Serene Beach Villa

Просто ужасное место. Потолок и стены были покрыты черной плесенью, и все было мокрое. Вода лилась из кондиционера, и персонал решил вытереть ее ковриком, который они забрали и так и не заменили. В чайнике осталась вода, а ложки и кружка были грязные. То же самое в ванной, где рядом с туалетом жила муравейная семья. Завтрак мог бы быть включен в стоимость, но, увидев такую ​​гигиену, мы от него отказались… Мой худший опыт. Совсем не похоже на фотографии.

Два слова: ИЗБЕГАЙТЕ.
Мы с моей девушкой забронировали четырехдневное проживание в Serene Beach Villas, прочитав множество отличных отзывов и оценив их расположение на берегу моря. Мы специально выбрали виллу Deluxe, попав в ловушку, как и многие другие до нас, чьи отзывы на Maps мы прочитали лишь с опозданием.
Короче говоря, по прибытии нас встретил «менеджер» отеля, молодой человек, почти не владеющий английским, который сразу же попросил показать номер, чтобы сказать, подходит ли он нам. Честно говоря, поскольку мы бронировали номер за четыре месяца до этого, мы не помнили его особенностей, поэтому сначала согласились и оплатили все проживание. Лишь вскоре, сравнив номер с фотографиями на Booking. Com, мы обнаружили, что это не тот номер, за который мы заплатили, а меньший номер без собственного балкона. Очевидно, проблема была не в самом номере, а в ощущении себя обманутыми. Кроме того, в упомянутом номере был санузел на улице (как и в том, который мы изначально забронировали, так что ничего нового), но чистота была явно ниже среднего: повсюду сухие листья, мертвые мухи и паутина.
Мы сообщили об этом «менеджеру», который посоветовал нам уведомить его начальника через Booking. Com. В этот момент менеджер сказал нам, что произошла ошибка с бронированием (то же самое оправдание он использовал и с другими гостями раньше), и что мы можем выбрать другой номер из доступных на следующий день, или он вернет нам разницу, если мы останемся в своем.

Прекрасный номер! К сожалению, моя мама заболела, но трое мужчин немедленно позаботились о ней и обеспечили ей надлежащий уход. Я определенно рекомендую это место.

Персонал и хозяин были очень дружелюбны и гостеприимны. Хозяин даже организовал для нас частный скоростной катер с Ломбока на Гили-Та.
Номер был очень уютным, однако наша поездка была рабочей, а это не лучшее место для работы во время отпуска. Wi-Fi иногда был нестабильным и слабым, а звукоизоляция номера могла бы быть и получше. В номере на нижнем этаже было довольно хорошо слышно, как ходят люди сверху. Но общая атмосфера этого места определённо стоит того, чтобы остановиться, особенно если цель поездки — просто отдых. Расположение очень хорошее, примерно в 30 метрах от океана, с видом на закат. Также поблизости есть несколько хороших ресторанов и кинотеатр под открытым небом.
Остановился бы здесь снова.

Обслуживание было безупречным, а расположение — великолепным… но номера и ванные комнаты оставляли желать лучшего. Отель был пуст, и я не думаю, что было разумным бронировать этот номер (или, даже если он был лучшим, то ещё хуже). Кондиционер работал некорректно.

Иван и его команда, расположенные прямо на берегу моря, — лучшее, что есть в этом отеле. Они встречают вас с улыбкой до ушей, готовы помочь в любой ситуации, предлагают велосипеды и снаряжение для снорклинга в аренду, пляж прямо перед вами, и в этом месте царит тишина и спокойствие. В номере есть кондиционер, чайник, чашки, сейф, мини-холодильник и набор для чистки зубов.

Прибыв на Гили Траванган, вы почувствуете, будто время остановилось. По улицам передвигаются только лошади, конные экипажи и велосипеды. Всё движется неспешно, и улыбчивые люди встречают вас в этом природном раю.
Если вам посчастливится остановиться в таком отеле, как SERENE BEACH VILLA, вы также найдете тепло и уют, как у семьи.
Именно здесь мы провели лучшие дни нашего отпуска. Приветствуемые добрым хозяином Мортезой, «отцом» этой большой семьи, мы быстро стали частью этой замечательной группы умных, добрых молодых людей, полных мечтаний, которые нужно осуществить.
Юсри, комик, в его компании не может быть плохого дня.
Иван, мастер на все руки, менеджер, всегда доступен и очень увлечен итальянским языком, который он очень хорошо изучает.
Барун, еще один неотъемлемый столп семьи, всегда улыбчивый и добрый.
И, наконец, Ари, талисман семьи, самый младший, но уже очень способный, всегда готовый с улыбкой выполнить любую просьбу и превосходный повар (сытные и вкусные завтраки).
В SERENE BEACH VILLA вас ждут замечательные люди и великолепные закаты над морем.

