Keraton At The Plaza, part of The Unbound Collection by Hyatt

Я прекрасно провела время в отеле Keraton at The Plaza. Несмотря на центральное расположение в Джакарте, отель предлагает изысканную и спокойную атмосферу.
Номер был просторным, красиво оформленным, безупречно чистым и комфортным. Внимание к деталям во всем отеле бросалось в глаза, от интерьера до качества предоставляемых удобств.
Обслуживание было превосходным на протяжении всего нашего пребывания. Персонал был приветливым, профессиональным и всегда готовым помочь. Их гостеприимство создавало ощущение личного и приятного пребывания. Однако внимательность можно было бы улучшить. За пять дней моего пребывания несколько раз забывали мой заказ на завтрак, и мне приходилось неоднократно просить его для блюд из меню.
Расположение — еще одно важное преимущество. Прямой доступ к Plaza Indonesia делает шопинг и рестораны чрезвычайно удобными, а Grand Indonesia и многие основные достопримечательности Джакарты находятся в пределах легкой досягаемости.
Завтрак был приятным, с хорошим выбором, а общее качество и подача блюд были превосходными.
Keraton at The Plaza обеспечил уровень обслуживания, комфорта и уединения, который вы ожидаете от роскошного отеля. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы с удовольствием вернемся сюда во время нашей следующей поездки в Джакарту.
Настоятельно рекомендуем всем, кто ищет роскошное жилье в центре Джакарты.

Нам очень понравилось расположение, оно было очень удобным, так как отель соединен с торговым центром и находится в нескольких минутах ходьбы от GI. В целом, отель полностью оправдал наши ожидания. Также нам понравилось, что мой номер убирали, пока я завтракал, а также вечерняя подготовка номера ко сну. Уборка номера тоже была очень быстрой, когда мы позвонили по поводу ванной комнаты. Завтрак нам очень понравился — кетопраковый соус был просто восхитительным! А полезные напитки (зеленый и красный) были потрясающими, мне они очень понравились.
Заказывали доставку еды и заметили, что охрана довольно строгая, они проверяли, совпадает ли имя гостя, что нас успокоило.
Раф Турия.

Наше пребывание в отеле Keraton at the Plaza было невероятным! Отель прекрасно выполнил наши просьбы о подарке в честь годовщины, специальном торте и палатке-типи, и даже любезно предоставил нам номер с потрясающим угловым видом на город.
Хотя в номерах, возможно, и нет известных люксовых брендов, поскольку отель использует собственную марку, выбор невероятно полный. Заботливое добавление английской соли, а также обилие дополнительных полотенец и ковриков для ванной сделали номер невероятно комфортным и хорошо укомплектованным.
Питание по системе «все включено» было превосходным. Завтрак стал изюминкой, с фантастическим детским меню и бесконечным выбором напитков. На обед было немного тесновато из-за запуска нового августовского бранча, но в целом качество еды оставалось превосходным.
Отличным бонусом является соединенный доступ с отелем Grand Hyatt. Небольшое предупреждение для семей: маршрут не очень удобен для колясок, так как включает лестницы и небольшой лифт.
Что действительно отличает этот отель, так это феноменальный персонал. Они сделали наше пребывание таким индивидуальным. Когда наш малыш начал капризничать за ужином, сотрудник отеля тут же принес желейную игрушку-наклейку, чтобы поднять ему настроение!
Не сомневайтесь, приезжайте сюда с детьми. Хотя в отеле Keraton меньше специальных детских зон, чем в других отелях, необычайная теплота персонала и общий доступ к отелю Grand Hyatt делают это место незабываемым для семейного отдыха!

⭐⭐⭐⭐⭐
Поистине выдающийся пятизвездочный отель с превосходным сервисом. Весь персонал был исключительно дружелюбным и внимательным, что сделало наше пребывание по-настоящему особенным. Номера, атмосфера и весь курорт полностью оправдали наши ожидания.
Ужин был хорошего качества, однако мы бы оценили немного больше креативности и разнообразия в блюдах в отеле этой категории.
В целом, это было фантастическое пребывание, которое мы бы повторили без колебаний. Однозначно рекомендуем всем, кто ищет первоклассный сервис и превосходный комфорт в Джакарте.

Отель Keraton подарил мне чудесные впечатления, гостеприимство было потрясающим. Номер был очень чистым и аккуратным, а шведский стол — великолепным. Жюльен был очень любезен, постоянно спрашивал, не хочу ли я горячего шоколада. Деннис тоже был очень добр к нам. Абель был очень дружелюбен и услужлив при регистрации. В целом, это было очень приятное пребывание, и я хотел бы приехать сюда снова, если будет возможность.

