Мы провели всего одну ночь – и это было определённо слишком долго. Уже при заселении персонал проявил нетерпение и нежелание помочь.
У бассейна мы ждали полотенца больше часа – и никто не удосужился извиниться. Ресторан у бассейна был ужасно грязным: липкие столы, остатки еды, и вся территория выглядела просто запущенной. Пока я не попросила убрать мой столик, они не удосужились это сделать. В самом номере нас ждал неприятный сюрприз – таракан, который забрался на мою подругу, когда весь номер был полностью закрыт, без открытых окон. Это лишь говорит о несоблюдении чистоты и порядка.
В ресторане мы обнаружили, что молоко, подаваемое гостям, просрочено. Когда мы сообщили об этом администратору, они не только не взяли на себя ответственность, но и сказали, что «их это устраивает». Это неуважительное отношение, которое трудно описать.
А при выезде – кульминация. Я подошёл к дежурному, чтобы объяснить всё, что с нами произошло, но он лишь отмахнулся, опять же нетерпеливо. Не выслушал, не извинился, не попытался понять. Сказал, что менеджер перезвонит мне – конечно же, никто не перезвонил.
Мы заплатили почти 1600 шекелей за ночь за двоих с завтраком – цена, которая оправдывает совершенно другой уровень сервиса, чистоты и обслуживания. На деле же мы столкнулись с неуважительным отношением, грязным номером, просроченной едой и непрофессионализмом на каждом этапе.
Отель, управляемый таким образом, не заслуживает названия «отель». Это неприятный, постыдный опыт, который не стоит ни шекеля. Мы туда больше не поедем и никому не советуем приближаться к нему.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У бассейна мы ждали полотенца больше часа – и никто не удосужился извиниться. Ресторан у бассейна был ужасно грязным: липкие столы, остатки еды, и вся территория выглядела просто запущенной. Пока я не попросила убрать мой столик, они не удосужились это сделать. В самом номере нас ждал неприятный сюрприз – таракан, который забрался на мою подругу, когда весь номер был полностью закрыт, без открытых окон. Это лишь говорит о несоблюдении чистоты и порядка.
В ресторане мы обнаружили, что молоко, подаваемое гостям, просрочено. Когда мы сообщили об этом администратору, они не только не взяли на себя ответственность, но и сказали, что «их это устраивает». Это неуважительное отношение, которое трудно описать.
А при выезде – кульминация. Я подошёл к дежурному, чтобы объяснить всё, что с нами произошло, но он лишь отмахнулся, опять же нетерпеливо. Не выслушал, не извинился, не попытался понять. Сказал, что менеджер перезвонит мне – конечно же, никто не перезвонил.
Мы заплатили почти 1600 шекелей за ночь за двоих с завтраком – цена, которая оправдывает совершенно другой уровень сервиса, чистоты и обслуживания. На деле же мы столкнулись с неуважительным отношением, грязным номером, просроченной едой и непрофессионализмом на каждом этапе.
Отель, управляемый таким образом, не заслуживает названия «отель». Это неприятный, постыдный опыт, который не стоит ни шекеля. Мы туда больше не поедем и никому не советуем приближаться к нему.