 5 уровней выше обслуживания в отеле, отель для бывших эвакуированных, персонал думает, что гости, которые заплатили больше всего, — это эвакуированные, которые живут в отеле, и с ними обращаются как с таковыми, они совершенно не стоят своих денег.

Не подходите близко! Ужасно! Никакого обслуживания! Все работники сектора ругаются и дерутся перед гостями, никакого уважения к гостям отеля, продутый бассейн, нет полотенец! И они их не приносят! Никакого обслуживания номеров, один администратор — потребовалось 40 минут, чтобы нас приняли. Мы попросили воды в номер — они хотели заплатить за воду (основа в такую ​​жару). Я уверен, что забыл, потому что все было ужасно, но не стоит 200 шекелей за ночь.

Очень разочаровывает и не рекомендуется!
У отеля большой потенциал, видно, что в него вложены мысли и инвестиции, но на самом деле он запущен и очень грязный. Нам достался грязный номер с волосами на полу, немытым туалетом и очень плохой уборкой. Во всех помещениях отеля не убрано. Лифты грязные. Бассейн хороший. Мебель грязная, а территория бассейна не убрана. Вокруг бассейна бродят бродячие кошки.
В столовой грязно. После еды столы протираются сухой тряпкой, а остатки еды выбрасываются на пол. Пол не вымыт. Пищевые отходы остаются под столами.
Еда очень низкого качества и из переработанных продуктов, нет ощущения отеля.
На завтрак нам давали переработанные овощи и заплесневелые булочки.
Подводя итоги 4-дневного отпуска, ставшего одним большим разочарованием.

Я била в отель Все было очень плохо еда была висят на 50
Никто нас не обслуживал как надо Даже два Полотенце принести в комнату было им тяжело.
Мне полночи стучались в дверь я не могла спать.
Насчёт бара я вообще молчу говорили один часы они были в другие часы открыты.

Очень разочаровывающий опыт для отеля, который претендует на пять звезд.
Что очень обидно, потому что сам отель потрясающий, а номера очень красивые.
Обслуживание портит все впечатление.
Мы приехали как пара + ребенок. Мы запросили детскую кроватку и ванночку, это нормально. Кровать была укомплектована матрасом, не соответствующим размеру кровати, поэтому ребенок не мог там спать. Я попросил заменить матрас, и мне принесли другой, который также не подходил. Когда я сказал, что мне нужен еще один, они ответили, что у них его нет, и просто вышли из комнаты. Только после долгих споров, когда моей дочке уже хотелось спать, мне вдруг принесли новый, который точно подходил по размерам кровати. И вдруг есть.
Ванна прибыла без водопроводного клапана, поэтому вся вода выливается из ванны.
Кроме того, утром в нашем номере убрались, но не дали новой воды. Я попросила на ресепшене принести нам новую воду, так как думала, что они просто забыли. Менеджер на ресепшене ответил, что воду дают только в день заезда, и если мне понадобится вода, я могу ее купить. 10 шекелей за бутылку. Когда я сказала ему, что встречаюсь с девушкой, он на самом деле не проявил интереса и снова сказал, что я могу это купить. Я не был ни в одном отеле, где бы не предоставляли воду, по крайней мере, когда номер убирают утром. Стоит отметить, что сами бутылочки небольшие (пол-литра, даже не литр) и заканчиваются за секунду, особенно у детей. Плюс, в жаркие дни это просто необходимо.

У отеля большой потенциал, и бассейн потрясающий, но.
Очень плохое обслуживание.
Нет сотрудников.
Отель не чистый.
Над ним. Медлительность.
Бассейн замерз.
В бассейне никогда нет полотенец.
В бассейне нет мест для всех.
Курение в бассейне.
Запросы не рассматриваются.
Наш номер не был убран.
И мы получили номера вечером.
Жаль, что отель — пустая трата времени.
При успешном управлении может стать драгоценным камнем.
Мы не вернемся.

Это рекомендация! В основном и главным образом за обслуживание и особенно за еду и столовую!
Мы заключили сделку не менее чем на 11 тысяч шекелей на пятницу, субботу и воскресенье Песаха (первый праздник), с нас взяли полупансион, мы приехали в отель в пятницу около 18:00, получили номера и надо было собираться, около 20:00. Мы спустились в столовую (мы с маленькими детьми) и обнаружили, что там очередь — все как в порядке в армии и люди стоят и жмутся и ждут, пока кто-нибудь доест и встанет и уйдет, чтобы мы могли войти! Просто так! Мы были в шоке, а когда мы спросили, нам ответили грубо — вот что это такое (заведующая столовой, некачественный сервис — грубо обращается с гостями и совсем не сочувственно) просто со всеми спорила, люди там кричали об этом бесконечно! После того, как мы вошли, все было взорвано, мы еле передвигались, еда была на приемлемом уровне минус, выглядело как-то так, но просто невкусно и отстой, мы просто так искали что-нибудь поесть! Субботнее утро, та же толпа в столовой, бардак, ищем себя, самому шару детям делать нечего — вестибюль маленький, ни для чего нет места, крыша — 7 этаж открыт, но было холодно и дождливо, все было мокрым и не было ни капли тени, поэтому дети не могли там долго находиться, мы просто гуляли и сидели в комнате, пришли к первому — съели еду, которая пришла утром, а в полдень ее не было.