Aston Makassar Hotel & Convention Center

Условия проживания превосходные, еда восхитительная, а обслуживание исключительное. С момента вашего прибытия и до отъезда все действительно запоминается. Настоятельно рекомендую приехать сюда на отдых всей семьей.

Этот отель нисколько не изменился. Он очень комфортабельный, номера соответствуют самым высоким стандартам, обслуживание и чистота. И до пандемии COVID-19, и до настоящего времени. Уровень чистоты и обслуживания на высшем уровне. Еда тоже восхитительная. На мой взгляд, лучшая.

Удобное расположение, чистые номера, очень дружелюбное обслуживание, чувствуешь себя как дома.

Мы были там 3 раза, и нам разрешали оставлять багаж на хранение между визитами. Номера были очень хорошие и чистые. Нам повысили категорию номера до великолепного люкса с фантастическим видом. В ресторане была хорошая еда, и он выглядел потрясающе. Персонал был очень услужливым. Мы обязательно вернемся.

Отель расположен в самом центре Макассара, недалеко от пляжа Лосари и торговых центров. Обслуживание невероятно дружелюбное, персонал всегда улыбается и готов помочь во всем. Виды прекрасные, а удобства очень полные и отличные. Номера и кровати удобные, мягкие и чистые. Еда вкусная и отличная.
Если вы путешествуете в Макассар, не забудьте остановиться в отеле Aston Makassar!

Комфортабельные номера, отличное обслуживание, вкусная еда и большой выбор блюд. Из номера и бассейна открывается вид на мечеть «99 Dome». Бассейн комфортабельный. Очень удобное расположение. Рядом находятся Gelael, KFC, Burger King, Richeese, Sulawesi Fried Chicken и эстетичные кафе. В пешей доступности Losari и Somba Opu. Приятный выбор.

Я останавливался в отеле Aston Makassar Hasanuddin в номере 926 и остался очень доволен. Номер был чистым, комфортным и тихим. Завтрак подавался без проблем, а персонал был отзывчивым. Конференц-залы были оборудованы на высоком уровне, что позволило нам успешно провести наши сессии. В целом, приятное пребывание, рекомендую.

Мыло и шампунь закончились и не были пополнены. Кондиционер вообще нельзя было отрегулировать. Еды на сахур было очень мало. Станция с яйцами не работала во время сахура, и других гарниров было очень мало. Они отказались предоставить счет, утверждая, что я бронировала через приложение. Во всех других отелях, где я бронировала, счета все равно предоставлялись, даже если я использовала приложение. Потому что я часто езжу за город и всегда бронирую отели через приложения.

Расположение отличное, бассейн действительно хороший, номера чистые и оборудованы всем необходимым… Завтрак нужно только улучшить в плане разнообразия фруктов и выпечки… В остальном бассейн хороший, потому что он крытый…

Вау, отель Aston Makassar! Персонал был дружелюбным, отзывчивым и внимательным на протяжении всего моего пребывания.
Номер был чистым, комфортным и ухоженным, создавая расслабляющую атмосферу после долгого дня. Удобства также были вполне полными, а завтрак предлагал хороший выбор блюд.
В целом, это был приятный опыт, и я бы рассмотрел возможность остановиться здесь снова во время моего следующего визита в Макассар. Настоятельно рекомендую как для деловых поездок, так и для отдыха.
Салам из NTT.

Место удобное, просторное, номера очень комфортные и чистые. Персонал очень дружелюбный и внимательный. Еда вкусная и разнообразная, меняется каждый день.

Персонал очень дружелюбный и отзывчивый, номера чистые и комфортные. Удобства также полностью соответствуют требованиям и подходят как для отдыха, так и для деловых поездок. Меню блюд восхитительное, одно из моих любимых блюд — десерт «Тройной шоколад». Расположение очень удачное, короче говоря, идеально подходит для тех, кто хочет провести отпуск или провести его с семьёй.

