Отзыв об отеле Keraton At The Plaza, part of The Unbound Collection by Hyatt 5*

Bernie W.

10/10
EnglishРусский
Я остановился в отеле Keraton в отеле The Plaza Jakarta во время короткой двухдневной пересадки, и, побывав в отелях более чем в 50 странах, я бы с легкостью поставил Keraton на первое место по уровню обслуживания, комфорта и питания.
С момента нашего прибытия персонал был исключительным — всегда улыбался, всегда приветствовал нас и всегда был внимателен, не будучи навязчивым. Если мы выглядели хоть немного неуверенно, кто-то тут же предлагал помощь. Казалось, они предугадывали наши потребности еще до того, как мы их озвучивали.
В первый день Виджаянти, менеджер стойки регистрации, тепло поприветствовала нас и спросила, не нужно ли нам что-нибудь. Я вскользь упомянул, что мне нужно сбегать по Джакарте, чтобы найти фотоаппарат и дайв-бокс для предстоящей поездки на дайвинг. На следующий день, когда я случайно встретил ее в лифте, она остановилась на нашем этаже, чтобы просто зарегистрироваться, и даже вспомнила спросить, удалось ли мне найти фотоаппарат. Такой уровень внимательности встречается редко.
Когда мой дайв-бокс доставляли через GoJek, водитель поехал не к тому выходу. Без колебаний персонал отеля вмешался — позвонил водителю с обновленными инструкциями и скоординировал действия с главным входом, чтобы тот его встретил и направил. Спокойное, профессиональное и эффективное обслуживание на протяжении всего пребывания.
Особого упоминания заслуживает и лаунж. Еда была действительно восхитительной, и, как всегда, персонал был внимательным, профессиональным и дружелюбным. Наш номер был превосходным — легко входит в тройку лучших по комфорту и удобствам среди всех отелей, в которых я останавливался.
Наконец, прямое сообщение отеля с Plaza Indonesia невероятно удобно. Аптеки, обменные пункты, рестораны и фуд-корты легко доступны, не выходя на улицу — это особенно ценно во время сильного дождя, когда мы там были.
В целом, я бы с уверенностью поставил обслуживание в Keraton в тройку лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался по всему миру. Я являюсь пожизненным обладателем статуса Hilton Diamond, а моя жена — пожизненным обладателем статуса Marriott Platinum, поэтому мы останавливались во многих отелях. Исключительное пребывание во всех отношениях.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.