Novotel Yogyakarta International Airport Kulon Progo

Проживала здесь с 16 по 18 января 2026 года. Это было моё первое и последнее пребывание здесь.
1. При регистрации я принесла чемодан мужа и оставила его на парковке. Муж сказал, что сотрудник предложил помочь донести его, но когда я закончила регистрацию, я увидела только свой чемодан, стоящий рядом со мной без подтверждения. К счастью, я поняла, что это мой чемодан.
2. Во время завтрака 17 января я зарегистрировалась на три номера с завтраком. Я бронировала через приложение Agoda на 3 человек и 3 детей, чтобы забронировать номер быстрее. Насколько я знаю, завтрак рассчитан на 2 взрослых, но под этим предлогом с меня потребовали доплатить за завтрак по ЦЕНЕ ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ. 👎👎 Кстати, выбор блюд в меню завтрака был невелик.
3.17 января, около 19:00 по индонезийскому времени, погас свет. Моя ситуация сложилась так: я собиралась пойти поужинать в холле, шел сильный дождь, а потом внезапно отключилось электричество более чем на 10 минут. Генератор не включился сразу. Я была в холле, но администратор сидела за своим столом и даже не извинилась за неудобства. Ни один сотрудник отеля не поприветствовал гостей в холле, как будто нас там и не было. Кстати, во время отключения электричества приходили и иностранные гости с множеством рюкзаков, и им тоже никто не помог.
4. При выезде из отеля мы с семьей несли много вещей, попросили тележку и помощь носильщика, но они не приходили почти полчаса, поэтому я отменила поездку, потому что это заняло слишком много времени.

Расположение очень стратегическое, недалеко от аэропорта имени Йогьяма в Кулон-Прого, предоставляется трансфер (необходимо сообщить им, чтобы получить бесплатный трансфер). Номера чистые, удобства достаточные. Завтрак неплохой, но, учитывая расположение в Йогье, было бы здорово, если бы в меню также были гудег и кречек.
Обслуживание и персонал были отзывчивыми и дружелюбными. Регистрация прошла без проблем. Бассейн больше всего понравился детям.

Извините, Accor, я прекрасно знаю, насколько превосходно ваше руководство обслуживало гостей 20 лет назад.
Когда я был частью вашей большой семьи,
Это разительный контраст с тем временем, когда я стал вашим гостем.
FDA, Нови, достойны ли вы называться отельером?
Извините, но, возможно, я уже занимал должность в группе Accor, когда вы только появились.
Мой совет: будьте добры к каждому гостю, потому что вы получаете прибыль благодаря гостям, которые останавливаются в этом отеле.
Сотрудникам службы поддержки также не хватает профессионализма.
Мое послание руководству: улучшите и будьте избирательны при найме персонала, чтобы не запятнать имидж Accor.
Более того, сотрудники поколения Z не поймут, что значит быть ориентированным на обслуживание.
Я останавливался здесь на 6 ночей, но был разочарован отношением сотрудников FDA и сотрудников службы поддержки в этом отеле.
С уважением,
Бывший член семьи Accor, 2005 год.

Чистый, привлекательный отель с удобствами для детей.
Однако в первый день заселения мы встретили мужчину, но обслуживание было медленным, и он постоянно задавал вопросы другим сотрудникам, что было непрофессионально.
Остальные сотрудники были очень дружелюбны.
Детская площадка отличная, можно играть под музыку.
Бассейн просторный, есть детский бассейн.

По сравнению с прошлым годом, необходимо внести множество улучшений. Например, предоставляется только один ключ от номера, поэтому, когда требуется доступ к лифту, это становится очень неудобно, поскольку ключом пользуется другой член семьи, проживающий в номере. Более того, ключ часто выходит из строя и требует повторной активации почти каждый день.
То же самое относится и к завтраку, который нуждается в улучшении как в разнообразии, так и во вкусе. Мы понимаем, что в настоящее время отель очень загружен, однако качество обслуживания гостей не должно снижаться.
Пожалуйста, также улучшите дружелюбие персонала на стойке регистрации. Их следует обучить проявлять более искреннюю теплоту, а не просто формальное или обязательное поведение.

