The Westin Jakarta

Отличный бизнес-отель в самом сердце Джакарты. Лобби находится на 52-м этаже, клубный лаунж — на 65-м, определенно Westin с видом! Отель в отличном состоянии, персонал всегда готов помочь с улыбкой. Классическое индонезийское гостеприимство и теплота. Я нисколько не разочаровался. Проживание в номерах категории «клуб» и доступ в клубный лаунж были великолепны, ужин «шведский стол» превзошел все мои ожидания по сравнению с другими отелями той же категории. Настоятельно рекомендую!

Моё пребывание в The Westin Jakarta превзошло все ожидания. Здесь действительно лучший сервис — внимательный, профессиональный и искренне заботливый. Постель заслуживает отдельного упоминания: невероятно удобная, словно создана для идеального сна.
Особая радость — завтрак. Lontong sayur в исполнении шефа оказался лучшим в Индонезии: насыщенный вкус, идеальный баланс специй и текстур. Это блюдо стало настоящим открытием и украшением моего утра.
Отдельное спасибо шефу и всему персоналу за теплейший приём. Атмосфера заботы и гостеприимства делает пребывание в отеле не просто комфортным, а по-настоящему незабываемым.

Впервые посетила этот отель на мероприятии, и это был настоящий сюрприз! Даже не представляла, какие потрясающие вещи меня ждут, обслуживание – просто невероятно!
Большое спасибо за всё, The Westin! Особенно Адель за её прекрасное гостеприветство (она угостила моего ребёнка попкорном и развлекала его) и… у неё такой чудесный запах! Обожаю его!

Благодаря Джихан и её замечательной команде мы прекрасно провели время в отеле Westin Jakarta! С момента нашего приезда она очень тепло встретила детей. Киоск с попкорном был таким приятным сюрпризом, а морковный пирог и очаровательная установка вигвама сделали пребывание ещё более особенным. Дети были в восторге (хотя, должна признать, жена позаботилась о том, чтобы морковный пирог долго не продержался 😂).
Редко можно встретить обслуживание, которое одновременно безупречно и искренне, но Джихан и её команда справились с этим на отлично. Спасибо за то, что вы заставили нашу семью почувствовать себя окруженными заботой! Мы обязательно будем с теплотой вспоминать это пребывание!

Я забронировала номер в вашем отеле на день рождения сына, нам очень понравилось, все было замечательно, особенно наш номер был улучшен, большое спасибо ♡ И также спасибо mba aulia, elpida, bilqis, salsabila и riza за оформление 🙏🏽🥰

Мы провели здесь 7 ночей и были очень впечатлены теплым гостеприимством персонала и его готовностью помочь.
Шведский стол на завтрак был обширным, предлагая разнообразные блюда на любой вкус.
Обслуживание номеров также было большим плюсом: еда подавалась быстро, дружелюбно и очень вкусно. Внимание к деталям и забота, проявленные персоналом, обеспечили комфортное пребывание. Хотя кровати были несколько жестковаты, мы посчитали это незначительным компромиссом за в целом отличное впечатление.

Мы провели две ночи в отеле The Westin Jakarta и получили невероятные впечатления. Номер был прекрасно оформлен, а сотрудник на ресепшене был очень любезен, вежливо уточнив наши предпочтения по виду из окна при регистрации.
Завтрак был просто превосходным, с широким выбором блюд. Особая благодарность Сити, помощнику менеджера ресторана, которая действительно сделала наше пребывание незабываемым. Мои родители впервые останавливались в подобном отеле, и поначалу они были довольно стеснительными. Сити создала для них очень комфортную и гостеприимную атмосферу, гарантируя, что они никогда не стеснялись обращаться к ней с просьбами.
Она также угостила нас фирменным куриным супом от шеф-повара, который был восхитителен. Зная, что у нас ранний выезд, она любезно предложила нам завтрак с собой — такой внимательный жест.
В целом, наше пребывание в отеле The Westin Jakarta было великолепным. Спасибо Сити, шеф-повару и команде на ресепшене (извините, что забыла имена). Вы сделали наше пребывание поистине незабываемым.

