Skysuites By Monarch

Отвечая на ваше заявление: «Команда ресепшена не уполномочена обещать или обрабатывать возврат средств напрямую, поскольку эти вопросы строго регулируются политикой отеля». — Ваши сотрудники не уполномочены, но при этом они инициировали возврат, и я отправил им свои банковские реквизиты и аннулировал копию чека (скриншот из WhatsApp прилагается). Почему тогда меня не предупредили, что возврата не будет, а через неделю вдруг сообщают, что возврата не будет? Я не из тех, кто часто бронирует номера, и перед заселением нужно проверить номер. Любой сотрудник на ресепшене предупредил бы нас о необходимости проверить номера, пригласив со мной пожилого человека, поскольку ваш сотрудник знает, какой у вас номер…! Вместо этого меня попросили оплатить 4 ночи сразу при заселении…! Ваши сотрудники заверили меня, что я получу возврат, но почему я должен оплачивать оставшиеся 3 дня (я согласился на скидку в размере 1 дня), которыми я не воспользовался…?
ПЛОХО… ХУДШЕЕ… МОШЕННИКИ… ЭТО ПРОСТО ОБЫЧНЫЙ МАЛЕНЬКИЙ ДОМИК С ВИДОМ НА ПАЛМ-БИКА… Этот отель порекомендовал один мой друг, и по этой причине я забронировал номер для своих дяди и тети, которые приезжали из Дубая. Во время бронирования за день до этого (26 октября) я поговорил с Амитом и сообщил ему, что мне нужно забронировать номер для моей семьи, которая является пожилым человеком. Когда мы прибыли в отель, нас попросили оплатить все 4 ночи, что я оплатил и пошел в номер.

Очень плохой опыт 👎, настоятельно рекомендую не бронировать этот отель. Я путешествовал с семьёй из Гуджарата и приехал рано утром, поэтому попросил заселить меня пораньше, но мне вежливо отказали. Они потребовали оплатить полную стоимость номера за заселение на 2 часа раньше. Очень плохой опыт. Они должны были бы с радостью помогать туристам, но на самом деле не делают этого.

Очень плохое обслуживание.
Вход занял около 3 часов, ожидание в отеле затянулось.
Очень грубые и недружелюбные.
Они не слушают клиентов.
У меня международный рейс ✈️, но выезд занял слишком много времени, хотя я предупредила их за час.
В целом, очень плохое обслуживание.
Лучше остановиться в другом двухзвездочном отеле, где к клиентам относятся хорошо.

Худший опыт в моей жизни!
Меня крайне разочаровало пребывание в этом отеле. Мне вручили карту Monarch, заявив, что это карта доступа в номер. Как и многие другие гости, я долго пытался открыть дверь этой картой, но позже обнаружил, что это была вовсе не карта доступа. Когда я обратился за помощью к персоналу, они настаивали на том, что карта, которую они дали, была действительной. В итоге горничной пришлось помочь мне открыть дверь своей картой.
Что ещё хуже, в номере не было полотенец, а чистота была гораздо ниже приемлемого уровня. Номер был в плохом состоянии и определённо не стоил своей цены.
Этого от отеля Monarch я не ожидал.
Абсолютно непрофессиональный сервис. Я бы никому не рекомендовал этот отель.

Я забронировал номер категории «Executive» на 2 ночи для себя и моей матери, пожилой женщины. Мне делали операцию в соседней больнице, и мне посоветовали соблюдать постельный режим и воздержаться от немедленных поездок. Номера чистые и хорошие, и отель в целом хороший. Обслуживающий персонал отзывчивый и вежливый. Просто хороший номер можно получить, только если бронировать через отель и доплатить. Если бронировать через сайты со скидками, вас поселят в какой-нибудь тесной угловой комнате. Даже после запроса мне не дали номер с видом на улицу, хотя свободные номера были. Вид из хороших номеров просто захватывающий.

У меня был очень разочаровывающий опыт пребывания в этом отеле. В номере класса люкс была кровать размера queen-size, но она была очень маленькой, так как в ней мог разместиться только один человек, и отсутствовали туалетные принадлежности.
Обслуживание было таким же плохим.
Определенно не стоит своей цены. Я бы не рекомендовал этот отель тем, кто ищет комфортное место.

