Kostkan House

Что касается расположения, оно неплохое, приемлемое и действительно стоит своих денег, стратегически выгодное, но недостаток в том, что я забронировал номер примерно за 230 тысяч и получил номер с ванной комнатой на улице, но там был холодильник и кондиционер, а в номере, который я забронировал, не было окна 🙂 или вентиляционного отверстия, зато перед ним RedDoorz, так что, похоже, это более выгодно.

Ванная комната была грязной и воняла. К счастью, я пробыла там всего один день. Больше я там не оставалась.
Мне не разрешили оставить багаж, хотя я хотела остаться только на обед после выезда.
В номере не было звукоизоляции, и снаружи было очень шумно.

Это очень честный отзыв. Сначала я сомневался, стоит ли здесь останавливаться, прочитав предыдущие отзывы, но, испытав всё на себе, решил, что 4 дня здесь будет безопасно. Место комфортное, удобно расположенное, любые жалобы рассматриваются быстро, а администратор очень дружелюбный. В целом, за свою цену это хороший вариант. Номер чистый, рядом находятся GI, Indomaret, рестораны и прачечная. Вес за килограмм всего 47 кг. Отлично.

Я терпеть не могу здесь останавливаться. Номера маленькие, обслуживание не очень дружелюбное, и они даже не могут оставить ваши вещи на хранение в течение 30 минут, утверждая, что они заняты.
Крайне не рекомендую останавливаться здесь.

Разочарован грубым и бесчеловечным обслуживанием.
1. С двух человек взяли плату наличными за ночь, но никаких дополнительных удобств не предоставили.
2. Выезд был в 11:00. Я хотел оставить свой багаж до 12:30, но мне отказали. Меня грубо выгнали.

Персонал неприветливый, а покупка прачечных монет — дело непростое: нужно сначала получить чек на кассе, а потом обратиться к администратору за монетами. Если не знаешь, где их купить, то точно запутаешься, а персонал даже не хочет спрашивать, что нужно. Меня научили, как добавлять моющее средство и ароматизатор, но вместо этого дали неверную информацию. Как можно добавлять ароматизатор во время сушки? Ха-ха, научите их быть дружелюбнее и внимательнее относиться к клиентам, которые подходят и спрашивают, что им нужно.

Для малазийцев, которые хотят просто переночевать, я бы порекомендовал это место, потому что оно недорогое, а расположение очень стратегическое! Очень близко к Plaza Indonesia, Grand Indonesia и Tanah Abang. Рядом с лобби есть кафе и прачечная самообслуживания, удобно работать, ходить по магазинам, покупать новую одежду, стирать и носить.
Хочу предупредить, что здесь есть два типа номеров: с ванной комнатой и с общей ванной, поэтому выбирайте внимательно перед бронированием. На самом деле, мне здесь было очень некомфортно, потому что пахло паром, так как в номере нет окна, поэтому нет вентиляции. Туалет тоже грязный. Поэтому я и сказал, что людям, которые приезжают в Джакарту только для того, чтобы провести весь день на улице, а потом просто вернуться спать, здесь подойдет. К тому же, администратор обслуживает два места, поэтому он редко бывает рядом с Kostkan, мне пришлось ждать 30 минут, чтобы заселиться 😒. Кстати, номер не звукоизолирован, но чего еще ожидать за одну ночь всего за 40 хенгетов?
И наконец, что не менее важно, киоски с едой за/сбоку от Grand Indonesia, будьте осторожны, выбирая те, от которых у вас может начаться диарея, как это случилось со мной, — в этом районе грязно, и мимо проезжает много мотоциклов. Ладно, пока.

