Hotel 88 Embong Malang Tunjungan Surabaya by WH - Breakfast with The Best View on The Highest Floor and Strategic Location in The City Center

Бронировал через приложение Waringin Hospitality и планировал запросить дополнительную кровать, но почти три дня не получал ответа по телефону службы поддержки. К счастью, при заселении мне удалось повысить категорию номера до представительского семейного номера.

Мы были очень благодарны за возможность остановиться в отеле 88 Embong Malang. Номер был чистым, персонал дружелюбным, завтрак восхитительным, а вечером нам бесплатно подавали кашу, которая была просто восхитительной на вкус. Спасибо за отличное обслуживание. Мы определенно рекомендуем этот отель всем.

В целом, номер был неплохим. Чистый и комфортный. Я забронировала семейный номер. В нем было две кровати, и он вмещал четырех человек. К услугам гостей были бесплатные закуски, конфеты и молоко. Из номера открывался ночной вид на Сурабаю.
К сожалению, я приехала в 17:30 и не смогла заселиться, хотя заселение было в 15:00. Мне сказали, что уборка еще продолжается, и игрушки были плохо расставлены. Ладно. Мы смогли заселиться в 18:10, и, к нашему удивлению, в номере вообще не было игрушек, как было заявлено.
Две подушки пахли сигаретами, но, к счастью, мы смогли попросить заменить их. Если вы приезжаете на своей машине, это не рекомендуется, так как у отеля нет большой парковки. Парковка организована рядами во дворе. Гости оставляют ключи от машины.
Мы выехали в 10:30 утра и пришлось ждать, пока охранник расставит машины позади нас. Мы ждали около 30 минут, чтобы покинуть отель.
Это были длинные выходные, и к тому же была свадьба, поэтому отель был полностью забронирован.

Превосходное и дружелюбное обслуживание. Отель удобно расположен в центре города, недалеко от кулинарного центра. В отеле также чисто. В целом, всё отлично, и я бы остановился здесь снова, если бы когда-нибудь вернулся в Сурабайю.

Отель с удобным расположением и доступными ценами, дружелюбным и отзывчивым персоналом. Жаль только, что парковка маленькая, но ничего, всё равно ничего👍

Место для завтрака хорошее, номер обычного размера, но уютный, в коридоре есть галлон холодной воды для пополнения запасов.

В прошлые выходные я останавливался в отеле Hotel 88 Embong Malang на время забега JConnect Run 2025 в мэрии Сурабаи. Прибыв около 15:30, я был тепло встречен охранником и администратором. Регистрация заняла меньше пяти минут, и меня сразу же провели в номер. Номер Superior Deluxe был очень стандартным, чистым и прохладным. Также были кофе и чай, а минеральную воду можно было наполнить прямо в коридоре.
Поскольку я плохо себя чувствовал, моя жена заказала суп с лапшой в ресторане отеля, и он оказался очень вкусным и сытным. Идеально для тех, кто возвращается из долгого путешествия.
Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией об отеле, включая время заезда и удобства в номере, перед бронированием, чтобы убедиться, что вы получите желаемые удобства.
Спасибо, Hotel 88. Если в Сурабае будут проходить другие забеги, я обязательно вернусь.

После моего негативного отзыва, связанного с тремя вещами:
— фен.
— медленное обслуживание кондиционера.
— некомпетентная охрана.
Руководство отеля запросило встречу и извинилось за инцидент.
Вечером я выразил свои опасения как гость. Я переживал, что мне придётся провести в одном и том же месте восемь ночей. Если бы другие отели могли предоставить такие же удобства, а этот нет, это было бы проблемой.
Это не было бы проблемой, если бы я остановился всего на одну или две ночи. Поскольку это было восемь ночей, я хотел, чтобы моё временное пребывание было таким же комфортным, как дома, но в рамках гостиничного комфорта. Однако я не стал вдруг просить фиолетовые стены. 🤣🤣🤣
Итак, большое спасибо менеджеру по эксплуатации за отзывчивость и внимательность.

Номер 212, 27 сентября 2025 г.
— Охрана ☆2
— Ресепшн ☆5
— Номер ☆2 по характеристикам аналогичен RedDoorz и не имеет звукоизоляции… голоса детей слышны отчётливо.
— Нельзя взять две тарелки или столовые приборы; стандартная процедура предполагает наличие только одного ☆1
Требуется регулярное обслуживание.
Надеюсь, это поможет.