Отличное обслуживание при регистрации, работа на ресепшене и дежурный. Г-н Эланг был очень любезен. Хороший номер, чистый, белые полотенца, великолепный вид из номера прямо на холм Меноре и бескрайние рисовые поля… чистый голубой бассейн, прохладно. Хороший отель. Приятное пребывание!
На завтрак только жареные яйца действительно особенные, приготовлены из местных яиц от кур свободного выгула, очень вкусно. Остальное немного ниже стандарта. Можно улучшить, а также, пожалуйста, не просите стажеров заполнять отзывы в Google посреди завтрака, было бы жаль, если бы их отругали. Они обязательно сами напишут отзыв.

Пребывание в отеле Novotel YIA оставило незабываемые впечатления. К услугам гостей множество удобств, идеально подходящих для отдыха с детьми. Госпожа Тантри также была очень любезна и услужлива в ресторане. Представитель отдела продаж, господин Рахмат, также дал рекомендации по выбору лучших номеров на время нашего пребывания.

Отличное гостеприветство от всего персонала. В частности, г-н Эланг Фирдаус проявил себя исключительно хорошо, он сделал все возможное, чтобы обеспечить беспроблемную и своевременную встречу в аэропорту и трансфер в отель. Во время нашего пребывания он очень оперативно реагировал на наши запросы. Один из моих родственников оставил свой телефон у входа, когда выезжал из отеля, и обнаружил это только через несколько часов. Г-н Эланг и его сотрудники усердно искали его и в конце концов нашли. Такое отношение действительно имеет значение. Отличная работа и спасибо.

Наше недавнее трехдневное пребывание в отеле Novotel Yogyakarta International Airport Kulon Progo в целом оставило приятные впечатления. С момента нашего прибытия персонал сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой.
Процесс регистрации прошел эффективно и без проблем благодаря внимательной помощи Ауди, которая предоставила нам приоритетное обслуживание, несмотря на напряженный праздничный сезон. Как участники программы элитного статуса, мы были рады возможности повысить категорию номера, а приветственные напитки стали приятным дополнением.
Во время нашего пребывания нам посчастливилось познакомиться с Линдой, которая входит в руководящую команду отдела питания и напитков. Она была невероятно отзывчива и добра, обеспечив нам прекрасный ужин в ресторане Food Exchange.
Инфраструктура отеля, включая бассейн и кафе Home Brew, была на высоте. В кафе предлагался отличный выбор напитков и настольных игр, которыми мы с удовольствием наслаждались вместе с нашей дочерью. Нам также понравилось читать детские книги в детском клубе.
Хотя качество и вкус завтрака можно было бы улучшить, общее обслуживание персонала было исключительным и заслуживает 5-звездочной оценки. Расположение отеля в Кулон-Прого, примерно в 1 часе 15 минутах езды от Джокьякарты, может показаться некоторым немного удаленным, но для нас это не стало серьезной проблемой.

Останавливался в отеле Novotel YIA. Две ночи, честно говоря, немного разочарован, потому что в начале бронирования просьба о номере с ванной не была удовлетворена до тех пор, пока менеджер на ресепшене не связался со мной, возможно, он новичок. В этом плане, несмотря на то, что я являюсь лояльным членом программы лояльности Accorplus Platinum, в отелях Mercure Kuta и Sofitel Bali меня тепло встретили и попросили повысить категорию номера на 4 уровня… потому что я часто там останавливаюсь, что еще хуже. Даже в отелях Ibis меня автоматически бесплатно повышают до Novotel. Потому что отели Ibis подготовлены для паломников Хаджа. Я заплатил за номер Novotel, но новый менеджер этого не сделал… руководство нужно сменить. Гель для душа в комнате для ополаскивания у бассейна очень сильно пахнет. Его не заменили. Бассейн полон листьев, которые не убирали.