На самом деле 3, 5 звезды, но поставлю 4.
Положительные стороны:
Номера хорошие и чистые. Тренажерный зал хороший. Расположение центральное. Персонал на ресепшене любезный.
Отрицательные стороны:
Завтрак ничем особенным не выделяется. Говорят, что он заканчивается в 10 утра, но к 9 утра почти вся еда уже съедена, они больше не пополняют запасы и уже убирают всю обеденную зону. Кажется, они хотят, чтобы вы уехали, даже за час до закрытия.
Уборщики хорошо убирают, но с 7 утра они хлопают дверями, передвигают мебель и так громко разговаривают в коридорах, что вы проснетесь.
Кондиционер практически не регулируется. Он охлаждает только до 23-25 ​​градусов Цельсия.

Тема: Жалоба на работу службы безопасности и парковку в сезон дождей.
Уважаемая администрация отеля Aston Makassar.
Уважаемый господин,
Я хотел бы пожаловаться на обслуживание, которое я получил в отеле Aston Makassar 7 февраля 2025 года примерно в 9:00 утра по времени WITA.
В это время шел сильный дождь, и я приехал в отель на мотоцикле. Однако охранник на входе в отель указал мне припарковать мотоцикл на открытой парковке. В результате мне пришлось идти пешком от парковки до вестибюля под проливным дождем, и моя одежда промокла.
Мои вопросы и разочарования:
1. Почему отсутствуют простые средства помощи, такие как такси с зонтиками или сопровождение с зонтиками, от парковки до вестибюля, особенно во время сильного дождя?
2. Почему парковка для мотоциклов не крытая, несмотря на то, что дождливая погода довольно распространена?
3. Почему отель, особенно охранник, не предпринимает никаких мер для обеспечения комфорта гостей при входе на территорию отеля?
Как отель с высоким рейтингом и репутацией превосходного сервиса, я надеюсь, что Hotel Aston Makassar сможет уделять больше внимания комфорту и безопасности гостей, в том числе и тех, кто путешествует на мотоциклах. Простые вещи, такие как предоставление зонтов или охрана парковки, отражают качество обслуживания отеля.
Я подаю эту жалобу в качестве конструктивной обратной связи, чтобы предотвратить подобные инциденты в будущем.
Благодарю вас за внимание и обратную связь от руководства.

Провели здесь 4 ночи. Кровати были удобными, а вид на Лосари из бассейна просто замечательный, хотя закрытие бассейна в 19:00 немного рановато. Обслуживание было на высоте, особенно один сотрудник на стойке регистрации, который был невероятно внимателен и добр (пожелал нам здоровья), но его не было в воскресенье. Меню шведского стола (например, суп соп саудара) повторялось в течение двух дней. Гель для душа в нашем номере так и не починили (он либо закончился, либо был разбит), несмотря на то, что мы оставили записку для уборки на следующий день; а в смежном номере отсутствовала звукоизоляция, из-за чего было легко слышать соседей. В целом, неплохое пребывание, но есть куда стремиться.

В номере для курящих на том же этаже используется центральное кондиционирование и вентиляция. Это может быть связано с неисправной конструкцией системы отопления, вентиляции и кондиционирования, неправильной системой регулирования давления воздуха или плохим обслуживанием фильтров. В номере постоянно пахнет сигаретным дымом, поэтому один номер для курящих подключен к центральной вентиляции… Даже я, курильщик, не могу этого выносить. Было бы лучше, если бы на ресепшене меня сразу переселили в номер для некурящих… Я встречал много подобных отелей на других островах, поэтому больше никогда не выберу номер для курящих. За исключением Ibis, который безопасен…
— Кондиционер тоже сломался, стал слишком сильно охлаждать. Мне пришлось вызывать нового электрика. Такое случалось и в Aston. Но это происходит и в других сетях отелей. Проблемы с кондиционерами очень распространены…

Мое пребывание в отеле Aston Makassar было очень приятным. Его стратегическое расположение и легкий доступ делают его идеальным как для деловых поездок, так и для отдыха. Номера чистые, комфортабельные и хорошо оборудованы, со всеми необходимыми удобствами.
Персонал был очень дружелюбным, отзывчивым и профессиональным, от регистрации заезда до выезда. Завтрак был разнообразным и вкусным. Атмосфера в отеле комфортная и располагает к отдыху.
В целом, отель Aston Makassar предоставляет удовлетворительный сервис и настоятельно рекомендуется. Я бы определенно остановился здесь снова.