Я должен высказать своё мнение, потому что мой опыт был сюрреалистичным, и только поэтому я поставил одну звезду, потому что с небольшими корректировками это будет как минимум четыре звезды.
В любом случае…
Мы рисковали остаться без жилья, потому что хозяин забронировал номер сверх лимита.
Хочу рассказать вам всю историю.
Я забронировал номер на booking. Com в апреле 2025 года на три дня с 14 по 17 августа 2025 года в его номере категории «Вилла Делюкс» категории Superior.
Сначала, когда мы (моя жена и я) приехали, хозяин был с нами очень недоброжелателен: вместо того, чтобы встретить нас вежливо, он остановил нас, как воров, и сказал, что никого не ждёт, потому что отель полностью забронирован.
Когда я любезно попросил его проверить, он обнаружил, что мой номер Superior отдали другому «Федерико», потому что он не проверил паспорт, и весь отель был полностью забронирован на ту дату, которую я забронировал ранее. Он предложил нам другой номер, «чтобы решить проблему», потому что весь Gili T. Был полностью забронирован (это моя проблема, если хозяин предпочёл перебронировать, чтобы заработать больше? ), и по этой причине он не мог гарантировать нам три дня, потому что «я отдал ваш номер другому Федерико».
Я остановился в классическом номере с двумя кроватями (ни одной, чтобы делить его с женой) на одну ночь, и он решил проблему, чтобы принять нас на следующие два дня.
Тем временем я слышал, как другие клиенты жаловались ему по той же причине: он перебронировал свои номера!
На следующий день он «решил проблему», предложив нам другой номер с односпальной кроватью (наконец-то мы с женой наслаждались одной кроватью в годовщину свадьбы! ) до самого выезда.
Мы были рады, потому что наконец-то знали, что у нас есть номер, где переночевать следующие два дня. В заключение, когда я попросил его о скидке (почему он не предложил её автоматически? ), он предложил скидку всего на 15% от суммы, оплаченной мной при бронировании, потому что «сейчас высокий сезон» (но я бронировал за несколько месяцев, это его проблема, а не моя! ). В общую скидку был включён и обычный 3% налог на карту, так что фактическая скидка составила около 12%, включая одну ночь в классическом номере с двумя раздельными кроватями, один трансфер в другой номер (распаковка и упаковка багажа за несколько часов). И даже если мы платили не через Booking, а напрямую ему, он не предоставил скидку на комиссию Booking. Com!
На самом деле, чтобы «решить проблему», он попросил нас отменить бронирование при бронировании, указав неверную причину: вместо «хозяин перебронировал» мы указали «я останавливался в другом отеле».
Что касается номеров, то нужно подготовить их спреем «Аутан», так как из-за отсутствия противомоскитных сеток в ванных комнатах будет много комаров. Завтрак всегда одинаковый: можно выбрать только напиток и ничего больше, поэтому, если вы проведёте там три дня, вам придётся всё время есть один и тот же завтрак, иначе придётся платить.
Бассейн, который находится внутри отеля, был грязным (полным листьев и насекомых), даже персонал старался поддерживать чистоту как мог.
То же самое касается пляжа перед отелем: если вы осмотритесь, то увидите, что всё, кроме пляжа отеля, было убрано.
В двух словах:
— если вы бронируете номер, особенно в «высокий сезон», позвоните, чтобы подтвердить наличие мест, так как хозяин отеля использует несколько платформ: от Booking до Expedia, и ваше размещение может не подтвердиться, даже если вы забронировали его за полгода.
— возьмите с собой спрей от комаров Autan.
— не используйте другие способы оплаты, кроме официальных.
— удачное расположение, вы можете наслаждаться великолепным закатом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В любом случае…
Мы рисковали остаться без жилья, потому что хозяин забронировал номер сверх лимита.
Хочу рассказать вам всю историю.
Я забронировал номер на booking. Com в апреле 2025 года на три дня с 14 по 17 августа 2025 года в его номере категории «Вилла Делюкс» категории Superior.
Сначала, когда мы (моя жена и я) приехали, хозяин был с нами очень недоброжелателен: вместо того, чтобы встретить нас вежливо, он остановил нас, как воров, и сказал, что никого не ждёт, потому что отель полностью забронирован.
Когда я любезно попросил его проверить, он обнаружил, что мой номер Superior отдали другому «Федерико», потому что он не проверил паспорт, и весь отель был полностью забронирован на ту дату, которую я забронировал ранее. Он предложил нам другой номер, «чтобы решить проблему», потому что весь Gili T. Был полностью забронирован (это моя проблема, если хозяин предпочёл перебронировать, чтобы заработать больше? ), и по этой причине он не мог гарантировать нам три дня, потому что «я отдал ваш номер другому Федерико».
Я остановился в классическом номере с двумя кроватями (ни одной, чтобы делить его с женой) на одну ночь, и он решил проблему, чтобы принять нас на следующие два дня.
Тем временем я слышал, как другие клиенты жаловались ему по той же причине: он перебронировал свои номера!
На следующий день он «решил проблему», предложив нам другой номер с односпальной кроватью (наконец-то мы с женой наслаждались одной кроватью в годовщину свадьбы! ) до самого выезда.
Мы были рады, потому что наконец-то знали, что у нас есть номер, где переночевать следующие два дня. В заключение, когда я попросил его о скидке (почему он не предложил её автоматически? ), он предложил скидку всего на 15% от суммы, оплаченной мной при бронировании, потому что «сейчас высокий сезон» (но я бронировал за несколько месяцев, это его проблема, а не моя! ). В общую скидку был включён и обычный 3% налог на карту, так что фактическая скидка составила около 12%, включая одну ночь в классическом номере с двумя раздельными кроватями, один трансфер в другой номер (распаковка и упаковка багажа за несколько часов). И даже если мы платили не через Booking, а напрямую ему, он не предоставил скидку на комиссию Booking. Com!
На самом деле, чтобы «решить проблему», он попросил нас отменить бронирование при бронировании, указав неверную причину: вместо «хозяин перебронировал» мы указали «я останавливался в другом отеле».
Что касается номеров, то нужно подготовить их спреем «Аутан», так как из-за отсутствия противомоскитных сеток в ванных комнатах будет много комаров. Завтрак всегда одинаковый: можно выбрать только напиток и ничего больше, поэтому, если вы проведёте там три дня, вам придётся всё время есть один и тот же завтрак, иначе придётся платить.
Бассейн, который находится внутри отеля, был грязным (полным листьев и насекомых), даже персонал старался поддерживать чистоту как мог.
То же самое касается пляжа перед отелем: если вы осмотритесь, то увидите, что всё, кроме пляжа отеля, было убрано.
В двух словах:
— если вы бронируете номер, особенно в «высокий сезон», позвоните, чтобы подтвердить наличие мест, так как хозяин отеля использует несколько платформ: от Booking до Expedia, и ваше размещение может не подтвердиться, даже если вы забронировали его за полгода.
— возьмите с собой спрей от комаров Autan.
— не используйте другие способы оплаты, кроме официальных.
— удачное расположение, вы можете наслаждаться великолепным закатом.