Уважаемый отель Keraton at The Plaza,
Мы пишем вам о неприятном опыте, который мы получили во время нашего пребывания в вашем отеле.
При регистрации нас проигнорировали. После нашего прибытия в лобби и сообщения об этом консьержу, прибыла другая пара. Хотя была наша очередь зарегистрироваться, администратор начала общаться с этой парой, которая только что прибыла, несмотря на предупреждение консьержа о том, что мы приехали раньше них. Такое поведение побудило нас напомнить ей, что мы приехали раньше этой пары. Только после этого она нас обслужила. Если бы это был единственный неприятный инцидент, мы бы не писали этот отзыв. Однако подобных случаев игнорирования в обслуживании было больше.
Нас несколько раз игнорировали во время послеобеденного чаепития, ужина и завтрака. Наше пребывание рекламировалось как «все включено», включающее завтрак, обед и ужин как в формате «шведский стол», так и по меню. Во время ужина мы заказали тушеные говяжьи ребрышки и гигантские креветки. Еду принесли примерно через 30 минут, и когда она наконец прибыла, она была почти холодной, даже не тёплой. Позже я попросил дополнительную порцию говядины, но после ещё 20 минут ожидания её так и не принесли. В конце концов, нам сообщили, что заказ не был отправлен на кухню, поэтому нам пришлось ждать ещё 10 минут. Если есть ограничения на заказ нескольких блюд, лучше чётко информировать гостей с самого начала.
На завтрак мы пришли рано, около 6:15 утра, и в это время там было всего два других посетителя.

Остановились на одну ночь в будний день.
Роскошный отель от бренда Luxury Collection, расположенный в самом центре Джакарты. Здание соединено с соседним отелем Grand Hyatt, что делает его чрезвычайно удобным и удачно расположенным.
⸻
♦️Особенности.
1. Широкие спортивные возможности.
• Бассейн, теннисный корт и фитнес-центр.
• Фитнес-центр на 7-м этаже предназначен исключительно для гостей отеля Keraton.
• Бассейн и теннисные корты находятся в соседнем отеле Grand Hyatt.
• Доступ в клуб Olympus отеля Grand Hyatt (фитнес-центр, сауна и т. Д. ) также возможен через соединяющий переход на 6-м этаже.
2. Широкие преимущества для участников программы Globalist.
• Члены программы Globalist получают бесплатный завтрак, обед и ужин на 7-м этаже.
• Завтрак подается в формате «шведский стол» с возможностью заказа за столиком.
• В отеле царит роскошная и расслабляющая атмосфера.
• Еда высокого качества и очень вкусная.
3. Общая атмосфера спокойствия и роскоши.
• Как номера, так и общие зоны отличаются высоким качеством и солидностью.
• Атмосфера больше ориентирована на деловых людей и состоятельных людей, чем на туристов.
⸻
▪️Общий отзыв.
Этот отель настоятельно рекомендуется тем, кто ищет по-настоящему роскошное пребывание в Джакарте.
Особенно для участников программы Globalist, преимущества в питании чрезвычайно ценны, а соотношение цены и качества превосходное.

Очень хороший отель, и я наконец-то нашла идеальный вариант в Джакарте! Отличное расположение — рядом торговый центр The Plaza и в пешей доступности Grand Indonesia. Хорошая еда — завтрак, обед и ужин включены в стоимость. Хороший номер — большой номер, большая ванная комната, высокие потолки. Я обязательно вернусь!

Я ни разу не пожалела о своем решении остановиться здесь снова. Еда значительно улучшилась — теперь она намного вкуснее и ближе к индонезийским вкусовым предпочтениям. Я также хотела бы поблагодарить Виджаянти, Мутиа и команду охраны за их быструю реакцию и отличную координацию в помощи мне в поисках пропавшей мамы. Их поддержка действительно успокоила меня в стрессовый момент.
В номере современная и комфортная атмосфера, что сделало пребывание еще более приятным. Мне искренне нравится здесь останавливаться — они заслужили лояльного клиента. Я обязательно буду часто сюда возвращаться.

Однозначно один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливалась в Джакарте. Персонал очень любезный и выполнил все мои просьбы до мелочей. С самого момента моего прихода в лобби меня встретили приветливые лица. Сотрудница на ресепшене была невероятно любезной и профессиональной, она даже подарила мне красивый шарф из батика!
В стоимость включены завтрак, обед и ужин. Их меню à la carte потрясающее, с красивой подачей и восхитительным вкусом. Персонал ресторана очень внимателен.
Меня очаровал вид на городские огни ночью, обычно я закрываю шторы, но во время моего пребывания я оставила их открытыми, потому что пейзаж был невероятно красив.
В отеле Keraton чувствуешь себя как в роскошном доме, и я обязательно вернусь сюда подольше.
Спасибо всему персоналу Keraton за их старания!

