Zoom Hotel Mulawarman

Днем неподалеку от отеля работает продавец, торгующий жареными фрикадельками. Вкус отличный, а цена приемлемая. В какой-то момент в отеле закончились шампунь и мыло. Но это ничего страшного. Надеюсь, в следующий раз обслуживание улучшится. Завтрак восхитительный. Отель Zoom также расположен недалеко от центра города.

Этот отель настоятельно рекомендуется приезжим и семьям, которые ищут место для проживания. Цены доступные, номера чистые и аккуратные, телевизор очень большой, идеально подходит для просмотра фильмов с семьей/партнером, официанты дружелюбные и оперативные, обслуживание хорошее, завтрак очень вкусный, а перед отелем круглосуточно работает киоск с вкусной едой, так что если вы проголодаетесь посреди ночи, вам не нужно будет беспокоиться о поиске еды. На 7-м этаже также есть кафе и ресторан, из которого открывается потрясающий вид на ночной город Самаринда 😁

Вы когда-нибудь бронировали отель, не читая отзывы и даже не спрашивая у знакомых местных жителей? Просто смотрели фотографии и думали: «О, недорого, о, выглядит современно».
А потом потом об этом жалели? Примерно так же чувствовала себя я. 🤧
Всегда. Читайте. Чёртовы. Отзывы.
Кто-нибудь должен мне это на лоб набить. Эта девушка ничему не научилась.
Этот отель не ТАК уж плох, понятно? Горячая вода есть, близко к городу, кондиционер… всё самое необходимое. Просто это не то место, куда вы пойдёте, если вы мусульманин, лол, если вы понимаете (совсем недружелюбное отношение, особенно ночью), но это единственный отель, который заставил меня чувствовать тревогу по ночам… до такой степени, что я не могу спать. Кто бы мог подумать, что я могу спать лучше в жутком отеле с привидениями, чем в ЭТОМ обычном отеле?
Было ОЧЕНЬ ШУМНО, типа… что за фигня 😭
Полночь, смех людей был очень раздражающим, и я даже не знаю, из коридора он или из комнаты надо мной, это безумие, и это были реальные люди, представляете? Тот, у которого ноги. Громкая музыка, потому что бар буквально над нами, очень громко, даже если ваша комната на втором этаже. Столько странных скрипов, разговоров или соседей, которые просто стучат по стене, и это было слышно. Кто-то пытался открыть мою дверь, потому что, вероятно, он пьян и плохо видит, КАК МОЖНО ТАК ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ У ТЕБЯ ЕСТЬ ПРАВИЛЬНЫЙ СМЫСЛ? Вот почему не стоит пить алкоголь, дети.

За 600 рупий за односпальную кровать лучше отказаться. Планировка номера очень тесная, а кондиционер дует прямо на кровать. Лучше найти номер побольше и по приемлемой цене.

Я не знала, что мой муж заказал свадебные украшения и уже оплатил их, но когда мы приехали, украшений уже не было, и сюрприз отменили. Wi-Fi и телевидение работали нормально, и номер был довольно чистым, за исключением ванной комнаты… завтрак был довольно хорошим.

Мы остановились на одну ночь в рамках тура, организованного компанией Borneo Eco Adventures. Номер был современным и чистым, но очень маленьким и без окна (что, возможно, к лучшему, учитывая пробки в Самаринде). Кровать была удобной, и в стоимость входил очень хороший завтрак "шведский стол".

Потеря вещей — одно из худших впечатлений, которые можно пережить, останавливаясь в отеле. Надеюсь, недобросовестные сотрудники скоро покинут этот отель.

Комфортабельный отель со стандартными номерами. Завтраки довольно разнообразные и вкусные. К сожалению, в отеле нет спортивных сооружений, таких как тренажерный зал или бассейн. На крыше 7-го этажа есть тусовка, открытая до 2:00 ночи.
Отель расположен в центре Самаринды, недалеко от торговых центров City Centrum и SCP Samarinda. Перед отелем есть множество ресторанов, а персонал отеля очень дружелюбный.

