The Empresa Hotel

Отличное обслуживание. Номера очень чистые. Я постоянный клиент уже два года, и то, как меня встречают охранники и сотрудники ресепшена, действительно радушно меня встречает. В целом, соотношение цены и качества отличное.

Мой опыт пребывания в отеле Empresa Hotel Mumbai был крайне разочаровывающим.
Во-первых, в отеле запрещено приносить еду извне. Однако, когда еду разрешили приносить поздно вечером, персонал не предоставил элементарных предметов первой необходимости, таких как столовые приборы или даже питьевая вода.
Что еще хуже, кондиционер в нашем номере перестал работать, что сделало наше пребывание очень некомфортным. Автоматический дверной замок в номере также вышел из строя, и мы оказались заперты снаружи номера на 15-20 минут, прежде чем нам удалось восстановить доступ.
Персонал был невнимательным и грубым на протяжении всего пребывания, а общая атмосфера в отеле была намного ниже ожиданий.
За такую ​​цену и с учетом данных обещаний, обслуживание было крайне неудовлетворительным. Исходя из этого опыта, я бы не рекомендовал этот отель и, безусловно, никогда больше не буду в нем останавливаться.
Очень разочаровывающее пребывание.

Персонал невероятно дружелюбный. Номера идеально чистые, мне понравилось абсолютно всё. Пребывание было очень приятным. Самое лучшее – весь персонал, охранник, администраторы, официанты и все вокруг были настолько вежливы, что на мгновение я почувствовала себя не в Индии. С удовольствием приеду сюда снова в ближайшее время. Спасибо!

Я забронировал двухдневное проживание в этом отеле за 14 489 рупий, включая завтрак на двоих. Правила отеля довольно строгие: приносить с собой еду запрещено. Когда я попросил ложку для лекарств, горничная сказала мне: «Сэр, это будет стоить 500 рупий; вам нужно заказать весь набор столовых приборов». Разве 500 рупий за одну ложку — это не слишком много? Кроме того, поскольку у меня был запланирован рейс на 8:30 утра следующего дня, я спросил менеджера — а затем и другого менеджера — можно ли позавтракать рано утром. Они ответили: «Наш персонал приходит только после 7:30 утра». Однако, согласно их собственным правилам, завтрак подается с 7:30 до 10:30 утра. Означает ли это, что завтрак для гостей готовится накануне вечером? Поразительно, что, несмотря на такую ​​внушительную сумму, от гостей ожидают несвежей еды. Еда неоправданно дорогая — как в отеле «Тадж» или «Лила» — но при этом совершенно безвкусная. Это была полная трата денег. Неважно, большой это роскошный отель или небольшая бюджетная гостиница, если гостю нужно уехать раньше — хотя бы на 30 минут — в большинстве мест хотя бы предложат чай и тосты в экстренной ситуации, особенно если завтрак уже оплачен. Однако именно такой ужасный уровень обслуживания здесь; похоже, их единственная цель — выманить деньги у гостя, как только он переступит порог.

Мы прекрасно провели время в отеле Empressa. Гостеприимство было исключительным, и персонал заставил нас почувствовать искреннюю заботу. Особая благодарность Викасу на ресепшене за радушный прием и внимательность, а также Африн и Абхиджиту в ресторане за теплое обслуживание и заботливое отношение на протяжении всего нашего пребывания.

Недавно я останавливалась в отеле Empresa с мужем, и все прошло отлично от начала до конца.
Как человек с целиакией, я была особенно впечатлена тем, насколько серьезно отель отнесся к моим диетическим потребностям. Шеф-повар лично поговорил со мной, чтобы понять мое состояние, что меня очень успокоило. Они сделали все возможное, чтобы готовить мне еду отдельно и даже каждое утро на завтрак выпекали для меня свежий безглютеновый хлеб. Такой уровень заботы значительно улучшил мое пребывание.
Персонал ресторана, где подавали завтраки, был неизменно дружелюбным, добрым, уважительным и гостеприимным. Они всегда с улыбкой удовлетворяли наши потребности. Особую благодарность я хотела бы выразить Аафрину, Сачину и Милтону, которые были чрезвычайно полезны и обеспечили превосходное обслуживание на протяжении всего нашего пребывания.
Наша спальня была очень чистой, аккуратной и комфортной. Постельное белье было свежим и уютным, что сделало ее идеальным местом для отдыха. Общая чистота отеля действительно выделялась и была одним из лучших аспектов нашего пребывания.
Персонал на ресепшене всегда был добр и отзывчив, и я хотел бы отметить также команду охраны, которая всегда улыбалась и была готова помочь.
В целом, я бы очень рекомендовал этот отель. Он предлагает отличное соотношение цены и качества, а исключительная чистота, внимательный персонал и продуманное обслуживание сделали наше пребывание по-настоящему приятным.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Номера были чистыми, ухоженными и комфортабельными, что в целом создало расслабляющую атмосферу. Персонал был вежливым и всегда готов помочь с улыбкой.
Изюминкой моего пребывания, безусловно, стал завтрак. Выбор блюд был разнообразным, и все было свежим и вкусным. От горячих блюд до легких вариантов – все было приготовлено на любой вкус. Обеденная зона также была чистой и хорошо организованной.
В целом, это был отличный опыт, и я определенно порекомендовал бы этот отель всем, кто ищет комфортное проживание с хорошим завтраком.

