Awila Villa Kuta

Вилла с тремя комнатами и частным бассейном была забронирована за несколько месяцев вперед. Нас предупредили и оплатили 17 ночей подряд. Первое впечатление: в ванных комнатах неприятный запах. В первую ночь пошел дождь, и стены и пол в одной из комнат были полностью затоплены. Туалеты не смывались даже без туалетной бумаги, раковина и ванна засорились. За ночь из бассейна вытекло около 30 см воды. Приходилось ежедневно доливать воду, и там было скользко. В середине недели мы поехали на Нуса Лембонган на 3 ночи. Взяли только то, что нам было нужно. Все заперли. Вернувшись через 3 дня, обнаружили, что все комнаты открыты и не убраны, как было оговорено. Кто-то пользовался нашей виллой, пока нас не было. Они не смогли подтвердить, когда и кто это делал. Наши надувные матрасы для бассейна были использованы, и они привезли с собой своего огромного розового единорога. Напиток был украден из нашего холодильника. Носки остались. Два из четырех шезлонгов были убраны, статуя в бассейне сломана и лежит на дне зеленого бассейна. Не смогли гарантировать, что на наших кроватях не спали. Отказались предоставить видеозапись с камер наблюдения. Мы чувствовали себя совершенно оскорбленными, мама с тремя детьми. Нам предложили бесплатный массаж, смену номера и другое место в 40 минутах от желаемого. Принесли извинения, но так и не ответили ни на один из вопросов. Мы потребовали возврата денег и письмо с объяснением причин нашего отъезда и выехали из гораздо лучшей виллы.

Вилла грязная, повсюду опавшие листья, которые не убрали, и мох.
Ночью, особенно когда идет дождь и дует ветер, атмосфера действительно пугающая.
В комнате скользко, в туалете только один коврик у двери; перед комнатой никого нет. На кухню всегда идет вода, потому что нет прямого доступа из комнаты на кухню, поэтому, если идет сильный дождь, вы промокаете насквозь. Пол покрыт мхом, поэтому идти на кухню из комнаты нужно с особой осторожностью.
Первую спальню на первом этаже нельзя запереть, потому что дверь не закрывается.
Также много комаров.
Мыло не пополняется.
Горячая вода в передней спальне на первом этаже не течет.
Кухонная утварь неполная, и нет электрического чайника.
Приводить сюда детей немного опасно, потому что комната выходит прямо на бассейн.
Одеяла неудобные, сделаны из парашютной ткани, поэтому очень жарко.
Ванна грязная.
Я останавливался здесь всего один раз.

Вилла идеально подходит для отдыха с друзьями или семьей и может вместить до шести человек. К услугам гостей частный бассейн, шезлонги, Wi-Fi, мини-кухня и ванная комната.
Она расположена недалеко от многих популярных достопримечательностей, таких как пляж, кафе и торговые центры в Куте. Аэропорт также находится примерно в 18 минутах езды.
Вы можете заказать декор, плавающий завтрак или отдых с друзьями или семьей.

Номер был просторный и чистый, кухня полностью оборудована, а еда очень вкусная. Единственным недостатком был коврик в ванной. Персонал отеля был дружелюбным, особенно госпожа Тика и госпожа Андин. Я обязательно вернусь снова! 🫶👍👍

В целом все хорошо, персонал был дружелюбным. Большое спасибо Ресту и Надину за их дружелюбную помощь и общение во время нашего пребывания… детям очень понравился бассейн, но моих детей сильно кусали комары, а большое количество ящериц в номере немного пугало их…

Вилла Awila – очень хорошее место для проживания. У нас было три двухместных номера с собственным бассейном. Отличное место, чтобы насладиться тишиной центра города, а до главных туристических мест можно доехать на велосипеде за 10 минут, что обойдется примерно в 12-15 тысяч индонезийских рупий. Персонал очень отзывчивый и готов помочь с любыми вопросами. Интернет был достаточно быстрым для обычной работы и просмотра Netflix. Настоятельно рекомендую.

Вилла хорошая. Однако вода в ванной застаивается и не уходит в канализацию, что делает купание очень неудобным. Даже после жалоб результат остался прежним. В номере много комаров, полы очень скользкие, особенно в ванной, что очень опасно. Мне дали тапочки, но когда я их надел, оказалось ещё опаснее, потому что пол был ужасно скользким. Вода в бассейне была грязной и не очень чистой. Когда я впервые заселился, пол в ванной был не очень чистым, возле двери всё ещё была пыль, чистота не дотягивала до уровня довольно известной виллы. Хотя персонал был довольно дружелюбным. Надеюсь, все замечания и предложения будут исправлены.

Обслуживание на вилле было действительно хорошим. Но, на мой взгляд, было бы ещё лучше и комфортнее для гостей, если бы вилла могла готовить всё необходимое без нашей просьбы. Вода в бассейне была чистой в первый и второй день, но в последующие дни она стала мутной, несмотря на чистку. Но в целом мы остались очень довольны 👍

Очень хорошие впечатления.
Идеальная вилла, полная очарования, с великолепным декором и вдали от шума.
Замечательный персонал, всегда внимательный и готовый помочь в случае каких-либо проблем.
Мне очень понравились три месяца, проведённые здесь.

