Забронируйте Отель Keraton At The Plaza, part of The Unbound Collection by Hyatt 5* — 48 отзывов в Ментенг, Джакарта!
Удобные и недорогие номера в Keraton At The Plaza, part of The Unbound Collection by Hyatt с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Keraton At The Plaza, part of The Unbound Collection by Hyatt российскими картами МИР!
Уважаемый отель Keraton at The Plaza,
Мы пишем вам о неприятном опыте, который мы получили во время нашего пребывания в вашем отеле.
При регистрации нас проигнорировали. После нашего прибытия в лобби и сообщения об этом консьержу, прибыла другая пара. Хотя была наша очередь зарегистрироваться, администратор начала общаться с этой парой, которая только что прибыла, несмотря на предупреждение консьержа о том, что мы приехали раньше них. Такое поведение побудило нас напомнить ей, что мы приехали раньше этой пары. Только после этого она нас обслужила. Если бы это был единственный неприятный инцидент, мы бы не писали этот отзыв. Однако подобных случаев игнорирования в обслуживании было больше.
Нас несколько раз игнорировали во время послеобеденного чаепития, ужина и завтрака. Наше пребывание рекламировалось как «все включено», включающее завтрак, обед и ужин как в формате «шведский стол», так и по меню. Во время ужина мы заказали тушеные говяжьи ребрышки и гигантские креветки. Еду принесли примерно через 30 минут, и когда она наконец прибыла, она была почти холодной, даже не тёплой. Позже я попросил дополнительную порцию говядины, но после ещё 20 минут ожидания её так и не принесли. В конце концов, нам сообщили, что заказ не был отправлен на кухню, поэтому нам пришлось ждать ещё 10 минут. Если есть ограничения на заказ нескольких блюд, лучше чётко информировать гостей с самого начала.
На завтрак мы пришли рано, около 6:15 утра, и в это время там было всего два других посетителя. После примерно 20 минут ожидания подошли двое мужчин и тоже заказали тот же напиток, что и я. Им почти сразу принесли горячие латте. Когда я спросил про свой кофе, персонал, похоже, не знал, что я его заказывал.
В целом, я надеюсь, что этот отзыв поможет улучшить качество обслуживания в будущем. Я призываю вас дополнительно обучить свой персонал. Они были вежливы, но не смогли вовремя и в ожидаемом виде подать заказанные блюда. Я пока не публикую этот отзыв, чтобы дать вам возможность улучшить качество обслуживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы пишем вам о неприятном опыте, который мы получили во время нашего пребывания в вашем отеле.
При регистрации нас проигнорировали. После нашего прибытия в лобби и сообщения об этом консьержу, прибыла другая пара. Хотя была наша очередь зарегистрироваться, администратор начала общаться с этой парой, которая только что прибыла, несмотря на предупреждение консьержа о том, что мы приехали раньше них. Такое поведение побудило нас напомнить ей, что мы приехали раньше этой пары. Только после этого она нас обслужила. Если бы это был единственный неприятный инцидент, мы бы не писали этот отзыв. Однако подобных случаев игнорирования в обслуживании было больше.
Нас несколько раз игнорировали во время послеобеденного чаепития, ужина и завтрака. Наше пребывание рекламировалось как «все включено», включающее завтрак, обед и ужин как в формате «шведский стол», так и по меню. Во время ужина мы заказали тушеные говяжьи ребрышки и гигантские креветки. Еду принесли примерно через 30 минут, и когда она наконец прибыла, она была почти холодной, даже не тёплой. Позже я попросил дополнительную порцию говядины, но после ещё 20 минут ожидания её так и не принесли. В конце концов, нам сообщили, что заказ не был отправлен на кухню, поэтому нам пришлось ждать ещё 10 минут. Если есть ограничения на заказ нескольких блюд, лучше чётко информировать гостей с самого начала.
На завтрак мы пришли рано, около 6:15 утра, и в это время там было всего два других посетителя. После примерно 20 минут ожидания подошли двое мужчин и тоже заказали тот же напиток, что и я. Им почти сразу принесли горячие латте. Когда я спросил про свой кофе, персонал, похоже, не знал, что я его заказывал.
В целом, я надеюсь, что этот отзыв поможет улучшить качество обслуживания в будущем. Я призываю вас дополнительно обучить свой персонал. Они были вежливы, но не смогли вовремя и в ожидаемом виде подать заказанные блюда. Я пока не публикую этот отзыв, чтобы дать вам возможность улучшить качество обслуживания.