Athiva Pulse Navi Mumbai, Autograph Collection

Обслуживание здесь просто превосходное. Нас очень тепло встретил Мохит на ресепшене, и они любезно повысили категорию нашего номера до представительского люкса с завтраком (огромный выбор блюд, на что жаловаться не на что). Сам номер выглядел недавно отремонтированным, интерьер был со вкусом оформлен. Отель расположен прямо рядом с торговым центром Inorbit Mall, и почти все было легкодоступно. Персонал был очень приветливым, все улыбались, я на 100% рекомендую это место и обязательно вернусь сюда в ближайшее время!

Мы забронировали это место на одну ночь, поэтому не были придирчивы к нему, но были приятно удивлены, увидев отремонтированный лобби, в отличие от того, что было на фотографиях. Обновленные номера произвели впечатление. Завтрак был хорошим. Персонал на ресепшене был очень вежливым. В целом, обслуживание было превосходным. Мы комфортно провели время.

Во время моего пребывания у меня остались самые прекрасные впечатления, и я хочу выразить особую благодарность Парнаю Дешмуху на ресепшене. Он действительно сделал все возможное, чтобы мой день рождения стал незабываемым. От прекрасного украшения моего номера до личного ожидания до полуночи, чтобы поздравить меня, его старания и внимательность очень много значили для меня. Редко можно увидеть такую ​​искреннюю преданность и теплоту в сфере гостеприимства.
Я также хотела бы поблагодарить команду парковщиков за их оперативное и вежливое обслуживание — они были не менее впечатляющими и способствовали тому, чтобы пребывание прошло гладко.
Еще раз спасибо за то, что сделали мой особенный день таким незабываемым. Я обязательно вернусь!

Я останавливался в этом отеле на 8 ночей, и они предоставили мне поистине исключительный сервис! Охрана и сотрудники стойки регистрации были очень любезны и отзывчивы, еда была превосходной, а удобства превзошли все мои ожидания. Я был там в середине апреля 2026 года, и в то время велись работы по модернизации отеля. Их новый тренажерный зал просто великолепен. Отдельное спасибо команде ресторана, которая угостила меня прощальной выпечкой на последнем завтраке.
В целом, это того стоит, и я обязательно рассмотрю возможность остановиться здесь снова в будущем!

Недавно мы останавливались в этом отеле на ночь с семьей, забронировав два номера, и в целом остались очень довольны.
Процесс бронирования начался безупречно с помощью приложения Marriott и был дополнен оперативной и эффективной поддержкой со стороны колл-центра. Предварительное общение с командой отеля, уточнение предпочтений, отражало внимательный и ориентированный на гостя подход.
По прибытии регистрация заезда с Мохитом прошла гладко и дружелюбно. Расположение отеля рядом с торговым центром Inorbit Mall является значительным преимуществом с точки зрения удобства и отдыха.
Номера были хорошо оборудованы, комфортабельны и уютны. Хотя в отеле велись ремонтные работы, они были хорошо организованы и не повлияли на наше пребывание.
Завтрак предлагал хороший выбор блюд и был приятным. Команда также любезно удовлетворила нашу просьбу о позднем выезде, что добавило позитивных впечатлений.
Хорошо управляемый отель с командой, которая искренне ценит комфорт гостей и качество обслуживания.

У меня остались прекрасные впечатления. Атмосфера очень приятная, а персонал очень вежливый и приветливый.
Мне особенно понравилось, что они уделяют первостепенное внимание безопасности клиентов. Они не халтурят с тщательной проверкой сумок и въезжающих автомобилей.
Еда была восхитительной. В NMBC клубничный матча-латте был просто фантастическим. Завтрак "шведский стол" предлагает широкий выбор и большое разнообразие блюд. Мне особенно понравились круассаны, свежевыжатые соки и другая выпечка.
Номера идеально чистые. Удобства в номерах просто замечательные. Я был приятно удивлен, увидев фен и чистку обуви. Я остановился здесь, потому что у меня были запланированы собеседования в Мумбаи, поэтому я также был рад, что они предоставили гладильную доску и утюг.
Расположение тоже очень хорошее. Отель находится рядом с торговым центром INORBIT, недалеко от железнодорожного вокзала Ваши, а также в часе езды от Андхери.
Номера хорошо освещены, с исправным кондиционером и очень комфортабельны.
Весь персонал на ресепшене, сотрудники кейтеринга и персонал ресторана очень милые и приятные, и действительно услужливые.
В целом, это был замечательный опыт, и я желаю всем сотрудникам Four Points by Sheraton, Vashi всего наилучшего и надеюсь, что они всегда будут счастливы и здоровы.

