Skysuites By Monarch, Sanpada, Vashi - Navi Mumbai

Отель совершенно ужасный. Номера и обслуживание на уровне 4-го класса. Туалетные принадлежности не предоставляются. Номера слишком маленькие, чтобы в них дышать. Темные номера созданы для того, чтобы вызывать депрессию. Спросил менеджера о соотношении цены и предоставляемых услуг. Менеджер ответил, что они не предоставляют элементарных удобств, так как местоположение отличное. Совершенно бессмысленно останавливаться в таких дорогих отелях.

Прекрасно провели время! Номер был безупречно чистым и современным, а персонал невероятно гостеприимным. Расположение идеальное, недалеко от достопримечательностей, а кровать очень удобная. И администратор, мистер Харш, очень добрый и отзывчивый.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Sky Suites by Monarch в Нави Мумбаи. Я останавливался здесь дважды, каждый раз примерно на неделю, и оба раза всё прошло гладко и комфортно. Персонал был вежливым и отзывчивым, особенно Харш, который очень помогал мне во время моего пребывания, а также сотрудники стойки регистрации, которые оба раза упростили регистрацию и всё остальное.
Номера были хорошо убраны и содержались в отличном состоянии. В последний раз я останавливался в номере люкс на 28-м этаже, и вид был, честно говоря, прекрасным. Из номера открывался вид на город Нави Мумбаи, море и мост, соединяющий Мумбаи и Нави Мумбаи. Это было великолепное зрелище, особенно по вечерам.
Расположение также очень удобно для передвижения по Нави Мумбаи и Мумбаи. Близость улицы Палм-Бич-роуд сделала всё пребывание ещё приятнее, создав спокойную, приятную и ухоженную атмосферу. Я не пробовал еду в отеле, так как обычно ем вне отеля, но в целом, это было очень приятное и комфортное пребывание.

Этот отель следует рассматривать только как крайний вариант, если у вас абсолютно нет других вариантов. Во-первых, время заселения было назначено на 12:00, мы приехали в 12:30, но номера нам предоставили только через 20 минут, и нам пришлось ждать в холле без кондиционера. Обслуживание здесь было ужасным. Простая просьба о дополнительных полотенцах заставила нас ждать 20 минут. Кроме того, мы попросили принести в номер 4 тарелки с обедом, а нам пришлось ждать 30 минут, чтобы принести 2 тарелки вместо 4, которые мы заказывали, и к тому времени наш обед уже остыл.

Не рекомендуется. Почему?
В туалете в наборе для ухода за зубами не было зубной пасты. Коробка с набором для бритья была пустой.
В номере не было инструкции по номеру домофона, который я позже нашел на обратной стороне карточки от номера, вставленной в розетку.
Лифт не работал. Другой лифт был обшарпанным.
В коридоре, ведущем к номерам, дверь была заблокирована цифровым замком, и автоматическое закрытие двери блокировалось стулом.
На телевизоре не было активных каналов.
В номере не было рабочего стола, чтобы можно было поставить ноутбук для работы. И многое другое… Обо всем этом мне сообщили на ресепшене отеля.

Я получила крайне неприятный опыт во время пребывания в этом отеле. Как родитель, путешествующий с маленьким ребенком, я ожидала хотя бы элементарной помощи от персонала кухни, но они отказались разрешить нам хранить детское питание на кухне и очень грубо и неохотно отвечали на наши просьбы о сотрудничестве. Только однажды они оставили детское питание в холодильнике всего на полчаса, что было для них слишком много, после чего они стали постоянно звонить нам, чтобы мы достали еду, и заставляли нас чувствовать себя неловко, видя, что там хранится, ведь никакой приватности там нет… Это было крайне неудобно и бестактно, особенно учитывая, что детское питание часто требует надлежащего охлаждения и разогрева.
Отель проявил недостаток гибкости и сочувствия к семьям, а персонал показал мало желания помочь. В отеле совершенно отсутствовала приватность, персонал заходил в наш номер в наше отсутствие без нашего согласия. Для места, которое позиционирует себя как отель для семейного отдыха, это было далеко от истины. Даже во время бесплатного завтрака персонал кухни постоянно наблюдал за тем, что мы едим, сколько еды берём для нашего ребёнка и т. Д. – очень позорное поведение. Мы даже не могли спокойно поесть.
Уборка номеров была хорошей. Номер и обстановка были хорошими, но кровать была очень маленькой и не рассчитана на троих.
В целом, наше пребывание было очень некомфортным, и я бы не рекомендовал этот отель родителям, путешествующим с детьми.

Я провел 5 ночей в этом отеле на 28 этаже. Номер был хороший, но вид из окна был потрясающий. Правда, из окон летали голуби. В этом отеле не предоставляются детские кроватки, и это сделало мое пребывание с 15-месячным ребенком гораздо сложнее, чем я ожидал. В этом отеле также нет тренажерного зала.

Отель на 27-м и 28-м этажах… Ух ты! … Безмятежный и захватывающий вид на набережную и пышную зелень Палм-Бич. Поистине потрясающий вид. Номера невероятно комфортабельные и уютные. Можно заказать еду в номер, всё очень вкусно и аппетитно. Персонал на стойке регистрации и в службе поддержки очень вежливый и отзывчивый. Номера и туалеты всегда поддерживаются на самом высоком уровне гигиены. Я живу здесь уже почти два месяца. Здесь чувствуешь себя как дома. Рекомендую всем посетить этот отель. Хорошее соотношение цены и качества. Стоит остановиться здесь.