1. Гостеприимство и превосходное обслуживание.
Замечания:
Охрана отзывчива и предлагает проактивную помощь с парковкой.
Носильщики оперативно несут багаж без напоминаний.
Регистрация заезда/выезда быстрая и точная.
В ресторане есть обслуживающий персонал, который чутко относится к потребностям гостей, не дожидаясь их напоминаний.
Кухня всегда выполняет заказы в соответствии с требованиями (например, степень прожарки яиц).
Позитив:
Уровень гостеприимства выше среднего для сопоставимых бизнес-отелей.
Искреннее личное общение, а не только формальности.
Рекомендации к действию:
Продолжать проводить ежемесячное обучение.
Задокументировать передовой опыт персонала в качестве учебных модулей для новых сотрудников.
—
2. Еда и напитки.
Замечания:
Разнообразие завтраков умеренное, но сбалансированное (углеводы, белки, овощи, фрукты).
Вкус еды стабильный, температура подачи соблюдается.
Сервировка чистая, зона шведского стола аккуратная.
Рекомендации:
Добавить местные деликатесы Самаринды (дифференциация ценности).
Рассмотрите возможность организации демонстрационной кухни для улучшения впечатлений гостей.
—
3. Состояние номера.
Замечания:
Номер слишком мал для своей цены (разница в цене).
Плохая чистота: пыль в углах и на мебели, обнаружены гнёзда мелких насекомых.
В ванной комнате душно, слабая вытяжка.
Водонагреватель работает нестабильно, температура воды колеблется.
Отсутствует перегородка/шторка для душа, вода разбрызгивается на сухие участки.

Персонал дружелюбный и очень отзывчивый. С момента прибытия и до самого отъезда нас обслуживали превосходно. Еда вкусная, и мне нравится прохладная крыша, но по ночам там может быть шумновато. Отель не очень большой, но обслуживание первоклассное. Он расположен недалеко от торгового центра, поэтому найти, где поесть, не составит труда. Если поеду в Шринду, обязательно вернусь сюда снова.

Часто встречаю деловых партнёров в ресторане этажом ниже. Просто после ремонта голоса сотрудников кухни стали громче наших. Иногда мы слышим грубые слова.
Что касается еды и напитков, всё в порядке.
Рекомендую сотрудникам кухни говорить тише во время работы. Иногда нам приходится прекращать разговоры, когда сотрудники говорят громко, даже просто готовя еду, разговаривая на языке, который неуместен для слуха, особенно это касается сотрудниц. Работают 2-3 человека, но их голоса очень хорошо слышны за пределами кухни. Кто-то из них старший или кто-то ещё? Иногда кажется, что они громко кричат, отдавая указания другим сотрудникам.

Команда по продажам и бронированию дружелюбна и очень полезна при бронировании номеров и других сопутствующих потребностях.
Расположен в центре города Самаринда, недалеко от развлекательных центров и портовой зоны.
Доступная стоимость номера в соответствии с ожидаемыми удобствами.

Отель расположен в стратегическом месте: если вы приедете на машине, персонал отеля поможет вам, поскольку парковка минимальна, рядом много мест, где можно поесть, если вы захотите поесть за пределами отеля, номера довольно чистые, персонал отеля также профессиональный, завтрак довольно разнообразный, в зависимости от бюджета.

В целом нормально, хорошее обслуживание. К сожалению, на крыше очень шумно. В 23.00 шум отчетливо слышен из номера на 1 этаже. Позвонил на ресепшен за информацией в 00.00, но оказалось, что он продолжится.
Это отель с концепцией клуба на открытом воздухе на крыше, шум невероятный. Не подходит для отдыха.

С подушкой проблем нет, но на матрасе в номере 502 под простыней лежат жесткие перья, из-за чего в области ног ощущается песок. Wi-Fi очень медленный даже при максимальной мощности сети… по-прежнему нет доступа к интернету в номере. С Wi-Fi в обычных общественных местах, таких как лобби или кафе наверху, проблем нет. В целом хорошо, надеюсь, в будущем будут улучшения, и спасибо госпоже Карине за ее внимательное отношение с самого начала и до конца, за ее отзывчивость к нашим потребностям в номере.

Я забронировал этот отель в спешке, поэтому не смог проверить детали. Я вижу только, что у него хороший рейтинг по отзывам клиентов. Расположение очень хорошее, в самом центре города. Номер не такой большой, как я ожидал, по сравнению с ценой. Персонал теплый и дружелюбный, но еда в ресторане просто достаточно хорошая, не слишком много вариантов. Я нахожу что-то важное, что нужно улучшить в ванной комнате, например, грибок и немного сломанный душ, что вы можете увидеть на видео.

Отели с большим количеством муравьев в номерах для сотрудников не ответили, когда мы попросили Бэйгона отключить насекомых и муравьев.