Я останавливалась с дочерью в отеле FourPoints By Sheraton Vashi на 3 ночи, и должна сказать, что в целом впечатления были просто потрясающими и стоили каждой потраченной копейки.
Уровень обслуживания намного превосходит даже некоторые известные крупные бренды и сети.
Номера просто великолепные, на самом деле, жаловаться не на что.
Хочу особо отметить нескольких сотрудников, которые сделали наше пребывание комфортным и приятным. Г-н Ахан, г-жа Шилпа и Пранай из службы приема и размещения сделали наше пребывание незабываемым.
Еда в ресторане, которым руководит г-н Гаурав Р (шеф-повар), была просто восхитительной и абсолютно потрясающей.
Браво отелю Four Points by Sheraton Vashi, Нави Мумбаи!

У меня остались прекрасные впечатления от этого отеля. Персонал просто замечательный и вежливый, всегда улыбается. Лучше всего был завтрак "шведский стол", персонал и то, как они заботятся о каждом клиенте. Чувствуешь себя как дома. Их масала-чай просто восхитителен! Отдельное спасибо замечательным людям, Амину и Ким из их ресторана, которые своим теплом и неизменной улыбкой создавали нужное настроение на весь день. Желаю вам обоим всего наилучшего в вашей карьере!
Спасибо!

Крайне разочаровывающий опыт в отеле Four Points Vashi.
То, что должно было стать расслабляющим отдыхом с детьми, превратилось в стрессовое и изнурительное испытание. От повторяющихся перебоев с электричеством и неработающих систем автоматизации в номерах до нестабильной температуры кондиционера, отключения Wi-Fi/телевизора и многочисленных вынужденных замен номеров — пребывание было омрачено операционными сбоями.
Наиболее тревожным было то, как это повлияло на наше здоровье. Постоянные помехи, недостаток отдыха и перепады температуры привели к плохому самочувствию меня и моей дочери, даже потребовавшим медицинской помощи во время пребывания.
Что еще больше усугубило разочарование, так это полное отсутствие ответственности после этого. Были предложены объяснения, но никакой реальной ответственности или прозрачности в вопросах исправления ситуации продемонстрировано не было.
В отеле уже более года ведутся ремонтные работы, но качество обслуживания гостей никак не соответствует «отремонтированному премиум-отелю». Ключевые удобства и общая готовность просто не оправдывают ни местоположение, ни цену.
К сожалению, этот опыт полностью подорвал мое доверие к отелю. Это было мое последнее пребывание здесь.
Я искренне надеюсь, что в будущем руководство будет серьезнее относиться к безопасности, комфорту гостей и надежности инфраструктуры, потому что ни один гость не должен пережить то, что пережили мы.

Продолжающиеся строительные работы означают, что с утра до 8 вечера каждый день слышны стуки. Плохо изолированные стены и окна добавляют шум с улицы и из других номеров. Дешевое постельное белье, грязная и испачканная юбка кровати. Душевая кабина покрыта плесенью, а душевая лейка постоянно заедает. Необычно низкая раковина/тумба. Единственное «улучшение» этого номера за последние десятилетия — это телевизор, который раздражающе включается каждый раз, когда вы заходите в номер. Возможно, эти строительные работы приведут к улучшению номеров для будущих гостей.
Обслуживание здесь — навязчивое и назойливое. Когда вам действительно что-то нужно: Почему в моем номере внезапно срабатывает сигнализация? (Это случалось 3 раза за 2 дня) Никто не знает и, кажется, никому нет дела. Могу ли я заказать бокал вина? Нет. (Я не понял этого объяснения, оно было в столовой во время ужина… Вчера вечером я смог заказать пиво в холле. Кажется, это немного нецивилизованно — пить алкоголь без еды). За одним и тем же ужином меня четыре раза спрашивали номер комнаты три разных человека. Предпоследний ответил на мой вопрос, что ничего подписывать не нужно, но последний человек, когда я уже уходила, догнал меня, чтобы заставить подписать что-то… и снова спросить номер комнаты. За ужином сидело около пяти человек, а восемь стояли вокруг. Три человека спросили меня, как мне понравилась еда, пока я ела. Еще двое спросили, не нужно ли мне что-нибудь.

Я ожидал пятизвёздочного отдыха, но, к сожалению, мой визит оказался далёк от идеала. Как фотограф, я приехал в отель, чтобы поработать в спокойной и располагающей к сотрудничеству обстановке. Вместо этого я столкнулся с ненужными помехами со стороны персонала на протяжении всей фотосессии.
Мне не только постоянно мешали работать, но и персонал не проявлял особого желания сотрудничать, даже после того, как я объяснил цель съёмки. От отеля такого уровня я ожидал профессионализма, уважения и более тесного общения.
Очень обидно, когда отель с таким высоким рейтингом не поддерживает гостей, которые просто пытаются выполнять свою работу. Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этому и изменит своё отношение к фотографам и другим специалистам.

