The Empresa Hotel

Недавно я останавливалась в отеле Empresa с мужем, и все прошло отлично от начала до конца.
Как человек с целиакией, я была особенно впечатлена тем, насколько серьезно отель отнесся к моим диетическим потребностям. Шеф-повар лично поговорил со мной, чтобы понять мое состояние, что меня очень успокоило. Они сделали все возможное, чтобы готовить мне еду отдельно и даже каждое утро на завтрак выпекали для меня свежий безглютеновый хлеб. Такой уровень заботы значительно улучшил мое пребывание.
Персонал ресторана, где подавали завтраки, был неизменно дружелюбным, добрым, уважительным и гостеприимным. Они всегда с улыбкой удовлетворяли наши потребности. Особую благодарность я хотела бы выразить Аафрину, Сачину и Милтону, которые были чрезвычайно полезны и обеспечили превосходное обслуживание на протяжении всего нашего пребывания.
Наша спальня была очень чистой, аккуратной и комфортной. Постельное белье было свежим и уютным, что сделало ее идеальным местом для отдыха. Общая чистота отеля действительно выделялась и была одним из лучших аспектов нашего пребывания.
Персонал на ресепшене всегда был добр и отзывчив, и я хотел бы отметить также команду охраны, которая всегда улыбалась и была готова помочь.
В целом, я бы очень рекомендовал этот отель. Он предлагает отличное соотношение цены и качества, а исключительная чистота, внимательный персонал и продуманное обслуживание сделали наше пребывание по-настоящему приятным.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Номера были чистыми, ухоженными и комфортабельными, что в целом создало расслабляющую атмосферу. Персонал был вежливым и всегда готов помочь с улыбкой.
Изюминкой моего пребывания, безусловно, стал завтрак. Выбор блюд был разнообразным, и все было свежим и вкусным. От горячих блюд до легких вариантов – все было приготовлено на любой вкус. Обеденная зона также была чистой и хорошо организованной.
В целом, это был отличный опыт, и я определенно порекомендовал бы этот отель всем, кто ищет комфортное проживание с хорошим завтраком.

Останавливались здесь с семьей, и нам было очень комфортно. Викас и Анубхаб создали домашнюю атмосферу, а менеджер Вирен был очень общительным.
Спасибо команде, обязательно вернусь в декабре!

Мне здесь очень понравилось, персонал был очень внимателен ко мне в целом, и я чувствовала себя желанным гостем!
Я была в Мумбаи по работе, и мой коллега забронировал для меня столик, сообщив, что я приеду очень рано утром одна. Они любезно согласились присмотреть за мной, чтобы убедиться, что все в порядке и я в безопасности.
К счастью, в их ресторане были и не острые блюда, и они подсказали, когда еда могла бы показаться мне слишком острой.
В целом, очень хороший опыт!

Персонал очень дружелюбный и профессиональный. Однако политика в отношении Wi-Fi неприемлема и нечестна.
В рекламе говорится, что Wi-Fi включен, но на самом деле он ограничен и требует постоянного звонка на ресепшн для повторного подключения. Это повторяется снова и снова. Это крайне неудобно!
Это совершенно неработоспособно и намного ниже базовых стандартов отеля.
В 2026 году такая практика недопустима.
Реклама «Wi-Fi включен» в стоимость является вводящей в заблуждение и нечестной, и неприемлема в 2026 году.
Кроме того, отель не предлагает никаких услуг, таких как трансфер из аэропорта 😏

2 месяца назад и 2 недели назад тоже был такой же плохой отзыв, и они обещали, что мы над этим поработаем, хахахаха. Вот ещё хуже…
И персонал, и менеджер 👎 Обслуживание очень печальное. Лучше бы я поехал в Sevenska. Еда очень хорошая, обслуживание тоже. Персонал, от самого низшего до высшего уровня, умеет разговаривать и обладает хорошими манерами. Номера там хорошие, а цены тоже ниже. Мы всей группой переехали в Sevenska после последнего негативного опыта с персоналом.

Ужасное гостеприимство со стороны Викаса на стойке регистрации. Зона ресепшена была настолько мокрой, что любой мог поскользнуться и получить травму. Кроме того, на любые вопросы предоставляется неполная информация. Кроме того, Викас, сотрудник ресепшена, вёл себя крайне грубо.

Отель Empressa — это тот тип недвижимости, где владельцы прилагают все усилия, чтобы он выглядел великолепно, предоставляли удобства и старались выделиться.
Забывая, что впечатления получаются не только от удобств, но и от того, как персонал ведет себя с гостями. По этой причине я ставлю ему оценку «ноль».
У меня был иностранный гость, для которого я забронировал номер онлайн на день.
Персонал и стойка регистрации были «абсолютно неприветливыми» и лишенными здравого смысла. Мы хотели продлить пребывание гостя на неделю. Они отказались принять нашу кредитную/дебетовую карту или наличные (мы предложили оба варианта) для продления.
Они были непреклонны, чтобы мы бронировали онлайн, а я неоднократно говорил им по телефону, что у меня плохое соединение из-за дождя, и я не могу сделать это онлайн. Я предложил им взять наличные у ветерана-журналиста Times of India, а также попросил нашего гостя управлять, но они просто не сдвинулись с места.
Политика компании.! Политика их компании заключается в том, что они не могут принимать наличные, кредитные или дебетовые карты для продления пребывания. Если иностранец застрял там, черт с ним.
А что говорить о сети и Wi-Fi для гостей. Ниже среднего.
Никогда больше не отправим ни одну из наших компаний или организаций-партнеров в это место.