Я ставлю этому отелю плохую оценку по двум причинам:
1. Почти произошедшие инциденты.
2. Плохое рассмотрение жалоб.
Я забронировал два номера, один одноместный и один с двумя односпальными кроватями, на две ночи. В моей душевой кабине не было стеклянной перегородки, поэтому весь пол был мокрым и скользким во время принятия душа. Я поскользнулся.
После завтрака я попросил поменять номер, и мне это разрешили. Я выехал в 11:00, и мне пообещали заселиться в 15:00. Я ждал до 17:30 в забронированном мной двухместном номере, но обещанного номера не было. Наконец, я позвонил в службу поддержки клиентов Marriott Bonvoy, и через 15 минут мне вручили ключ от нового номера.
Я не могу понять, как подобный инцидент, едва не приведший к катастрофе, мог остаться незамеченным в ходе оценки K3 и быть использован в маркетинговых целях. Возможно, им придется дождаться какого-нибудь трагического и вирусного инцидента, прежде чем это будет исправлено.
Матрас, подушки, одеяло и простыни удобные. Wi-Fi довольно быстрый. Завтрак разнообразный, включает индийскую, азиатскую и западную кухню. Крытый бассейн глубиной 1, 13 метра. Есть гидромассажная ванна и бесплатная сауна. Бесплатная парковка.
Из некоторых номеров открывается вид на кладбище Ментенг Пуло. Я бы назвал этот отель отелем с самым высоким видом на кладбище в Индонезии.
В целом, не рекомендуется для отеля стоимостью 3 миллиона индонезийских рупий за ночь.

Я действительно в восторге от обслуживания и внимания к деталям во время моего пребывания. Мой номер был улучшен — предположительно из-за прибытия больших групп — и хотя он не был готов сразу, команда сделала ожидание совершенно комфортным. Я прекрасно отдохнула в Henshin, и когда я спустилась вниз, номер все еще не был полностью готов, но я заверила их, что это не проблема.
Затем я получила красивые цветы и другие приятные мелочи. Они не обязаны были заходить так далеко, но это действительно заставило меня почувствовать себя особенной. Я понимаю, какое давление испытывают при работе с большими группами, и я очень ценю улучшение номера и доброту.
Я надеюсь, что это не станет регулярным явлением, потому что я ценю высококлассную, приватную, роскошную атмосферу Westin — а не атмосферу толпы. Но браво команде за то, что они так изящно со всем справились.
Спасибо Ибу Сити, Чантике? и Ибу (с ее прекрасным сложным именем), очаровательному консьержу и пак Ади.
Спасибо.

Это был лучший отель сети Marriott, в котором я когда-либо останавливался. Jakarta Westin.
Оборудование и программное обеспечение были безупречны.
Я считаю, что система обратной связи с клиентами была действительно идеальной. Обратная связь также очень быстрая и точная.
Весь персонал в представительском лаунже обеспечил такое расслабляющее обслуживание, что моя семья смогла создать очень приятные воспоминания.
Персонал в ресторане также был очень дружелюбным и остроумным, поэтому я был счастлив с самого утра во время моего пребывания в отеле.
Я больше не хочу ехать в Джакарту, Индонезия.
Но я думаю, что снова приеду благодаря Jakarta Westin.
Спасибо за то, что сделали мое пребывание в отеле таким счастливым.
Я очень благодарен персоналу Jakarta Westin.

