Четырехзвездочный отель… но только на первый взгляд.
Обслуживание было более чем разочаровывающим для заведения, претендующего на такую категорию, особенно учитывая цены, которые выше, чем в соседних отелях.
Действительно, общение на ресепшене (и не только в ресторане) требует исключительного терпения: их оперативность сравнима с работой сурка в спячке. Более того, не ждите помощи с проблемами со здоровьем – здесь нет никакой службы, которая могла бы вам помочь, даже найти простое лекарство.
Что касается еды, она совершенно не соответствует ожиданиям от отеля такого уровня: отсутствие разнообразия, качества и профессионализма. На завтрак нам попытались подать омлет, который был готов уже больше 15 минут…
Еще хуже, отношение к гостям, похоже, различается в зависимости от их происхождения. Например, для индонезийских гостей багаж обрабатывается автоматически, в то время как нам пришлось заказывать его самостоятельно. Кроме того, персонал на входе открывает дверь только местным гостям, игнорируя европейских.
Если вы хотите воспользоваться обслуживанием номеров, вам придётся сразу же заплатить наличными, так как на ресепшене не разрешают добавить эту сумму к счёту за номер (они не поверили нам, что мы заплатили около 25 евро за номер-люкс…). Впрочем, это стандартная практика в отелях этой категории.
Наконец, несколько слов о номере, который, по идее, должен быть люксом: кое-что требует доработки. Штора опускается, как только к ней прикасаешься, кондиционер шумит так, что кажется, он вот-вот взорвётся, а плитка в ванной шатается.
На мой взгляд, было бы лучше убрать приставку «швейцарский» из названия заведения, ведь в Европе это название ассоциируется с качеством и высокими стандартами, чего здесь нет.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обслуживание было более чем разочаровывающим для заведения, претендующего на такую категорию, особенно учитывая цены, которые выше, чем в соседних отелях.
Действительно, общение на ресепшене (и не только в ресторане) требует исключительного терпения: их оперативность сравнима с работой сурка в спячке. Более того, не ждите помощи с проблемами со здоровьем – здесь нет никакой службы, которая могла бы вам помочь, даже найти простое лекарство.
Что касается еды, она совершенно не соответствует ожиданиям от отеля такого уровня: отсутствие разнообразия, качества и профессионализма. На завтрак нам попытались подать омлет, который был готов уже больше 15 минут…
Еще хуже, отношение к гостям, похоже, различается в зависимости от их происхождения. Например, для индонезийских гостей багаж обрабатывается автоматически, в то время как нам пришлось заказывать его самостоятельно. Кроме того, персонал на входе открывает дверь только местным гостям, игнорируя европейских.
Если вы хотите воспользоваться обслуживанием номеров, вам придётся сразу же заплатить наличными, так как на ресепшене не разрешают добавить эту сумму к счёту за номер (они не поверили нам, что мы заплатили около 25 евро за номер-люкс…). Впрочем, это стандартная практика в отелях этой категории.
Наконец, несколько слов о номере, который, по идее, должен быть люксом: кое-что требует доработки. Штора опускается, как только к ней прикасаешься, кондиционер шумит так, что кажется, он вот-вот взорвётся, а плитка в ванной шатается.
На мой взгляд, было бы лучше убрать приставку «швейцарский» из названия заведения, ведь в Европе это название ассоциируется с качеством и высокими стандартами, чего здесь нет.