Я остановился в отеле Keraton в отеле The Plaza Jakarta во время короткой двухдневной пересадки, и, побывав в отелях более чем в 50 странах, я бы с легкостью поставил Keraton на первое место по уровню обслуживания, комфорта и питания.
С момента нашего прибытия персонал был исключительным — всегда улыбался, всегда приветствовал нас и всегда был внимателен, не будучи навязчивым. Если мы выглядели хоть немного неуверенно, кто-то тут же предлагал помощь. Казалось, они предугадывали наши потребности еще до того, как мы их озвучивали.
В первый день Виджаянти, менеджер стойки регистрации, тепло поприветствовала нас и спросила, не нужно ли нам что-нибудь. Я вскользь упомянул, что мне нужно сбегать по Джакарте, чтобы найти фотоаппарат и дайв-бокс для предстоящей поездки на дайвинг. На следующий день, когда я случайно встретил ее в лифте, она остановилась на нашем этаже, чтобы просто зарегистрироваться, и даже вспомнила спросить, удалось ли мне найти фотоаппарат. Такой уровень внимательности встречается редко.
Когда мой дайв-бокс доставляли через GoJek, водитель поехал не к тому выходу. Без колебаний персонал отеля вмешался — позвонил водителю с обновленными инструкциями и скоординировал действия с главным входом, чтобы тот его встретил и направил. Спокойное, профессиональное и эффективное обслуживание на протяжении всего пребывания.
Особого упоминания заслуживает и лаунж. Еда была действительно восхитительной, и, как всегда, персонал был внимательным, профессиональным и дружелюбным.

Роскошный отель в Джакарте, выполненный на заказ! Расположенный при отеле Grand Hyatt Jakarta, этот роскошный отель — настоящий рай для ценителей изысканной кухни. От эксклюзивных туалетных принадлежностей с листьями жука до просекко во время коктейльной вечеринки — здесь есть все!
Просторные роскошные номера и тщательно подобранный выбор блюд в клубном лаунже — здесь есть все. А примыкающий к одному из роскошных торговых центров, Plaza, отель предлагает все известные бренды.
Персонал здесь очень любезный и делает все возможное, чтобы позаботиться о вас! Огромная благодарность Жюльену и Монике из клубного лаунжа — они сделали мое пребывание идеальным и позаботились обо мне и моей еде в клубном лаунже. Внимание к деталям в Keraton в Plaza на высшем уровне! Не пропустите это место, если будете в Джакарте!
Тщательно подобранная еда в клубном лаунже, лучшие вина и крепкие напитки во время коктейльной вечеринки. Спасибо, ребята!

Отель высокого класса. Отличные впечатления. Еда хорошая, но ничего особенного. Большой номер, но очень тесный коридор… мало места. Всего 2 лифта?! … 🙃
Некоторую мебель нужно обновить…

Мы с невесткой провели незабываемый отдых в отеле Keraton at the Plaza, Джакарта, с 18 по 21 декабря, и он действительно заслуживает всех своих пяти звезд. С момента нашего прибытия и до дня отъезда обслуживание, гостеприимство, теплота и внимание к деталям были просто превосходными.
С самого момента регистрации нас тепло встретил Реза, который не только оперативно помог нам, но и лично проводил нас в номер, благодаря чему мы сразу почувствовали себя как дома. Он также разрешил нам поздний выезд в последний день, что стало вишенкой на торте, потому что нам было трудно уезжать. Ванда также была невероятно отзывчива, особенно в предоставлении нам четких указаний, как добраться до Thamrin City, за что мы ей очень благодарны.
Ужин в Keraton стал одним из самых ярких моментов нашего пребывания. Каждое блюдо было теплым, личным и радостным благодаря замечательной команде отеля.
Особая благодарность Кеффину, чья приятная и искренняя улыбка озаряла каждый визит. Моей невестке всегда нравился пикколо, который он готовил. Джулиан также обслуживал нас с такой теплотой и дружелюбием, всегда приветствуя нас чудесной улыбкой. Мы также были в восторге от Крешны, который не только обслуживал нас с потрясающей улыбкой, но и выглядел совершенно очаровательно в своих очках, и сделал наш обед приятным, общаясь с нами во время приема заказов.
Большое спасибо Арифу, менеджеру ресторана, который сделал для нас все возможное и даже больше.

Этот отель действительно грандиозный и роскошный, атмосфера спокойная и тихая. И это несмотря на то, что он находится в самом центре города. Очень комфортно, обслуживание отличное. Чувствуешь себя как султан. Кстати, если вы остановитесь здесь, в стоимость включены завтрак, обед и ужин, это же здорово, правда? Ха-ха, номер действительно хороший, кровать высокая, мягкая и очень удобная. Стоит попробовать остановиться здесь время от времени, потом уже не так дорого, ха-ха, дороговато 😂

Можно поесть 3 раза в день, к сожалению, это негибко (нельзя изменить максимальное время заселения), просторный номер, ванные принадлежности слишком стандартные для роскошного отеля, бассейн и удобства находятся недалеко от соседнего отеля, хотя в апартаментах есть бассейн и большой тренажерный зал, почему бы не использовать их и для отеля? Подходит для взрослых/деловых поездок, так как здесь тихо, но не для семей с детьми. Завтрак вкусный, и выбор блюд достаточный, хотя некоторые предлагают бронирование по предварительной записи.

Номер был отличный, и питание по системе «все включено» тоже было хорошим. Однако обслуживание во время завтрака было довольно медленным, и все блюда пришлось ждать целый час. В целом, все равно рекомендую и надеюсь, что они улучшат свой сервис.