Мой визит в ресторан Seasonal Taste состоялся в компании шести человек, мы забронировали столик заранее. В последний момент к нам добавили еще 8 человек.
Было довольно многолюдно, но я 3-4 раза просила освободить столик, специально спрашивая, занят ли свободный столик и можно ли его использовать. Администратор ресторана неоднократно отвечал, что это невозможно, потому что столик точно зарезервирован. Наконец, между 7 и 9 вечера я заметила, что столик пуст. Хотя я просила администратора убрать другой столик, который уже был занят в 8 вечера, мне сказали, что столик будет возвращен клиенту, несмотря на то, что он был пуст. Возможно, они просто не хотели его убирать. Обслуживание было ужасным, хотя цена за столик составляла около 700 000 рупий.

Просто восхитительно!
Еда была восхитительна, но настоящей изюминкой стала уникальная дегустация чая с элементами сенсорной игры. Было невероятно интересно узнать, как один и тот же чай может иметь совершенно разные вкусовые оттенки, просто используя бокалы разной формы.
Как любитель чая, я получил огромное удовольствие от послеобеденного чаепития в отеле The Westin Jakarta. Это был не просто расслабляющий и приятный день с прекрасно приготовленными закусками, но и возможность углубить свои знания о чае благодаря теплому, информативному и содержательному рассказу сотрудника по имени Ари.
Незабываемый опыт, который я настоятельно рекомендую всем любителям чая.

Удивительное место, очень изысканное и в то же время уютное. Мы были здесь на семейной свадьбе, и всё было восхитительно и безупречно. Предлагаются различные приветственные напитки и бесплатный попкорн в главном лобби (хотя его нужно попросить).
В номере чисто и много свободного пространства. Шторы на окнах и в ванной автоматические. Телевизор уже оснащен функцией Smart TV, так что можно легко просматривать видео в своём аккаунте YouTube и смотреть любимого ютубера.
На завтрак предлагается широкий выбор блюд. Во время моего пребывания здесь предлагались блюда индонезийской, индийской, корейской, западной и многих других кухонь.

Днём я ждала мужа на мероприятие на первом этаже. Те, кто ждал в ресторане, были неприветливы… моё лицо было угрюмым, как будто я просто мешаю: «Но мы можем сделать только a la carte, верно? » Думаете, я хочу есть шведский стол в такое время?
Пока нет. Две девушки, которые ждали на 52-м этаже за столиком после администратора, подошли к столику и спросили: «Да, почему»? Чтоооо…
«Я хочу спросить, где ресторан, сестрёнка».
«О, там есть ресторан», — сказала я. Спасибо, только помолчи… Эти двое не улыбаются, они недооценивают людей по внешности.
Это 5-звёздочный отель? Извините, когда я входила и выходила из отеля, ничего подобного не было.
Единственный дружелюбный человек — охранник внизу 😂😂 ужасное обслуживание! Я туда больше не пойду…

Отель Westin Jakarta предлагает роскошное и комфортное проживание. Просторные номера с захватывающим видом на город сверху, невероятно мягкие кровати и полный набор удобств. Дружелюбное и профессиональное обслуживание, а также разнообразный, высококачественный завтрак. Отель удобно расположен в самом сердце делового района и идеально подходит как для отдыха, так и для деловых поездок.

Останавливались здесь на концерт Blackpink, и это было просто чудесно. Весь персонал очень любезный, приветливый и дружелюбный, и отдельное спасибо Ласме Неталии. Не жалею, что остановились в Westin.
Кроме того, отсюда открывается прекрасный панорамный вид на Джакарту.
P/s. Номер выглядит немного устаревшим, но в целом чистый, комфортный и хорошо оборудованный.

Провели просто потрясающее пребывание в Westin Jakarta. Потрясающий отель с потрясающими видами. Еда в ресторане просто восхитительная. Как всегда, гостеприимство превосходит всё, что я видел в других странах. Особая благодарность персоналу Westin Club, который сделал всё возможное, чтобы гости чувствовали себя хорошо, а также сотрудникам стойки регистрации: Шериш, Даданг и Хендра. С нетерпением жду возможности снова приехать к вам.