Мы с моим парнем провели в этом чудесном отеле 6 ночей и остались очень довольны! Номер был прекрасный, а персонал невероятно дружелюбный! Мы обязательно приедем сюда снова!

Дорогой Мортеза, мы король и королева, ха-ха-ха, ты даже не представляешь, как мы по тебе скучаем. Ты был нашим ангелом на Гили-Ти.
Мы приехали в ваш отель, забронировав номер на 5 ночей через Expedia. К сожалению, вы не работали с ними две недели, но Expedia не предупредила нас об этом (этот инцидент произошёл с другими людьми в нашем присутствии). Мы оказались без номера в Serene, остров был переполнен, и возможности остановиться в другом отеле не было (остался один отель за 500 евро за ночь).
Мортеза сделал всё возможное, чтобы получить нам прекрасный номер в вашем отеле, несмотря на то, что он был полностью забронирован. Огромное спасибо, мы никогда этого не забудем.
С этого момента наш отпуск стал незабываемым. Как я уже сказала, вилла была прекрасной, деревянной, с видом на бассейн, со всеми необходимыми деталями, очень удобной кроватью, даже пультом для включения и выключения света – настоящее удовольствие. На берегу моря, с собственным пляжем, потрясающий закат на закате. Отель стратегически расположен: вы находитесь рядом со всем, включая пляж, где можно увидеть черепах, но вдали от шума и суеты (туда можно добраться за 15 минут, если хотите повеселиться или сходить на ночной рынок).
Завтрак восхитительный, его подают в баре или на пляже. Великолепно. Персонал очень внимательный, они отлично готовят и делают ваше пребывание максимально комфортным. Велосипеды и электросамокаты можно взять напрокат прямо в отеле.
Мортеза, вы такой замечательный человек.

Мортеза — превосходный хозяин. Наше пребывание на этой вилле было поистине райским. Он даже помогал нам, пока мы плыли на лодке на Гили, следя за тем, чтобы всё прошло гладко. По прибытии весь стресс просто исчез благодаря невероятной команде Serene Beach.
Номер был просторным, безупречно чистым, ухоженным и полностью оборудованным всем необходимым. Завтрак был восхитительным, а расположение — идиллическим — вдали от толпы, но при этом очень близко ко всему. Без сомнения, мы вернёмся.

Уникальное место с душой, заботой и незабываемыми закатами.
Мы провели лучший отпуск на вилле Serene Beach! Какое-то время она была немного заброшена, но нам посчастливилось ощутить это на себе теперь, когда вернулся Мортеза, владелец! Благодаря его видению и преданности делу, вилла снова процветает. Он открыто признался, что предыдущее руководство было не очень, но его цель — заставить Serene Beach Villa сиять, и ему это действительно удалось! Всё было ПРЕВЗОЙДЁННО ПРЕВЫШЕ наших ожиданий.
Мортеза — один из тех редких людей, в которых сразу узнаёшь мудрого и искреннего человека, настоящего гражданина мира. Слушать его истории и делиться впечатлениями было просто потрясающе, но ещё более ценно то, как искренне он хочет, чтобы вы остались довольны отдыхом, не просто потому, что вы находитесь на его территории, а потому, что он действительно ценит счастье людей. Мы приехали без особых ожиданий и уехали полными сил, с ощущением, что обрели друга.
Ари, который там работает, тоже очаровательный, всегда готов помочь и создать комфортные условия.
Помимо человеческого духа, который делает это место таким уникальным, само размещение просто потрясающее. Мы остановились в роскошном номере с видом на пляж и собственной ванной комнатой на открытом воздухе – просто потрясающе! Здесь гораздо тише, чем в других местах острова, и есть собственный пляж, откуда открывается самый потрясающий закат, какой только можно себе представить.
Мы обязательно вернёмся!
Скоро увидимся, друзья!

Я должен высказать своё мнение, потому что мой опыт был сюрреалистичным, и только поэтому я поставил одну звезду, потому что с небольшими корректировками это будет как минимум четыре звезды.
В любом случае…
Мы рисковали остаться без жилья, потому что хозяин забронировал номер сверх лимита.
Хочу рассказать вам всю историю.
Я забронировал номер на booking. Com в апреле 2025 года на три дня с 14 по 17 августа 2025 года в его номере категории «Вилла Делюкс» категории Superior.
Сначала, когда мы (моя жена и я) приехали, хозяин был с нами очень недоброжелателен: вместо того, чтобы встретить нас вежливо, он остановил нас, как воров, и сказал, что никого не ждёт, потому что отель полностью забронирован.
Когда я любезно попросил его проверить, он обнаружил, что мой номер Superior отдали другому «Федерико», потому что он не проверил паспорт, и весь отель был полностью забронирован на ту дату, которую я забронировал ранее. Он предложил нам другой номер, «чтобы решить проблему», потому что весь Gili T. Был полностью забронирован (это моя проблема, если хозяин предпочёл перебронировать, чтобы заработать больше? ), и по этой причине он не мог гарантировать нам три дня, потому что «я отдал ваш номер другому Федерико».
Я остановился в классическом номере с двумя кроватями (ни одной, чтобы делить его с женой) на одну ночь, и он решил проблему, чтобы принять нас на следующие два дня.
Тем временем я слышал, как другие клиенты жаловались ему по той же причине: он перебронировал свои номера!