Я останавливалась здесь впервые, и у меня уже был неприятный опыт. Я не пользовалась чайной ложкой в ​​номере и не знала, что она пропала. Меня оштрафовали, потому что в номере должно было быть две чайные ложки. Меня спросили, сообщала ли я об этом на ресепшене, да, потому что я ею не пользовалась, я не знала и не понимала. Я уже спрашивала человека, который убирал номер, и он сказал, что там была только одна? Я прекрасно понимаю, что там была ложка, я ею не пользовалась, а потом она внезапно исчезла, и это не моя вина. Здесь также очень шумно, особенно на первом этаже, пол в номере не мыли, а только подметали. Не рекомендую этот отель из-за такого уровня обслуживания! Просто выдвигаю обвинения!

Плюсы:
В целом, номер был комфортным. В нем был смарт-телевизор, хорошее освещение, окно с деревянными жалюзи, холодильник, а кондиционер работал хорошо и охлаждал.
Минусы:
• Администратор/служба поддержки клиентов не отвечали. На сообщения, отправленные через Agoda, не отвечали с утра до выезда.
• С Agoda была начислена дополнительная плата, помимо налога и других стандартных сборов, без четкого объяснения. Это немного сбивало с толку, поскольку завтрак не был включен, а парковка была указана как бесплатная в приложении (я все равно не пользовался парковкой).
• В приложении было указано, что хранение багажа доступно, но когда я спросил в отеле, оказалось, что это невозможно.
• Утром вода забрызгала через окно снаружи и попала в номер. Она намочила кровать и пол и почти дошла до розетки, поэтому я не включал телевизор тем утром.
• Также ванная комната была не очень чистой.
Помимо комфортного номера, были и некоторые недостатки.

Персонал не очень приветливый, потому что прачечная находится рядом с прачечной самообслуживания, а я люблю там стирать, часто стираю, и несколько раз сушилка не работала. Я ждала 50 минут, потом постирала и здесь, сушилка не работала, белья было мало, даже 7 кг не набрали. На самом деле, когда я взвесила его, персонал вдруг сказал, что максимум 6 кг, хотя на большом рекламном щите было четко написано, что максимум 7 кг. Мое белье весило всего 5 кг, даже не набрали, хотя выглядело много, потому что было полно простыней. Насчет покупки новых монет персонал был невнятным, говорил то и это, люди просили купить новые вместо того, чтобы попросить заменить старые. Было очень сложно, приходилось постоянно придумывать, где есть сушилка. Ленивые или нет, это ваша работа, если вы ленивы, вам не нужно работать, смешно, вы работаете в сфере обслуживания, обслуживаете клиентов, вы ленивы. Это действительно непонятно, пустая трата времени. Пожалуйста, в следующий раз, если клиент жалуется, сначала проверьте, где вы обнаруживаете проблему, чтобы жалоба не была необоснованно отклонена в неправильном месте. Не проверяйте, где находится жалоба. Если вы уже проверили, просто проинформируйте клиента, не обвиняйте клиента. Проверьте клиента, прежде чем проверять причину проблемы. Этичность прекрасно отсутствует. Люди говорят им всё хорошо, даже если они обвиняют своих клиентов. У ваших сотрудников очень мало этики, вы думаете, я могу спокойно мыться там? Я буду бесплатно ждать в вашем кафе?

Я остановился здесь, потому что это недорогой отель, расположенный в центре города и недалеко от Гранд Индонезии.
Сначала я не мог найти вход, поэтому спросил сотрудника, и мне удалось войти. Территория вокруг входа напоминала небольшой фуд-корт, а стойка регистрации находилась за автоматическими дверями посередине.
Я забронировал самый дешёвый одноместный номер, но он был размером примерно в 13, 5 татами с большой двуспальной кроватью, без окон, а ванная комната и туалет были общими.
В номере был холодильник и водонагреватель, что было удобно.
Отель не был суперчистым, но приемлемым, и расслабиться было невозможно, зато тараканов не было, и расположение отеля было удобным, поэтому, думаю, этот отель я могу рекомендовать бюджетным путешественникам или тем, кто путешествует в одиночку.