Я останавливался в отеле Sky Suit Monarch на 5 дней, и это были просто замечательные впечатления!
Отель чрезвычайно роскошный, с первоклассными удобствами и очень комфортной атмосферой.
Номера были просторными, чистыми и хорошо спроектированными, предлагая идеальное сочетание комфорта и элегантности.
Персонал был очень вежливым, услужливым и позаботился о том, чтобы все потребности были учтены.
Еда была вкусной, и обслуживание было быстрым.
В целом, Sky Suit Monarch действительно сделал мое пребывание незабываемым.
Я очень рекомендую этот отель всем, кто ищет отдых премиум-класса и отдых.
С нетерпением ждем возможности посетить его снова!

Это был замечательный опыт 5 дней в отеле. Все услуги были лучшими. Внешний вид из отеля был прекрасен. Еда была отличной и вкусной.

Очень плохой опыт. Мы забронировали номера за 3 месяца до свадьбы моего брата, и нам сообщили, что номера будут находиться на одном этаже, включая 2 номера повышенной комфортности и 8 представительских номеров. Но в день свадьбы нам выделили комнаты на разных этажах, а моему брату вместо номера люкс дали полулюкс. При бронировании мы также сообщили, что нам понадобятся дополнительные матрасы, но мы опоздали с мероприятия «Сангит» и попросили матрас, персонал сказал, что у них нет дополнительного матраса. Персонал на стойке регистрации был очень груб со мной, и когда я сказал ему, что поставлю ему плохой отзыв, он ответил, что вы можете делать все, что хотите, но он не может расставить матрасы. Мы получили матрасы в 4 утра, и нам пришлось вставать в 8 утра для работы. Мы почти не спали.

Недавно мы останавливались в Sky Suites отеля Monarch на моей свадьбе. Из номера Делюкс открывается великолепный вид на море и город. Даже из некоторых представительских номеров открывается хороший вид. Еда действительно вкусная и не острая. Приготовление еды занимает некоторое время, хотя вам, возможно, придется несколько раз напоминать персоналу, если вы заказываете еду в номер.
Менеджер отеля Дипеш очень услужливый. Он предоставил нам ранний заезд и поздний выезд.
Расположение хорошее. Рядом находится банкетный зал Chandan, студия zudio, diY и Sky Lounge Atrangi. В задней части отеля есть множество вариантов питания.

Расположен по адресу Палм-Бич-роуд, сектор 17, Санпада, Нави Мумбаи. Всего три верхних этажа здания, то есть 26, 27 и 28, используются под гостиничные номера.
Номера аккуратные и чистые. Персонал также поддерживает и сотрудничает. Внешний вид из номеров необыкновенный.
Попросили предоставить стул для офиса, но они его не предоставили.
Обслуживание номеров с едой вызывает жалость. Блюда подаются через 1 час 15 минут.
Общий опыт был хорошим.

У меня был ужасный опыт в этом отеле. При заселении мне выдали окончательную сумму, которая также была отмечена в форме заселения. Однако при оформлении заказа меня внезапно попросили доплатить 1000 фунтов стерлингов без какой-либо уважительной причины. Администратор был груб, непрофессионален и отказался обосновать дополнительную плату.
Комнаты были низкого качества, в плохом состоянии и имели ужасный запах. Постельное белье и мебель были старыми и грязными, что делало пребывание некомфортным.
Ресторан тоже разочаровал: медленное обслуживание, непрофессиональный персонал и еда с завышенной ценой, не соответствующая качеству.
В целом, этот отель не стоит высоких затрат. Скрытые дополнительные сборы, грубый персонал и некачественные номера заставляют избегать этого места. Я сожалею, что забронировал этот отель, и никогда не рекомендовал бы его никому, кто ищет достойный отдых.

Уважаемый управляющий отелем,
Приветствую вас!
Я хотел бы поделиться своим отзывом о пребывании в вашем отеле. Это бюджетный отель с аккуратными и чистыми номерами. Персонал очень вежливый и скромный, что делает пребывание еще более приятным.
Качество еды хорошее, а расположение легкодоступное. Персонал на стойке регистрации очень услужливый, а команда по уборке отлично справляется с поддержанием чистоты.
Спасибо за прекрасное гостеприимство!
С наилучшими пожеланиями,
PK. Thakur.