Недавно я посетил отель Four Points by Sheraton Navi Mumbai для свадебной фотосессии, и, к сожалению, всё прошло не так гладко. Несмотря на то, что главный вход был доступен всем гостям, персонал отеля попросил нашу команду фотографов входить и выходить только через задний. Это показалось мне излишним, неудобным и, честно говоря, неприятным, особенно учитывая, что мы были на мероприятии, проходившем в отеле.
Кроме того, в отеле был довольно плохо организован процесс отслеживания оборудования. Список, который они предоставили нам, был неполным и составленным вразброс, некоторые позиции были неправильно зарегистрированы. Что ещё более удивительно, персонал не удосужился перепроверить оборудование, когда мы уходили. Если целью перенаправления нас к заднему входу была проверка оборудования, то это не было реализовано каким-либо значимым образом.
В целом, отсутствие ясности, координации и элементарного гостеприимства сделали наше пребывание разочаровывающим. От отеля, работающего под брендом Sheraton, я ожидал гораздо более высокого уровня профессионализма и уважения к поставщикам, играющим важную роль в организации мероприятий для гостей.

Я пришёл на обед (шведский стол). Еда была восхитительной. Ассортимент был хорошим. Атмосфера была очень чистой и аккуратной. Изюминка – азиатская кухня. Менеджер ресторана Вивек был очень вежливым и отзывчивым. Махмуд, Хуссейн и Руати были превосходны и очень приветливы.
Большое спасибо за прекрасный опыт!

Моё недавнее пребывание в отеле Four Points by Sheraton в Нави Мумбаи было поистине исключительным, установив новый стандарт для высококлассных отелей для деловых людей и туристов в регионе. Сам отель служит спокойным и эффективным центром, но истинная гениальность заключается в предоставлении услуг, которые работают на исключительно высоком уровне клиентоориентированности.
С момента прибытия и до отъезда весь персонал демонстрировал неизменную приверженность совершенству, являя собой вершину профессионального и гостеприимного гостеприимства. Их инициативность и искренняя теплота превращали каждое взаимодействие из простой сделки в поистине радушный приём. Именно коллективная преданность команды своему делу значительно поднимает статус отеля выше стандартных ожиданий.
Особым акцентом стало кулинарное предложение. Ресторан может похвастаться всеобъемлющим и впечатляющим гастрономическим разнообразием, предлагая разнообразный выбор аутентичных блюд, которые удовлетворят самых взыскательных гурманов. При этом обслуживание превзошло все ожидания от стандартного шведского стола и меню à la carte. В знак поистине непревзойденного гостеприимства, когда я спросил о блюде, которого не было в меню на тот день, сотрудники кухни не только приняли мою просьбу, но и тщательно приготовили его в качестве комплимента на следующий день.

Это посвящается PRANAY (ресепшн). Спасибо за то, что сделали наше пребывание комфортным. Ваша помощь и поддержка были для нас настоящим спасением. Мы были на приёме у врача, и Pranay позаботился о том, чтобы мы с женой получили наилучший приём и обслуживание.
Кроме того, персонал невероятно скромный, вежливый и отзывчивый. Продолжайте в том же духе 👍
Огромное спасибо.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Приехали в этот отель на ужин с друзьями и отлично провели время! Большой выбор еды и напитков – от закусок до десертов – всё было очень вкусно и качественно приготовлено. Атмосфера была оживлённой и уютной. Отдельное спасибо Монике за её превосходное обслуживание – она была дружелюбной, внимательной и позаботилась о том, чтобы у нас было всё необходимое. Очень ценю её гостеприимство. Настоятельно рекомендую это место для прекрасного ужина!

22.10.2025
Сегодня обедал (шведский стол) в Asian Kitchen около 13:45. Первое впечатление: ресторану не хватало атмосферы и эстетики, однако судить о ресторане нужно по еде и обслуживанию.
1. ЕДА: Выбор блюд был очень ограниченным (вероятно, из-за продолжающегося ремонта, или не знаю почему). Еда была посредственной на вкус и пересоленной. Похоже, это не соответствовало ресторану 4/5 звёзд и цене (1300 + налоги). Зелёная рыба тандури была сухой. Рыба в устричном соусе была водянистой. Некоторые блюда (чанаа, красная фасоль и т. Д. ) были приготовлены не так, как надо.
2. ОБСЛУЖИВАНИЕ: Обслуживание сегодня было ужасным, лучше обслуживать в местной закусочной. Еду на шведском столе не добавляли даже спустя 10-15 минут после того, как она была съедена. Многие жаловались на это, но обслуживание так и не улучшилось. На моём столе не было соли, и даже после моей просьбы персоналу, мне пришлось потратить почти 20 минут, чтобы её принести. Запасных столовых приборов не было. Персонал не воспринял мои замечания конструктивно. В перерывах между визитами не было возможности позвонить и попросить о помощи. Это определённо не Marriott Bonvoy, поскольку я останавливался во многих отелях Marriott/Sheraton как в Индии, так и за рубежом. Из-за долгого ожидания (пополнения запасов еды) мне пришлось изменить свой график.
Пожалуйста, улучшите обслуживание и качество обслуживания клиентов.
Хотелось бы, чтобы Sheraton компенсировал недостатки в обслуживании и качестве.