Отзыв об отеле The Westin Jakarta 5*

Я ставлю этому отелю плохую оценку по двум причинам:
1. Почти произошедшие инциденты.
2. Плохое рассмотрение жалоб.
Я забронировал два номера, один одноместный и один с двумя односпальными кроватями, на две ночи. В моей душевой кабине не было стеклянной перегородки, поэтому весь пол был мокрым и скользким во время принятия душа. Я поскользнулся.
После завтрака я попросил поменять номер, и мне это разрешили. Я выехал в 11:00, и мне пообещали заселиться в 15:00. Я ждал до 17:30 в забронированном мной двухместном номере, но обещанного номера не было. Наконец, я позвонил в службу поддержки клиентов Marriott Bonvoy, и через 15 минут мне вручили ключ от нового номера.
Я не могу понять, как подобный инцидент, едва не приведший к катастрофе, мог остаться незамеченным в ходе оценки K3 и быть использован в маркетинговых целях. Возможно, им придется дождаться какого-нибудь трагического и вирусного инцидента, прежде чем это будет исправлено.
Матрас, подушки, одеяло и простыни удобные. Wi-Fi довольно быстрый. Завтрак разнообразный, включает индийскую, азиатскую и западную кухню. Крытый бассейн глубиной 1, 13 метра. Есть гидромассажная ванна и бесплатная сауна. Бесплатная парковка.
Из некоторых номеров открывается вид на кладбище Ментенг Пуло. Я бы назвал этот отель отелем с самым высоким видом на кладбище в Индонезии.
В целом, не рекомендуется для отеля стоимостью 3 миллиона индонезийских рупий за ночь.