JW Marriott Hotel Surabaya

Это великолепный отель с исключительным сервисом. Швейцары и сотрудники ресепшена тепло встречают вас у дверей. Г-жа Карен из отдела управления ресепшеном и генеральный менеджер с самого начала были исключительно внимательны.
Номера чистые, аккуратные и в хорошем состоянии. Телефонная линия работает оперативно, и персонал немедленно реагирует на любые запросы.
Сауна и джакузи превосходны, ими управляет профессиональный персонал, включая г-на Кавена. Чистота во всем отеле поддерживается на очень высоком уровне.
Я не преувеличиваю — это просто реальность моего опыта.

Недавно я останавливался в отеле JW Marriott Hotel Surabaya и остался под впечатлением! Отель просто великолепен, а его расположение делает поездки по городу невероятно удобными. Обслуживание просто феноменальное, а персонал невероятно вежливый и профессиональный.
Особой благодарности заслуживает г-н Рохмад на стойке регистрации — он был невероятно любезен во время моей регистрации и позаботился о том, чтобы все мои пожелания были выполнены идеально.
Я поставил 4 звезды номерам только потому, что в некоторых местах заметно старение. Номера и сантехника в ванных комнатах выглядят немного устаревшими, хотя всё полностью исправно и в хорошем состоянии.
В целом, это замечательный отель, и я настоятельно рекомендую его всем, кто собирается в Сурабайю. Обязательно вернусь!

Я останавливался в этом отеле в командировках последние шесть лет. У него отличное расположение, но, к сожалению, обслуживание и качество обслуживания клиентов заметно ухудшились, особенно за последний год.
Еда: Качество еды на завтрак теперь плохое — как в Pavillon, так и в представительском лаунже: оно становилось все хуже с каждым моим последним пребыванием. Другие рестораны — китайский и суши — хотя и отличные, никогда не работают так, как заявлено в приложении Bonvoy: ресторан может рекламироваться как «открытый», но на самом деле они закрыты для частных мероприятий.
Во время моей последней поездки, в одну из суббот, зона бассейна, а также Pavillon и китайский рестораны были закрыты для частных мероприятий в обеденное время. Дело не в том, что ресторан сдается в аренду, а в том, что отель позволяет сдавать в аренду для частных мероприятий большую часть своей собственности — услуги, которые гости оплатили и которыми они ожидают воспользоваться, — одновременно. Это оставляет деловым путешественникам очень ограниченный выбор.
Номера: Качество номеров также ухудшилось: как в плане чистоты, так и в плане обслуживания. Мои местные деловые клиенты и друзья описывают отель как «старый», и они правы. Некоторые простые номера были отремонтированы, но люксы (представительские и жилые) выглядят устаревшими. Мой совет — бронируйте стандартный номер, так как он, скорее всего, будет отремонтирован и в нём будут работать розетки.

Это старый отель с лёгким запахом старого отеля, особенно в коридорах. Но это компенсируется всеми остальными плюсами:
Отличное расположение прямо в центре района Тунджунган. В пешей доступности от торгового центра Tunjungan Plaza и Ayam Goreng President (что немаловажно).
Обслуживание тёплое и внимательное.
Завтраки просто потрясающие. Большой выбор блюд, включая местные деликатесы, такие как таху тек, наси горенг дук дук и люпис.
Бонус: у них есть скрытый бар Anonimo с отличными коктейлями (попробуйте клубничный негрони) и живой музыкой в ​​подвале. Попросите кого-нибудь из персонала показать вам его.

Номер был уютным и чистым. Я немного волновался, потому что весь номер был покрыт ковром, а у меня аллергия на пыль. К счастью, мне сразу же предоставили очиститель воздуха. Мистер Рио также очень тщательно убрался, протер всё, от стола до оконного стекла, и, наконец, пропылесосил ковёр. Очень понравилось! Спасибо, сэр.