Отель Novotel в Кулон-Прого во многом великолепен. Это мое третье пребывание в этом отеле, и я решил написать отзыв, потому что считаю, что хорошая работа должна быть вознаграждена. Номера и обслуживание на высшем уровне, но самой выдающейся особенностью является восхитительный завтрак "шведский стол", который подается на самом верхнем этаже, а с балкона открывается потрясающий вид на окрестности. Персонал очень дружелюбный и, кажется, получает удовольствие от своей работы. Спасибо!

Вот отполированный и естественный отзыв, который вы можете использовать (не стесняйтесь корректировать тон или детали) :
⸻
У меня было приятное пребывание в течение одной ночи в отеле Novotel Yogyakarta International Airport, Kulon Progo. Расположение отеля чрезвычайно удобно, особенно для ранних утренних или поздних вечерних рейсов, так как он находится очень близко к аэропорту.
Номер был чистым, просторным и комфортабельным, обеспечив хороший ночной отдых после долгого путешествия. Кровать была удобной, а удобства содержались в хорошем состоянии. Мне также понравилась тихая атмосфера, несмотря на близость отеля к аэропорту.
Персонал был дружелюбным и услужливым при регистрации заезда и выезда, что сделало общее впечатление гладким и беспроблемным. Завтрак предлагал хороший выбор, а обеденная зона была чистой и комфортной.
В целом, Novotel Yogyakarta International Airport — отличный выбор для путешественников, ищущих комфорт, удобство и качественное обслуживание рядом с аэропортом. Я определенно рассмотрю возможность остановиться здесь снова.

Это был мой первый визит сюда из-за задержки рейса. Я не ожидал, что будет так комфортно. Даже поздно вечером меня тепло встретили при заселении, всё было понятно, и регистрация прошла быстро благодаря г-ну Рифальди. Номер был чистым, с приятным ароматом и просторным. Кондиционер включился быстро, а водонагреватель работал безупречно. Ванная комната также была чистой и полностью укомплектована туалетными принадлежностями. Завтрак был разнообразным и очень вкусным, а обслуживание в ресторане также было быстрым. К сожалению, из-за работы я не смог остаться надолго. Я обязательно вернусь. Спасибо Novotel и всему персоналу за прекрасный отдых!

Обслуживание удовлетворительное, персонал дружелюбный, номера чистые и комфортные, со всеми удобствами, завтрак вкусный, вид из окна прекрасный на холмы Меноре.

Лучший отель рядом с Явой. Если вы участник All Accor, этот отель настоятельно рекомендуется. 👍👍👍
Фиа очень общительная и дружелюбная. Отличная работа, Novotel! Весь персонал на острове Ява очень любезный и дружелюбный.

В прошлом июле мы останавливались здесь транзитом… хотя это была всего одна ночь, но это было незабываемо… Номер был комфортным, довольно просторным, чистота тоже была на уровне… Хорошее обслуживание, весь персонал был очень отзывчивым. Нас встретил Мас Ниджал, который помог нам с трансфером… Вид был просто потрясающий! Особенно во время завтрака в ресторане. Видно, как пролетают самолёты или летят к холму Меноре. К сожалению, завтрак, на мой взгляд, был не таким интересным. В целом, неплохо. Спасибо также Масу "Wahyu" из ресторана, который обслуживал нас в ресторане в тот раз… спасибо моей двоюродной сестре "Sayu", которая помогла нам остановиться здесь и сделала всё проще. Также на стойке регистрации работают Мбак "Cinta" и ещё один сотрудник (извините, забыл), который помогал нам при выезде в течение дня… Спасибо всем, кого невозможно перечислить по отдельности… Так держать! И наконец, не ожидал такого сюрприза. Душевно! ✨️🩷

Отель хороший, чистый, с дружелюбным обслуживанием и превосходными удобствами, большой бассейн и большая детская площадка, детям очень нравится останавливаться в отеле Novotel Kulonprogo 😍😍🥰, @dewi.