Svenska Design Hotel Andheri

Превосходное обслуживание и теплое гостеприимство.
Мне очень понравилось пребывание в отеле Svenska Hotel, Andheri West, во многом благодаря исключительной работе персонала. Санджай был чрезвычайно вежлив, внимателен и всегда готов помочь с улыбкой. Его профессионализм и оперативная поддержка действительно сделали мое пребывание комфортным.
Особая благодарность Викашу, менеджеру стойки регистрации, который справился со всем с большой эффективностью и спокойствием. Он был доступен, инициативен и обеспечил бесперебойное выполнение всех запросов. Его управленческие навыки и ориентация на клиента действительно впечатляют.
В целом, обслуживание было безупречным и гостеприимным. Такие впечатления имеют большое значение, и я с удовольствием порекомендую этот отель, основываясь на гостеприимстве, оказанном Санджаем и Викашем.

Называть его пятизвездочным — это, конечно, преувеличение; он расположен прямо на обочине дороги, и его трудно заметить. Я бы оценил его максимум на 3 звезды. Администраторам нужна подготовка; некоторые, кажется, считают себя детективами по обслуживанию номеров («После 8 вечера в вашем номере не будет посторонних! »; «Вы превысили лимит; спуститесь вниз и оплатите излишне уплаченную сумму! »). Коридоры нуждаются в уборке, но номера большие и чистые, а персонал по уборке дружелюбный и отзывчивый. К счету за еду автоматически добавляется 10% сервисный сбор (я думал, это незаконно? ). Удобное расположение рядом с больницей Амбани и парой крупных торговых центров.

Я крайне разочарована своим пребыванием в отеле Svenska Hotel, Andheri West. Это место и близко не соответствует пятизвездочному уровню и, честно говоря, не стоит своих денег. Администрация не реагирует на запросы, а персонал ведет себя так, будто помощь гостям необязательна. Они даже отказали в заселении до 15:00 без уважительной причины, и за все время нашего пребывания мы не получили никакой помощи даже в решении элементарных вопросов. Отношение администратора было небрежным и граничащим с грубостью, а качество еды намного ниже заявленного отелем.
В целом, здесь совершенно отсутствует чувство гостеприимства — создавалось впечатление, что мне пришлось учить их, как обращаться с гостями. Определенно не рекомендую.

Нам здесь очень понравилось, особенно обеденный шведский стол. Мы пришли почти к концу времени работы шведского стола, но шеф-повар Шьям и Мунавар были так любезны, что все равно обслужили нас с той же энергией и энтузиазмом. Еда была просто восхитительной, особенно блюда из мяса и овощей.

Я уже несколько дней останавливаюсь в Svenska Design Hotel, и мне больше всего нравится этот отель, потому что здесь очень приветливый персонал. (Господин Шумал) и команда дворецких всегда приветствуют вас с улыбкой, желая «добрый вечер» и «доброе утро», что очень приятно. Они также хорошо говорят по-английски. Номер очень чистый, а ванная комната безупречно чистая. В номере есть все необходимые удобства, а мини-бар хорошо укомплектован разнообразными продуктами, от закусок до напитков.

Спасибо, мистер Винай!
Хотел выразить огромную благодарность за помощь в доставке моего зарядного устройства. Я забыл его во время пребывания в Svenska Mumbai, и вы всё сделали очень оперативно и профессионально.
Очень ценю ваши усилия и внимание — вы были настоящей звездой! ⭐
Именно такие люди, как вы, играют решающую роль и по-настоящему олицетворяют дух гостеприимства отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Раджеш К. Дас.

Я прекрасно провел время в этом отеле во время своего визита в Мумбаи. Номера были просторными, чистыми и ухоженными, обеспечивая максимальный комфорт после долгого дня. Персонал был невероятно вежливым, особенно мистер Викас, очень любезным и отзывчивым, всегда готовым помочь с улыбкой.
Расположение идеальное, недалеко от аэропорта и основных деловых районов, но при этом достаточно тихое, чтобы расслабиться. Завтрак «шведский стол» был разнообразным, а еда свежей и вкусной. Я также отметил внимание отеля к чистоте и гигиене, что сделало мое пребывание еще более комфортным.
В целом, это был отличный опыт с отличным соотношением цены и качества. Я определенно рекомендую этот отель всем, кто собирается в Мумбаи, будь то по делам или на отдых.

Хорошие, просторные и чистые номера. Душ был горячим, и все удобства были в наличии. Очень вкусные яйца, я их просто обожала.
Кровать очень мягкая, но немного комковатая. Она немного провисла. Шторы пропускают свет, так что для меня это минус.

