ibis Yogyakarta International Airport Kulon Progo

Номер довольно хороший для 3-звездочного отеля. Мне посчастливилось заселиться в полночь благодаря помощи мистера Йоги. Обслуживание тоже было быстрым, поэтому нам не пришлось долго ждать ключ от номера, потому что мы устали. Также есть бесплатный трансфер до аэропорта 👍🏻👍🏻

Я специально просил номер для некурящих, но при регистрации мне предоставили «гибкий номер» (который, по-видимому, можно использовать как для курящих, так и для некурящих). В номере, где разрешено курение, всегда будет сохраняться остаточный запах, что совершенно неприемлемо для некурящих.
После утомительных препирательств с администратором мне наконец-то предоставили нормальный, отдельный номер для некурящих. Для такой известной международной сети, как Ibis, руководство должно было бы легко различать и строго разделять номера для курящих и номера для некурящих, не заставляя гостей спорить. Надеюсь, руководство пересмотрит этот вопрос, чтобы улучшить качество обслуживания на ресепшене.

Напор воды в ванной, особенно в душе и биде, был слабее, чем во время последующих посещений. Особенно после 6:00 утра напор воды падал еще сильнее.

Отель расположен недалеко от аэропорта и предлагает бесплатный трансфер. Обслуживание и номера довольно хорошие и просторные. Персонал также дружелюбный, особенно г-н Йога на ресепшене.

Номер был хороший, чистый и комфортный. Хотя возникла проблема с кондиционером, который не охлаждал, после того, как я сообщил об этом администратору и получил помощь от мистера Йоги, приехал техник и вскоре все починил. Обслуживание было оперативным 👍🏻

Уютно, но, к сожалению, состояние номера оставляет желать лучшего, белье не очень чистое, на простынях пятна.

Обслуживание @novi очень хорошее, и он всегда готов помочь с любыми вопросами.
Отель очень хороший.

У меня есть несколько предложений для этого отеля:
1. Лучше убрать телефоны из номеров. Это значительно сократит расходы, так как они бесполезны, если никто из персонала не отвечает на звонки.
2. Возможно, стоит предлагать в номерах комплекты батареек для пультов дистанционного управления, чтобы гостям не приходилось звонить (на что невероятно сложно ответить), чтобы заменить пульт от телевизора.
3. Заменить замки на старые ручные. Карты доступа бесполезны, и гостям приходится ходить по улице, чтобы починить свои карты, даже если они устали после многочасовой поездки (возможно, руководство отеля хочет подчеркнуть важность физических упражнений).
4. Повесить на стойке регистрации табличку «Пожалуйста, принесите свою воду», чтобы гости не были разочарованы, обнаружив по прибытии пустой прозрачный кувшин.
5. Необходимо улучшить координацию между стойкой регистрации и службой уборки номеров, так как она настолько плоха, что гостей просят переселиться не в тот номер (даже если они почти спят). 6. Качество уборки номеров нуждается в доработке. Мы просили убрать номер, но даже после смены дня нам не дали ни полотенец, ни коврика. Пришлось просить об этом отдельно.
В заключение, можно сказать, что руководство отеля действительно испытывает ваше терпение. Не ждите здесь чрезмерного внимания, друзья.
И если вы планируете приехать сюда, не завышайте свои ожидания. Только терпеливые смогут оценить качество обслуживания.
На этом всё, спасибо.

Чистый и относительно новый отель.
Легко найти.
Запутанная нумерация номеров (номер не соответствует этажу) : номер 7819 находится на 8-м этаже, а не на 7-м.
На завтраке есть сотрудник, который проверяет номер (оплаченный или неоплаченный), но нет компьютера и возможности приложить карту к номеру; это создает путаницу (и неловкость) для тех, кто оплачивает заранее.
Очень слабый Wi-Fi, практически непригоден для использования.
Персонал вежливый и профессиональный.
Номера небольшие, но чистые.
Цена приемлемая.