В номере было очень шумно. Сказали, что в холле чистят кондиционер.
Я заселился в 20:00.
До часу ночи всё ещё было очень шумно.
Уборку нужно было делать днём или утром, когда большинство гостей ещё на улице, а не ночью, когда они отдыхают.
Я устал и хотел спокойно отдохнуть в отеле, но было так шумно, что у меня разболелась голова. Я не смог заснуть до часу ночи.
Кондиционер тоже не охлаждал воздух.
В номере не было ни кофе, ни чая, ни питьевой воды.
Подстаканник был пыльным.

В номере было немного тесновато…
Но в целом всё было нормально, хотя кондиционер не холодил, когда я впервые вошёл в номер 819. Потом я перешёл в номера 805 и 803, где кондиционеры были хорошими.
Завтрак тоже был неплохой…
Молодец, 88!

Уборка грубая! Если стучишь в номер, а ответа нет, сначала нужно уточнить у администратора, есть ли гость. Я ещё спал, когда они постучали, так что, очевидно, не услышал (я же всё-таки спал). Внезапно я вздрогнул, когда вошёл представитель службы поддержки клиентов, и это был мужчина. Я проснулся в шоке, а когда спросил, что им нужно, они предложили только убрать номер.
Какова стандартная операционная процедура (СОП) для этого? Им разрешено просто так врываться?
Я ещё терплю другие неудобства, но это заслуживает одной звезды. Было бы неплохо, если бы была оценка.

Нас встретил дружелюбный охранник и дружелюбный администратор, который хорошо нас обслужил, хотя была уже полночь.
Утром меня не устроило обслуживание за завтраком.
Меня тоже что-то удивило…
Потому что такого обслуживания обычно нет ни в одном отеле, даже если это 4 — или 5-звездочный отель.
Мы понимаем, но, возможно, языковая упаковка не совсем правильная, поэтому это нас не устраивает.
А еще, когда ложка была закончена 3 раза, я некоторое время спрашивал «да», пока не спросил, моют ли ее еще, и ответ был «да».
Это также немного забавно в классе отеля, где столовые приборы все еще ждут, чтобы их помыли.
Спасибо.

Парковка ограничена и ОЧЕНЬ УЗКАЯ, войти и выйти из машины сложно.
Для охраны/парковщиков есть еще один, толком не хватает выйти и долго ждать сигнала, опять почти задевает, потому что такой узкий.
Я везу с собой ребенка, ношу много вещей, очень сложно вынести вещи на узкой парковке, охранник/парковщик не проявляет инициативы, чтобы помочь, хотя вещей много, не говоря уже о том, что другие машины пытаются въехать, хадех.

Прежде чем я решил остановиться в отеле 88 Embong Malang, я прочитал несколько отрицательных отзывов, но старался думать позитивно, что жалобы клиентов будут исправлены, НО Я ДОКАЗАЛ ДЛЯ СЕБЯ, что сам испытал негативные отзывы об отеле 88 Embong Malang, когда останавливался.
Заселение возможно только в 15.00, хоть и будний день, а если выходной, то я это понимаю… Ответ администратора действительно не ценит клиентов, которые находятся далеко от города и срочно нуждаются в месте для отдыха. Но я приехал в 13.45 и все равно не смог заселиться и ждал в холле до 15.00… Обычно в большинстве отелей заселение происходит в 14.00 и даже тогда их часто терпят, если номер готов, можно заселиться в 1 час… ЭТОГО НАДО ЖДАТЬ. В 15.00 вы можете зарегистрироваться, кроме того, что туалетные принадлежности не укомплектованы, отель, но матрас слабый, соединение Wi-Fi сломано… для тех из вас, кто хотит остановиться, ищете стратегическое расположение отеля, лучше поискать другой отель, есть еще многие, которые больше уважают клиентов.

Отель РОК и вернуться невозможно. Заказал большой тип kmr по цене 388, а получил двухместный по цене 300. Когда они выразили протест, клиент сказал им самим сообщить об этом в Traveloka. Они вообще не хотят знать. Затем работающий оператор простаивал в вестибюле 1, 5 часа.
После того, как я получил комнату, когда я открыл комнату. Внутри был житель комнаты. Так это чья-то комната. Вернулся к администратору, сказал им подождать еще раз и поискать другую комнату, и персонал был очень расслаблен, это нормальное явление. Они тоже не были удивлены. Какая пустая трата времени. Никаких компенсаций гостям не выплачивается. Они совсем не дружелюбны. Служба WA CS отеля также не ответила. В любом случае я КАПОКККК ЛАХХХ.

Комфортно, за исключением положения комнаты, которая находится рядом с прачечной и грузовым лифтом (длинный (громкий) сигнал тревоги в грузовом лифте и активность в прачечной), поддерживаемая комнатой, которая не звукоизолирована… кроме того, в комнате нет ни кофе, ни растворимого чая. Остальное в порядке…