Отвечая на ваше заявление: «Команда ресепшена не уполномочена обещать или обрабатывать возврат средств напрямую, поскольку эти вопросы строго регулируются политикой отеля». — Ваши сотрудники не уполномочены, но при этом они инициировали возврат, и я отправил им свои банковские реквизиты и аннулировал копию чека (скриншот из WhatsApp прилагается). Почему тогда меня не предупредили, что возврата не будет, а через неделю вдруг сообщают, что возврата не будет? Я не из тех, кто часто бронирует номера, и перед заселением нужно проверить номер. Любой сотрудник на ресепшене предупредил бы нас о необходимости проверить номера, пригласив со мной пожилого человека, поскольку ваш сотрудник знает, какой у вас номер…! Вместо этого меня попросили оплатить 4 ночи сразу при заселении…! Ваши сотрудники заверили меня, что я получу возврат, но почему я должен оплачивать оставшиеся 3 дня (я согласился на скидку в размере 1 дня), которыми я не воспользовался…?
ПЛОХО… ХУДШЕЕ… МОШЕННИКИ… ЭТО ПРОСТО ОБЫЧНЫЙ МАЛЕНЬКИЙ ДОМИК С ВИДОМ НА ПАЛМ-БИКА… Этот отель порекомендовал один мой друг, и по этой причине я забронировал номер для своих дяди и тети, которые приезжали из Дубая. Во время бронирования за день до этого (26 октября) я поговорил с Амитом и сообщил ему, что мне нужно забронировать номер для моей семьи, которая является пожилым человеком. Когда мы прибыли в отель, нас попросили оплатить все 4 ночи, что я оплатил и пошел в номер.

Очень плохой опыт 👎, настоятельно рекомендую не бронировать этот отель. Я путешествовал с семьёй из Гуджарата и приехал рано утром, поэтому попросил заселить меня пораньше, но мне вежливо отказали. Они потребовали оплатить полную стоимость номера за заселение на 2 часа раньше. Очень плохой опыт. Они должны были бы с радостью помогать туристам, но на самом деле не делают этого.

Очень плохое обслуживание.
Вход занял около 3 часов, ожидание в отеле затянулось.
Очень грубые и недружелюбные.
Они не слушают клиентов.
У меня международный рейс ✈️, но выезд занял слишком много времени, хотя я предупредила их за час.
В целом, очень плохое обслуживание.
Лучше остановиться в другом двухзвездочном отеле, где к клиентам относятся хорошо.

Худший опыт в моей жизни!
Меня крайне разочаровало пребывание в этом отеле. Мне вручили карту Monarch, заявив, что это карта доступа в номер. Как и многие другие гости, я долго пытался открыть дверь этой картой, но позже обнаружил, что это была вовсе не карта доступа. Когда я обратился за помощью к персоналу, они настаивали на том, что карта, которую они дали, была действительной. В итоге горничной пришлось помочь мне открыть дверь своей картой.
Что ещё хуже, в номере не было полотенец, а чистота была гораздо ниже приемлемого уровня. Номер был в плохом состоянии и определённо не стоил своей цены.
Этого от отеля Monarch я не ожидал.
Абсолютно непрофессиональный сервис. Я бы никому не рекомендовал этот отель.

Я забронировал номер категории «Executive» на 2 ночи для себя и моей матери, пожилой женщины. Мне делали операцию в соседней больнице, и мне посоветовали соблюдать постельный режим и воздержаться от немедленных поездок. Номера чистые и хорошие, и отель в целом хороший. Обслуживающий персонал отзывчивый и вежливый. Просто хороший номер можно получить, только если бронировать через отель и доплатить. Если бронировать через сайты со скидками, вас поселят в какой-нибудь тесной угловой комнате. Даже после запроса мне не дали номер с видом на улицу, хотя свободные номера были. Вид из хороших номеров просто захватывающий.

У меня был очень разочаровывающий опыт пребывания в этом отеле. В номере класса люкс была кровать размера queen-size, но она была очень маленькой, так как в ней мог разместиться только один человек, и отсутствовали туалетные принадлежности.
Обслуживание было таким же плохим.
Определенно не стоит своей цены. Я бы не рекомендовал этот отель тем, кто ищет комфортное место.

Я останавливался в отеле Sky Suit Monarch на 5 дней, и это были просто замечательные впечатления!
Отель чрезвычайно роскошный, с первоклассными удобствами и очень комфортной атмосферой.
Номера были просторными, чистыми и хорошо спроектированными, предлагая идеальное сочетание комфорта и элегантности.
Персонал был очень вежливым, услужливым и позаботился о том, чтобы все потребности были учтены.
Еда была вкусной, и обслуживание было быстрым.
В целом, Sky Suit Monarch действительно сделал мое пребывание незабываемым.
Я очень рекомендую этот отель всем, кто ищет отдых премиум-класса и отдых.
С нетерпением ждем возможности посетить его снова!

Это был замечательный опыт 5 дней в отеле. Все услуги были лучшими. Внешний вид из отеля был прекрасен. Еда была отличной и вкусной.

Очень плохой опыт. Мы забронировали номера за 3 месяца до свадьбы моего брата, и нам сообщили, что номера будут находиться на одном этаже, включая 2 номера повышенной комфортности и 8 представительских номеров. Но в день свадьбы нам выделили комнаты на разных этажах, а моему брату вместо номера люкс дали полулюкс. При бронировании мы также сообщили, что нам понадобятся дополнительные матрасы, но мы опоздали с мероприятия «Сангит» и попросили матрас, персонал сказал, что у них нет дополнительного матраса. Персонал на стойке регистрации был очень груб со мной, и когда я сказал ему, что поставлю ему плохой отзыв, он ответил, что вы можете делать все, что хотите, но он не может расставить матрасы. Мы получили матрасы в 4 утра, и нам пришлось вставать в 8 утра для работы. Мы почти не спали.