Мне очень нравится это место! Комната хорошего размера, красивая и чистая, хорошо оформленная, удобная кровать, душ хороший напор, персонал очень услужливый и дружелюбный, бассейн красивый и чистый, расположение отличное, рядом с хорошими ресторанами и пляжем, откуда можно наблюдать закат, очень тихо, что является плюсом, учитывая, что это остров для вечеринок. Это даже лучше, чем на фотографиях! Я обязательно вернусь! Спасибо Динну за гостеприимство!

Хороший отель на пляже с дружелюбным персоналом.
Номера (не виллы) были хорошими, но ванная нуждалась в ремонте.

Хорошее расположение и приятный персонал. Вот и все. Только слепая пьяная обезьяна могла поставить этому заведению 4 звезды. 2 звезды максимум. Место старое, обшарпанное и не очень чистое. Здесь нет обслуживания номеров, поэтому ваши мусорные баки и пепельницы не опорожняются.
Когда мы приехали, сотрудники стойки регистрации сказали мне, что я забронировал все, что угодно, но они переведут меня на виллу Делюкс с видом на бассейн. Чушь! это то, что я забронировал (и доказал). Однако вилла Делюкс представляет собой грязный садовый сарай со стеклянными стенами, полный комаров (но без противомоскитной сетки). Двери не запираются должным образом, а мебель наполовину сломана. На потолке есть что-то, что когда-то могло быть мансардным окном, но теперь оно покрыто крышей и грязью. Поскольку он находится над кроватью, это не повышает комфорта.
Ужасное место. Я бы никогда не вернулся и не рекомендовал бы это даже своему злейшему врагу!

Мы останавливались в этом отеле на три ночи. Как только мы приехали мы сразу поняли, что происходит что-то странное, так как мы должны были заселиться в 15:00, но в это время нам сказали, что номер еще не готов и что ванную еще нужно "убрать". Нам все равно разрешили войти в комнату, осмотреть ее и убрать вещи. Зайдя в ванную почувствовал сильный неприятный запах, открываем унитаз и… сюрприз! Туалет почти до краев заполнен экскрементами и различной грязью (грязь, дерево? ). Мы подавляем инстинкт расстраиваться и сразу же просим объяснений у персонала, так как нам кажется совершенно очевидным, что ванную комнату нужно не «чистить», а нужно ЧИСТИТЬ, так как она явно сильно засорена. Нам говорят, что решили бы все за пару часов, поэтому мы выходим насладиться морем и возвращаемся, увидев красивый закат, в надежде наконец-то воспользоваться ванной в нашем номере. Оказавшись внутри, мы действительно находим все чистым, экскрементов уже нет, но нас охватывает сомнение, и мы пытаемся сходить в туалет. Понятно, что канализация не работает. Карусель начинается снова. Мы ищем часть персонала (обратите внимание, что в этой структуре они гарантируют круглосуточную работу стойки регистрации, но их НИКОГДА там нет, поэтому, чтобы привлечь их внимание, вам придется громко звать их, пока один из них не появится, и попытаться с ними связаться. Так как они плохо говорят по-английски), сказав нам, что решат проблему вечером.

В нашем трехнедельном маршруте по Индонезии мы должны были прибыть на острова на следующий день, поэтому на курорте, который мы ранее забронировали, больше не было свободных номеров на этот день.
Читая некоторые отзывы, нам показалось, что 4-ЗВЕЗДОЧНЫЙ курорт "Serene Beach Villa" мог бы подойти нам, но в конце нашего пребывания нам, к сожалению, пришлось передумать:
1) номера большие, но со старыми мебель, телевизор (не работающий), расположенный в углу далеко от кровати, и шторы, которые было неудобно задергивать и закрывать.
Кроме того, здесь есть высокие окна, из которых, поскольку их ничто не загораживает, с раннего утра проникает свет, мешающий спать;
2) Очень скудный завтрак, строго по меню, который включает в себя выбор между кофе ИЛИ соком и одним из 4 блюд на ваш выбор.
Очевидно, привыкнув к более сытным завтракам, я заплатил (хотя и не много) за дополнительную тарелку блинов (2 штуки) и 1 сок.
Единственные положительные качества, которые я могу дать, — это дружелюбие персонала и стратегическое расположение пляжа напротив, откуда вы можете полюбоваться прекрасным закатом, попивая поистине исключительные коктейли.
Совет: уберите телевизор, если вы не можете им пользоваться, потому что это вас очень беспокоит.