Отвратительный сервис, грабительские сборы и отказ в заселении – избегайте любой ценой!
У меня был крайне плачевный опыт проживания в отеле Svenska Design Hotel в Мумбаи, который разрушил мои планы на поездку и оставил меня и мою семью в глубоком расстройстве. Я забронировал номер через Amazon Pay/MakeMyTrip для своего дяди и его 82-летнего отца, заплатив 13 909 индийских рупий авансом за две ночи.
Из-за ошибки автозаполнения на платформе бронирования моё имя было указано как основной гость. В течение 7 минут после получения подтверждения я связался со службой поддержки MakeMyTrip, чтобы исправить это. Они подтвердили, что отправили в отель электронное письмо с просьбой обновить ваучер, и имя второго гостя было обновлено после нескольких попыток.
Однако ответ отеля был просто эксплуататорским. Они потребовали возмутительную сумму в 2100 индийских рупий плюс налоги за ночь (всего 4200) только за изменение имени основного гостя — простая административная мера, которая должна быть обычной.
Что ещё хуже, они наотрез отказались заселить даже второго гостя, оставив моего пожилого родственника в затруднительном положении.
Это не просто плохое обслуживание; это хищническое поведение, особенно учитывая, что бронирование было полностью оплачено, а текущая цена на аналогичные номера упала до 11 000.

Я останавливался в отеле Svenska Hotel в районе Андхери-Уэст на две недели в августе и остался в полном восторге. Номера великолепные, очень чистые и в хорошем состоянии. Обслуживание в ресторане превосходное, завтрак «шведский стол» очень вкусный, а еда в целом впечатляет. Расположение отеля также идеальное: аэропорт, пляж и другие достопримечательности находятся совсем рядом. В целом, всё во время моего пребывания было исключительным.

Расположение отеля хорошее, а персонал гостеприимный… Особенно госпожа Сафия на стойке регистрации очень внимательна, ответственна и всегда готова помочь каждому клиенту… Я дважды останавливался в Svenska, и оба раза госпожа Сафия была очень отзывчива.
Но удобства отеля нуждаются в улучшении: номера пыльные и плохо убираются, из-за чего в некоторых местах, например, внутри шкафов, стульев и стаканов в ванной, присутствует неприятный запах.

Это мой второй визит в этом месяце. Отель предлагает достойные удобства, но обслуживание можно было бы улучшить. Несмотря на отличное расположение, общее впечатление не оправдало моих ожиданий за такую ​​цену. Надеюсь, руководство исправит эти недостатки в будущем.
Дополнительная кровать совсем неудобная.

Недавно останавливались в этом отеле с дочерью, и наши впечатления были поистине чудесными. Номера были исключительно просторными, обеспечивая нам максимальный комфорт и комфорт во время всего пребывания. Персонал был приветливым и вежливым, но особого упоминания заслуживает Афия на стойке регистрации. Она встретила нас с искренней улыбкой, обеспечила беспроблемную регистрацию заезда и выезда и сделала всё возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой.

Крайне непрофессионально – интересуют только деньги, а не обслуживание.
Забронировал отель Svenska Hotel в районе Andheri West для своей команды, приехавшей с юга, с планами на присоединение новых сотрудников. К сожалению, впечатления были ужасными и разочаровывающими.
Персонал и руководство явно не заботятся об удовлетворенности клиентов или о том, чтобы они обращались к нам снова. Они сосредоточены только на вытягивании денег, а не на предоставлении даже самого базового уровня обслуживания или гостеприимства.
Мы столкнулись с полным отсутствием сотрудничества, и каждая мелочь превратилась в обязанность. Когда мы попытались продлить проживание, они намеренно создавали путаницу и завышали неоправданные цены. Абсолютное отсутствие ответственности и желания помочь.
Как человек, работающий в киноиндустрии и творческой сфере, я часто общаюсь с командами, работающими за пределами Мумбаи.
Основываясь на этом печальном опыте, я обязательно предупрежу всех своих знакомых: если вы собираетесь в Мумбаи, избегайте Svenska любой ценой. Это верный способ испортить себе отдых, потерять время, деньги и душевное спокойствие.
Крайне непрофессионально и того не стоит.

Хорошее расположение для деловых путешественников рядом с промышленной зоной Лакшми. Персонал очень вежливый. Салман и две сотрудницы были очень любезны. Приеду снова. Разрешена еда на улице, что мне очень понравилось. Также подают хороший завтрак с разнообразным меню.

Мы пошли сюда на ужин в мае 2025 года. Нас было 5 человек. Еда была превосходной. Шведский стол был хорошим с большим количеством вегетарианских и невегетарианских блюд. Кроме того, они также подают индивидуальное блюдо (например, перечные грибы, которых не было в списке) по запросу. Все блюда вкусные и подаются прямо с кухни.
Обслуживание также было хорошим. Слова благодарности Pratik и команде за хорошее обслуживание.

У меня был ужасный опыт с этим отелем. Они взяли залог, а затем подделали мою подпись, чтобы ложно заявить, что сумма была возвращена. Когда я потребовал возмещения, они отказались вернуть деньги и отрицали какие-либо правонарушения. Такое поведение является мошенническим и неприемлемым. Я настоятельно советую другим быть осторожными и подумать о том, чтобы остановиться в другом месте, чтобы избежать мошенничества.