У меня остались хорошие впечатления от пребывания здесь. Персонал, Надин, очень приветливая. Она отзывчива и с улыбкой решила все наши проблемы. Спасибо.

К сожалению, в этом году поездка наших девушек оказалась не очень удачной. Виллы были старые и обшарпанные, совсем не такие, как на фотографиях. Ни одна из наших дверей не запиралась, и ни в одном сейфе не было батареек. Каждый раз, уезжая, мы боялись, что наши вещи украдут. Персонал был очень дружелюбным, но, похоже, они не знали, как решать проблемы. Дверца холодильника была сломана, так что мы ничего не могли положить на нижнюю полку. У нас никогда не было горячей воды, и они прислали кого-то проверить. Он открывал и закрывал краны, а затем говорил, что вернётся через 10 минут, но больше мы его не видели. Мы заметили, что если мы лежали на кровати с мокрыми волосами, используя подушки, на них появлялись чёрные точки, похожие на плесень. Это случилось с двумя девушками, у которых было всего 4 подушки! К сожалению, к концу поездки бассейн был отвратительно зелёным и поросшим водорослями, и мы не могли им пользоваться в последние несколько дней. Никто ни разу не чистил бассейн. Постельное бельё ни разу не меняли и не чистили за всю неделю. Они только перестилали кровати. Иногда они оставляли мусор даже после «уборки».
Мы бронировали номер на 5 человек, но получили только 3 комплекта полотенец. Нам пришлось просить дополнительные, но нам дали только полотенца для бассейна, а не для душа. Во время уборки они не заменили туалетную бумагу, когда она закончилась. Мне пришлось специально просить добавить туалетную бумагу.

Комфортное место, идеально подходящее для отдыха с семьёй или партнёром.
Чистота, порядок и безупречная организация.
Персонал дружелюбный и быстро реагирует на любые вопросы.
Персонал, Надин, тоже очень дружелюбный. 🥰

Крайне разочаровывающее пребывание – антисанитария, плесень и проблемы с обслуживанием.
Я редко оставляю отрицательные отзывы, но мой опыт пребывания на Awila Villa Kuta оказался неприемлемым и далёк от заявленного. Вилла была в грязном и плохом состоянии, что сделало наше пребывание некомфортным с самого момента прибытия.
Вот с чем мы столкнулись:
• Грязное постельное бельё и подушки в пятнах, на некоторых из которых были заметны следы, словно их вообще не чистили.
• Жёлтые, изношенные полотенца, явно старые и негигиеничные.
• Вентиляция в ванной комнате, полная пыли и грязи – явно давно не использовалась.
• Плесень и отслаивающаяся краска на стенах, особенно возле штор и зеркал.
• Старый, ржавый сейф в шкафу – он выглядел ненадёжным и непригодным для использования.
• Грязные дверные рамы и мебель, покрытые грязью и плесенью.
• Подушки были плоскими и комковатыми, не обеспечивая никакого комфорта или поддержки. • Туалеты и углы ванной комнаты выглядели так, будто их годами как следует не мыли.
Всё это создавало впечатление, что вилла нечистая и не стоит своих денег. Объекту явно требуется генеральная уборка и серьёзный ремонт.
К сожалению, проживание было скорее стрессовым, чем расслабляющим. Я бы настоятельно не рекомендовал другим бронировать здесь жилье, пока не будет проведён капитальный ремонт и улучшена уборка.
Приложенные фотографии говорят сами за себя.

Уютное место,
Чистый номер, очень дружелюбный и удовлетворительный сервис,
Лучше всего рекомендуется для тех, кто хочет отдохнуть на Бали.
Остановитесь в Awila Villas Kuta.
Спасибо Awila за предоставление лучшего обслуживания.

26 мая я заселился в две виллы, которые оказались друг напротив друга. На одной из них был довольно чистый бассейн с проточной водой, а на другой — грязный бассейн, и вода не текла. Я попросил почистить бассейн, но его не почистили. Когда мы вошли в номер, он также был в целом сырым, затем 27 мая они ушли с утра до вечера, номер был убран, НО полотенца НЕ БЫЛИ ЗАМЕНЕНЫ, зубные щетки также не были заменены, 28 мая они ушли в 10 утра и вернулись домой в 9 вечера, и наша вилла БЫЛА ВООБЩЕ НЕ УБРАНА, когда мы позвонили в это время, они сказали, что Гонконг уже вернулся домой в 3 часа дня. Так что же они делали, что вся наша вилла не была убрана? В конце концов, работавшие там мужчины все равно убирались, как могли, а пол не мыли. Это первый раз, когда я останавливался на бали и нашел жилье с плохим обслуживанием 👎👎👎 мне извините, я хочу вернуться сюда снова.

Расположение удобное для шопинга и в тихом месте. Еда вокруг хорошая после короткой прогулки. Всего 20 минут ходьбы до пляжа Кута Легиан. Персонал любезный и дружелюбный.

Потрясающе. Уютное и безопасное место.
Хочу пойти куда-нибудь поблизости.
Плюс персонал дружелюбный, особенно тот, кого зовут Ресту 👍👍👍