Мы с мужем остановились на ночь. Номер был просторный, чистый, удобный и современный. На завтрак предлагалось разнообразное меню, включающее закуски, основные блюда и десерты. Очень рекомендую 👍🤩

Привет! Я была удивлена, когда мы приехали, потому что в лобби отеля Ibis было очень темно, ха-ха! Но после прочтения объявления нам сказали заселиться в Novotel, так как в Ibis велись строительные работы по подготовке к хаджу, что меня очень удивило. Когда я заселилась, я была поражена предоставленным нам номером, он был просто великолепный! И да, ребята, ездите в Индонезию, потому что там все очень приятные и вежливые люди. Это моя первая поездка в Индонезию, и все были очень любезны, особенно жители Джокьякарты и персонал отеля. Ах да, и еще, они предоставили бесплатный трансфер от отеля! Просто супер!

Отель действительно классный, обслуживание хорошее и дружелюбное, особенно госпожа Вина. Проявите энтузиазм по поводу стажировки, надеюсь, вы получите хорошие оценки, а также дополнительные баллы за усердие.

Обслуживание превосходное, начиная от стойки регистрации и заканчивая рестораном. Меню завтраков также очень разнообразное. Это идеальный вариант для отдыха с детьми. Надеемся, что сможем остановиться здесь снова в следующем месяце.

Обслуживание хорошее, быстрое и оперативное, официантка тоже дружелюбная, номер тоже хороший, приятный и прохладный, еда тоже хорошая, все отлично, сопровождает нас госпожа Виа, которая очень добрая и приветливая, персонал в лобби тоже хороший, вид тоже хороший, можно любоваться пейзажем.

Мы забронировали стандартный номер с двуспальной кроватью. Номер был хорошим, полностью оборудованным: диван, мини-холодильник, сейф, шкаф и вешалки. Номер был готов к заселению.
Недостаток в следующем: мы забронировали отель недалеко от аэропорта, чтобы не спешить при заселении, так как он находился рядом, и отель предоставлял трансфер. При заселении администратор спросил наше расписание рейсов и в какое время мы хотим воспользоваться трансфером до аэропорта. Наш рейс был в 7:30, поэтому администратор спросил, хотим ли мы трансфер в 7:00, так как многие гости отеля обычно выбирают последний заказ. Однако мы выбрали трансфер в 6:00 утра, и нас попросили быть готовыми в холле за 15 минут до отправления трансфера, которое было в 5:45. К этому времени мы уже были в холле и выехали. Затем мы спросили администратора: «Это тот трансфер, который отправляется в 6:00? » Нам сказали «нет», потому что следующий шаттл был в 6:00. Хорошо, мы не воспользовались этим шаттлом. Но уже было 6 часов, шаттл не приехал, пока мы не спросили у администратора еще два или три раза, в какой час он прибудет. Кстати, администраторы при заселении и выезде были разными людьми. В итоге шаттл прибыл в 6:24 и в аэропорт в 6:27. От отеля до аэропорта всего 3 минуты. Почему нам сказали ждать почти 45 минут самостоятельно? если, например, вы не можете предоставить услугу встречи в аэропорту, скажите об этом! не обещайте этого. Ни администратор, ни водитель шаттла НЕ ИЗВИНИЛИСЬ.

Мне понравился этот отель, номер хороший, чистый и удобный для сна, вид тоже хороший, телевизор Smart TV с YouTube, ванная комната тоже чистая, но когда я был в отеле Ibis в первый день, душевая кабина была затоплена, и принимать душ было опасно. Минус в том, что жаль, что нет бассейна, мне пришлось бы ехать в Novotel и платить 50 000, а номер там маленький, может быть, этот недостаток можно исправить? Спасибо.

Процесс регистрации в отеле ibis Kulon Progo оказался крайне разочаровывающим и выявил серьезные проблемы с системой управления номерами.
При регистрации мне выделили номер 7535, но он не был готов и находился в беспорядке. Измученный, я был вынужден ждать в коридоре около 10 минут без каких-либо внятных объяснений или быстрого решения проблемы.
Что еще хуже, когда персонал попытался поменять номер и открыть номер 7530, оказалось, что он занят другим гостем. Это была фатальная ошибка, серьезно нарушившая конфиденциальность и безопасность гостя.
Этот инцидент поднимает важный вопрос:
Неужели система отеля ibis не способна различать пустые, готовые и занятые номера?
Подобная ошибка недостойна международной сети отелей.
Персонал на месте пытался помочь, но сбой в системе и внутренней координации сделал пребывание неприятным с самого начала.
Отелю необходима серьезная оценка систем уборки номеров и работы стойки регистрации, поскольку подобные инциденты подрывают доверие гостей и не соответствуют стандартам отелей сети ibis.