Сегодня я заселился в JW Marriott Surabaya в качестве участника программы Titanium Elite и должен сказать, что обслуживание превзошло все мои ожидания. Нита, сотрудница GRO, была просто великолепна. Она помогала мне с самого начала и до самого заезда, проявляя настоящий профессионализм и теплоту.
Нита, безусловно, одна из лучших сотрудниц GRO, которых я когда-либо встречал в отелях Marriott. Её преданность делу и внимание к деталям сделали моё прибытие комфортным и незабываемым. Поистине превосходный сервис от JW Marriott Surabaya!

Построенный в 1990-х годах как Westin, он был преобразован в JW десятилетия спустя, сохранив за собой статус лучшего отеля в Сурабае, деловом портовом городе Восточной Явы.
В зависимости от времени суток и загруженности дорог, минимальное время в пути на такси из аэропорта составляет 45 минут. Стоимость поездки с Grab составляет 150 000 индонезийских рупий. Расположение превосходное: рядом с хорошими ресторанами и торговыми центрами, прямо между старым и новым районами города. Вестибюль просторный, светлый и гостеприимный, со стойкой регистрации справа сзади, баром слева и магазинами за лифтами. Поскольку в отеле размещаются два консульства, австрийское и венгерское, а также различные государственные учреждения, система безопасности довольно строгая, что не умаляет теплоты индонезийского гостеприимства. Угловой люкс на 22-м этаже огромен: большая гостиная, небольшая, но хорошо оборудованная кухня, две просторные спальни с гардеробными, две ванные комнаты с душем и ванной (без ёршика для унитаза), всеми удобствами и водопроводом. Вы даже можете стирать и сушить одежду в номере!
Мы просто надеемся, что ковровое покрытие регулярно чистят, чтобы избежать аллергии на пылевых клещей.
Интернет хорошо работает во всех общественных зонах благодаря роутерам/ретрансляторам в каждом номере. Скорость могла бы быть немного выше.
На 21 этаже находится лаунж, куда высокостатусные участники программы Bonvoy и гости номеров могут попасть на завтрак, послеобеденный чай и в «счастливый час».

Самый доступный JW Marriott, в котором я когда-либо останавливался. Отель довольно старый, но они хорошо поддерживаются на уровне Marriott. Номер был очень просторным, роскошным и чистым, хорошо сохранился для возраста отеля. Завтрак тоже был превосходным. Персонал порекомендовал знаменитый французский тост, и он тоже был вкусным. У них есть бесплатный автобус до Tanjungan Plaza, но для меня это было легко дойти пешком до Tanjungan Plaza и улицы Tanjungan.

Staycation на 1 ночь. Как 5-звездочный отель, обслуживание было определенно на высшем уровне. Персонал был очень услужливым и дружелюбным.
Депозит при регистрации не требовался.
Приветственный напиток был подан в лобби.
Номер был аккуратным и чистым. Я заказывал номер Делюкс с кроватью размера «king-size», видом на город. Вид был идеальным, обращенным к толпе Сурабаи.
Единственное, что нужно улучшить, это туалет, пол с правой стороны туалета немного выше сливного отверстия. Поэтому вода не текла.
Удобства для детей:
1. Бассейн с симпатичными поплавками (бассейн 0, 6 м — 1 м — 1, 1 м — 1, 3 м в одной зоне)
2. Игровая площадка возле бассейна (крытая и открытая)
3. Детский клуб.
Завтрак:
Ну, у них есть все 😄
Я всегда люблю их круассаны.

Регистрация заезда с г-ном Нананом, приятная улыбка, теплый прием, гладко, номер готов по запросу. До этого г-н Уджанг с его искренней улыбкой и приветствием у ворот-кошер проводил до стойки регистрации.
Они поселили меня в номере с лучшим видом (вид на бассейн — город), чисто, команда по уборке создала памятные художественные полотенца для моего особого дня с восхитительным тортом, чтобы завершить момент. Все удобства отличные, удобства в полном объеме, пополняются ежедневно. По пути в отель встречайте искреннюю улыбку и услужливых сотрудников, всегда чувствуйте себя желанными гостями, как дома и в безопасности. Особая благодарность г-ну Ирвану, г-ну Нанангу, г-ну Уджангу, г-ну Ирпану, г-же Соне и всем сотрудникам за ваше лучшее гостеприимство.