Останавливались здесь с семьей, и нам было очень комфортно. Викас и Анубхаб создали домашнюю атмосферу, а менеджер Вирен был очень общительным.
Спасибо команде, обязательно вернусь в декабре!

Мне здесь очень понравилось, персонал был очень внимателен ко мне в целом, и я чувствовала себя желанным гостем!
Я была в Мумбаи по работе, и мой коллега забронировал для меня столик, сообщив, что я приеду очень рано утром одна. Они любезно согласились присмотреть за мной, чтобы убедиться, что все в порядке и я в безопасности.
К счастью, в их ресторане были и не острые блюда, и они подсказали, когда еда могла бы показаться мне слишком острой.
В целом, очень хороший опыт!

Персонал очень дружелюбный и профессиональный. Однако политика в отношении Wi-Fi неприемлема и нечестна.
В рекламе говорится, что Wi-Fi включен, но на самом деле он ограничен и требует постоянного звонка на ресепшн для повторного подключения. Это повторяется снова и снова. Это крайне неудобно!
Это совершенно неработоспособно и намного ниже базовых стандартов отеля.
В 2026 году такая практика недопустима.
Реклама «Wi-Fi включен» в стоимость является вводящей в заблуждение и нечестной, и неприемлема в 2026 году.
Кроме того, отель не предлагает никаких услуг, таких как трансфер из аэропорта 😏

2 месяца назад и 2 недели назад тоже был такой же плохой отзыв, и они обещали, что мы над этим поработаем, хахахаха. Вот ещё хуже…
И персонал, и менеджер 👎 Обслуживание очень печальное. Лучше бы я поехал в Sevenska. Еда очень хорошая, обслуживание тоже. Персонал, от самого низшего до высшего уровня, умеет разговаривать и обладает хорошими манерами. Номера там хорошие, а цены тоже ниже. Мы всей группой переехали в Sevenska после последнего негативного опыта с персоналом.

Ужасное гостеприимство со стороны Викаса на стойке регистрации. Зона ресепшена была настолько мокрой, что любой мог поскользнуться и получить травму. Кроме того, на любые вопросы предоставляется неполная информация. Кроме того, Викас, сотрудник ресепшена, вёл себя крайне грубо.

Отель Empressa — это тот тип недвижимости, где владельцы прилагают все усилия, чтобы он выглядел великолепно, предоставляли удобства и старались выделиться.
Забывая, что впечатления получаются не только от удобств, но и от того, как персонал ведет себя с гостями. По этой причине я ставлю ему оценку «ноль».
У меня был иностранный гость, для которого я забронировал номер онлайн на день.
Персонал и стойка регистрации были «абсолютно неприветливыми» и лишенными здравого смысла. Мы хотели продлить пребывание гостя на неделю. Они отказались принять нашу кредитную/дебетовую карту или наличные (мы предложили оба варианта) для продления.
Они были непреклонны, чтобы мы бронировали онлайн, а я неоднократно говорил им по телефону, что у меня плохое соединение из-за дождя, и я не могу сделать это онлайн. Я предложил им взять наличные у ветерана-журналиста Times of India, а также попросил нашего гостя управлять, но они просто не сдвинулись с места.
Политика компании.! Политика их компании заключается в том, что они не могут принимать наличные, кредитные или дебетовые карты для продления пребывания. Если иностранец застрял там, черт с ним.
А что говорить о сети и Wi-Fi для гостей. Ниже среднего.
Никогда больше не отправим ни одну из наших компаний или организаций-партнеров в это место.

"Мы прекрасно провели 2 ночи в отеле Empresa в Андхери. Номера были чистыми и удобными, еда была вкусной, а обслуживание было теплым и внимательным. Бесплатный завтрак стал отличным началом дня, с хорошим разнообразием. Всесторонние впечатления в прекрасном месте — обязательно вернусь! "

Недавно останавливался в отеле Empressa и вот мое мнение. В номере было чисто и было все необходимое. Еда была на удивление хорошей и доступной. Большой плюс для путешественников с ограниченным бюджетом!
Wi-Fi был МЕДЛЕННЫМ и НЕНАДЕЖНЫМ, что расстраивало. Что еще хуже, это было платно!
Если вы ищете недорогой отдых без излишеств и не против пожертвовать некоторыми удобствами, это может быть хорошим выбором.

Я останавливался в отеле Empresa с декабря 2024 года по февраль 2025 года во время рабочей поездки в Версову и получил отличные впечатления. Комната была просторная, чистая и очень удобная, с отличной кроватью. Сотрудники были невероятно дружелюбны и всегда готовы помочь.
Расположение было идеальным и близко ко многим ресторанам. Я чувствовал себя как дома на протяжении всего моего пребывания.
Очень рекомендую для долгосрочного посещения!

Ужасный опыт. Персонал отеля невероятно грубый. Слишком много ограничений. Гости не допускаются даже днём. Доставка еды запрещена. Еда, которую они предлагают, несъедобна. Номера для курящих отсутствуют. Создавалось ощущение, будто мы находимся в очень дорогой школе-интернате. Просто ужасно!