"Мы прекрасно провели 2 ночи в отеле Empresa в Андхери. Номера были чистыми и удобными, еда была вкусной, а обслуживание было теплым и внимательным. Бесплатный завтрак стал отличным началом дня, с хорошим разнообразием. Всесторонние впечатления в прекрасном месте — обязательно вернусь! "

Недавно останавливался в отеле Empressa и вот мое мнение. В номере было чисто и было все необходимое. Еда была на удивление хорошей и доступной. Большой плюс для путешественников с ограниченным бюджетом!
Wi-Fi был МЕДЛЕННЫМ и НЕНАДЕЖНЫМ, что расстраивало. Что еще хуже, это было платно!
Если вы ищете недорогой отдых без излишеств и не против пожертвовать некоторыми удобствами, это может быть хорошим выбором.

Я останавливался в отеле Empresa с декабря 2024 года по февраль 2025 года во время рабочей поездки в Версову и получил отличные впечатления. Комната была просторная, чистая и очень удобная, с отличной кроватью. Сотрудники были невероятно дружелюбны и всегда готовы помочь.
Расположение было идеальным и близко ко многим ресторанам. Я чувствовал себя как дома на протяжении всего моего пребывания.
Очень рекомендую для долгосрочного посещения!

Ужасный опыт. Персонал отеля невероятно грубый. Слишком много ограничений. Гости не допускаются даже днём. Доставка еды запрещена. Еда, которую они предлагают, несъедобна. Номера для курящих отсутствуют. Создавалось ощущение, будто мы находимся в очень дорогой школе-интернате. Просто ужасно!

Я прекрасно провел время в отеле Empresa в Андхери, Мумбаи! Персонал сделал мою годовщину особенной, быстро отреагировав на мои пожелания по оформлению номера и позаботившись о том, чтобы всё было идеально. Огромное спасибо команде ресепшена, включая менеджера г-на Ганди и Викаса, за их отзывчивость и тёплое гостеприимство. Еда в их ресторане Loco Loca была просто восхитительной, а живое пение по выходным сделало эти впечатления ещё более незабываемыми. Я обязательно вернусь и очень рекомендую этот отель за его великолепный сервис и вкусную еду. Спасибо, что сделали моё пребывание таким незабываемым!

Отдых в этом отеле прошел хорошо, но номер был очень пыльный.
Подушки очень большие и жесткие, спать было неудобно.
Хорошие варианты завтрака.
Система Wi-Fi действительно плохая!

Это мог бы легко быть 4 или 5-звездочный обзор, если бы этот отель был способен правильно понять все основы. Номера, как правило, чистые и удобные, оформлены в современном стиле.
В первый вечер, когда мы зарегистрировались, мы провели 45 минут с персоналом, пытаясь заставить душ работать правильно. Горячая вода не поступала, и не было переключателя для включения водонагревателя. Сотрудники отеля предложили «включить горячую воду на 10-15 минут и она придет». Раздражающий. Хотя горячая вода в конце концов все-таки появилась, слив был забит, и душ превратился в бассейн. Затем они это исправили, но в нашей комнате устроили огромный беспорядок, разбросав грязные отпечатки обуви по всей ванной. Нам пришлось попросить их убрать это. Для этого они использовали наши полотенца, и нам пришлось попросить еще полотенец. Все закончилось в 23:00. Далеко не расслабляющий первый вечер.
Следующий сюрприз случился, когда мы попытались подключиться к Wi-Fi. Они установили эту нелепую систему, в которой вам нужно войти в систему через специальную страницу, указав «пользователь: пароль администратора: admin», а затем позвонить на стойку регистрации и получить OTP! Хорошо, хорошо, мы сделаем это. На следующий день мы узнали, что он сбрасывается ежедневно, и вам нужно делать это каждый день! Наконец, позже мы узнали, что они дадут вам только 2 кода в день, а затем взимают плату за дополнительные устройства.

Мы прекрасно провели время в отеле Empresa! Номера были опрятными и чистыми, а персонал был невероятно добрым, всегда улыбался и стремился помочь. Особая благодарность дежурным менеджерам, консьержам, охране и горничным за исключительный сервис. Большое спасибо г-ну Вирену за его доброту и помощь с нашим бронированием. Весь опыт прошел гладко, и нам не терпится приехать сюда снова!

Чрезвычайно разочаровывает – вообще не стоит своих денег*
Я очень разочарован своим пребыванием в этом отеле. С того момента, как я приехал, впечатления были разочарованием. Хотя персонал в целом был вежливым, администратор и человек, отвечающий за меню еды и напитков, были невероятно грубы и пренебрежительны. Их отношение еще больше ухудшило ситуацию, когда я попытался использовать купоны, которые были явно рекламированы в обеих моих комнатах. Несмотря на то, что предложение было действительным, они отказались его выполнить, заявив, что срок его действия истек. Это невероятно расстраивало, тем более, что предложение все еще рекламировалось в отеле, и они не дали никаких объяснений или извинений. Плюс это элитный отель без Wi-Fi! Они дают вам только одно устройство на номер, но их Wi-Fi не работает, так что в этом нет смысла!
Поскольку других вариантов и желания работать с нами не было, у нас не было другого выбора, кроме как покупать напитки по возмутительным ценам отеля. Это было похоже на откровенный грабеж. Что еще хуже, не было никакой компенсации или попытки исправить ситуацию за неудобства, вызванные отказом подтвердить купоны.
Я заплатил надбавку за то, что должно было быть роскошным пребыванием, но, честно говоря, я получил бы гораздо лучшие впечатления в небольшом, недорогом отеле. Отсутствие заботы о клиентах, плохое обслуживание и грубое руководство сделали этот опыт незабываемым. Я очень разочарован и не вернусь.