Честный отзыв, я очень доволен обслуживанием в этом отеле, начиная с приема, обслуживания, качества номеров, чистоты, завтрака, действительно 5-звездочного качества. Если я поеду в Сурабаю, я обязательно остановлюсь здесь снова. Спасибо команде JW Marriot Surabaya 🙏🏻

Я думаю, что это один из лучших отелей Сурабаи. Расположение в центре города, легкий доступ в любую точку Сурабаи, даже если вы хотите найти еду на окраине, это тоже легко.
Желание сделать покупки в крупнейшем торговом центре также легко, просто пройдите небольшое расстояние.
Номера просторные, чистые и удобные.
Меню завтраков очень разнообразно, дружелюбный шеф-повар приветствует каждого пришедшего гостя и даже готов предоставить специальное меню, если это необходимо.

Отель довольно хороший, хотя нам кажется, что он немного старый, но он все еще в хорошем состоянии. Однако мы обнаружили, что их удобства, такие как фен и чайник, довольно старые и не работают должным образом. Очень жаль, что они до сих пор используют зубную щетку дешевого качества. Завтрак был отличным, персонал всегда готов помочь. На этот раз нам помогал г-н Вахид в качестве посла, который был очень внимателен во время нашего завтрака.
В их детском клубе не хватает персонала, я не мог оставить своих детей, так как внутри не было персонала. Спасибо г-же Майе, которая довольно часто помогала нам сопровождать наших детей играть на свежем воздухе, пока у нас был парень. Было бы здорово, если бы вы могли предусмотреть в своем детском клубе систему высадки для больших детей?

Один из отелей моей мечты😍
Охранник и персонал очень приятные, они действительно смотрят на всех как на «одинаковых». Поэтому, когда я вошел, я не чувствовал, что меня осуждают или смотрят свысока, хотя я был там только для встреч и свадебных торговцев.
Когда была встреча, сотрудники были очень любезны и хотели проводить ее до входной двери, и дверь открылась. Действительно 100% обслуживание 😆 безошибочно делаю JW Marriott одним из отелей моей мечты 😍
Надеюсь, однажды я смогу отпраздновать здесь вечеринку или просто остаться здесь, это меня действительно ошеломит🤭
Спасибо, ок🤗

Стратегическое расположение в Эмбонг Маланг.
Рядом с Tunjungan Plaza, около 300 метров пешком по удобному тротуару.
Здание отеля не относительно новое, но содержится в хорошем состоянии и по-прежнему оставляет впечатление роскоши и безопасности.
Чистые помещения и удобства.
Завтрак в ресторане «Павильон» всегда радует разнообразным меню.
Персонал во всех частях, начиная от службы безопасности, вестибюля, стойки регистрации, ресторана и конференц-зала, очень дружелюбный, услужливый и отзывчивый. Спасибо Масу Вахиду и Мбаку Синте, которые любезно приветствовали клиентов в ресторане, а также Масу Дени в отделе японской кухни.
Спасибо также Масу Африанто из службы уборки номеров, который заботится о состоянии номеров.

Это был лучший опыт за все мои путешествия. Персонал отеля, безусловно, лучший, с которым я когда-либо сталкивался. Дружелюбный, услужливый, и каждый предоставляет обслуживание мирового класса. Они заставили этого обычного человека почувствовать себя суперзвездой. Я не могу сказать достаточно хороших слов. Если мне придется вернуться в Сурабаю, я обязательно вернусь. Uppercut и Pavilion превосходны и стоят посещения. Вашид в Павильоне лучший. На стойке регистрации и на стойке консьержа вы почувствуете себя желанным гостем и почувствуете себя ценным гостем.
Всем в JW Marriott Surabaya спасибо за то, что заставили меня почувствовать себя королевской семьей! Вы все мирового уровня!

Теперь останавливался здесь много раз.
Очень дружелюбный и внимательный персонал.
Зал Exec очень хорошо управляется, они помнят ваше имя и предпочтения после первого дня, большего и просить не могут.
Мы также воспользовались автомобилем отеля, который отлично управлялся и вовремя!
Номера чистые и хорошо оборудованные.
Это старый отель, поэтому он об этом знает.
Остановлюсь снова и снова.